Wi-Fi ของคุณ ระบบรับแขก และระบบ PMS ของคุณ รายชื่อผู้รับอีเมลหรือระบบ CRM ของคุณ เราเชื่อมต่อกับทั้งสามระบบนี้โดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบใดทั้งสิ้น: การผสานรวม Wi-Fi กับ PMS โดยไม่ต้องทำโครงการ PMS ใหม่ ไม่ต้องซื้ออุปกรณ์ใหม่ และไม่มีรายชื่ออุปกรณ์ "ที่ได้รับการอนุมัติ" ที่ออกแบบมาเพื่อขายสินค้าใหม่ให้คุณ หาก Wi-Fi ของคุณเป็นรุ่นที่ค่อนข้างใหม่ และระบบเคาน์เตอร์ต้อนรับของคุณสามารถส่งรายชื่อแขกได้ คุณก็พร้อมใช้งานแล้ว
หน้าลงทะเบียนที่มีแบรนด์เป็นคุณสมบัติที่อุปกรณ์ Wi-Fi ได้สนับสนุนมาหลายปีแล้ว เราใช้คุณสมบัตินี้ ไม่ใช่กล่องของเราเอง หากอุปกรณ์ของคุณถูกขายเพื่อใช้ในโรงแรม คาเฟ่ หรือร้านค้า โอกาสที่คุณจะพบอุปกรณ์ที่รองรับคุณสมบัตินี้มีสูงมาก มี 40 แบรนด์ที่ได้รับการตั้งค่าไว้แล้ว แต่ละแบรนด์มีหน้าลงชื่อเข้าใช้ของตัวเอง; ตารางด้านล่างแสดง 6 แบรนด์ที่พบเห็นบ่อยที่สุด ดูทั้งหมด 40 แบรนด์ → ไม่แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นรุ่นใด? ส่งรูปภาพมาให้เรา และเราจะบอกคุณ
| สร้าง | สถานะ | สำหรับเจ้าหน้าที่ IT หรือผู้ให้บริการ Wi-Fi ของคุณ |
|---|---|---|
| MikroTik / RouterOS | ได้รับการสนับสนุน | หน้าเข้าสู่ระบบได้เปลี่ยนเป็นหน้าของเราแล้ว; การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงจะดำเนินการผ่านบริการ RADIUS ของเรา |
| Aruba | ได้รับการสนับสนุน | ตัวควบคุมจะแสดงหน้าเข้าสู่ระบบของเรา และตรวจสอบผู้ใช้แต่ละคนกับบริการ RADIUS ของเรา |
| Ubiquiti UniFi | ได้รับการสนับสนุน | เราทำการอนุญาตผู้ใช้โดยตรงผ่าน UniFi controller โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอน RADIUS แยกต่างหาก |
| Cisco Meraki | ได้รับการสนับสนุน | คลิกผ่านหรือเข้าสู่ระบบผ่านระบบคลาวด์ของ Meraki เอง ซึ่งระบบจะตรวจสอบกับ RADIUS ต่อจากนั้น |
| Ruckus SmartZone | ได้รับการสนับสนุน | เราเรียกใช้หน้าส่วนติดต่อการจัดการของคอนโทรลเลอร์โดยตรง |
| OpenWrt (openNDS) | ได้รับการสนับสนุน | เราเตอร์จะติดต่อกับเราโดยอัตโนมัติ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องส่งข้อมูลอะไรไปยังเราเตอร์เพื่อให้ผู้มาเยือนสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ |
กำลังใช้อุปกรณ์ที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อ 40 รายการนี้ใช่ไหม? อุปกรณ์ Wi-Fi เกือบทั้งหมดใช้รูปแบบการเข้าสู่ระบบที่เหมือนกัน ดังนั้นการเพิ่มยี่ห้อใหม่จึงมักเป็นเรื่องที่ง่าย ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าใหม่ทั้งหมด บอกเราว่าคุณใช้อุปกรณ์อะไร →
การลงทะเบียนด้วยหมายเลขห้องและชื่อสกุลจำเป็นต้องรู้เพียงสิ่งเดียวเท่านั้น: ใครอยู่ห้องไหน และอยู่จนถึงเมื่อไหร่ ระบบรับแขกใดก็ตามที่สามารถส่งข้อมูลดังกล่าวได้ ก็ให้ประสบการณ์การใช้งานที่ครบถ้วนแล้ว Resort Manager เป็นเพียงผู้บุกเบิกเท่านั้น กำลังบริหารจัดการคาเฟ่หรือบาร์อยู่ใช่ไหม? ข้ามส่วนนี้ไปเลย; วิธีเข้าอื่นๆ ไม่จำเป็นต้องใช้ระบบรับแขกเลย
