Hotel Kafe & bar Cara kerja Fitur CRM Tamu Integrasi Harga Panduan Dukungan
Harga

Harganya ditentukan berdasarkan layanan yang Anda jalankan, bukan berdasarkan jumlah pengguna yang terhubung.

Satu harga per lokasi — termasuk tempat dan koneksi internet yang digunakannya — tanpa batasan jumlah orang yang terhubung atau jumlah perangkat yang mereka bawa. Sebuah kafe membayar sesuai tarif kafe; sebuah hotel membayar untuk koneksi di meja resepsionis yang tidak dibutuhkan oleh kafe. Setiap paket dimulai dengan masa uji coba gratis selama 14 hari.

Tarif Wi-Fi untuk tamu, per lokasi dan per bulan

Tiga paket. Paket yang Anda butuhkan ditentukan oleh apakah tempat tersebut memiliki meja resepsionis, bukan berdasarkan seberapa ramai tempat tersebut.

Kafe

Kafe, bar, restoran, klub pantai: tempat apa pun yang tidak memiliki meja resepsionis.

$30/ situs / mo

per lokasi, per bulan, ditagihkan setiap bulan

  • Masuk melalui akun media sosial: Google dan Apple
  • Masuk melalui email, dengan kesalahan ketik dan alamat palsu disaring
  • Formulir pendaftaran tamu dengan pertanyaan-pertanyaan yang Anda tentukan sendiri
  • Layar promosi sebelum masuk, yang menampilkan foto atau video Anda
  • Permintaan tinjauan otomatis, yang dijadwalkan setelah kunjungan
  • Email selamat datang, upaya memulihkan pelanggan, dan ucapan selamat ulang tahun, serta kampanye, dengan kuota 1.000 email per bulan sudah termasuk
  • Akun staf dan pelanggan tetap, masing-masing dengan kecepatan tersendiri
  • Anda yang menentukan batas waktu dan kecepatan
  • Tidak ada biaya per pelanggan, dan tidak ada batasan jumlah perangkat kecuali yang Anda tentukan sendiri
  • Unduh daftar tamu Anda secara gratis, kapan saja
Mulai uji coba gratis

Hotel

Hotel dan resor yang menggunakan sistem resepsionis apa pun.

$250/ situs / mo

per lokasi, per bulan, ditagihkan setiap bulan

  • Segala Sesuatu di Café
  • Pendaftaran dengan nomor kamar + nama belakang, terintegrasi dengan sistem resepsionis Anda: Oracle Opera, Mews, Cloudbeds, Protel, atau sistem lainnya
  • Akun VIP dan akun jangka panjang
  • Akses dinonaktifkan saat check-out; kecepatan ditentukan berdasarkan tipe kamar
  • Catatan Wi-Fi disimpan selama yang diwajibkan oleh negara Anda
  • Koneksi ke satu sistem resepsionis sudah termasuk: beri tahu kami sistem mana yang Anda pilih saat mendaftar
Mulai uji coba gratis

Harga dalam dolar AS, belum termasuk pajak setempat. Proses pembayaran dan penerbitan faktur ditangani oleh Paddle sebagai pedagang terdaftar, yang mendaftarkan dan menyetorkan PPN dan GST di wilayah yang berlaku, termasuk Uni Eropa, Inggris, dan Asia Tenggara. Resort Manager sedang berjalan? Paket seharga $75 ini adalah harga khusus bagi anggota setia untuk properti-properti di bawah naungResort Manager: produk hotel yang sama, dengan harga sepertiga dari harga normal, karena Anda sudah menjadi bagian dari keluarga kami.

Fitur Tambahan

Hanya yang benar-benar Anda gunakan

Tiga hal dikenakan biaya tambahan, dan dua hal sudah termasuk dalam setiap paket. Itulah daftar lengkapnya.

Blok verifikasi SMS

$45 per 500 pesan, sekali bayar

Hanya jika Anda mengaktifkan verifikasi kode satu kali melalui SMS. Pulsa prabayar dijual dalam paket 500, dibeli sesuai kebutuhan, bukan setiap bulan, dan saldo tidak pernah kedaluwarsa, jadi kafe yang mengirimkan beberapa kode seminggu tidak perlu khawatir soal batas waktu. Gunakan saja akun gateway Anda sendiri, dan kami tidak akan mengenakan biaya apa pun.

