Khách sạn Quán cà phê & bar Cách hoạt động Tính năng Tích hợp Bảng giá Hướng dẫn Hỗ trợ

Bạn đang cho người khác dùng Wi-Fi miễn phí. Hãy yêu cầu họ cung cấp danh sách khách truy cập.

Dịch vụ Wi-Fi dành cho khách mang thương hiệu dành cho khách sạn, quán cà phê và quán bar: thay thế mật khẩu chung bằng một trang đăng nhập mang tên, logo và màu sắc của bạn. Khách hàng có thể kết nối chỉ trong vài giây — và thay vì không có thông tin gì, bạn sẽ biết được chính xác những ai thực sự ghé thăm cơ sở của mình: tên thật, địa chỉ email thật, và những lần quay lại thực sự.

Hoạt động với mạng Wi-Fi mà bạn đang sử dụng. Không biết đó là loại nào? Hãy gửi cho chúng tôi ảnh chụp hộp đựng sản phẩm và chúng tôi sẽ cho bạn biết.

Từ Resort Manager Solutions — hơn 15 năm phát triển phần mềm cho ngành khách sạn các nền tảng mạng hỗ trợ phần mềm này, trên khắp Đông Nam Á và toàn thế giới.

Được thiết kế phù hợp với cách làm việc của bạn

Những cánh cửa khác nhau, những lời chào đón khác nhau

Khách lưu trú tại khách sạn và khách quen của quán cà phê không nên nhìn thấy cùng một màn hình đăng nhập. Hãy chọn loại hình kinh doanh của bạn — trang tiếp theo sẽ đề cập đến doanh nghiệp của bạn, chứ không phải của tất cả mọi người.

Khách sạn và khu nghỉ dưỡng

Khách đăng ký bằng số phòng và họ — không cần mật khẩu, không phải xếp hàng tại quầy lễ tân, quyền truy cập sẽ tự động hết hiệu lực khi làm thủ tục trả phòng.

  • Kết nối với hệ thống quầy lễ tân của bạn
  • Các gói dịch vụ có thể đạt tốc độ tương ứng
  • Các hồ sơ sẽ được đồng bộ hóa trở lại cơ sở dữ liệu khách hàng của bạn
  • Một màn hình quảng cáo hiển thị trước khi đăng nhập, nếu bạn muốn

Dành cho các khách sạn →

Quán cà phê & quán bar

Khách hàng chỉ cần nhấn vào Google hoặc để lại địa chỉ email, và danh sách khách hàng của bạn sẽ ngày càng mở rộng mỗi ngày cửa hàng mở cửa. Các giới hạn thời gian giúp luân chuyển khách hàng liên tục.

  • Không cần phần mềm quản lý khách sạn — không cần bất kỳ phần mềm nào cả
  • Danh sách tiếp thị gồm những người thực sự đã đến
  • Chọn tốc độ và thời lượng buổi tập theo ý muốn
  • Một màn hình quảng cáo cho sự kiện tối nay, trước khi họ làm thủ tục đăng ký

Dành cho các quán cà phê và quán bar →

Tất cả các nơi khác

Các câu lạc bộ bãi biển, nhà hàng, không gian làm việc chung, phòng tập thể dục, biệt thự — miễn là mọi người kết nối với mạng Wi-Fi của bạn, dịch vụ này sẽ mang lại lợi ích cho bạn.

  • Kết hợp các phương thức đăng nhập phù hợp
  • Các thành viên và nhân viên đều có quyền truy cập riêng
  • Chỉ cần một tài khoản đăng nhập cho tất cả các địa điểm của bạn

Để xem các địa điểm khác →

Sự khác biệt

Mật khẩu chung vừa tiết lộ tất cả, vừa chẳng cho bạn biết gì cả.

Ai hỏi thì sẽ được đáp ứng. Thông tin đó sẽ xuất hiện trên bảng phấn, trong phần đánh giá, trên điện thoại của ai đó đang đỗ xe bên ngoài — và sau tất cả sự hào phóng đó, bạn vẫn không biết ai đã ở chỗ của mình hôm qua. Trang đăng nhập sẽ thay đổi hoàn toàn tình thế: khách vẫn kết nối chỉ trong vài giây, nhưng giờ đây, mạng Wi-Fi sẽ giới thiệu họ với bạn.

  • ✓Những người thật, có thể liên hệ được — các địa chỉ đã được kiểm tra trước khi được đưa vào danh sách của bạn, vì vậy những thông tin bạn thu thập được thực sự có giá trị.
  • ✓Biểu tượng yêu cầu nhập mật khẩu biến mất, và những lời hỏi “Mật khẩu Wi-Fi là gì?” cũng không còn nữa.
  • ✓Chúng tôi cũng là đơn vị triển khai mạng Wi-Fi. Nếu trang đăng nhập gặp sự cố hoặc tín hiệu ở khu vực xa nhất của tòa nhà không ổn định, chỉ cần một đội ngũ và một cuộc gọi — chứ không phải hai nhà cung cấp đổ lỗi cho nhau.

Bạn sẽ nhận được →

Mọi người khác: “Mật khẩu viết trên bảng phấn rồi.”

