Hotel Kafe & bar Cara kerja Fitur Integrasi Harga Panduan Dukungan
Fitur

Segala hal yang dilakukan portal ini, dan tidak ada yang tidak seharusnya dilakukannya.

Semua fitur perangkat lunak hotspot yang dimiliki portal ini, dirangkum dalam satu daftar: branding, proses masuk, pengumpulan data, paket layanan, pelaporan, dan ekspor. Yang tidak termasuk di antaranya: nomor paspor dan detail kartu — informasi tersebut seharusnya ditangani di meja resepsionis, bukan di portal Wi-Fi.

Branding

Sepertinya ini tempatmu, bukan kami

Para tamu tidak akan pernah melihat nama kami. Portal ini menampilkan logo Anda, warna-warna Anda, pesan sambutan Anda, dan ketentuan Anda — dalam setiap bahasa yang Anda layani.

  • Logo Anda dalam versi terang dan gelap, di atas foto atau latar belakang berwarna polos
  • Warna-warna Anda, yang diperiksa secara otomatis agar teks tetap mudah dibaca dengan latar belakang tersebut
  • Empat tampilan siap pakai, mulai dari kartu sederhana dengan tata letak terpusat hingga foto layar penuh
  • Pesan selamat datang, ketentuan, dan kebijakan privasi dalam setiap bahasa yang Anda sediakan — halaman ini akan memilih versi yang tepat berdasarkan bahasa ponsel tamu
  • Lihat persis seperti apa tampilannya saat Anda membuatnya, dalam ukuran layar ponsel dan laptop
  • Jika desainer Anda ingin memiliki kendali penuh atas tampilan desainnya, mereka bisa mendapatkannya
Wi-FiMasuk
Resor Rimba Sari

Selamat datang

KamarTamu
Nomor kamar
Nama belakang
Hubungkan
Layar promosi

Katakan sesuatu sebelum kamu mengklik "Masuk"

Layar penuh khusus Anda sendiri yang muncul di depan formulir pendaftaran — acara malam ini, menu paket, serta sambutan dari pemilik. Para tamu menggeser layar tersebut untuk terhubung ke internet, sehingga semua orang membacanya dan tidak ada yang melewatkannya. Matikan fitur ini, dan formulir pendaftaran akan menjadi hal pertama yang mereka lihat, persis seperti sebelumnya.

  • Sebuah judul, beberapa baris teks, beberapa poin penting singkat, dan apa pun yang ingin Anda cantumkan pada tombol tersebut
  • Sebuah foto atau video di baliknya — MP4 atau WebM berukuran maksimal 15 MB, JPEG, PNG, WebP, atau GIF berukuran maksimal 2 MB
  • Video diputar secara otomatis, tanpa suara, dalam mode putar berulang, dengan gambar diam di latar belakangnya saat sedang dimuat — tidak perlu mengetuk, tidak ada suara, dan tidak ada cara untuk menutupnya
  • Tidak ada yang dipotong atau diperbesar: bentuk apa pun yang Anda unggah akan ditampilkan persis seperti itu kepada tamu, baik di ponsel maupun di laptop
  • Unggah berkas tersebut ke folder berkas milik tempat acara Anda, dan berkas tersebut akan ditampilkan melalui portal Anda — tautan ke situs video hanya akan menampilkan bingkai kosong, karena portal tersebut memuat media hanya dari sumber tersebut saja
  • Ditampilkan sekali saat masuk, dan tidak pernah ditampilkan di tengah proses pendaftaran yang sudah dimulai oleh seseorang — termasuk tamu yang tiba dengan memindai kode QR Anda
  • Anda mengisi kolom-kolom, bukan halaman: manajer jaga Anda dapat mengubahnya menjadi hari Jumat tanpa harus menghapus halaman masuk
  • Promo yang kosong akan ditolak, bukan disimpan, sehingga tidak ada yang melihat layar kosong saat terhubung ke Wi-Fi
Wi-FiMasuk
Foto
Sesi saat matahari terbenam, pukul 17.00–19.00

Promo beli satu gratis satu di teras, setiap malam minggu ini.

  • Pertunjukan akustik langsung pada hari Jumat
  • Dapur buka sampai pukul 11

Ketuk tombol ini untuk membuka formulir masuk, seperti yang dilakukan oleh tamu. Gambar tersebut ditampilkan di halaman ini — foto atau video Anda sendiri akan muncul di tempatnya.

Data tamu

Formulir yang Anda rancang sendiri, bukan yang Anda warisi

Pilih bidang-bidang yang Anda inginkan dari katalog yang mencakup identitas, detail kontak, data demografis, konteks kunjungan, preferensi pemasaran, dan program loyalitas — lalu tambahkan pertanyaan Anda sendiri di atasnya.

