Khách sạn Quán cà phê & bar Cách hoạt động Tính năng CRM cho khách Tích hợp Bảng giá Hướng dẫn Hỗ trợ
Thiết bị được hỗ trợ

Ruckus SmartZone

Bộ điều khiển SmartZone và Virtual SmartZone. Tất cả các thiết lập đều được cấu hình trên bộ điều khiển; các điểm truy cập sẽ tự động thực hiện các thiết lập đó.

Bạn sẽ nhận được

Thiết bị này có thể làm được những gì

Có ba yếu tố quyết định những gì một địa điểm thực sự nhận được. Hai yếu tố đầu tiên giống nhau ở mọi nơi trong danh sách này. Yếu tố thứ ba là điểm khác biệt về trang thiết bị, và đó chính là lý do tại sao mỗi trang đều nêu rõ điều này.

Trang đăng nhập của riêng bạn

Logo của bạn, màu sắc của bạn, thông điệp chào mừng của bạn, bằng chính ngôn ngữ của khách — và mọi tính năng bạn đã kích hoạt, từ số phòng và họ của khách cho đến một cú chạm vào Google.

Các kế hoạch đang được triển khai

Tốc độ, thời gian giới hạn và số lượng thiết bị mà mỗi khách được phép mang theo – những quy định này được thiết bị tự động áp dụng chứ không phải là cam kết trên trang web.

Việc thanh toán sẽ kết thúc phiên làm việc

Khi quầy lễ tân báo cáo khách đã trả phòng, trạng thái của khách sẽ được chuyển sang “đã trả phòng” ngay lập tức — chứ không phải đến khi hết thời hạn lưu trú. Không ai cần phải nhớ thực hiện bất kỳ thao tác nào cả.

Cách thiết bị “giao tiếp” với chúng ta: Thiết bị tự thiết lập kết nối được mã hóa với chúng ta và gửi yêu cầu về từng khách khi họ đăng nhập. Bạn không cần phải mở bất kỳ cổng nào trên mạng băng thông rộng của mình.

Trước khi chuyên viên lắp đặt bắt đầu công việc

Điều gì phải đúng trước tiên

Không có công việc nào trong số này là chúng tôi thực hiện thay cho quý vị — đó là tình trạng mà thiết bị cần phải đạt được trước khi bước thực hiện chính thức bắt đầu. Nếu bất kỳ bước nào trong danh sách này không được thực hiện đúng, chuyến thăm đó sẽ trở nên vô ích; đó chính là lý do tại sao danh sách này được trình bày ở đây thay vì bị giấu kín trong một cuốn hướng dẫn.

Bạn không chắc trang web của mình có đáp ứng yêu cầu này không? Hãy gửi cho chúng tôi ảnh chụp thiết bị và chúng tôi sẽ cho bạn biết.

Danh sách kiểm tra

  • SmartZone 5.1.2 trở lên. Các phiên bản trước đó hoàn toàn không có tùy chọn mã hóa.
  • Quyền truy cập quản trị viên với các quyền đối với vùng mà mạng khách nằm trong đó.
  • Biết đó là vùng nào. Các thiết lập của SmartZone được kế thừa theo hướng xuống, và bất kỳ mục nào được tạo ở cấp độ không phù hợp sẽ xuất hiện trên các mạng mà không ai mong muốn.
  • Quyền truy cập bộ điều khiển qua dòng lệnh cũng như tài khoản đăng nhập quản trị viên. Có một thiết lập cần thiết cho việc này nhưng không xuất hiện ở bất kỳ mục nào trong các menu — xem phần dưới đây.
  • Bộ điều khiển có thể kết nối trực tiếp từ phía chúng tôi, chứ không chỉ thông qua các điểm truy cập. Đối với một bộ điều khiển không có địa chỉ riêng, điều này có nghĩa là cần thiết lập một kết nối riêng tư trước tiên, thay vì chờ đến khi lần kiểm tra đầu tiên thất bại.
Điều cần biết

Những điều khiến người ta lỡ chân

Mỗi thương hiệu đều có những đặc điểm riêng. Đây chính là những yếu tố quan trọng khi triển khai Ruckus SmartZone — không phải vì chúng là vấn đề, mà bởi vì việc nắm rõ chúng từ trước sẽ giúp rút ngắn thời gian khảo sát tại hiện trường.

