Hotel Kafe & bar Cara kerja Fitur CRM Tamu Integrasi Harga Panduan Dukungan

Kamu menyediakan Wi-Fi gratis. Dapatkan daftar tamu sebagai gantinya.

Layanan Wi-Fi bermerek untuk hotel, resor, kafe, dan bar: ganti kata sandi bersama dengan halaman masuk yang menampilkan nama, logo, dan warna merek Anda. Para tamu dapat terhubung dalam hitungan detik, dan alih-alih tidak mengetahui apa pun, Anda pun bisa mengetahui siapa saja yang benar-benar datang ke tempat Anda: nama asli, alamat email asli, serta kunjungan berulang yang sesungguhnya.

Dapat digunakan dengan jaringan Wi-Fi yang sudah Anda miliki. Belum tahu apa itu? Kirimkan foto kotak kemasannya kepada kami, dan kami akan memberitahukannya kepada Anda.

Dari Resort Manager Solutions, dengan pengalaman lebih dari 15 tahun dalam mengembangkan perangkat lunak perhotelan serta jaringan yang mendukungnya, di seluruh Asia Tenggara dan dunia.

Dirancang sesuai dengan cara Anda bekerja

Pintu yang berbeda, sambutan yang berbeda

Seorang tamu hotel dan pelanggan tetap kafe seharusnya tidak melihat halaman masuk yang sama. Pilih jenis bisnis Anda. Halaman berikutnya membahas bisnis Anda, bukan bisnis orang lain.

Hotel & resor

Para tamu melakukan check-in dengan nomor kamar dan nama belakang mereka: tanpa kata sandi, tanpa antrean di resepsionis, dan akses yang otomatis berakhir saat check-out.

  • Terhubung dengan sistem resepsionis Anda, dan di properti-properti yang tergabung dalam program Resort Manager hal ini sudah diterapkan
  • Paket-paket ini bisa memberikan kecepatan yang luar biasa
  • Profil-profil tersebut akan dikembalikan ke basis data tamu Anda
  • Layar promosi sebelum masuk, jika Anda menginginkannya

Untuk hotel →

Kafe & bar

Pelanggan cukup mengetuk ikon Google atau meninggalkan alamat email, dan daftar email Anda akan bertambah setiap hari selama toko Anda buka. Batas waktu memastikan antrean terus berganti.

  • Tidak perlu perangkat lunak hotel — sama sekali tidak
  • Daftar pemasaran berisi orang-orang yang benar-benar datang. Apa yang dibutuhkan untuk itu →
  • Tentukan kecepatan dan durasi sesi yang Anda inginkan
  • Layar promosi untuk acara malam ini, sebelum mereka mendaftar

Untuk kafe & bar →

Di tempat lain mana pun

Klub pantai, restoran, ruang kerja bersama, pusat kebugaran, vila. Jika orang-orang terhubung ke Wi-Fi Anda, layanan ini akan bermanfaat bagi Anda.

  • Gabungkan metode masuk yang sesuai
  • Anggota dan staf memiliki akses masing-masing
  • Satu akun untuk semua tempat Anda

Untuk tempat-tempat lainnya →

Perbedaannya

Kata sandi yang dibagikan itu justru membocorkan segalanya, namun tidak memberi tahu apa-apa.

Siapa pun yang bertanya akan mendapatkannya. Informasi itu akhirnya tercantum di papan tulis, dalam ulasan, di ponsel seseorang yang sedang parkir di luar, dan setelah semua kebaikan hati itu, kamu tetap tidak tahu siapa yang menginap di tempatmu kemarin. Halaman pendaftaran mengubah segalanya: tamu tetap bisa terhubung dalam hitungan detik, tetapi kini jaringan Wi-Fi-lah yang memperkenalkan mereka kepadamu.

  • ✓Orang-orang yang nyata dan dapat dihubungi: alamat-alamat tersebut diverifikasi sebelum dimasukkan ke dalam daftar Anda, sehingga data yang Anda kumpulkan benar-benar bermanfaat.
  • ✓Ikon kata sandi menghilang, dan setiap gangguan berupa pertanyaan "Apa nama jaringan Wi-Fi-nya?" pun ikut menghilang.

Apa yang Anda dapatkan →

Yang lain: "Kata sandinya ada di papan tulis."

Kamu: "Selamat datang kembali — kamu sudah terhubung."

Empat cara untuk masuk

Satu halaman masuk, semua jenis tempat

Aktifkan metode yang sesuai dengan cara Anda bekerja. Sebuah resor menggunakan sistem pendaftaran kamar untuk tamu dan meminta alamat email dari pengunjung harian di klub pantai. Sebuah kafe sama sekali tidak menggunakan sistem hotel: cukup ketuk di Google, isi formulir singkat, selesai. Padukan metode-metode tersebut sesuai lokasi, dan ubah kapan saja.

Metode 01

Nomor kamar + nama belakang

Tanpa kata sandi, tanpa antrean, tanpa kalimat "tercetak di suatu tempat pada sampul kartu kunci". Para tamu cukup mengetikkan nomor kamar dan nama belakang mereka, lalu langsung bisa mengakses internet, karena sistem resepsionis Anda sudah memberi tahu kami siapa saja yang menginap. Hotel unggulan kami: informasi selengkapnya ada di halaman hotel.

  • Pencocokan yang fleksibel: huruf kapital, tanda aksen, dan ejaan transliterasi semuanya diterima
  • Jawaban yang salah langsung disingkirkan, jadi tidak ada yang bisa lolos hanya dengan menebak-nebak
  • Kode ini akan kedaluwarsa secara otomatis saat checkout, dengan masa tenggang yang Anda tentukan
  • Batas jumlah perangkat per masa menginap, sehingga satu kamar tidak boleh menggunakan lima belas tablet
Metode 02

Akun VIP

Ada beberapa orang yang tidak akan pernah melihat formulir login dua kali. Pemilik, tamu yang menginap dalam jangka panjang, pembicara acara, dan staf mendapatkan akun khusus dengan kecepatan yang lebih tinggi, sesi yang lebih lama, dan dukungan untuk lebih banyak perangkat.

