แขกเพียงเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณ ป้อนหมายเลขห้อง และสามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ทันที นี่คือขั้นตอนทั้งหมด ไม่จำเป็นต้องติดตั้งอะไรเพิ่มเติมที่สถานที่: ไม่มีกล่องอุปกรณ์เพิ่มเติมในตู้ ไม่มีอุปกรณ์ที่ต้องซื้อ และไม่มีซอฟต์แวร์ที่ทีมงานของคุณต้องติดตั้ง Wi-Fi ที่มีอยู่ของคุณยังคงทำงานตามปกติ ส่วนที่เหลือให้เราจัดการ
ก่อนอื่นจะอธิบายด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายก่อนครับ หากคุณมีเจ้าหน้าที่ IT หรือผู้ให้บริการ Wi-Fi ส่วนเนื้อหาทางเทคนิคนี้จะอธิบายเกี่ยวกับ captive portal และรายละเอียด RADIUS ที่พวกเขาจะสอบถาม
ทุกโทรศัพท์จะตรวจสอบว่าเครือข่าย Wi-Fi ใหม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้จริงหรือไม่ เมื่อพบว่ายังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โทรศัพท์จะแสดงหน้าเข้าสู่ระบบขึ้นบนหน้าจอโดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นหน้าต่างเล็กๆ ที่ผู้โดยสารคุ้นเคยจากสนามบินและสายการบินอยู่แล้ว ไม่มีใครจำเป็นต้องเปิดเบราว์เซอร์หรือได้รับแจ้งที่อยู่เว็บไซต์
โลโก้ของคุณ สีสันของคุณ และข้อความต้อนรับของคุณ — ทั้งหมดในภาษาของแขกเอง หน้าเว็บนี้ถูกโฮสต์โดยเรา ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องมีระบบที่มีประสิทธิภาพสูง ปรับปรุง หรือดูแลรักษาอะไรเลย
เป็นตัวเลือกเสริม และจะปิดอยู่จนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน หน้าเต็มหน้าจอที่ปรากฏขึ้นก่อนแบบฟอร์มลงทะเบียน ซึ่งแสดงรูปภาพหรือวิดีโอสั้น: กิจกรรมคืนนี้, เมนูชุด, คำต้อนรับจากเจ้าของร้าน พร้อมหัวข้อ, ข้อความสั้นๆ และปุ่มที่มีข้อความตามที่คุณต้องการ วิดีโอจะเล่นอัตโนมัติแบบไม่มีเสียง และวนซ้ำไปเรื่อยๆ ผู้มาเยือนสามารถแตะผ่านวิดีโอเพื่อเข้าถึงแบบฟอร์ม และจะไม่เห็นวิดีโอนี้อีกเมื่อเข้ามา ลองใช้ดูได้ที่หน้าคุณสมบัติ →
หมายเลขห้องและชื่อสกุล, รหัส VIP, การแตะบน Google หรือรูปแบบสั้นที่คุณออกแบบเอง ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีใดก็ตาม ระบบจะตรวจสอบการลงชื่อเข้าห้องกับรายชื่อผู้เข้าพัก ซึ่งระบบเคาน์เตอร์ต้อนรับจะส่งข้อมูลนี้มาให้เราเมื่อแขกทำการเช็คอิน
ไม่ใช่รหัสผ่านที่ใช้ร่วมกัน แต่เป็นรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่เฉพาะสำหรับแขกคนนั้นและโทรศัพท์เครื่องนั้น ซึ่งกำหนดความเร็ว เวลาจำกัด และจำนวนอุปกรณ์ที่อนุญาตให้ใช้งาน
เว็บไซต์ของคุณ หน้าโปรโมชั่น เมนูสปา หรืออะไรก็ตามที่คุณต้องการให้ลูกค้าเห็นก่อน