Integrasi

$15 per integrasi, per situs per bulan, atau $150 per tahun

Kirimkan detail tamu Anda langsung ke HubSpot, Mailchimp, Omnisend, Klaviyo, atau hampir semua layanan lain yang sudah Anda gunakan melalui webhook atau Zapier, ditambah opsi pengiriman berkas terjadwal untuk sistem lama yang hanya dapat menerima berkas. Biayanya $15 untuk setiap integrasi yang Anda aktifkan, jadi tempat acara yang menggunakan dua integrasi akan dikenakan biaya untuk dua integrasi tersebut. Koneksi Resort Manager merupakan bagian dari produk dasar dan tidak dikenakan biaya apa pun.

Email tambahan

$8 per 10.000 email

Setiap paket memungkinkan pengiriman 1.000 email per bulan per situs melalui layanan kami. Jika pada bulan yang sibuk Anda membutuhkan kuota lebih banyak, belilah paket 10.000 email. Kuota bulanan tidak dapat dialihkan ke bulan berikutnya; paket yang Anda beli tidak akan kedaluwarsa. Kirim melalui akun email Anda sendiri, dan kami tidak akan mengenakan biaya apa pun, serta kuota tersebut tidak akan terpotong.

Otomatisasi pemasaran

Tersedia dalam setiap paket

Email selamat datang, upaya memenangkan kembali pelanggan, dan ucapan ulang tahun, serta kampanye—untuk tempat usaha yang belum mengirimkan email kepada tamu: dikirimkan hanya kepada tamu yang telah memberikan persetujuan, selalu atas nama tempat usaha Anda sendiri, dengan identitas dan reputasi pengirim Anda sendiri. MenggunakResort Manager? Gunakan ini atau modul Tamu-nya: pilihan ada di tangan Anda. CRM Tamu →

Ekspor spreadsheet

Gratis di semua paket, setiap saat

Unduh daftar tamu dan catatan persetujuan mereka dari konsol, disaring sesuai keinginan Anda, kapan pun Anda mau. Inilah juga cara Anda membawa data tersebut jika suatu saat Anda memutuskan untuk pergi—sesuai dengan hak yang diberikan oleh undang-undang perlindungan data di sebagian besar negara—sehingga data tersebut tidak akan pernah terkunci di balik sistem berbayar.

Tidak ada meteran

Hal-hal yang sengaja tidak kami hitung

Titik jangkauan Wi-Fi. Tambahkan sebanyak yang dibutuhkan oleh properti tersebut: tamu yang terhubung dari ujung blok C tidak akan menimbulkan biaya tambahan bagi kami.
Tamu dan perangkat. Kamar yang penuh selama musim ramai adalah tujuan utama dari produk ini, bukan sekadar ajang untuk menghasilkan pendapatan.
Berapa banyak data yang digunakan oleh para tamu. Koneksi internet Anda adalah urusan Anda sendiri. Kami hanya mengenakan biaya untuk SMS dan email yang melebihi kuota bulanan, karena pihak lain mengenakan biaya kepada kami per pesan.
Data tamu Anda sendiri. Unduh dalam bentuk spreadsheet kapan saja, di paket langganan mana pun, tanpa biaya.
Saling berdampingan

Apa saja yang termasuk dalam setiap paket

Kafe — $30Resort Manager Hotel — $75Hotel — $250
Uji coba gratis selama 14 hari✓✓✓
Masuk melalui akun media sosial (Google, Apple)✓✓✓
Masuk melalui email dengan penyaringan alamat✓✓✓
Nomor kamar + nama belakang untuk pendaftaran—✓ melalui Resort Manager✓ melalui sistem resepsionis Anda
Termasuk layanan resepsionis—Resort Manager (Klasik & Fleksibel)Salah satu dari: Opera, Mews, Cloudbeds, Protel, atau sistem lainnya
Formulir pendaftaran tamu dengan pertanyaan-pertanyaan yang Anda tentukan sendiri✓✓✓
Akun VIP / tinggal jangka panjang / staf✓✓✓
Permintaan peninjauan otomatis✓✓✓
Otomatisasi pemasaran (kampanye sambutan, kampanye pemulihan pelanggan, kampanye ulang tahun, dan kampanye lainnya)✓✓✓
Jumlah email yang dikirim melalui layanan kami, per bulan1,0001,0001,000
Integrasi (daftar milis, CRM, Zapier)$15 per buah$15 per buah$15 per buah
Akses berakhir saat proses pembayarantidak tersedia✓✓
Kecepatan berdasarkan kamar atau jenis tamuDenah rumah + staf✓✓
Jangkauan / tamu / perangkatTanpa batasTanpa batasTanpa batas
Catatan Wi-Fi disimpan selama diperlukan✓✓✓
Ekspor data tamu dan persetujuan ke spreadsheetGratisGratisGratis
Kode verifikasi satu kali via SMSAdd-onAdd-onAdd-on
Pertanyaan

