Um preço por local — o espaço e a ligação à Internet que este utiliza — sem qualquer limite quanto ao número de pessoas que se ligam ou ao número de dispositivos que trazem. Um café paga o preço de um café; um hotel paga pela ligação da receção, de que nenhum café necessita. Todos os planos começam com um período de teste gratuito de 14 dias.
Três planos. O plano de que necessita depende da existência ou não de uma receção no local, e não do nível de afluência.
Cafés, bares, restaurantes, clubes de praia — qualquer estabelecimento que não disponha de balcão de receção.
por site, por mês — faturado mensalmente
Hotéis e resorts que utilizam o Resort Manager Classic ou Flex.
por site, por mês — faturado mensalmente
Hotéis e resorts que utilizem qualquer outro sistema de receção.
por site, por mês — faturado mensalmente
Os preços são apresentados em dólares americanos, excluindo impostos locais. O processo de pagamento e a faturação são geridos pela Raquete, na qualidade de comerciante registado, que se encarrega do registo e da liquidação do IVA e do GST sempre que aplicável — incluindo na UE, no Reino Unido e no Sudeste Asiático. Resort Manager? O plano de 75 dólares é o nosso preço especial para os estabelecimentos da rede Resort Manager — o mesmo produto hoteleiro, por um terço do preço, porque já faz parte da família.
Há três coisas que têm um custo adicional e uma que é gratuita para sempre. É essa a lista completa.
45 dólares por cada 500 mensagens, pagamento único
Apenas se ativar a verificação por código de acesso único via SMS. Pré-pago em blocos de 500, adquirido quando necessário, em vez de mensalmente — e o saldo nunca expira, pelo que um café que envia alguns códigos por semana não tem de se preocupar com o prazo. Em vez disso, utilize a sua própria conta de gateway e não lhe cobraremos qualquer custo.
10 dólares por conector, por local / mês
Envie os dados dos seus convidados diretamente para o HubSpot, Mailchimp, Omnisend, Klaviyo ou praticamente qualquer outra ferramenta que já utilize, através de webhook ou do Zapier — além de um ficheiro programado para sistemas mais antigos que apenas aceitam ficheiros. 10 dólares por cada conector que ativar; assim, um espaço que utilize dois conectores paga por dois. A ligação ao Resort Manager faz parte do produto base e nunca é cobrada.
15 dólares por site/mês no plano «Café» — 25 dólares nos planos «hotel»
E-mails de boas-vindas, de reconquista e de aniversário para estabelecimentos que ainda não enviam e-mails aos hóspedes — todo o acompanhamento, sem custos adicionais, enviados apenas aos hóspedes que deram o seu consentimento e sempre em nome do seu próprio estabelecimento. Utilize a sua própria conta de e-mail e esse será o custo total; ou envie através da nossa, com 5 000 e-mails por mês incluídos e crédito pré-pago para quantidades superiores. Utiliza o Resort Manager? O seu marketing dirigido aos hóspedes já está integrado no módulo «Hóspedes» — este complemento destina-se a estabelecimentos que não dispõem desse módulo.
Gratuito em todos os planos, sempre
Descarregue a sua lista de convidados e os respetivos registos de consentimento a partir da consola, filtrados da forma que desejar, sempre que quiser. É também assim que poderá levar os seus dados consigo caso venha a sair, algo a que tem direito ao abrigo da legislação em matéria de proteção de dados na maioria dos países, pelo que esses dados nunca ficarão bloqueados por um acesso pago.
| Café — 30 dólares | Resort Manager Hotel — 75 dólares | Hotel — 250 dólares | |
|---|---|---|---|
| Período de avaliação gratuita de 14 dias | ✓ | ✓ | ✓ |
| Início de sessão através de redes sociais (Google, Apple) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Início de sessão por e-mail com filtragem de endereços | ✓ | ✓ | ✓ |
| Registo com o número do quarto + apelido | — | ✓ através de Resort Manager | ✓ através do seu sistema de receção |
| Ligação à receção incluída | — | Resort Manager (Clássico e Flex) | Um dos seguintes: Opera, Mews, Cloudbeds, Protel — ou qualquer outro sistema |
| Formulário de registo de visitantes com as suas próprias perguntas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Contas VIP / de longa duração / de funcionários | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pedidos de revisão automatizados | ✓ | ✓ | ✓ |
| Automação de marketing (boas-vindas, reconquista, aniversário) | Suplemento de 15 dólares | Suplemento de 25 dólares | Suplemento de 25 dólares |
| Integrações (listas de correio, CRM, Zapier) | 10 dólares cada | 10 dólares cada | 10 dólares cada |
| O acesso termina no momento do pagamento | n/a | ✓ | ✓ |
| Velocidade por quarto ou tipo de hóspede | Planta da casa + pessoal | ✓ | ✓ |
| Pontos de cobertura / hóspedes / dispositivos | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Os registos de Wi-Fi são conservados durante o tempo necessário | ✓ | ✓ | ✓ |
| Exportação para folha de cálculo dos convidados e consentimentos | Gratuito | Gratuito | Gratuito |
| Códigos de acesso únicos por SMS | Complemento | Complemento | Complemento |
Um local, com uma ligação à Internet registada em nosso nome. É isso que podemos efetivamente ver e apoiar, pelo que é a isso que a subscrição se refere. Um resort com uma única ligação constitui um local, independentemente do número de edifícios que o compõem — e um café com uma única ligação também constitui um local.
Uma vez que um grupo com propriedades em diferentes países precisa de faturar em moedas diferentes, e uma única subscrição só pode incluir uma. Cada local subscreve na sua própria moeda ao abrigo de um único registo de cliente, pelo que o grupo continua a ter uma única relação e um único painel de controlo.
Tem um período de carência de sete dias; depois, a consola de administração fica suspensa até que a situação seja resolvida. Os hóspedes que já se tenham registado permanecem registados — não deixaram de pagar e a sua receção não deve ter de lhes explicar um problema de faturação.
Normalmente, não. O início de sessão com marca própria é uma funcionalidade padrão do equipamento Wi-Fi vendido a hotéis, cafés e lojas, e é isso que utilizamos — normalmente, trata-se apenas de alterar uma pequena configuração no equipamento que já possui. Se preferir não se encarregar disso, nós tratamos disso; há mais de 15 anos que implementamos redes Wi-Fi no setor hoteleiro. Envie-nos uma fotografia da caixa e dar-lhe-emos uma resposta imediata.
Altere o plano sempre que desejar — paga apenas a diferença. As subscrições mensais são canceladas no final do mês pago. Os dados dos seus convidados pertencem-lhe: descarregue-os num ficheiro de folha de cálculo antes de sair.
Sim — 14 dias, em todos os planos, com acesso completo ao produto. Tirará o máximo partido da experiência se estiver tudo configurado e a receber hóspedes reais durante o período de avaliação; por isso, entre em contacto connosco com antecedência caso necessite de ajuda para ficar pronto a tempo. E se o período de avaliação terminar sem que tenha subscrito, não desligamos uma sala cheia de pessoas — os novos registos são suspensos e os hóspedes já online simplesmente saem do sistema naturalmente.
Registe-se e configure o estabelecimento por conta própria, ou indique-nos o que existe no local e iremos apresentar-lhe um orçamento para a página de registo e a instalação do Wi-Fi, de forma integrada.
