Seorang tamu terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda, memasukkan nomor kamarnya, dan langsung bisa online — begitulah alurnya. Tidak ada yang perlu dipasang di lokasi: tidak ada kotak tambahan di lemari, tidak perlu membeli peralatan apa pun, dan tidak ada perangkat lunak yang harus dijalankan oleh tim Anda. Jaringan Wi-Fi yang sudah ada tetap berfungsi seperti biasa, dan kami yang mengurus sisanya.
Pertama-tama, dalam bahasa yang mudah dipahami. Jika Anda memiliki staf TI atau penyedia layanan Wi-Fi, bagian teknis ini membahas detail tentang portal tertutup dan RADIUS yang akan mereka tanyakan.
Setiap ponsel akan memeriksa apakah jaringan Wi-Fi baru tersebut benar-benar terhubung ke internet. Jika ternyata belum, ponsel akan secara otomatis menampilkan halaman masuk di layarnya — jendela kecil yang sama seperti yang sudah dikenal para tamu di bandara dan maskapai penerbangan. Tidak ada yang perlu membuka browser atau diberi tahu alamatnya.
Logo Anda, warna-warna Anda, pesan sambutan Anda, dalam bahasa tamu itu sendiri. Halaman tersebut dihosting oleh kami, sehingga Anda tidak perlu mengurus hal-hal teknis, melakukan pembaruan, atau memelihara apa pun di pihak Anda.
Fitur opsional, dan dalam keadaan nonaktif sampai Anda mengaktifkannya. Layar penuh di depan formulir masuk yang menampilkan foto atau video pendek — acara malam ini, menu paket, sambutan dari pemilik — disertai judul, beberapa baris teks, dan tombol dengan teks sesuai keinginan Anda. Video diputar secara otomatis, tanpa suara, dan berulang-ulang. Tamu cukup mengetuk layar untuk melewatinya dan mencapai formulir, dan video tersebut tidak akan ditampilkan lagi saat mereka masuk. Coba fitur ini di halaman fitur →
Nomor kamar dan nama belakang, kode VIP, pencarian di Google, atau format singkat yang Anda rancang — apa pun metode yang telah Anda aktifkan. Pendaftaran masuk kamar akan dicocokkan dengan daftar tamu yang menginap, yang dikirimkan oleh sistem resepsionis Anda kepada kami saat tamu melakukan check-in.
Bukan kata sandi bersama — melainkan kode akses sekali pakai yang khusus untuk tamu dan ponsel tersebut, yang mencakup kecepatan, batas waktu, serta jumlah perangkat yang diizinkan.
Situs web Anda, halaman penawaran, menu spa — apa pun yang ingin Anda tampilkan terlebih dahulu.
Siapa yang terhubung, kapan, dan selama berapa lama. Itulah laporan penggunaan Anda, dan di negara-negara yang mewajibkan tempat-tempat umum untuk menyimpan catatan Wi-Fi, itulah catatan yang wajib Anda simpan.
Begitu sistem resepsionis Anda melaporkan bahwa tamu telah check-out, akses tamu tersebut langsung berakhir. Tidak ada yang perlu mengingat untuk melakukan apa pun, dan tidak ada lagi yang masih terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda dari area parkir seminggu kemudian.
Jendela login kecil yang muncul di ponsel itu bukanlah browser yang sesungguhnya. Fungsinya dibatasi, berperilaku berbeda di setiap merek ponsel, dan tamu bisa menutupnya kapan saja. Sebagian besar halaman masuk yang pernah Anda alami di hotel dirancang untuk browser biasa dan seringkali tidak berfungsi dengan baik di jendela tersebut. Halaman kami dirancang khusus untuk jendela tersebut.
