Wi-Fi Anda. Sistem resepsionis Anda — PMS Anda. Daftar email atau CRM Anda. Kami menghubungkan ketiganya tanpa perlu mengganti salah satunya: integrasi Wi-Fi dengan PMS tanpa proyek PMS, tanpa perlu membeli peralatan baru, tanpa daftar belanja peralatan "yang disetujui" yang dirancang untuk menjual produk baru kepada Anda. Jika Wi-Fi Anda cukup baru dan sistem resepsionis Anda dapat mengirimkan daftar tamu, berarti Anda sudah kompatibel.
Halaman masuk bermerek adalah fitur yang telah didukung oleh perangkat Wi-Fi selama bertahun-tahun — kami menggunakan fitur itu, bukan perangkat buatan kami sendiri. Jika peralatan Anda dijual untuk digunakan di hotel, kafe, atau toko, kemungkinan besar Anda bisa menggunakannya. Tabel di bawah ini menunjukkan merek-merek yang sudah kami atur. Tidak yakin dengan merek yang Anda miliki? Kirimkan foto kepada kami dan kami akan memberitahu Anda.
| Buat | Status | Untuk staf TI atau penyedia layanan Wi-Fi Anda |
|---|---|---|
| MikroTik / RouterOS | Didukung | Halaman masuk telah diganti dengan milik kami; akses diverifikasi melalui layanan RADIUS kami. |
| Aruba | Didukung | Bentuknya sama seperti MikroTik — setelah dialihkan ke sana, pengontrol akan melakukan verifikasi melalui RADIUS. |
| Ubiquiti UniFi | Didukung | Kami mengotorisasi tamu secara langsung melalui UniFi Controller — tanpa langkah RADIUS terpisah. |
| Cisco Meraki | Didukung | Proses klik-melalui atau masuk ke cloud milik Meraki sendiri, yang kemudian melakukan verifikasi melalui RADIUS. |
| Ruckus SmartZone | Didukung | Kami memanggil antarmuka manajemen pengontrol secara langsung. |
| OpenWrt (openNDS) | Didukung | Router tersebut secara otomatis terhubung ke server kami — tidak perlu ada yang terhubung ke router tersebut agar tamu dapat terhubung ke internet. |
Menggunakan perangkat yang tidak tercantum dalam daftar ini? Hampir semua perangkat Wi-Fi menggunakan pola masuk yang sama, jadi menambahkan merek baru biasanya cukup mudah dan tidak perlu melakukan pengaturan ulang. Beri tahu kami perangkat apa yang Anda miliki →
Pendaftaran berdasarkan nomor kamar dan nama belakang hanya perlu mengetahui satu hal: siapa yang berada di kamar mana, dan sampai kapan. Sistem resepsionis mana pun yang bisa mengirimkan informasi tersebut sudah memberikan pengalaman yang lengkap — Resort Manager kebetulan saja menjadi yang pertama. Mengelola kafe atau bar? Lewati bagian ini sepenuhnya; cara-cara lain yang disebutkan tidak memerlukan sistem resepsionis sama sekali.
Lakukan proses check-in tamu, dan mereka bisa langsung online dalam hitungan menit. Resort Manager memberi tahu kami setiap kali tamu tiba, dan dapat mengirim ulang daftar lengkap tamu yang menginap kapan saja; inilah cara sistem memulihkan data dengan lancar jika koneksi antara kedua sistem terputus untuk sementara waktu. Sebaliknya, sistem resepsionis lainnya diminta untuk melakukan hal yang sama, karena tidak ada satupun di antaranya yang akan mengirimkan permintaan ke alamat yang dipilih oleh hotel — secara default setiap lima menit, dan sesering setiap menit jika Anda menginginkannya.
Setiap tamu yang kami temui akan tercatat dengan tepat dalam sistem Anda — dipadankan dengan pemesanan mereka, bukan hanya ditebak berdasarkan nama. Catatan tamu Anda akan semakin lengkap setiap malam yang ramai.
Untuk tim TI atau penyedia layanan PMS Anda: koneksi ini dilakukan melalui kunci API, yang diterbitkan per properti, terbatas pada hal-hal yang benar-benar diperlukan oleh koneksi tersebut, dan dicatat setiap kali digunakan.
Resort Manager Sudah terhubung sejak pertama kali digunakan. Untuk sistem lain, kami akan melakukan sinkronisasi dua arah yang sama atas nama Anda — dan jika koneksi siap pakai belum tersedia, kami akan memberikan dokumentasi kepada vendor atau tim TI Anda untuk membuatnya.
