Terakhir diperbarui pada 7 September 2026. Kebijakan ini mencakup data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web ini. Data tamu yang dikumpulkan melalui produk itu sendiri diatur secara terpisah dalam bagian 9.
Situs web ini (resortmanagerhotspot.com) dikelola oleh Resort Manager Solutions Ltd ("kami", "kita", "milik kami"), sebuah perusahaan yang terdaftar di Inggris dan Wales dengan nomor perusahaan 17395946, yang berkantor pusat di 128 City Road, London EC1V 2NX, Inggris Raya, perusahaan di balik Resort Manager Hotspot, Resort Manager Flex, dan Resort Manager Classic. Untuk pertanyaan apa pun mengenai kebijakan ini atau data Anda, silakan gunakan formulir kontak.
Kami hanya mengumpulkan data yang Anda pilih untuk berikan kepada kami. Saat Anda mengirimkan formulir pertanyaan, kami mengumpulkan:
Jika Anda memilih untuk menerima informasi terbaru mengenai buku tersebut Teknologi Informasi di Sektor Perhotelan saat mengunduh templat gratis di halaman buku, kami mengumpulkan nama dan alamat email Anda, serta — hanya jika Anda memilih untuk memberikannya — nama properti dan jabatan Anda. Hal ini bersifat opsional; setiap templat dapat diunduh secara terpisah tanpa perlu memberikan informasi apa pun, dan setiap email pembaruan menyertakan tautan untuk berhenti berlangganan.
Kami juga mengukur kinerja situs itu sendiri — halaman mana yang dibaca, dari mana pengunjung datang, dan kira-kira di negara mana mereka berada — menggunakan Google Analytics dan Cloudflare Web Analytics. Apa saja yang termasuk dalam masing-masing layanan tersebut, serta pilihan yang Anda miliki terkait layanan pertama, dijelaskan dalam bagian 4. Memuat font web dari Google Fonts berarti browser Anda mengirimkan permintaan langsung ke Google, yang dapat melihat alamat IP Anda sebagai bagian dari permintaan tersebut. Lihat bagian 5.
Hal ini semata-mata untuk menanggapi pertanyaan Anda, menyiapkan penawaran harga, dan menyimpan catatan agar kami dapat membantu Anda jika Anda menjadi pelanggan kami. Kami tidak mengirimkan materi pemasaran yang tidak Anda minta, dan kami tidak pernah menjual atau memperdagangkan informasi Anda.
Kami menggunakan Google Analytics untuk memahami halaman mana yang dibaca pengunjung, dari mana mereka datang, dan kira-kira negara mana tempat mereka berada. Kami tidak menayangkan iklan, tidak menggunakan Google Signals, dan tidak membagikan data ini kepada Google untuk keperluan periklanan: penyimpanan iklan, data pengguna iklan, dan personalisasi iklan telah dinonaktifkan secara permanen. Fitur-fitur tersebut juga tidak ditampilkan dalam banner, karena meminta persetujuan untuk sesuatu yang tidak kami lakukan akan menjadi tidak bermakna.
Fitur analitik dinonaktifkan sampai Anda mengizinkannya, di mana pun Anda berada di dunia ini — tidak hanya di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA). Pada kunjungan pertama Anda, akan muncul spanduk yang menanyakan hal ini. Jika Anda menyetujuinya, Google Analytics akan memasang cookie di browser Anda (_ga dan sejenisnya) yang memungkinkannya mengenali kunjungan berulang dan menghitungnya sebagai satu orang, bukan dua. Jika Anda menolak, tidak ada cookie analitik yang disimpan dan tidak ada informasi yang dapat mengidentifikasi Anda yang disimpan di perangkat Anda; tampilan halaman tetap dihitung, tanpa cookie dan tanpa pengenal, yang menjadikan penolakan ini sebagai pilihan yang sesungguhnya, bukan sekadar tombol yang mematikan situs.
Jawaban Anda disimpan di penyimpanan lokal browser Anda, bukan di cookie, sehingga Anda tidak akan ditanya lagi di setiap halaman. Untuk mengubahnya, hapus data yang disimpan oleh situs ini di browser Anda, dan spanduk tersebut akan menanyakan kembali.
