Ein Preis pro Standort – für die Räumlichkeiten und die dort genutzte Internetverbindung –, ohne Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Nutzer oder der mitgebrachten Geräte. Ein Café zahlt den Café-Tarif; ein Hotel zahlt für die Verbindung an der Rezeption, die ein Café nicht benötigt. Jeder Tarif beginnt mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase.
Drei Tarife. Welcher für Sie in Frage kommt, hängt davon ab, ob der Veranstaltungsort über eine Rezeption verfügt, und nicht davon, wie stark der Andrang ist.
Cafés, Bars, Restaurants, Strandclubs – alle Einrichtungen ohne Rezeption.
pro Standort, pro Monat – monatliche Abrechnung
Hotels und Resorts, die Resort Manager in der Classic- oder Flex-Version einsetzen.
pro Standort, pro Monat – monatliche Abrechnung
Hotels und Resorts, die ein anderes Rezeption-System verwenden.
pro Standort, pro Monat – monatliche Abrechnung
Die Preise sind in US-Dollar angegeben, ohne lokale Steuern. Die Abwicklung der Zahlung und die Rechnungsstellung erfolgen über Paddel als „Merchant of Record“, das die Umsatzsteuer und die GST dort registriert und abführt, wo sie fällig ist – einschließlich der EU, des Vereinigten Königreichs und Südostasiens. Betreiben Sie ein Resort Manager? Der 75-Dollar-Tarif ist unser Treuepreis für Resort Manager-Häuser – dasselbe Hotelprodukt zu einem Drittel des Preises, da Sie bereits Teil der Familie sind.
Drei Dinge kosten extra, und eine Sache ist für immer kostenlos. Das ist die gesamte Liste.
45 Dollar pro 500 Nachrichten, einmalig
Nur, wenn Sie die Einmal-Passwort-Verifizierung per SMS aktivieren. Prepaid-Guthaben in 500er-Blöcken, das Sie nach Bedarf und nicht monatlich erwerben – und Das Guthaben verfällt nie, daher muss ein Café, das pro Woche nur eine Handvoll Codes versendet, nicht ständig auf die Uhr schauen. Bringen Sie stattdessen Ihr eigenes Gateway-Konto mit, dann fallen für Sie keinerlei Kosten unsererseits an.
10 US-Dollar pro Anschluss, pro Standort und Monat
Senden Sie Ihre Gästedaten per Webhook oder Zapier direkt an HubSpot, Mailchimp, Omnisend, Klaviyo oder nahezu jedes andere Tool, das Sie bereits nutzen – zusätzlich gibt es eine zeitgesteuerte Dateiübertragung für ältere Systeme, die nur Dateien akzeptieren. 10 US-Dollar fallen für jede aktivierte Schnittstelle an; ein Veranstaltungsort, der zwei davon nutzt, zahlt also für zwei. Die Resort Manager-Anbindung ist Teil des Basisprodukts und wird niemals in Rechnung gestellt.
15 $ pro Website und Monat bei „Café“ – 25 $ bei den Hotel-Tarifen
Willkommens-, Rückgewinnungs- und Geburtstags-E-Mails für Veranstaltungsorte, die bisher noch keine E-Mails an Gäste versenden – umfassende Nachbetreuung ohne zusätzliche Kosten, ausschließlich an Gäste, die sich dafür angemeldet haben, und stets im Namen Ihres Veranstaltungsortes. Nutzen Sie Ihr eigenes E-Mail-Konto – das sind bereits alle Kosten; oder versenden Sie die E-Mails über unser System, wobei 5.000 E-Mails pro Monat inbegriffen sind und darüber hinaus Prepaid-Guthaben zur Verfügung steht. Betreiben Sie Resort Manager? Dann ist Ihr Gäste-Marketing bereits im „Guest“-Modul integriert – dieses Add-on ist für Betriebe gedacht, die noch kein solches Modul nutzen.
Kostenlos bei jedem Tarif, stets
Laden Sie Ihre Gästeliste und die Einwilligungserklärungen Ihrer Gäste über die Konsole herunter – nach Ihren Wünschen gefiltert und wann immer Sie möchten. Auf diese Weise können Sie Ihre Daten auch mitnehmen, falls Sie uns jemals verlassen sollten; ein Recht, das Ihnen gemäß den Datenschutzgesetzen der meisten Länder zusteht, sodass diese Daten niemals hinter einer Bezahlschranke verborgen bleiben.