เพียงทำการเช็คอินให้แขก ก็สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ภายในไม่กี่นาที ระบบ Resort Manager จะแจ้งให้เราทราบเมื่อแขกแต่ละคนมาถึง และสามารถส่งรายชื่อแขกทั้งหมดในโรงแรมใหม่ได้ทุกเมื่อ ซึ่งนี่คือวิธีที่ระบบสามารถกู้คืนข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์ หากการเชื่อมต่อระหว่างระบบทั้งสองถูกตัดขาดชั่วคราว ระบบรับแขกอื่น ๆ จะถูกสอบถามข้อมูลแทน: โดยค่าเริ่มต้นทุก 5 นาที และสามารถปรับให้สอบถามบ่อยขึ้นได้ถึงทุกนาทีหากต้องการ
ทุกแขกที่เราพบจะกลายเป็นข้อมูลที่บันทึกอย่างถูกต้องในระบบของคุณ โดยเชื่อมโยงกับการจองของพวกเขา ไม่ใช่การคาดเดาจากชื่อเท่านั้น ข้อมูลแขกของคุณจะยิ่งสมบูรณ์ขึ้นทุกคืนที่มีลูกค้ามาใช้บริการจำนวนมาก
สำหรับทีม IT หรือผู้ให้บริการระบบ PMS ของคุณ: การเชื่อมต่อนี้ใช้ผ่าน API key ซึ่งออกให้สำหรับแต่ละสถานที่พักเท่านั้น จำกัดเฉพาะข้อมูลที่การเชื่อมต่อนั้นจำเป็นต้องใช้จริง และมีการบันทึกทุกครั้งที่ใช้
Resort Manager มาพร้อมการเชื่อมต่อทันทีเมื่อเปิดกล่อง สำหรับระบบอื่น ๆ เราจะดำเนินการซิงค์สองทางนี้แทนคุณ ส่วนสำหรับระบบที่ยังไม่มีระบบเชื่อมต่อที่พร้อมใช้ ผู้จำหน่ายหรือทีม IT ของคุณจะได้รับเอกสารเพื่อสร้างระบบเชื่อมต่อดังกล่าว
| ระบบรับแขก | สถานะ | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| Resort Manager / Resort Manager Flex | ติดตั้งมาพร้อม | เป็นระบบเดียวที่แจ้งให้เราทราบทันทีเมื่อมีข้อมูลเกิดขึ้น แทนที่จะต้องรอให้ถูกถาม ข้อมูลของแขกจะถูกส่งกลับมาโดยตรงและตรงกับข้อมูลการจอง |
| Oracle OPERA Cloud | ได้รับการสนับสนุน | ผ่าน Oracle Hospitality Integration Platform ระบบ Opera แบบติดตั้งในสถานที่ (on-premise) รุ่นเก่า ที่ใช้ผ่าน FIAS หรือ IFC ยังไม่ได้รับการเชื่อมต่อ หากคุณกำลังใช้ระบบดังกล่าว โปรดติดต่อเราก่อน |
| Mews | ได้รับการสนับสนุน | ผ่าน API Mews Connector คุณสมบัติจะสร้างขึ้นเองบนโทเคน |
| Cloudbeds | ได้รับการสนับสนุน | สำหรับ API key การอ่านรายการที่ส่งเข้าระบบจะถูกแบ่งเป็นหน้า ดังนั้นการเปลี่ยนหน้าที่ยุ่งวุ่นวายจะถูกอ่านจนจบ |
| โปรเทล | ได้รับการสนับสนุน | ผ่านทาง protel I/O เราขอที่อยู่ของจุดปลายทางของคุณแทนที่จะสมมติไว้ล่วงหน้า: protel Air และ protel ที่ติดตั้งในสถานที่เดียวกันนั้นไม่ได้อยู่ที่เดียวกัน |
| มีอะไรอีกไหม | ได้รับการสนับสนุน | มีเอกสารคู่มือครบถ้วน ไม่ต้องรอให้เราพัฒนาตัวเชื่อมต่อ ระบบใดก็ตามที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ก็สามารถเชื่อมต่อได้ทันที |
ระบบของคุณไม่ปรากฏในรายชื่อ? มันเชื่อมต่อผ่านเส้นทางที่ระบุไว้ในเอกสาร เช่นเดียวกับระบบอื่น ๆ แจ้งให้เราทราบว่าคุณใช้ระบบอะไร →
หนึ่งหน้าต่อระบบ: ข้อมูลที่ระบบเชื่อมต่อรับรู้, ความเร็วในการรับทราบการเช็คอิน, สิ่งที่แขกเห็น, และเงื่อนไขที่ต้องเป็นจริงก่อนที่ผู้ติดตั้งจะเริ่มทำงาน ควรอ่านก่อนการเยี่ยมชมสถานที่ แทนที่จะอ่านระหว่างการเยี่ยมชม ทั้งห้าหัวข้อรวมไว้ในที่เดียว →
เชื่อมต่อได้ทันทีที่เปิดกล่อง และนี่เป็นระบบเดียวที่นี่ที่แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับผู้มาเยือนทันทีที่เกิดขึ้น แทนที่จะต้องรอจนถูกถาม
