Hotels Cafés & Bars So funktioniert's Funktionen Integrationen Preise Ratgeber Support

Sie stellen WLAN kostenlos zur Verfügung. Erstellen Sie im Gegenzug eine Gästeliste.

Markenspezifisches Gäste-WLAN für Hotels, Cafés und Bars: Ersetzen Sie das gemeinsame Passwort durch eine Anmeldeseite, die Ihren Namen, Ihr Logo und Ihre Farben trägt. Gäste können sich innerhalb von Sekunden verbinden – und statt gar nichts zu erfahren, erfahren Sie, wer tatsächlich Ihre Türen durchschreitet: echte Namen, echte E-Mail-Adressen, echte Wiederholungsbesuche.

Funktioniert mit Ihrem bereits vorhandenen WLAN. Sie sind sich nicht sicher, um welches es sich handelt? Senden Sie uns ein Foto der Verpackung, aus der es stammt, und wir sagen es Ihnen.

Von Resort Manager Solutions – seit mehr als 15 Jahren entwickeln wir Software für die Hotellerie sowie die Netzwerke, auf denen diese läuft, in Südostasien und weltweit.

Genau auf Ihre Arbeitsweise zugeschnitten

Unterschiedliche Türen, unterschiedliche Begrüßungen

Ein Hotelgast und ein Stammgast im Café sollten nicht denselben Anmeldebildschirm sehen. Wählen Sie Ihr Unternehmen aus – auf der folgenden Seite geht es um Ihr Unternehmen, nicht um alle anderen.

Hotels und Resorts

Die Gäste melden sich mit ihrer Zimmernummer und ihrem Nachnamen an – kein Passwort, keine Warteschlange an der Rezeption, und der Zugang erlischt automatisch beim Auschecken.

  • Mit Ihrem Rezeption-System verbunden
  • Suiten können Suiten-Geschwindigkeiten erreichen
  • Die Profile werden in Ihre Gästedatenbank zurückgespielt
  • Ein Werbebildschirm vor der Anmeldung, falls Sie dies wünschen

Für Hotels →

Cafés und Bars

Kunden tippen auf „Google“ oder hinterlassen eine E-Mail-Adresse, und Ihre Mailingliste wächst an jedem Tag, an dem Sie geöffnet haben. Zeitlimits sorgen dafür, dass die Tische ständig neu besetzt werden.

  • Es wird keine Hotelsoftware benötigt – überhaupt keine
  • Eine Marketingliste der Personen, die tatsächlich vorbeigekommen sind
  • Legen Sie die gewünschte Geschwindigkeit und die Dauer der Trainingseinheit fest
  • Ein Werbe-Bildschirm für die Veranstaltung heute Abend, bevor sich die Teilnehmer anmelden

Für Cafés und Bars →

Überall sonst

Strandclubs, Restaurants, Coworking-Spaces, Fitnessstudios, Villen – sobald sich jemand mit Ihrem WLAN verbindet, profitieren Sie davon.

  • Kombinieren Sie die für Sie passenden Anmeldemethoden
  • Mitglieder und Mitarbeiter erhalten einen eigenen Zugang
  • Ein einziger Login für alle Ihre Standorte

Weitere Veranstaltungsorte →

Der Unterschied

Das gemeinsame Passwort verrät alles und sagt Ihnen doch nichts.

Wer fragt, bekommt eine Antwort. Diese landet auf einer Tafel, in einer Bewertung oder auf dem Handy von jemandem, der draußen geparkt hat – und trotz all dieser Großzügigkeit haben Sie immer noch keine Ahnung, wer gestern bei Ihnen zu Gast war. Eine Anmeldeseite dreht den Spieß um: Gäste können sich nach wie vor in Sekundenschnelle verbinden, doch nun stellt das WLAN sie Ihnen vor.

  • ✓Echte, erreichbare Personen – die Adressen werden überprüft, bevor sie in Ihre Liste aufgenommen werden, sodass die von Ihnen gesammelten Daten wirklich wertvoll sind.
  • Das Passwort-Schild wird entfernt, und damit entfallen auch alle Unterbrechungen mit der Frage: „Wie lautet das WLAN-Passwort?“
  • ✓Wir richten auch das WLAN ein. Sollten Probleme mit der Anmeldeseite oder mit dem Signal am anderen Ende des Gebäudes auftreten, gibt es nur ein Team und einen Anruf – und nicht zwei Anbieter, die sich gegenseitig die Schuld zuschieben.