Hal-hal yang sering ditanyakan orang sebelum membeli

Apa sebenarnya yang dimaksud dengan "situs"?

Satu lokasi, dengan satu koneksi internet yang terdaftar atas nama kami. Itulah hal yang benar-benar dapat kami lihat dan dukung, sehingga langganan tersebut berlaku untuk hal tersebut. Sebuah resor yang menggunakan satu koneksi internet dianggap sebagai satu lokasi, terlepas dari berapa banyak bangunan yang ada di dalamnya, dan sebuah kafe yang menggunakan satu koneksi internet juga dianggap sebagai satu lokasi.

Mengapa langganan dihitung per situs, bukan per perusahaan?

Karena sebuah grup yang memiliki properti di berbagai negara perlu melakukan penagihan dalam mata uang yang berbeda-beda, sedangkan satu langganan hanya dapat mencakup satu mata uang. Setiap lokasi berlangganan dalam mata uangnya masing-masing di bawah satu catatan pelanggan, sehingga grup tersebut tetap memiliki satu hubungan dan satu konsol.

Apa yang terjadi jika pembayaran gagal?

Anda akan mendapatkan masa tenggang selama tujuh hari; setelah itu, konsol admin akan dinonaktifkan hingga masalah tersebut diselesaikan. Tamu yang sudah terdaftar tetap terdaftar: mereka tidak menunggak pembayaran, dan resepsionis Anda tidak perlu menjelaskan masalah penagihan kepada mereka.

Apakah saya perlu membeli peralatan baru?

Biasanya tidak. Fitur login bermerek merupakan fitur standar pada peralatan Wi-Fi yang dijual ke hotel, kafe, dan toko, dan kami menggunakan fitur tersebut. Biasanya, yang perlu dilakukan hanyalah mengubah satu pengaturan kecil pada perangkat yang sudah Anda miliki. Jika Anda tidak ingin mengutak-atiknya sendiri, kami siap melakukannya; kami telah membangun jaringan Wi-Fi untuk industri perhotelan selama lebih dari 15 tahun. Kirimkan foto kotak perangkat tersebut kepada kami, dan kami akan memberi tahu Anda secara langsung.

Apakah saya bisa mengganti paket atau membatalkan langganan?

Ubah paket kapan saja Anda mau: Anda hanya perlu membayar selisihnya. Langganan bulanan akan berakhir pada akhir bulan yang telah dibayar. Data tamu Anda adalah milik Anda: unduh dalam bentuk spreadsheet sebelum Anda pergi.

Apakah ada masa uji coba gratis?

Ya: 14 hari, untuk semua paket, akses penuh ke semua fitur. Anda akan mendapatkan manfaat maksimal jika sudah siap dan mulai menerima tamu sungguhan selama masa uji coba, jadi silakan hubungi kami lebih awal jika membutuhkan bantuan untuk menyiapkan semuanya tepat waktu. Dan jika masa uji coba berakhir tanpa Anda berlangganan, kami tidak akan mematikan layanan saat kamar masih penuh dengan tamu. Pendaftaran baru akan dihentikan, dan tamu yang sudah online akan keluar secara otomatis seiring waktu.

Siap kalau kamu sudah siap

Daftar dan atur sendiri properti tersebut, atau beritahu kami apa saja yang tersedia di lokasi, dan kami akan memberikan penawaran harga untuk halaman login dan layanan Wi-Fi secara terintegrasi.