  • Tanyakan apa saja yang Anda inginkan: jawaban tertulis, pilihan dari daftar, penilaian berbintang, nilai dari skala 1 hingga 10, tanggal, ya atau tidak, kotak centang
  • Anda yang menentukan pertanyaan mana saja yang wajib dijawab, urutan penampilannya, serta bagaimana rumusan pertanyaannya dalam setiap bahasa
  • Sebaiknya tanyakan kepada pelanggan kafe atau pengunjung harian di klub pantai: mengapa mereka datang, bersama siapa mereka, bagaimana mereka mengetahui tempat Anda — serta alamat yang benar-benar bisa Anda hubungi, yang merupakan satu-satunya hal yang biasanya tidak pernah ditinggalkan oleh pengunjung yang datang tanpa janji
  • Hal ini tidak diminta kepada tamu yang menginap di hotel. Mereka cukup mengetikkan nomor kamar dan nama belakang mereka, lalu langsung masuk ke sistem online tanpa perlu mengisi formulir apa pun — sistem resepsionis Anda sudah memberi tahu kami siapa mereka
  • Tidak ada yang ditanyai pertanyaan yang sama dua kali — tamu yang kembali justru akan mendapat pertanyaan berikutnya
  • Tidak pernah diminta, secara sengaja: nomor paspor dan KTP, serta rincian kartu
Kualitas email

Daftar alamat yang benar-benar layak untuk dikirimi surat

Sekitar sepertiga hingga setengah dari alamat yang dikumpulkan oleh halaman pendaftaran Wi-Fi pada umumnya adalah alamat palsu — salah ketik, dibuat-buat, atau sekali pakai. Kami memeriksanya saat alamat tersebut masuk dan memeriksanya kembali setelahnya. Tidak ada yang pernah ditolak akses Wi-Fi-nya karena alamat yang salah; alamat tersebut hanya tidak akan masuk ke milis Anda.

  • Kesalahan yang jelas yang terdeteksi saat tamu masih berdiri di sana — "Maksud Anda gmail.com?"
  • Kami memeriksa apakah alamat tersebut benar-benar dapat menerima email sebelum menerimanya
  • Alamat sekali pakai ditolak; alamat yang digunakan bersama seperti info@ ditandai agar Anda dapat menilai sendiri
  • Para tamu melakukan konfirmasi dengan mengklik tautan dalam email, sehingga Anda tahu bahwa alamat tersebut asli dan mereka memang bermaksud melakukannya
  • Hanya alamat yang telah dikonfirmasi yang akan dimasukkan ke dalam daftar surat Anda
✓ format
✓ pemeriksaan kesalahan ketik
✓ Domain tersebut memiliki layanan email
✓ bukan barang sekali pakai
✓ dikonfirmasi dengan mengklik
Pemasaran & ulasan

Pemasaran yang berjalan dengan sendirinya

Anda tidak membeli sistem Wi-Fi untuk menjadi pemasar melalui email. Jadi, proses tindak lanjut berjalan secara otomatis: daftar yang dibuat oleh portal tersebut digunakan secara otomatis, dan hanya untuk orang-orang yang telah mencentang kotak persetujuan.

  • Permintaan ulasan didasarkan pada data check-out yang sebenarnya, bukan sekadar tebakan — permintaan tersebut dikirimkan saat masa menginap benar-benar berakhir, yaitu saat tamu benar-benar menulis ulasan
  • Setiap tamu menerima permintaan yang sama dan tautan ulasan publik yang sama — tanpa pembatasan akses, tanpa penyaringan, dan tidak ada hal yang akan ditentang oleh Google atau FTC
  • Nilai yang rendah juga akan memberi tahu atasan Anda mengenai apa yang dikatakan, sehingga Anda dapat memperbaikinya — pemulihan layanan, dilakukan dengan jujur
  • Belum punya alat untuk mengirim email? Add-on pemasaran ini akan melakukannya untuk Anda: pesan selamat datang saat kunjungan pertama, pengingat setelah periode sepi, dan penawaran di hari ulang tahun mereka. MenggunakResort Manager? Fitur pemasaran tamu Anda sudah tersedia di modul Tamu — add-on ini ditujukan untuk tempat-tempat yang belum memiliki modul tersebut
  • Sudah menggunakan layanan lain? Pengguna baru dapat langsung diarahkan ke layanan tersebut begitu mereka mendaftar (add-on integrasi)
  • Tidak ada yang akan dikirimkan kepada siapa pun yang tidak mencentang kotak tersebut
Hari ke-0 — email selamat datang
Hari ke-2 — permintaan ulasan ★★★★★
   skor rendah → manajer diberi tahu
Minggu ke-6 — "kami merindukanmu"
Ulang Tahun — penawaran yang tepat sasaran
Kontrol akses