Was Sie erhalten →

Alle anderen: „Das Passwort steht an der Tafel.“

Sie: „Willkommen zurück – Sie sind bereits verbunden.“

Vier Möglichkeiten, hineinzukommen

Eine Anmeldeseite, alle Arten von Veranstaltungsorten

Aktivieren Sie die Optionen, die zu Ihrer Arbeitsweise passen. Ein Resort nutzt die Zimmeranmeldung für Gäste und bittet Tagesgäste im Strandclub um die Angabe einer E-Mail-Adresse. Ein Café verzichtet gänzlich auf die Hotel-Funktionen – ein Fingertipp auf Google, ein kurzes Formular, fertig. Kombinieren Sie die Optionen je nach Standort und passen Sie sie jederzeit an.

Methode 01

Zimmernummer + Nachname

Kein Passwort, keine Warteschlange, kein „Es steht irgendwo auf der Hülle der Schlüsselkarte“. Die Gäste geben ihre Zimmernummer und ihren Nachnamen ein und schon sind sie online – denn Ihr Rezeption-System hat uns bereits mitgeteilt, wer bei Ihnen übernachtet. Das Flaggschiff unter den Hotels – mehr dazu auf der Seite „Hotels“.

  • Tolerante Suche – Großbuchstaben, Akzente und transkribierte Schreibweisen werden alle berücksichtigt
  • Falsche Antworten werden umgehend ausgeschlossen, sodass niemand sich den Weg hineinerraten kann
  • Läuft beim Bezahlvorgang automatisch ab, mit einer von Ihnen festgelegten Nachfrist
  • Es gilt eine Gerätebegrenzung pro Aufenthalt, sodass in einem Zimmer nicht fünfzehn Tablets gleichzeitig in Betrieb sind
Methode 02

VIP-Konten

Manche Personen sollten ein Anmeldeformular niemals zweimal sehen müssen. Eigentümer, Langzeitgäste, Referenten von Veranstaltungen und Mitarbeiter erhalten namentlich zugeordnete Konten mit höheren Geschwindigkeiten, längeren Sitzungsdauern und der Möglichkeit, mehrere Geräte zu nutzen.

  • Von Ihrem eigenen Team mit nur wenigen Klicks eingerichtet
  • Ihr eigener Bandbreitenplan und ihr Gültigkeitszeitraum
  • Gilt für alle Besuche, bis die Gültigkeit abläuft oder Sie die Berechtigung widerrufen
Methode 03

Anmeldung über soziale Netzwerke

Ein Fingertipp bei Google oder Apple. Entwickelt für die Nutzung in dem kleinen Anmeldefenster, das auf Smartphones in öffentlichen WLAN-Netzen angezeigt wird – genau dort, wo viele Social-Login-Verfahren unbemerkt versagen.

  • Sie erhalten den Namen, die E-Mail-Adresse und die Sprache der Nutzer – wir speichern niemals die Zugangsdaten zu deren Konto
  • Sie können zunächst ein oder zwei kurze Fragen stellen, bevor Sie den Zugang gewähren
Methode 04

Formular zur Datenerfassung

Fragen Sie genau das, was Sie wissen möchten, und nichts, was Sie nicht wissen möchten. Der Fragebogen basiert auf einer Auswahl von Feldern zu Identitätsdaten, Kontaktdaten, Aufenthalt und Marketing – ergänzt um jede Frage, die Sie selbst formulieren möchten.

  • E-Mails werden auf Tippfehler, nicht mehr existierende Domains und Wegwerf-Adressen überprüft, bevor sie in Ihre Liste gelangen
  • Bestätigung per Double-Opt-in, sodass die Liste, an die Sie E-Mails versenden, aus echten Personen besteht, die ihre Zustimmung gegeben haben
  • Wiederkehrende Gäste erhalten die nächste Frage und nicht erneut dasselbe Formular

Entdecken Sie alle Funktionen →

Die Dinge, über die Sie sich sonst Sorgen machen würden

Gute Antworten auf sinnvolle Fragen

Sie müssen nicht verstehen, wie es funktioniert – das ist unsere Aufgabe. Es gibt jedoch ein paar Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie sich in das WLAN einloggen.

Benötige ich neue Ausrüstung?

Mit ziemlicher Sicherheit nicht. Es funktioniert mit dem WLAN, über das die meisten Veranstaltungsorte bereits verfügen – es muss lediglich eine kleine Einstellung an dem Gerät, über das es läuft, geändert werden, und das war’s.

Funktioniert das auf jedem Handy?

Ja. Es entspricht den Branchenstandards, denen jedes Gerät unterliegt, und wurde auf iPhone, Android, Windows und Mac getestet – einschließlich der strengsten davon.