ผ่าน OHIP การเชื่อมต่อนี้ต้องการให้คุณดำเนินการตั้งค่ามากที่สุด: Oracle ออกชุดข้อมูลรับรองสองชุดที่แยกกัน และจำเป็นต้องใช้ทั้งสองชุด
ผ่าน Connector API คุณสมบัตินี้จะสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติบนโทเค็น การจองที่ไม่มีชื่อสกุลจะถือเป็นแขกที่ไม่สามารถลงทะเบียนเข้าพักได้
ใช้กุญแจเพียงหนึ่งดอก ก็สามารถอ่านรายชื่อผู้เข้าพักทั้งหมดได้ ไม่ว่าที่พักนั้นจะมีห้องกี่ห้องก็ตาม
ผ่าน protel I/O ที่ที่อยู่ของจุดปลายทางของคุณเอง protel Air และ protel ที่ติดตั้งในสถานที่เดียวกันไม่ได้อยู่ในสถานที่เดียวกัน
URL, วิธีตรวจสอบความถูกต้อง และแต่ละฟิลด์มีความหมายอย่างไร ไม่มีเวอร์ชันใหม่จากเราให้รอ และเว็บไซต์อิสระส่วนใหญ่ใช้ระบบระดับภูมิภาค ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีตัวเชื่อมต่อเฉพาะสำหรับตัวเอง บอกเราว่าคุณใช้ระบบอะไร →
ข้อมูลผู้เข้าพักจะถูกส่งออกไป และข้อมูลผู้เข้าพักจะถูกส่งกลับเข้ามาในระบบบันทึกข้อมูลผู้เข้าพักของคุณ โดยเชื่อมโยงกับการจองนั้น ไม่มีการคิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการเชื่อมต่อกับResort Manager: นี่เป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์พื้นฐานในทุกแพ็กเกจ
หลักการเดียวกันนี้ใช้กับ Resort Manager Flex ซึ่งทำงานในลักษณะเดียวกัน
รายชื่อผู้เชิญมีค่าเพียงเท่าที่คุณนำไปใช้เท่านั้น ทุกจุดหมายปลายทางด้านล่างนี้ได้รับข้อมูลผู้เชิญที่ครบถ้วนเหมือนกัน — ชื่อ, ข้อมูลติดต่อ, และว่าพวกเขาได้ให้อนุญาตรับข้อมูลการตลาดหรือไม่ — ดังนั้นการเชื่อมต่อระบบของคุณเองจึงเป็นเรื่องที่ทำได้ทันที ไม่ต้องวางแผนเป็นโครงการใหญ่ และเนื่องจากความยินยอมของพวกเขาถูกบันทึกไว้พร้อมกับข้อมูลผู้เชิญ รายชื่อนี้จึงยังคงเป็นรายชื่อที่คุณสามารถใช้ได้ตามกฎหมาย
| จุดหมายปลายทาง | สถานะ | วิธีการเชื่อมต่อ |
|---|---|---|
| Resort Manager / Resort Manager Flex | รวมแล้ว | อัตโนมัติ และเชื่อมโยงกับการจอง เป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์พื้นฐานในทุกแพ็กเกจ |
| ส่งออกเป็นไฟล์สเปรดชีต (CSV) | ฟรี | ดาวน์โหลดรายชื่อแขกจากคอนโซล โดยสามารถกรองข้อมูลตามความต้องการของคุณได้ ฟรีในทุกแพ็กเกจ เสมอ |
| HubSpot | ส่วนเสริม | การเชื่อมต่อที่มีชื่อ: ข้อมูลผู้เยี่ยมชมได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ พร้อมด้วยสิทธิ์ในการรับข้อมูลการตลาด |
| Mailchimp | ส่วนเสริม | การเชื่อมต่อที่กำหนดชื่อ: รายชื่อผู้รับอีเมลของคุณจะได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง และจำกัดเฉพาะผู้รับที่ให้ความยินยอมด้านการตลาดเท่านั้น |
| Omnisend | ส่วนเสริม | ชื่อการเชื่อมต่อ: เหมือนกับ Mailchimp. |
| Klaviyo | ส่วนเสริม | การเชื่อมต่อที่กำหนดชื่อ: ข้อมูลและรายชื่อของแขกถูกปรับให้สอดคล้องกัน |
| การส่งไฟล์ตามกำหนดเวลา | ส่วนเสริม | ไฟล์ที่ส่งตามกำหนดเวลา สำหรับระบบที่สามารถรับไฟล์ได้เท่านั้น แทนที่จะรับการเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นทางเลือกสำรองสำหรับระบบรุ่นเก่า |