Trên tuyến đường này, lưu lượng giao thông diễn ra theo cả hai chiều. Trên hầu hết các thiết bị, chỉ có bộ thiết bị tại cơ sở mới kết nối với chúng tôi. Với SmartZone thì ngược lại: trang đăng nhập của chúng tôi sẽ chuyển khách đã được chấp nhận trở lại bộ điều khiển của quý vị, đồng thời hướng dẫn làm thủ tục trả phòng cũng được gửi đến bộ điều khiển đó. Cả hai đều cần một kênh kết nối, đó là lý do tại sao một cơ sở SmartZone thường hoạt động qua một kết nối riêng.
Việc đăng ký khách và ghi chép thông tin khách là hai thao tác riêng biệt. SmartZone giúp tách biệt hai mạng này, và mạng dành cho khách có thể được cấp quyền truy cập vào một trong hai mạng mà không cần cả hai. Hệ thống sau đó hoạt động hoàn hảo trong nhiều tháng, khách ra vào liên tục, và bản ghi kết nối mà cơ quan quản lý có thể yêu cầu thì chưa bao giờ được ghi lại. Đó là lý do tại sao bước kiểm tra cuối cùng sẽ tìm kiếm một phiên kết nối đang hoạt động trên bảng điều khiển của bạn thay vì kiểm tra xem điện thoại có hoạt động bình thường hay không — dù sao thì điện thoại cũng sẽ vượt qua kiểm tra.
Gõ một dòng trên bộ điều khiển. Hiện tại, SmartZone mã hóa mã định danh thiết bị của khách trước khi chuyển nó đến trang đăng nhập, và trang này không thể xác định danh tính bất kỳ ai nếu không đọc được mã đó. Chỉ cần một lệnh duy nhất trên dòng lệnh của bộ điều khiển là có thể tắt tính năng này. Chức năng này không có giao diện người dùng, đó là lý do tại sao danh sách trên yêu cầu quyền truy cập dòng lệnh; nếu bỏ qua bước này, trang đăng nhập sẽ tải xong rồi báo lỗi rằng nó không nhận diện được thiết bị đang kết nối.
Cấu hình

Ngày hôm đó diễn ra như thế nào

Khoảng nửa giờ trên một trang web đơn giản, phần lớn thời gian là để chờ thiết bị khởi động lại. Bảng điều khiển của bạn sẽ hiển thị trước mọi giá trị liên quan đến tài sản của bạn — không cần phải tính toán gì cả và cũng không cần phải nghĩ ra điều gì.

1

Thêm thiết bị vào bảng điều khiển của bạn

Bạn đăng ký bộ định tuyến, bộ điều khiển hoặc điểm truy cập trong bảng điều khiển Resort Manager Hotspot. Hệ thống sẽ tự động tạo ra tất cả các thông tin cần thiết cho các bước tiếp theo — địa chỉ trang đăng nhập, thông tin đăng nhập, các thiết lập — và đã được điền sẵn các giá trị cụ thể của cơ sở kinh doanh của bạn. Không ai phải sao chép thiết lập từ sách hướng dẫn và cũng không ai phải nhập mật khẩu hai lần.

2

Hãy giúp khách truy cập vào trang đăng ký

Một khách chưa đăng nhập sẽ không có kết nối Internet, do đó thiết bị này được cung cấp một danh sách ngắn các địa chỉ luôn được mở — trong đó có trang đăng nhập. Hệ thống của bạn sẽ xuất danh sách đó ra theo đúng định dạng mà thiết bị này yêu cầu.

3

Kết nối với chúng tôi

Thiết bị này thiết lập kết nối được mã hóa với chúng tôi, xác thực danh tính của nó thông qua chứng chỉ do chúng tôi cấp. Thiết bị tự động kết nối ra ngoài, do đó không cần phải mở bất kỳ cổng nào trên mạng băng thông rộng của bạn, và chứng chỉ sẽ được gia hạn trước khi hết hạn kèm theo thông báo nhắc nhở trên bảng điều khiển.

4

Hướng mạng dành cho khách đến trang đăng nhập của bạn

Mạng Wi-Fi dành cho khách đã được thiết lập ở chế độ mở, với trang web mang thương hiệu của bạn hiển thị thay cho trang mặc định của thiết bị. Tính năng ghi lại dữ liệu sử dụng cũng được kích hoạt đồng thời — đây vừa là báo cáo của bạn, vừa là nhật ký kết nối mà bạn có nghĩa vụ phải lưu giữ tại các quốc gia có quy định bắt buộc.

5

Hãy chứng minh điều đó bằng một chiếc điện thoại thật

Kết nối điện thoại với mạng, đăng nhập và theo dõi phiên làm việc xuất hiện trên bảng điều khiển của bạn. Sau đó, kết thúc phiên làm việc đó từ bảng điều khiển và xác nhận rằng kết nối với điện thoại bị ngắt. Bước cuối cùng chính là bằng chứng — mọi thứ trước đó có thể trông bình thường trong khi phần thanh toán lại không hoạt động.

Các thiết bị khác

So sánh các thương hiệu?

Hầu hết các trang web đều chỉ xoay quanh việc lựa chọn giữa hai hoặc ba trong số các tùy chọn này. Các trang dưới đây giới thiệu những tùy chọn gần giống nhất với Ruckus SmartZone.

Cách kết nối cũng tương tự

Các thiết bị được vận chuyển đến chúng tôi theo cùng một tuyến đường, do đó các điều kiện sau đây cũng phải được đáp ứng tại địa điểm lắp đặt: Aruba Central (AOS-10) · Aruba Instant (IAP) · Bộ điều khiển ExtremeCloud IQ · Fortinet FortiGate

Tất cả 40 thương hiệu được hỗ trợ →

Bạn đã có thiết bị này chưa?

Vậy thì không có gì để mua cả. Hãy cho chúng tôi biết bạn có những gì và chúng tôi sẽ xác nhận các chi tiết cho trang web của bạn — hoặc chúng tôi sẽ thiết lập toàn bộ hệ thống cho bạn, đây là một trong những dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.