| Sistem resepsionis | Status | Catatan |
|---|---|---|
| Resort Manager / Resort Manager Flex | Terintegrasi | Satu-satunya yang memberi tahu kita saat kejadian berlangsung, bukan menunggu sampai ditanya. Detail tamu dikirimkan kembali sesuai dengan pemesanan. |
| Oracle OPERA Cloud | Didukung | Melalui Platform Integrasi Perhotelan Oracle. Opera versi lama yang diinstal di lokasi (on-premise), baik yang menggunakan FIAS maupun IFC, tidak terhubung — silakan hubungi kami terlebih dahulu sebelum memberikan penawaran untuk properti yang masih menggunakan sistem tersebut. |
| Mews | Didukung | Melalui API Mews Connector, properti tersebut terbentuk secara otomatis berdasarkan token. |
| Cloudbeds | Didukung | Pada kunci API, membaca daftar yang telah disimpan — dengan sistem halaman, sehingga perubahan yang sedang berlangsung dapat dibaca hingga selesai. |
| protel | Didukung | Melalui protel I/O. Kami meminta alamat endpoint Anda, bukan mengasumsikannya — protel Air dan protel yang diinstal di lokasi sendiri tidak menggunakan alamat yang sama. |
| Ada yang lain? | Didukung | Dokumentasi lengkap, tidak perlu menunggu kami mengembangkan konektor — sistem apa pun yang terhubung ke internet dapat langsung terhubung hari ini. |
Sistem Anda tidak tercantum? Urutan pembuatan koneksi bernama yang kami lakukan tidak tetap — hal ini bergantung pada permintaan. Beri tahu kami sistem apa yang Anda gunakan →
Satu halaman per sistem: apa yang ditampilkan oleh koneksi, seberapa cepat sistem menerima pemberitahuan check-in, apa yang dilihat oleh tamu, dan persyaratan yang harus dipenuhi sebelum teknisi mulai bekerja. Sebaiknya dibaca sebelum kunjungan ke lokasi, bukan saat kunjungan berlangsung. Kelima poin tersebut tersedia dalam satu tempat →
Siap digunakan begitu dikeluarkan dari kemasannya, dan ini adalah satu-satunya sistem di sini yang memberi tahu kita tentang kedatangan tamu secara real-time, alih-alih harus menunggu sampai ditanya.
Melalui OHIP. Ini adalah yang paling rumit untuk disiapkan, dan satu-satunya yang mengharuskan penggunaan dua kredensial yang mudah tertukar pada setiap panggilan.
Melalui API Connector, properti tersebut tercipta secara otomatis pada token. Pemesanan yang tidak mencantumkan nama belakang berarti tamu tersebut tidak dapat melakukan check-in.
Satu kunci, dan daftar yang sudah didaftarkan harus dibaca sampai akhir, bukan hanya halaman pertama — jika tidak, kamar-kamar di atas nomor 200 akan mengalami kegagalan tanpa pemberitahuan.
Melalui protel I/O, di alamat endpoint Anda sendiri. protel Air dan protel yang diinstal di lokasi sendiri tidak berada di tempat yang sama.
URL, cara melakukan otentikasi, dan arti dari setiap kolom. Tidak ada rilis produk kami yang perlu ditunggu, dan sebagian besar properti independen menjalankan layanan regional yang tidak akan pernah memerlukan konektor tersendiri. Beri tahu kami layanan apa yang Anda jalankan →
Data tamu yang menginap akan dikirimkan, dan detail tamu tersebut akan dimasukkan kembali ke dalam catatan tamu Anda, yang terhubung dengan pemesanan tersebut. Tidak ada biaya tambahan untuk koneksi Resort Manager — fitur ini sudah termasuk dalam produk dasar pada setiap paket.
Hal yang sama juga berlaku untuk Resort Manager Flex, yang cara kerjanya sama.
Nilai sebuah daftar tamu bergantung pada bagaimana Anda memanfaatkannya. Setiap platform di bawah ini mendapatkan catatan tamu yang sama lengkapnya — nama, detail kontak, serta apakah mereka menyetujui penerimaan materi pemasaran — sehingga mengintegrasikan sistem Anda sendiri hanyalah urusan menekan tombol, bukan proyek yang perlu direncanakan. Dan karena izin mereka tercantum dalam catatan tersebut, daftar tersebut tetap sah secara hukum untuk Anda gunakan.
| Tujuan | Status | Bagaimana cara kerjanya |
|---|---|---|
| Resort Manager / Resort Manager Flex | Termasuk | Otomatis, terintegrasi dengan pemesanan. Termasuk dalam paket dasar pada setiap paket langganan. |
| Ekspor ke spreadsheet (CSV) | Gratis | Unduh daftar tamu Anda dari konsol, dengan penyaringan sesuai keinginan Anda. Gratis di semua paket, selamanya. |
| HubSpot | Add-on | Koneksi terdaftar — catatan tamu selalu diperbarui, termasuk izin pemasaran. |
| Mailchimp | Add-on | Koneksi berlabel — daftar surat Anda tetap sinkron, hanya untuk tamu yang telah memberikan persetujuan pemasaran. |
| Omnisend | Add-on | Koneksi bernama — sama seperti Mailchimp. |
| Klaviyo | Add-on | Koneksi bernama — catatan tamu dan daftarnya selalu disinkronkan. |
| Pengiriman berkas terjadwal | Add-on | Sebuah berkas yang dikirim sesuai jadwal, untuk sistem yang hanya dapat menerima berkas dan bukan koneksi langsung — sebagai alternatif untuk sistem yang lebih lama. |
| Ada yang lain? | Add-on | Koneksi yang terdaftar menggunakan kunci Anda sendiri, sehingga perangkat apa pun yang dapat menerima data melalui internet dapat dihubungkan. |
Izin tersebut menyertai catatan tersebut. Ke mana pun tujuannya, penarikan persetujuan oleh tamu, atau permintaan untuk dihapus, akan diteruskan ke sana juga, sebagai instruksi untuk menghentikan penggunaan data mereka — itulah yang membuat daftar pemasaran Anda tetap aman untuk digunakan setelah data tersebut meninggalkan kami. Koneksi pihak ketiga merupakan fitur tambahan berbayar; sedangkan koneksi ke Resort Manager dan ekspor ke spreadsheet tidak dikenakan biaya.
Jaringan Wi-Fi apa yang Anda gunakan, sistem resepsionis apa yang Anda gunakan (jika ada), dan berapa banyak properti yang Anda miliki. Kami akan memberi tahu Anda secara jujur apakah layanan ini bisa langsung digunakan hari ini atau perlu menunggu.