| มีอะไรอีกไหม | ส่วนเสริม | การเชื่อมต่อที่ได้รับการบันทึกไว้ด้วยกุญแจส่วนตัวของคุณ ดังนั้นอุปกรณ์ใดก็ตามที่สามารถรับข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตได้ ก็สามารถเชื่อมต่อได้ |
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลจะติดตามข้อมูลไปทุกที่ ไม่ว่าข้อมูลจะถูกส่งไปยังที่ใด การถอนความยินยอมของแขก หรือคำขอให้ถูกลืม จะถูกส่งต่อไปยังที่นั้นด้วย ในฐานะคำสั่งให้หยุดใช้ข้อมูลส่วนตัวของพวกเขา นั่นคือสิ่งที่ทำให้รายชื่อการตลาดของคุณยังคงปลอดภัยในการใช้งาน แม้หลังจากข้อมูลนั้นได้ออกจากระบบของเราแล้ว การเชื่อมต่อกับบริการของฝ่ายที่สามเป็นบริการเสริมที่ต้องจ่ายค่าบริการ; ส่วนการเชื่อมต่อกับ Resort Manager และการส่งออกข้อมูลไปยังสเปรดชีตนั้นไม่คิดค่าบริการ
Resort Manager และResort Manager Flex ที่พร้อมใช้งานทันที รวมถึง Oracle OPERA Cloud, Mews, Cloudbeds และ Protel ระบบอื่นใดที่สามารถระบุได้ว่าใครอยู่ในห้องใดและจนถึงเวลาใด ก็สามารถเชื่อมต่อได้ผ่าน API ที่มีเอกสารประกอบอย่างเป็นทางการ แทนที่จะใช้ข้อตกลงส่วนตัว
Resort Manager แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการเข้าพัก การย้ายห้อง หรือการออกพักทันทีที่เกิดขึ้น ส่วนระบบอื่น ๆ จะถูกสอบถามตามกำหนดเวลาที่สถานที่พักตั้งไว้ โดยค่าเริ่มต้นคือทุก 5 นาที ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงจะปรากฏบนหน้าลงทะเบียนภายในไม่กี่นาที แทนที่จะปรากฏทันที
HubSpot, Mailchimp, Omnisend และ Klaviyo เป็นตัวเชื่อมต่อที่ระบุชื่อไว้, การอัปโหลดไฟล์ CSV หรือ SFTP, webhooks ทั่วไป และ Zapier ตัวเชื่อมต่อแต่ละตัวมีค่าบริการ 15 ดอลลาร์ต่อสถานที่ต่อเดือน หรือ 150 ดอลลาร์ต่อปี ส่วนการส่งออกข้อมูลไปยังสเปรดชีตนั้นฟรีเสมอ
เกือบจะแน่นอนแล้ว มีระบบ 40 แบรนด์ที่ได้รับการตั้งค่าไว้ ตั้งแต่ Aruba, Ruckus และ Cisco Meraki ไปจนถึง Ubiquiti UniFi, TP-Link Omada และ MikroTik โดยแต่ละแบรนด์มีหน้าเว็บของตัวเองที่อธิบายถึงคุณสมบัติและเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามก่อนการตั้งค่า การตั้งค่าหนึ่งอย่างจะเปลี่ยนแปลงบนอุปกรณ์ที่ควบคุมเครือข่ายสำหรับแขก
สถานที่พักที่ใช้งานระบบ Resort Manager จะจ่ายค่าสมาชิกระดับความภักดี 75 ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งรวมค่าเชื่อมต่อแล้ว ส่วนสถานที่พักที่ใช้งานระบบอื่น ๆ จะจ่าย 250 ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งรวมค่าเชื่อมต่อที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ 1 จุดแล้ว ความแตกต่างนี้เป็นการแสดงความขอบคุณต่อครอบครัว Resort Manager ไม่ใช่ค่าบริการทางเทคนิค
ใช่ครับ สามารถซื้อเป็นแพ็กเกจ 500 ข้อความในราคา 45 ดอลลาร์ ซึ่งไม่มีวันหมดอายุ หรือใช้ฟรีผ่านบัญชีเกตเวย์ SMS ของคุณเอง มีขีดจำกัดการใช้ต่อวันต่อโทรศัพท์และต่อผู้ใช้งาน ดังนั้นจึงไม่มีใครสามารถทำให้ค่าใช้จ่ายพุ่งสูงขึ้นได้
คุณใช้ Wi-Fi แบบใด ใช้ระบบรับแขกที่หน้าฟรอนต์เดสก์หรือไม่ มีจำนวนที่พักกี่แห่ง เราจะบอกคุณอย่างตรงไปตรงมาว่าระบบนี้สามารถทำงานร่วมกับระบบที่คุณมีอยู่ได้หรือไม่