Sind die Daten meiner Gäste sicher?

Jeder Name, jede E-Mail-Adresse und jede Telefonnummer wird verschlüsselt gespeichert, wobei für Ihren Veranstaltungsort ein eigener Schlüssel verwendet wird. Selbst wir betrachten diese Daten als Ihre und nicht als unsere.

Können Fremde miteinander auskommen?

Da es kein gemeinsames Passwort gibt, kann nichts mitgehört oder weitergegeben werden. Jeder Gast erhält seinen eigenen Zugang, der automatisch abläuft.

Befinde ich mich auf der richtigen Seite des Gesetzes?

In Indonesien, Thailand und Europa gelten unterschiedliche Vorschriften bezüglich der Aufzeichnung von Gast-WLAN-Daten. Wählen Sie bei der Einrichtung Ihr Land aus, und die entsprechenden Vorschriften werden automatisch angewendet.

Was ist, wenn ich mehr als einen Standort habe?

Verwalten Sie alles über ein einziges Benutzerkonto – jeder Veranstaltungsort mit seinem eigenen Erscheinungsbild, seinen eigenen Regeln und seinen eigenen Zahlen.

Haben Sie einen IT-Mitarbeiter, der genauere Informationen wünscht? Leiten Sie ihn hierhin weiter →

Der Sinn des Ganzen

Gästedaten, die an einen sinnvollen Ort gelangen

Die meisten Anmeldeseiten erfassen Namen, die dann in einem Dashboard verschwinden, das niemand öffnet. Unsere Daten gelangen dorthin, wo Sie tatsächlich arbeiten: in das System, das Sie zum Versenden von E-Mails an Kunden nutzen – und im Falle von Hotels direkt zurück in Ihre Gästedaten, abgleichend mit der Buchung.

  • ✓Senden Sie ein Willkommensangebot, einen Geburtstagsgutschein oder eine Aktion für die Nebensaison – an Personen, die tatsächlich schon einmal bei Ihnen zu Gast waren.
  • ✓Die Einwilligung gilt für den gesamten Kunden – wenn sich jemand hier abmeldet, erhält Ihr E-Mail-System die Anweisung, ebenfalls keine E-Mails mehr an diese Person zu versenden.
  • ✓Laden Sie Ihre gesamte Gästeliste jederzeit als Tabelle herunter – kostenlos in jedem Tarif und auf Dauer. Ihre Gästedaten werden niemals als Druckmittel zurückgehalten.

Sehen Sie sich die Integrationen an →

Anmeldeseite → Resort Manager · Ihre Mailingliste · Tabellenkalkulation

Was ändert sich konkret?

Der erste Monat, ganz ehrlich

Das Passwortschild wird heruntergenommen. Und damit auch jede Unterbrechung an der Theke, an der Bar und an der Rezeption mit der Frage: „Wie lautet das WLAN-Passwort?“
Ihre Mailingliste beginnt, die Wahrheit zu sagen. Bestätigte, zustellbare Adressen, die echten Gästen zugeordnet sind – und keine Tabelle voller Tippfehler, an die Sie sich nicht trauen, etwas zu versenden.
Der Zugriff erlischt von selbst. Die von Ihnen festgelegten Fristen – nicht jedoch die Dauer, für die sich jemand an das Passwort des letzten Monats erinnert. In Hotels endet die Gültigkeit automatisch beim Auschecken.
Endlich können Sie das Netzwerk sehen. Wer sich wann auf wie vielen Geräten verbindet – und in Ländern, in denen die Speicherung von WLAN-Daten gesetzlich vorgeschrieben ist, sind Sie abgesichert, ohne darüber nachdenken zu müssen.

Betreiben Sie mehr als eine Art von Betrieb?

Ein Resort mit einem Strandclub. Eine Bar mit Zimmern im Obergeschoss. Eine Unternehmensgruppe mit einem Hotel auf Bali und einem Restaurant in Phuket. Ein einziges Konto verwaltet alle Standorte – wobei jeder Standort sein eigenes Erscheinungsbild, seine eigenen Anmeldemethoden und seine eigenen Regeln hat.

Sehen Sie, wie alles zusammenpasst

Präsentieren Sie Ihre Marke über das WLAN

Richten Sie das System heute Nachmittag selbst ein, oder schildern Sie uns die Gegebenheiten vor Ort, dann kümmern wir uns auch um die Ausrüstung und die Installation. So oder so sprechen Sie mit Fachleuten, die sich beruflich mit der Einrichtung von WLAN in Hotels und Cafés beschäftigen – und nicht mit einem Wiederverkäufer, der nur ein Skript abliest.