Khách sạn Quán cà phê & bar Cách hoạt động Tính năng CRM cho khách Tích hợp Bảng giá Hướng dẫn Hỗ trợ
Hướng dẫn

Wi-Fi dành cho khách: Giải thích một cách dễ hiểu

Những bài viết ngắn về các thắc mắc thường nảy sinh khi một cơ sở lưu trú thực sự phải triển khai mạng Wi-Fi cho khách — được viết dành cho chủ cơ sở, chứ không phải cho kỹ sư mạng.

Quán cà phê, quán bar và nhà hàng

Những câu hỏi mà chủ sở hữu thực sự đặt ra

Không có điều nào trong số này liên quan đến thiết bị Wi-Fi cả. Chúng nói về những chiếc bàn, những vị khách và những ngày thứ Ba yên tĩnh — và hóa ra, Wi-Fi lại chính là câu trả lời trong nhiều trường hợp hơn bạn tưởng.

Làm thế nào để ngăn khách hàng sử dụng Wi-Fi của quán cà phê cả ngày — mà không cần phải yêu cầu họ ra về

Một ly cà phê, một chiếc máy tính xách tay, chỗ ngồi tuyệt nhất, từ 9 giờ đến 5 giờ. Hãy để các thiết bị lo phần cuộc trò chuyện gượng gạo.

Khách hàng cứ liên tục hỏi mật khẩu Wi-Fi? Làm thế nào để không còn phải đóng vai trò là bộ phận hỗ trợ kỹ thuật nữa

Mỗi lần có ai đó hỏi “Mạng Wi-Fi ở đâu vậy?”, việc bán hàng lại bị gián đoạn, và mật khẩu cuối cùng cũng bị lộ ra ngoài. Hãy gỡ tấm biển đó xuống vĩnh viễn đi.

Cách xây dựng danh sách email khách hàng cho quán cà phê của bạn — một danh sách mà mọi người thực sự mở ra để đọc

Bạn không thể thanh toán bằng thẻ qua email. Bốn giây khi một khách hàng ghé qua cho bạn biết họ là ai và cách loại bỏ các địa chỉ rác.

Cách thu hút thêm đánh giá trên Google cho quán cà phê của bạn — hoàn toàn tự động

Nếu không hỏi ý kiến của tất cả mọi người, thì những người cảm thấy khó chịu sẽ là những người viết đánh giá. Làm thế nào để hỏi ý kiến của tất cả mọi người một cách tự động vào đúng thời điểm?

Làm thế nào để quảng bá sự kiện tối nay đến những khách hàng đang ngồi trong quán cà phê của bạn

Bảng hiệu A-board đang hướng sai chiều và Instagram đã hiển thị nó cho 11 người xem. Hãy xuất hiện trên màn hình duy nhất mà mọi người trong phòng đang theo dõi.

Lựa chọn thiết bị

Quán cà phê của bạn thực sự cần loại bộ định tuyến hay điểm truy cập nào?

Thông số kỹ thuật thực tế, được đối chiếu trực tiếp với trang web chính thức của từng nhà cung cấp thay vì dựa vào số lượng khách mà không ai công bố — và không có giá cả, vì chúng tôi không bán các thiết bị này.

Quán cà phê của bạn thực sự cần loại router MikroTik nào?

hEX refresh, hEX S, L009 hoặc RB5009 — so sánh về số cổng, PoE và khả năng định tuyến thực tế.

Quán cà phê của bạn thực sự cần loại điểm truy cập và cổng kết nối nào của dòng sản phẩm Ubiquiti UniFi?

Dream Router, Cloud Gateway và dòng sản phẩm điểm truy cập U7 — và lý do tại sao bảng điều khiển lại là yếu tố không thể thiếu đối với chúng tôi khi sử dụng UniFi.

Quán cà phê của bạn thực sự cần gói cài đặt TP-Link Omada nào?

So sánh khách quan giữa giải pháp EAP độc lập và hệ sinh thái Omada hoàn chỉnh — bao gồm cổng kết nối, bộ điều khiển và các điểm truy cập.

Quán cà phê của bạn thực sự cần loại điểm truy cập Aruba Instant On nào?

AP22, AP25 và AP32, cùng bộ sản phẩm Secure Gateway — hiện được bán dưới tên HPE Networking Instant On.

Quán cà phê của bạn thực sự cần loại điểm truy cập Cisco nào?

Tại sao Cisco Business Wireless hiện chỉ có một mẫu sản phẩm, và khi nào thì Meraki thực sự xứng đáng với chi phí giấy phép của nó.

Quán cà phê của bạn thực sự cần loại điểm truy cập EnGenius nào?

ECW220, ECW230 và bộ chuyển mạch XG60-FIT — và lý do tại sao bộ định tuyến bên trong lại hầu như không quan trọng trong trường hợp này.

Khách sạn và khu nghỉ dưỡng

Những nơi có quầy lễ tân

Bài viết này dành cho chủ sở hữu nơi này, chứ không phải dành cho kỹ sư mạng.

Thực tế, một khách sạn cần bao nhiêu băng thông Wi-Fi?

Số lượng thiết bị trên mỗi phòng, tỷ lệ tranh chấp băng thông, những tính toán quyết định liệu tối thứ Sáu có hoạt động được hay không — và hóa đơn cước vượt mức dịch vụ vệ tinh khiến các khu nghỉ dưỡng phải bất ngờ.

Tín hiệu Wi-Fi kém có thực sự ảnh hưởng đến các đánh giá về khách sạn không?

Wi-Fi là một trong ba yếu tố làm giảm điểm đánh giá nhiều nhất, và điểm số này quyết định mức giá. Dữ liệu cho thấy điều gì, và sự bất tiện kéo dài mười phút gây ra điều đó.

Cách chọn phần mềm Wi-Fi dành cho khách và năm câu hỏi cần đặt ra cho bất kỳ nhà cung cấp nào

Đây không phải là bảng xếp hạng. Năm điểm khác biệt thực sự giữa các nền tảng này được trình bày sao cho bạn có thể áp dụng chúng cho bất kỳ ai, kể cả chúng tôi.

Các thuật ngữ mà các hướng dẫn viên sử dụng, được giải thích một lần: bảng thuật ngữ →

Bạn có câu hỏi nào chưa được đề cập ở đây không? Hãy đặt câu hỏi. Nếu có đủ nhiều chủ sở hữu đặt cùng một câu hỏi, câu hỏi đó sẽ trở thành hướng dẫn tiếp theo. Hãy hỏi chúng tôi bất cứ điều gì →

Thiết bị của bạn

Mỗi thương hiệu đều có trang riêng

Các hướng dẫn sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện. Các trang giới thiệu thiết bị sẽ cho biết bộ sản phẩm của bạn có thể làm được những gì: Ubiquiti UniFi, TP-Link Omada, MikroTik, Aruba Instant On, Cisco Meraki, Ruckus, EnGenius và 33 thương hiệu khác. Danh sách đầy đủ →