อัปเดตครั้งสุดท้ายเมื่อวันที่ 7 กันยายน 2026 นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์นี้ ส่วนข้อมูลของผู้ใช้ที่เก็บรวบรวมผ่านผลิตภัณฑ์เองจะได้รับการอธิบายแยกต่างหากในส่วนที่ 9.
เว็บไซต์นี้ (resortmanagerhotspot.com) ดำเนินการโดย Resort Manager Solutions Ltd (“เรา”, “ของเรา”) ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์ด้วยหมายเลขบริษัท 17395946 โดยมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ 128 City Road, London EC1V 2NX, สหราชอาณาจักร ซึ่งเป็นบริษัทผู้ดำเนินการเว็บไซต์ Resort Manager Hotspot, Resort Manager Flex และ Resort Manager Classic สำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลของคุณ โปรดใช้แบบฟอร์มติดต่อ
เราเก็บข้อมูลเพียงเท่าที่คุณเลือกให้เราเท่านั้น เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มสอบถามข้อมูล เราจะเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:
หากคุณเลือกรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับหนังสือ เทคโนโลยีสารสนเทศในอุตสาหกรรมโรงแรมและบริการท่องเที่ยว เมื่อดาวน์โหลดเทมเพลตฟรีบนหน้าหนังสือ เราจะเก็บรวบรวมชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ และ — เฉพาะเมื่อคุณเลือกให้ข้อมูล — ชื่อสถานที่พักและตำแหน่งงานของคุณ การให้ข้อมูลนี้เป็นทางเลือก คุณสามารถดาวน์โหลดเทมเพลตแต่ละชิ้นได้โดยไม่ต้องให้ข้อมูลใดๆ และอีเมลอัปเดตทุกฉบับจะมีลิงก์ยกเลิกการสมัคร
เรายังวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์เองด้วย — หน้าใดที่ผู้เยี่ยมชมอ่าน, ผู้เยี่ยมชมมาจากที่ไหน และประเทศที่พวกเขาอยู่โดยประมาณ — โดยใช้ Google Analytics และ Cloudflare Web Analytics. รายละเอียดเกี่ยวกับแต่ละเครื่องมือดังกล่าว รวมถึงตัวเลือกที่คุณสามารถเลือกได้สำหรับเครื่องมือแรก ได้อธิบายไว้ในส่วน 4 การโหลดฟอนต์เว็บจาก Google Fonts หมายความว่าเบราว์เซอร์ของคุณจะส่งคำขอโดยตรงไปยัง Google ซึ่ง Google สามารถเห็นที่อยู่ IP ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของคำขอนั้น ดูส่วน 5
เพื่อตอบคำถามของคุณ จัดทำใบเสนอราคา และเก็บบันทึกข้อมูลไว้ เพื่อที่เราจะสามารถให้การสนับสนุนคุณได้หากคุณตัดสินใจเป็นลูกค้าของเรา เราจะไม่ส่งข้อมูลการตลาดที่คุณไม่ได้ขอ และเราจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลของคุณเด็ดขาด
เราใช้ Google Analytics เพื่อเข้าใจว่าผู้ใช้กำลังอ่านหน้าใด มาจากที่ไหน และประมาณว่าพวกเขาอยู่ในประเทศใด เราไม่แสดงโฆษณา ไม่ใช้ Google Signals และไม่แบ่งปันข้อมูลนี้กับ Google เพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณา: การจัดเก็บข้อมูลโฆษณา ข้อมูลผู้ใช้โฆษณา และการปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะกับผู้ใช้ ถูกปิดอย่างถาวร นอกจากนี้ คุณสมบัติเหล่านี้ก็ไม่ปรากฏในแบนเนอร์ด้วย เพราะการขอความยินยอมสำหรับสิ่งที่เราไม่ได้ทำนั้นจะไม่มีประโยชน์
ระบบวิเคราะห์ข้อมูลจะถูกปิดจนกว่าคุณจะอนุญาต ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดในโลก — ไม่เพียงแต่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เท่านั้น เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรก จะมีแบนเนอร์ปรากฏขึ้นเพื่อขอความยินยอม หากคุณยอมรับ Google Analytics จะตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ (_ga และคุกกี้ที่คล้ายกัน) ซึ่งช่วยให้ระบบสามารถระบุการเข้าชมซ้ำและนับเป็นการเข้าชมของบุคคลเดียวแทนที่จะนับเป็นสองคน หากคุณปฏิเสธ ระบบจะไม่ตั้งค่าคุกกี้วิเคราะห์ข้อมูล และไม่มีการจัดเก็บข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณบนอุปกรณ์ของคุณ; การดูหน้าเว็บยังคงถูกนับอยู่ โดยไม่มีคุกกี้และไม่มีตัวระบุ ซึ่งทำให้การปฏิเสธเป็นทางเลือกที่แท้จริง แทนที่จะเป็นเพียงปุ่มที่ปิดการใช้งานเว็บไซต์
คำตอบของคุณจะถูกเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลท้องถิ่นของเบราว์เซอร์ ไม่ใช่ในคุกกี้ ดังนั้นคุณจึงไม่ถูกถามซ้ำทุกครั้งที่เข้าชมหน้าเว็บ หากต้องการเปลี่ยนแปลง ให้ลบข้อมูลที่เก็บไว้ของเว็บไซต์นี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วแบนเนอร์จะถามคุณอีกครั้ง
นอกจากนี้ เรายังใช้ Cloudflare Web Analytics ซึ่งนับจำนวนการดูหน้าและวัดความเร็วในการโหลดหน้า ระบบนี้ถูกติดตั้งที่จุดปลายทาง (edge) ไม่ใช่บนหน้านี้ และแบนเนอร์ไม่ถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพราะไม่มีอะไรที่จะถาม: มันไม่ตั้งค่าคุกกี้ ไม่เก็บข้อมูลใดๆ บนอุปกรณ์ของคุณ ไม่เชื่อมโยงการเข้าชมของคุณเข้าด้วยกัน และไม่สร้างโปรไฟล์ของคุณ ระบบนี้ทำงานได้ไม่ว่าคุณจะอนุญาตให้ Google Analytics ทำงานหรือไม่
นอกเหนือจากที่กล่าวข้างต้นแล้ว เราไม่ตั้งค่าคุกกี้ใดๆ และไม่ติดตามคุณขณะท่องเว็บ Cloudflare ซึ่งทำหน้าที่เป็นชั้นป้องกันด้านหน้าของเว็บไซต์ อาจตั้งค่าคุกกี้ที่มีอายุการใช้งานสั้นเพื่อแยกแยะระหว่างผู้ใช้จริงกับทราฟฟิกอัตโนมัติ ซึ่งเป็นการรักษาความปลอดภัย ไม่ใช่การวัดผล
ข้อมูลที่ท่านส่งมาจะถูกส่งผ่านทางเชื่อมต่อที่เข้ารหัสและเก็บไว้บนระบบโครงสร้างพื้นฐานที่เรารับผิดชอบ เราได้ดำเนินการมาตรการทางเทคนิคและด้านการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลดังกล่าว แต่ไม่มีวิธีการส่งหรือเก็บข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์
จนกว่าจะจำเป็นตามความเหมาะสมเพื่อตอบกลับคุณ และหากคุณกลายเป็นลูกค้า เราจะเก็บข้อมูลไว้เพื่อสนับสนุนความสัมพันธ์ดังกล่าว หากการสอบถามของคุณไม่ได้รับการดำเนินการต่อ คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอให้เราลบข้อมูลดังกล่าวได้
ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน คุณก็สามารถขอให้เรา เข้าถึง, ถูกต้อง หรือ ลบ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ หรือเพื่อ ถอนความยินยอม ได้ทุกเมื่อ ใช้แบบฟอร์มติดต่อ และเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
นี่คือความสัมพันธ์ที่ต่างกัน และสิ่งสำคัญคือต้องมีการแยกแยะให้ชัดเจน
เมื่อโรงแรมใช้ Resort Manager Hotspot ผู้เข้าพักที่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของโรงแรมดังกล่าวจะส่งข้อมูลของตนให้กับโรงแรม โรงแรมเป็นผู้กำหนดว่าจะเก็บข้อมูลใดและด้วยเหตุผลใด เนื่องจากโรงแรมเป็นผู้ควบคุมข้อมูล ส่วนเราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล โดยจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามคำสั่งของโรงแรม ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ได้ลงนามเมื่อสมัครใช้บริการ
ดังนั้น หากคุณเป็นแขกของโรงแรมและต้องการทราบว่าโรงแรมเก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณ หรือต้องการให้ข้อมูลนั้นถูกลบ โรงแรมคือฝ่ายที่คุณควรติดต่อ เพราะพวกเขามีเครื่องมือที่จะตอบคำถามของคุณโดยตรง และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แสดงบนหน้าพอร์ทัล Wi-Fi ของพวกเขาเป็นของโรงแรมเอง ซึ่งระบุชื่อโรงแรมไว้อย่างชัดเจน หากคุณติดต่อเราแทน เราจะส่งคำขอของคุณไปยังโรงแรมและแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้ดำเนินการแล้ว
สิ่งที่เราทำกับข้อมูลดังกล่าวในนามของเราเองนั้นจำกัดอยู่เพียงการดำเนินการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ การจัดเก็บข้อมูล การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล และการลบข้อมูลเมื่อกฎการเก็บรักษาข้อมูลหรือคำสั่งของสถานที่นั้นกำหนด เราไม่ใช้ข้อมูลแขกโรงแรมเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของเราเอง และไม่ขายข้อมูลดังกล่าว วิธีการคุ้มครองข้อมูล — เช่น กุญแจการเข้ารหัสเฉพาะแต่ละสถานที่พัก, ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลตามประเทศ, และบันทึกการให้ความยินยอม — ได้รับการอธิบายไว้บนหน้าข้อมูลการคุ้มครองข้อมูล
หากเราเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการข้อมูลส่วนตัว เราจะอัปเดตหน้านี้และวันที่ข้างบน
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลของคุณ: โปรดใช้แบบฟอร์มติดต่อ