Bạn: "Chào mừng bạn quay lại — bạn đã kết nối rồi."

Bốn cách để vào

Một trang đăng nhập, mọi loại địa điểm

Hãy kích hoạt các phương thức phù hợp với cách làm việc của bạn. Một khu nghỉ dưỡng sử dụng tính năng đăng ký phòng cho khách lưu trú và yêu cầu khách tham quan trong ngày tại câu lạc bộ bãi biển cung cấp địa chỉ email. Một quán cà phê thì bỏ qua hoàn toàn các thủ tục liên quan đến khách sạn — chỉ cần một cú chạm trên Google, điền một biểu mẫu ngắn, thế là xong. Bạn có thể kết hợp các phương thức này tùy theo từng địa điểm và thay đổi bất cứ lúc nào.

Phương pháp 01

Số phòng + họ

Không cần mật khẩu, không phải xếp hàng, cũng không có câu “mã đó in ở đâu đó trên bao bì thẻ chìa khóa”. Khách chỉ cần nhập số phòng và họ của mình là đã có thể truy cập mạng — bởi hệ thống lễ tân của quý khách đã cung cấp cho chúng tôi thông tin về khách lưu trú. Khách sạn hàng đầu của chuỗi — xem thêm tại trang giới thiệu khách sạn.

  • Tự động khớp — cả chữ hoa, dấu phụ và cách viết chuyển tự đều được chấp nhận
  • Các câu trả lời sai sẽ bị loại bỏ ngay lập tức, nên không ai có thể đoán mò để vào được
  • Tự động hết hạn khi thanh toán, kèm theo thời gian ân hạn do bạn thiết lập
  • Giới hạn số lượng thiết bị cho mỗi lần lưu trú, để tránh trường hợp một phòng sử dụng tới mười lăm máy tính bảng
Phương pháp 02

Tài khoản VIP

Một số người dùng sẽ không bao giờ phải điền biểu mẫu đăng nhập hai lần. Chủ sở hữu, khách lưu trú dài hạn, diễn giả sự kiện và nhân viên sẽ được cấp tài khoản riêng với tốc độ truy cập nhanh hơn, thời gian đăng nhập dài hơn và hỗ trợ nhiều thiết bị hơn.

  • Chỉ cần vài cú nhấp chuột là đội ngũ của bạn có thể thiết lập xong
  • Gói băng thông và thời hạn sử dụng của riêng họ
  • Có hiệu lực trong suốt các lần khám cho đến khi hết hạn hoặc bạn thu hồi nó
Phương pháp 03

Đăng nhập qua mạng xã hội

Chỉ cần một lần nhấn trên Google hoặc Apple. Được thiết kế để hoạt động trong cửa sổ đăng nhập nhỏ mà điện thoại hiển thị khi kết nối Wi-Fi công cộng — nơi mà nhiều phương thức đăng nhập qua mạng xã hội thường gặp trục trặc mà người dùng không hay biết.

  • Bạn sẽ nhận được tên, địa chỉ email và ngôn ngữ của họ — chúng tôi tuyệt đối không bao giờ lưu giữ thông tin đăng nhập vào tài khoản của họ
  • Có thể đặt ra một hoặc hai câu hỏi ngắn trước khi cấp quyền truy cập
Phương pháp 04

Mẫu thu thập dữ liệu

Hãy hỏi chính xác những gì bạn muốn biết, và đừng hỏi những gì bạn không cần biết. Công cụ này được xây dựng dựa trên danh mục các trường thông tin về danh tính, liên hệ, thời gian lưu trú và tiếp thị — cùng với bất kỳ câu hỏi nào bạn muốn tự thêm vào.

  • Các email sẽ được kiểm tra lỗi chính tả, tên miền không còn hoạt động và địa chỉ email tạm thời trước khi được gửi đến danh sách của bạn
  • Xác nhận đăng ký hai bước, do đó danh sách người nhận email của bạn là những người thật sự đã đồng ý
  • Khách đã từng ghé thăm sẽ nhận được câu hỏi tiếp theo, chứ không phải lại điền cùng một biểu mẫu nữa

Khám phá mọi tính năng →

Những chi tiết mà nếu không có thì bạn sẽ phải lo lắng

Những câu trả lời hay cho những câu hỏi hợp lý

Bạn không cần phải hiểu cách thức hoạt động của nó — đó là công việc của chúng tôi. Tuy nhiên, có một vài điều bạn nên biết trước khi đăng nhập vào mạng Wi-Fi.

Tôi có cần mua thiết bị mới không?

Gần như chắc chắn là không. Thiết bị này hoạt động với mạng Wi-Fi mà hầu hết các địa điểm đã có sẵn — chỉ cần thay đổi một cài đặt nhỏ trên bộ định tuyến mà nó kết nối qua, thế là xong.

Ứng dụng này có hoạt động trên mọi điện thoại không?

Đúng vậy. Ứng dụng này được phát triển theo các tiêu chuẩn ngành mà mọi thiết bị đều tuân thủ, và đã được kiểm thử trên các nền tảng iPhone, Android, Windows và Mac — bao gồm cả những nền tảng có yêu cầu khắt khe nhất.