| Café – 30 Dollar | Resort Manager Hotel – 75 US-Dollar | Hotel – 250 Dollar | |
|---|---|---|---|
| 14-tägige kostenlose Testphase | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anmeldung über soziale Netzwerke (Google, Apple) | ✓ | ✓ | ✓ |
| E-Mail-Anmeldung mit Adressfilterung | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anmeldung mit Zimmernummer und Nachname | — | ✓ über Resort Manager | ✓ über Ihr Rezeption-System |
| Anschluss an die Rezeption inklusive | — | Resort Manager (Classic & Flex) | Entweder: Opera, Mews, Cloudbeds, Protel – oder ein beliebiges anderes System |
| Anmeldeformular für Gäste mit Ihren eigenen Fragen | ✓ | ✓ | ✓ |
| VIP-Konten / Konten für Langzeitgäste / Mitarbeiterkonten | ✓ | ✓ | ✓ |
| Automatisierte Überprüfungsanfragen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Marketingautomatisierung (Begrüßung, Rückgewinnung, Geburtstag) | Zusatzgebühr in Höhe von 15 Dollar | 25-Dollar-Zusatzoption | 25-Dollar-Zusatzoption |
| Integrationen (Mailinglisten, CRM, Zapier) | jeweils 10 Dollar | jeweils 10 Dollar | jeweils 10 Dollar |
| Der Zugriff endet an der Kasse | k. A. | ✓ | ✓ |
| Geschwindigkeit nach Zimmer- oder Gästetyp | Grundriss + Personal | ✓ | ✓ |
| Abdeckungspunkte / Gäste / Geräte | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| WLAN-Protokolle werden so lange aufbewahrt, wie dies erforderlich ist | ✓ | ✓ | ✓ |
| Export von Gastdaten und Einwilligungen als Tabellenkalkulationsdatei | Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos |
| Einmalige Passwörter per SMS | Erweiterung | Erweiterung | Erweiterung |
Ein Standort mit einem auf uns registrierten Internetanschluss. Das ist das, was wir tatsächlich sehen und betreuen können; daher bezieht sich das Abonnement darauf. Ein Resort mit einem Anschluss gilt als ein Standort, unabhängig davon, wie viele Gebäude dazu gehören – und ein Café mit einem Anschluss gilt ebenfalls als ein Standort.
Da ein Konzern mit Immobilien in verschiedenen Ländern Rechnungen in unterschiedlichen Währungen ausstellen muss, ein einzelnes Abonnement jedoch nur eine Währung zulässt, abonniert jeder Standort in seiner eigenen Währung unter einem einzigen Kundendatensatz, sodass der Konzern weiterhin über eine einzige Kundenbeziehung und eine einzige Konsole verfügt.
Sie erhalten eine siebentägige Nachfrist; danach wird die Verwaltungskonsole gesperrt, bis die Rechnung beglichen ist. Gäste, die bereits angemeldet sind, bleiben angemeldet – sie haben nicht versäumt zu zahlen, und Ihre Rezeption sollte ihnen kein Abrechnungsproblem erklären müssen.
In der Regel nicht. Die markenspezifische Anmeldung ist eine Standardfunktion der WLAN-Geräte, die an Hotels, Cafés und Geschäfte verkauft werden, und diese nutzen wir – in der Regel muss dazu lediglich eine kleine Einstellung an Ihrem bereits vorhandenen Gerät geändert werden. Sollten Sie dies lieber nicht selbst vornehmen wollen, übernehmen wir diese Arbeit gerne für Sie; wir sind seit mehr als 15 Jahren auf die Einrichtung von WLAN-Lösungen für das Gastgewerbe spezialisiert. Senden Sie uns ein Foto des Geräts, und wir geben Ihnen umgehend Auskunft.
Sie können Ihren Tarif jederzeit wechseln – Sie zahlen lediglich die Differenz. Monatliche Abonnements enden zum Ende des bezahlten Monats. Ihre Gastdaten gehören Ihnen: Laden Sie diese vor Ihrem Austritt als Tabellenkalkulation herunter.
Ja – 14 Tage, für alle Tarife, mit vollem Funktionsumfang. Sie profitieren am meisten davon, wenn Sie während der Testphase bereits alles eingerichtet haben und echte Gäste empfangen. Fragen Sie daher frühzeitig nach, falls Sie Unterstützung benötigen, um rechtzeitig alles einzurichten. Und sollte die Testphase enden, ohne dass Sie ein Abonnement abschließen, schalten wir einen Raum voller Gäste nicht einfach ab – neue Anmeldungen werden gestoppt, und Gäste, die bereits online sind, scheiden ganz natürlich aus.
Registrieren Sie sich und richten Sie die Unterkunft selbst ein, oder teilen Sie uns mit, was vor Ort vorhanden ist – wir unterbreiten Ihnen dann ein Angebot für die Anmeldeseite und die WLAN-Einrichtung als Gesamtpaket.