Paket, kecepatan, dan batasan perangkat

Tidak semua tamu berhak mendapatkan kuota yang sama. Atur sekali saja, dan setiap tamu akan mendapatkan kuota yang tepat — berdasarkan tipe kamar, tarif, atau cara mereka check-in. Di kafe, semua orang mendapatkan kuota standar dan batas waktu yang Anda tentukan.

  • Seberapa cepat setiap jenis tamu dapat melaju
  • Berapa lama durasi satu sesi, kapan sesi yang tidak aktif akan terputus, serta batas waktu yang tegas saat checkout ditambah masa tenggang yang Anda rasa nyaman
  • Batas jumlah unduhan yang boleh mereka lakukan, jika Anda menginginkannya
  • Berapa banyak ponsel, tablet, dan laptop yang diperbolehkan per kamar atau per akun — dihitung per tamu, sehingga tidak ada yang kehilangan perangkat hanya karena ponselnya terhubung kembali
  • Akun VIP dengan kecepatan dan tanggal kedaluwarsa masing-masing
Standar — 5/20 Mbps · 3 perangkat
Suite — 20/50 Mbps · 6 perangkat
VIP — 50/100 Mbps · 10 perangkat
Klub pantai — 2/5 Mbps · 1 jam
Konsol

Jalankan saja tanpa perlu menghubungi kami

Tim Anda yang mengelola tempat tersebut sehari-hari. Kami hanya akan ikut campur jika Anda menginginkannya.

  • Ubah tampilan halaman dan pertanyaan-pertanyaan yang ditampilkan, sambil melihat hasilnya secara langsung
  • Buat akun VIP, hapus akun tersebut, atau atur agar kedaluwarsa pada tanggal tertentu
  • Lihat siapa saja yang menginap dan apa yang terjadi ketika seorang tamu mengatakan bahwa jaringan Wi-Fi tidak mengizinkannya masuk
  • Setiap tamu yang pernah Anda temui, apa yang telah mereka setujui, dan kapan mereka pernah datang sebelumnya
  • Siapa saja yang sedang online dan seberapa banyak penggunaan mereka, berdasarkan lokasi dan jenis tamu
  • Unduh semua data dalam bentuk spreadsheet, dengan filter sesuai keinginan Anda — gratis di semua paket
Sedang online
184
Profil
2,431
Pendaftaran sukarela
61%
Multi-properti

Satu akun untuk seluruh grup

Setiap situs berada di bawah sebuah grup properti, masing-masing dengan negara, zona waktu, identitas merek, paket layanan, dan aturan kepatuhan tersendiri — dilaporkan secara gabungan di tempat yang Anda inginkan untuk melihat totalnya, dan secara terpisah di tempat yang tidak Anda inginkan.

  • Konfigurasi branding dan masuk (sign-in) per situs, yang dibagikan jika memang sesuai
  • Aturan penyimpanan data dan persetujuan (opt-in) per negara, yang ditetapkan secara otomatis berdasarkan negara situs tersebut
  • Pelaporan tingkat grup disertai dengan rincian per properti
  • Izin staf dibatasi pada properti yang benar-benar mereka kelola
Kelompok
 ├─ Rimba Sari · Bali, ID
 ├─ Baan Talay · Phuket, TH
 └─ Isla Verde · Cebu, Filipina
Aku akan jujur padamu

Apa yang tidak ada dalam produk ini — memang sengaja

Semua yang disebutkan di atas ada di dalam kotak. Ada dua hal yang tidak akan pernah ada di dalamnya, dan ada baiknya kita mengetahui alasannya.

Perekaman paspor atau kartu identitas. Itu tugas resepsionis. Menyimpan dokumen identitas di portal Wi-Fi akan menjadikannya tempat penyimpanan data yang sangat sensitif — suatu risiko yang tidak ingin kami tanggung atas nama Anda.
Pembayaran dengan kartu di portal. Alasannya sama. Jika sebuah tempat ingin menyediakan Wi-Fi berbayar, itu bisa dibicarakan — tetapi nomor kartu kredit tidak akan pernah melewati halaman masuk.

Coba lihat sendiri

Demo langsung di sistem yang aktif jauh lebih meyakinkan daripada sekadar daftar fitur. Lima belas menit, langsung di ponsel Anda sendiri.