Dữ liệu của khách hàng có được bảo mật không?

Mọi tên, địa chỉ email và số điện thoại đều được lưu trữ dưới dạng mã hóa, với một khóa riêng dành cho cơ sở của bạn. Ngay cả chúng tôi cũng coi đó là thông tin của bạn, chứ không phải của chúng tôi.

Người lạ có thể lên xe được không?

Không có mật khẩu chung nghĩa là không có gì để nghe lén hay truyền tay nhau. Mỗi khách đều có quyền truy cập riêng, và quyền truy cập đó sẽ tự động hết hạn.

Tôi có đang tuân thủ pháp luật không?

Indonesia, Thái Lan và châu Âu đều có các quy định khác nhau về việc lưu trữ dữ liệu Wi-Fi dành cho khách. Hãy chọn quốc gia của bạn trong quá trình thiết lập và các quy định phù hợp sẽ được áp dụng tự động.

Nếu tôi có nhiều hơn một địa điểm thì sao?

Quản lý tất cả từ một tài khoản đăng nhập — mỗi địa điểm có giao diện, quy tắc và số liệu riêng.

Có nhân viên IT nào muốn biết chi tiết không? Hãy chỉ cho họ vào đây →

Ý nghĩa của tất cả những điều này

Dữ liệu khách hàng được sử dụng vào những mục đích hữu ích

Hầu hết các trang đăng nhập đều thu thập thông tin tên người dùng, nhưng những thông tin này rồi cũng bị “chôn vùi” trong một bảng điều khiển mà chẳng ai thèm mở. Còn thông tin của chúng tôi sẽ được chuyển thẳng đến nơi bạn thực sự làm việc: bất kỳ công cụ nào bạn dùng để gửi email cho khách hàng — và đối với các khách sạn, thông tin sẽ được đồng bộ trực tiếp vào hồ sơ khách hàng, được liên kết với thông tin đặt phòng.

  • ✓Gửi ưu đãi chào mừng quay lại, phiếu giảm giá sinh nhật, chương trình khuyến mãi mùa vắng khách — cho những khách hàng đã từng ghé thăm.
  • ✓Quyền truy cập đi kèm với người dùng — nếu ai đó hủy đăng ký tại đây, hệ thống gửi thư của bạn sẽ được thông báo ngừng gửi email cho người đó.
  • ✓Tải xuống toàn bộ danh sách khách mời dưới dạng bảng tính bất cứ lúc nào bạn muốn, miễn phí với mọi gói dịch vụ, vĩnh viễn. Dữ liệu khách mời của bạn sẽ không bao giờ bị giữ làm con tin.

Xem các tính năng tích hợp →

Trang đăng nhập → Resort Manager · danh sách gửi thư của bạn · bảng tính

Điều gì thực sự thay đổi

Tháng đầu tiên, nói thật thì...

Biển báo mật khẩu được gỡ xuống. Và nhờ đó, sẽ không còn những lời ngắt lời kiểu “Mật khẩu Wi-Fi là gì?” tại quầy phục vụ, quầy bar và quầy lễ tân nữa.
Danh sách gửi thư của bạn bắt đầu nói lên sự thật. Đã được xác nhận, các địa chỉ giao hàng liên kết với khách hàng thực sự — chứ không phải một bảng tính đầy lỗi chính tả mà bạn ngại gửi đi.
Quyền truy cập sẽ tự động hết hạn. Thời hạn do bạn đặt ra — chứ không phải là khoảng thời gian mà ai đó còn nhớ mật khẩu của tháng trước. Tại các khách sạn, thời hạn này sẽ tự động kết thúc khi làm thủ tục trả phòng.
Cuối cùng thì bạn cũng có thể nhìn thấy mạng rồi. Ai kết nối, vào lúc nào, trên bao nhiêu thiết bị — và tại các quốc gia yêu cầu lưu giữ dữ liệu Wi-Fi theo luật định, bạn sẽ được bảo vệ mà không cần phải lo lắng.

Bạn đang điều hành nhiều loại hình cơ sở kinh doanh khác nhau?

Một khu nghỉ dưỡng có câu lạc bộ bãi biển. Một quán bar có các phòng nghỉ ở tầng trên. Một tập đoàn sở hữu một khách sạn ở Bali và một nhà hàng ở Phuket. Tất cả đều được quản lý thông qua một tài khoản duy nhất — mỗi địa điểm đều có phong cách riêng, phương thức đăng nhập riêng và quy định riêng.

Hãy xem các phần này kết hợp với nhau như thế nào

Hãy đưa thương hiệu của bạn lên mạng Wi-Fi

Bạn có thể tự tay thiết lập vào chiều nay, hoặc cung cấp cho chúng tôi thông tin về cơ sở của bạn và chúng tôi sẽ lo cả phần thiết bị lẫn việc lắp đặt. Dù chọn cách nào, bạn cũng sẽ được trao đổi trực tiếp với những chuyên gia chuyên lắp đặt mạng Wi-Fi cho khách sạn và quán cà phê — chứ không phải một đại lý chỉ đọc theo kịch bản.