| Apa saja yang biasanya menjadi masalah | Apa yang kami lakukan terkait hal tersebut |
|---|---|
| "Lanjutkan dengan Google" sama sekali tidak berfungsi | Setiap cara masuk dirancang agar berfungsi di dalam jendela yang telah dipersempit itu, termasuk Google dan Apple. |
| Tamu itu menutup jendela dan tidak bisa membukanya kembali | Setiap kali terjadi masalah, mereka akan diberi alamat web singkat yang bisa mereka ketikkan di peramban biasa dan langsung diarahkan ke halaman yang sama. |
| Google atau Apple menolak untuk mendaftarkan tamu tersebut di sana | Kami mendeteksinya dan menawarkan untuk melanjutkan melalui browser bawaan ponsel. Dengan menggunakan nomor kamar dan nama belakang, masalah tersebut dapat dihindari sepenuhnya; itulah sebabnya ini merupakan cara tercepat untuk mengaksesnya di ponsel mana pun. |
| Ponsel kini menyembunyikan identitasnya, sehingga tamu yang sama tampak seperti perangkat baru | Kami menghitung perangkat berdasarkan tamu, bukan berdasarkan apa yang dinyatakan oleh ponsel tersebut. Seorang tamu yang terhubung kembali dianggap sebagai tamu yang sama, bukan tamu kedua yang menghabiskan kuotanya. |
| Proses masuk Apple memberikan alamat penerusan alih-alih alamat email yang sebenarnya | Kami menandai alamat-alamat tersebut, mengeluarkannya dari data pemasaran Anda, dan halaman tersebut juga dapat dengan sopan meminta alamat yang sebenarnya. |
| Jendela tersebut menghilang begitu mereka terhubung ke internet, sekaligus membawa serta halaman selamat datang Anda | Halaman selamat datang Anda kemudian akan terbuka dengan baik di browser mereka, sehingga penawaran tersebut tidak akan hilang. |
Ini adalah satu-satunya bagian dari situs ini yang ditulis dalam bahasa khusus industri ini. Jika Anda adalah pemilik atau manajer, Anda bisa melewatkannya — tidak ada hal di sini yang harus Anda putuskan.
Ini adalah portal tertutup yang dihosting secara standar dengan otentikasi RADIUS. Tidak ada perangkat lunak yang berjalan di lokasi.
Hampir pasti tidak. Jaringan Wi-Fi Anda akan tetap sama seperti sekarang. Hanya ada satu pengaturan yang diubah pada perangkat yang menjadi saluran koneksi internet Anda, dan prosesnya hanya memakan waktu beberapa menit — kami akan memberikan petunjuknya kepada Anda, atau melakukannya untuk Anda. Kirimkan foto perangkat tersebut kepada kami, dan kami akan memberi tahu Anda sebelum Anda membeli apa pun.
Tamu yang sudah terhubung tetap terhubung. Pengguna baru yang ingin masuk memerlukan koneksi yang berfungsi, hal ini berlaku untuk setiap halaman masuk sejenis ini. Jika properti Anda tidak bisa mengalami gangguan koneksi, silakan hubungi kami untuk membahas koneksi itu sendiri — membangun jaringan adalah bidang bisnis yang menjadi latar belakang kami.
Para tamu terus melakukan pendaftaran. Kami menyimpan salinan sendiri mengenai daftar tamu yang menginap, sehingga jika terjadi gangguan di pihak hotel, daftar tersebut tidak akan diperbarui — namun hal ini tidak akan menghalangi siapa pun untuk masuk. Ketika koneksi kembali normal, daftar lengkap akan dikirimkan kembali dan semuanya akan diperbarui secara otomatis.
Ya, dan ini lebih merupakan pengaturan biasa daripada sebuah proyek. Kamar suite yang lebih cepat daripada kamar standar, staf yang mendapat tunjangan sendiri, klub pantai yang diselenggarakan secara sederhana, dan hanya selama satu jam setiap kali. Setiap tamu secara otomatis akan ditempatkan di tempat yang tepat, berdasarkan tipe kamarnya atau cara mereka melakukan check-in.
Tidak ada yang layak dicuri. Setiap tamu mendapat kode akses sekali pakai yang terikat pada ponselnya dan akan kedaluwarsa — tidak ada yang bisa meminjamkannya kepada orang lain, dan kode tersebut tidak berguna bagi siapa pun selain pemiliknya. Itulah inti dari penghapusan sistem kata sandi bersama.
Hampir semua perangkat Wi-Fi yang dijual ke hotel, kafe, dan toko mendukung fitur ini, apa pun mereknya. Perangkat tersebut halaman integrasi daftar merek-merek tersebut berdasarkan namanya, dan jika merek Anda tidak tercantum di sana, tanyakan saja — jawabannya biasanya ya.
Kami akan memandu Anda melalui portal, proses masuk ke ruang kerja, dan konsol — serta menjawab pertanyaan-pertanyaan yang mungkin sedikit canggung terkait perangkat khusus Anda.