ใครได้เชื่อมต่อ เมื่อไหร่ และนานเท่าใด นี่คือรายงานการใช้งานของคุณ และในประเทศที่บังคับให้สถานที่ต้องเก็บบันทึกข้อมูล Wi-Fi นี่คือบันทึกที่คุณมีหน้าที่ต้องเก็บไว้
ทันทีที่ระบบรับแขกแจ้งว่าแขกได้ออกจากโรงแรมแล้ว สิทธิ์การเข้าถึงของแขกจะสิ้นสุดลงทันที ไม่มีใครต้องจำไว้ว่าจะต้องทำอะไร และไม่มีใครที่ยังคงเชื่อมต่อ Wi-Fi ของโรงแรมจากลานจอดรถแม้ผ่านไปหนึ่งสัปดาห์แล้ว
หน้าต่างลงทะเบียนเล็กๆ ที่โทรศัพท์แสดงให้คุณเห็นนั้นไม่ใช่เบราว์เซอร์ที่แท้จริง มันถูกตัดทอนลง ทำงานต่างกันไปตามแต่ละรุ่นของโทรศัพท์ และผู้เข้าพักสามารถปิดมันได้ทุกเมื่อ หน้าลงทะเบียนส่วนใหญ่ที่คุณเคยประสบปัญหาในโรงแรมนั้นถูกออกแบบมาสำหรับเบราว์เซอร์ปกติ และจะทำงานผิดปกติอย่างเงียบๆ ในหน้าต่างนั้น ส่วนหน้าลงทะเบียนของเราถูกออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับหน้าต่างนั้น
| สิ่งที่มักเกิดปัญหา | เราจะทำอย่างไรกับเรื่องนี้ |
|---|---|
| ปุ่ม "ต่อด้วย Google" ไม่ทำงานเลย | ทุกช่องทางเข้าถูกออกแบบมาเพื่อทำงานภายในกรอบเวลาที่จำกัดนั้น รวมถึง Google และ Apple ด้วย |
| แขกปิดหน้าต่างแล้ว แต่เปิดกลับไม่ได้ | ทุกครั้งที่มีปัญหาเกิดขึ้น พวกเขาจะได้รับที่อยู่เว็บสั้นๆ ที่สามารถพิมพ์ลงในเบราว์เซอร์ทั่วไปได้ และจะนำพวกเขาไปยังหน้าเดิม |
| Google หรือ Apple ไม่ยอมลงชื่อผู้เข้าชมในนั้น | เราพบปัญหานี้และเสนอให้ดำเนินการต่อผ่านเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์เอง การใช้หมายเลขห้องและนามสกุลจะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดยสิ้นเชิง ซึ่งนี่คือวิธีที่เร็วที่สุดในการเข้าสู่ระบบบนโทรศัพท์ทุกเครื่อง |
| โทรศัพท์ในปัจจุบันสามารถซ่อนข้อมูลระบุตัวตนได้ ทำให้ผู้ใช้เดิมดูเหมือนเป็นอุปกรณ์ใหม่ | เรานับจำนวนอุปกรณ์ตามผู้ใช้ ไม่ใช่ตามข้อมูลที่โทรศัพท์ระบุ ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อใหม่ถือเป็นผู้ใช้เดิม ไม่ใช่ผู้ใช้ใหม่ที่มาใช้โควตาของผู้ใช้เดิม |
| ระบบลงชื่อเข้าใช้ของ Apple จะให้ที่อยู่อีเมลที่ถูกส่งต่อแทนที่อยู่อีเมลจริง | เราจะทำเครื่องหมายไว้สำหรับข้อมูลเหล่านั้น และไม่นำมาคำนวณในตัวเลขการตลาดของคุณ นอกจากนี้ หน้าเว็บยังสามารถขอที่อยู่จริงจากผู้ใช้ได้อย่างสุภาพด้วย |
| หน้าต่างจะหายไปทันทีที่พวกเขาเข้าสู่ระบบ พร้อมทั้งหน้าต้อนรับของคุณด้วย | หน้าต้อนรับของคุณจะเปิดขึ้นอย่างถูกต้องในเบราว์เซอร์ของพวกเขาหลังจากนั้น ดังนั้นข้อเสนอจึงไม่สูญหายไป |
นี่คือส่วนเดียวของเว็บไซต์ที่เขียนด้วยภาษาเฉพาะของวงการนี้ หากคุณเป็นเจ้าของหรือผู้จัดการ คุณสามารถข้ามส่วนนี้ไปได้ ไม่มีเรื่องใดในส่วนนี้ที่คุณต้องตัดสินใจ