Selain itu, kami menggunakan Analisis Web Cloudflare, yang menghitung jumlah tampilan halaman dan mengukur seberapa cepat halaman dimuat. Layanan ini ditambahkan di tingkat tepi (edge), bukan melalui halaman ini, dan spanduk tersebut tidak menanyakan hal ini karena memang tidak ada yang perlu ditanyakan: layanan ini tidak menyetel cookie, tidak menyimpan apa pun di perangkat Anda, tidak menghubungkan kunjungan Anda satu sama lain, dan tidak membuat profil tentang Anda. Layanan ini tetap berjalan terlepas dari apakah Anda mengizinkan Google Analytics atau tidak.
Selain hal-hal di atas, kami tidak menetapkan cookie apa pun dan tidak melacak aktivitas Anda di internet. Cloudflare, yang berfungsi sebagai lapisan pelindung di depan situs ini, mungkin menetapkan cookie berumur pendek untuk membedakan pengguna manusia dari lalu lintas otomatis; hal ini dilakukan demi keamanan, bukan untuk pengukuran.
Permintaan Anda dikirimkan melalui koneksi terenkripsi dan disimpan di infrastruktur yang kami kelola. Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindunginya, namun tidak ada metode transmisi atau penyimpanan melalui internet yang sepenuhnya aman.
Selama waktu yang wajar yang diperlukan untuk menanggapi Anda dan, jika Anda menjadi pelanggan, untuk mendukung hubungan tersebut. Jika permintaan Anda tidak dilanjutkan, silakan hubungi kami dan kami akan menghapusnya.
Di mana pun Anda berada, Anda dapat meminta kami untuk akses, benar atau hapus data pribadi yang kami simpan mengenai Anda, atau untuk mencabut persetujuan kapan saja. Gunakan formulir kontak dan kami akan menanggapinya dalam waktu yang wajar.
Ini adalah hubungan yang berbeda, dan penting agar perbedaannya jelas.
Ketika sebuah hotel menggunakan layanan Resort Manager Hotspot, para tamu yang terhubung ke jaringan Wi-Fi hotel tersebut menyerahkan data mereka kepada pihak hotel. Hotel tersebutlah yang menentukan data apa saja yang dikumpulkan dan alasannya: hotel tersebut bertindak sebagai pengendali data. Kami menyimpan dan memproses data tersebut atas instruksi hotel, sebagai pihak yang memproses data, berdasarkan perjanjian pemrosesan data yang disepakati saat pendaftaran.
Jadi, jika Anda adalah tamu hotel dan ingin mengetahui data apa saja yang disimpan oleh pihak pengelola hotel mengenai Anda, atau ingin data tersebut dihapus, pihak pengelola hotel lah yang harus Anda hubungi. Mereka memiliki sarana untuk menjawab pertanyaan Anda secara langsung, dan kebijakan privasi yang ditampilkan di portal Wi-Fi mereka adalah milik mereka sendiri, yang mencantumkan nama mereka. Jika Anda menghubungi kami, kami akan meneruskan permintaan Anda kepada pihak properti dan memberi tahu Anda bahwa kami telah melakukannya.
Apa yang kami lakukan atas nama kami sendiri terhadap data tersebut terbatas pada pengoperasian layanan: menghostingnya, menjaganya tetap aman, dan menghapusnya ketika aturan atau instruksi penyimpanan properti tersebut mengharuskannya. Kami tidak menggunakan data tamu hotel untuk keperluan pemasaran kami sendiri, dan kami tidak menjualnya. Cara pelindungannya — kunci enkripsi per properti, masa penyimpanan sesuai negara, serta catatan persetujuan — dijelaskan di halaman perlindungan data.
Jika kami mengubah cara kami menangani data pribadi, kami akan memperbarui halaman ini dan tanggal di atas.
Pertanyaan mengenai kebijakan ini atau data Anda: silakan gunakan formulir kontak.