นี่คือ captive portal แบบมาตรฐานที่ให้บริการบนเซิร์ฟเวอร์ พร้อมระบบการยืนยันตัวตน RADIUS ไม่มีโปรแกรมใดที่ทำงานบนเครื่องท้องถิ่น
เกือบจะแน่นอนว่าไม่ครับ Wi-Fi ของคุณจะยังคงเหมือนเดิมทุกประการ มีการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเพียงอย่างเดียวบนกล่องรับสัญญาณอินเทอร์เน็ต ซึ่งใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที เราจะให้คำแนะนำหรือดำเนินการให้คุณเอง ส่งรูปภาพของกล่องนั้นมาให้เรา และเราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่คุณจะซื้ออะไรก็ตาม
ผู้เข้าพักที่ออนไลน์อยู่แล้วจะยังคงออนไลน์ต่อไป ส่วนผู้เข้าพักใหม่ที่ลงชื่อเข้าระบบจำเป็นต้องให้ระบบเชื่อมต่อทำงานได้ ซึ่งนี่เป็นหลักการทั่วไปสำหรับหน้าลงชื่อเข้าระบบทุกประเภท หากสถานที่ของคุณไม่สามารถรับมือกับการหลุดจากระบบได้ โปรดติดต่อเราเพื่อปรึกษาเรื่องการเชื่อมต่อเอง การสร้างเครือข่ายคือด้านธุรกิจที่เราเริ่มต้นมา
ผู้เข้าพักยังคงลงทะเบียนอยู่เรื่อยๆ เราเก็บสำเนารายชื่อผู้เข้าพักไว้เอง ดังนั้นหากระบบของโรงแรมเกิดขัดข้อง รายชื่อดังกล่าวก็จะไม่ได้รับการอัปเดต แต่สิ่งนี้จะไม่ทำให้ใครถูกปฏิเสธการเข้าพัก เมื่อระบบของโรงแรมกลับมาทำงานได้ รายชื่อครบถ้วนจะถูกส่งมาอีกครั้ง และระบบจะปรับข้อมูลให้สอดคล้องกันโดยอัตโนมัติ
ใช่ครับ และนี่เป็นบริการแบบปกติ ไม่ใช่โครงการพิเศษ ห้องสวีทมีบริการที่รวดเร็วกว่าห้องมาตรฐาน พนักงานได้รับค่าเบี้ยเลี้ยงตามอัตราที่กำหนด ส่วนคลับชายหาดถูกจำกัดให้อยู่ในระดับที่พอประมาณ และใช้บริการได้ครั้งละหนึ่งชั่วโมงเท่านั้น ผู้เข้าพักทุกคนจะถูกจัดให้เข้าคลับชายหาดที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ตามประเภทห้องหรือวิธีการลงทะเบียนเข้าพัก
ไม่มีอะไรที่คุ้มค่าที่จะขโมยเลย ผู้เข้าพักแต่ละคนจะได้รับบัตรผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่ผูกกับโทรศัพท์ของตนเองและมีวันหมดอายุ: ไม่มีใครสามารถส่งต่อบัตรผ่านนี้ให้คนอื่นได้ และบัตรผ่านนี้ไม่มีประโยชน์สำหรับใครอื่นเลย นี่คือจุดสำคัญของการยกเลิกระบบรหัสผ่านที่ใช้ร่วมกัน
อุปกรณ์ Wi-Fi เกือบทั้งหมดที่ขายให้กับโรงแรม คาเฟ่ และร้านค้า สามารถใช้งานร่วมกับระบบนี้ได้ ไม่ว่าแบรนด์ใดก็ตาม หน้าการผสานระบบจะแสดงรายชื่อแบรนด์ตามชื่อ และหากแบรนด์ของคุณไม่ปรากฏอยู่ในรายชื่อนั้น ให้สอบถามเพิ่มเติม โดยทั่วไปแล้ว คำตอบมักจะเป็น "ได้"
ทุกคำศัพท์ในหน้านี้ถูกกำหนดความหมายเพียงครั้งเดียว: คำอธิบายศัพท์ →
เราจะนำคุณผ่านขั้นตอนการใช้พอร์ทัล การเข้าสู่ระบบในห้อง และคอนโซล พร้อมทั้งตอบคำถามที่อาจทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับอุปกรณ์เฉพาะของคุณ