  • Dapat diatur oleh tim Anda sendiri hanya dengan beberapa klik
  • Paket kuota dan masa berlaku mereka sendiri
  • Berlaku untuk setiap kunjungan hingga masa berlakunya habis atau Anda mencabutnya
Metode 03

Masuk melalui akun media sosial

Cukup sekali ketuk di Google atau Apple. Dirancang untuk berfungsi di dalam jendela masuk kecil yang muncul di ponsel saat terhubung ke Wi-Fi publik—tempat di mana banyak sistem login melalui akun media sosial sering mengalami gangguan tanpa disadari.

  • Anda akan mendapatkan nama, alamat email, dan pilihan bahasa mereka, dan kami tidak pernah menyimpan kunci akses ke akun mereka
  • Bolehkah mengajukan satu atau dua pertanyaan singkat sebelum memberikan akses?
Metode 04

Formulir pengumpulan data

Tanyakan secara spesifik apa yang ingin Anda ketahui, dan jangan tanyakan hal-hal yang tidak Anda inginkan. Dibangun berdasarkan kumpulan bidang data identitas, kontak, masa menginap, dan pemasaran, ditambah pertanyaan apa pun yang ingin Anda buat.

  • Email-email tersebut diperiksa untuk memastikan tidak ada kesalahan ketik, domain yang tidak aktif, dan alamat email sekali pakai sebelum masuk ke daftar Anda
  • Konfirmasi double opt-in, sehingga daftar penerima email Anda terdiri dari orang-orang sungguhan yang telah menyetujui untuk menerima email
  • Tamu yang kembali akan mendapatkan pertanyaan berikutnya, bukan formulir yang sama lagi

Jelajahi semua fiturnya →

Hal-hal yang biasanya akan membuat Anda khawatir

Jawaban yang tepat untuk pertanyaan yang masuk akal

Kamu tidak perlu memahami cara kerjanya. Itu tugas kami. Namun, ada beberapa hal yang sebaiknya kamu ketahui sebelum menghubungkan perangkatmu ke jaringan Wi-Fi tersebut.

Apakah saya perlu membeli peralatan baru?

Hampir pasti tidak. Perangkat ini dapat berfungsi dengan jaringan Wi-Fi yang sudah ada di sebagian besar tempat. Cukup ubah satu pengaturan kecil pada kotak yang menjadi perantara perangkat tersebut, dan selesai.

Apakah ini akan berfungsi di semua ponsel?

Ya. Aplikasi ini dikembangkan sesuai standar industri yang diterapkan pada setiap perangkat, dan telah diuji di berbagai platform, mulai dari iPhone, Android, Windows, hingga Mac, termasuk platform yang memiliki standar paling ketat di antaranya.

Apakah data tamu saya aman?

Setiap nama, alamat email, dan nomor telepon disimpan dalam bentuk terenkripsi, dengan kunci tersendiri untuk tempat Anda. Bahkan kami pun menganggapnya sebagai milik Anda, bukan milik kami.

Apakah orang asing boleh naik?

Tanpa kata sandi bersama, tidak ada yang bisa disadap atau disebarkan. Setiap tamu mendapatkan aksesnya sendiri, dan akses tersebut akan kedaluwarsa dengan sendirinya.

Apakah saya berada di pihak yang benar menurut hukum?

Indonesia, Thailand, dan Eropa memiliki aturan yang berbeda-beda terkait catatan Wi-Fi tamu. Pilih negara Anda saat pengaturan, dan aturan yang sesuai akan diterapkan secara otomatis.

Bagaimana jika saya memiliki lebih dari satu tempat?

Jalankan semuanya dari satu akun, dengan setiap lokasi memiliki tampilan, aturan, dan angka-angka tersendiri.

Ada staf TI yang ingin mengetahui detailnya? Arahkan mereka ke sini →

Inti dari semua ini

Data tamu yang dimanfaatkan dengan baik

Sebagian besar halaman masuk hanya mengumpulkan nama-nama yang kemudian terlupakan di dasbor yang tak pernah dibuka siapa pun. Data dari halaman kami langsung masuk ke tempat Anda benar-benar bekerja: apa pun yang Anda gunakan untuk mengirim email kepada pelanggan, dan bagi hotel, langsung terintegrasi ke dalam catatan tamu Anda, yang dipadankan dengan pemesanan tersebut.

  • ✓Kirimkan penawaran selamat datang kembali, voucher ulang tahun, atau promosi musim sepi kepada orang-orang yang benar-benar pernah berkunjung.
  • ✓Izin tersebut berlaku untuk tamu tersebut: jika seseorang berhenti berlangganan di sini, sistem email Anda akan diberi tahu untuk berhenti mengirim email kepadanya juga.
  • ✓Unduh seluruh daftar tamu Anda dalam bentuk spreadsheet kapan saja Anda mau, gratis di semua paket, selamanya. Data tamu Anda tidak akan pernah disandera.

Lihat integrasinya →

Halaman masuk → Resort Manager · milis Anda · lembar kerja

Apa sebenarnya yang berubah

Bulan pertama, jujur saja

Tanda kata sandi diturunkan. Dan dengan begitu, tidak ada lagi gangguan seperti “Apa kata sandi Wi-Fi-nya?” di konter, bar, dan meja resepsionis.
Daftar surat Anda mulai mengungkapkan kebenaran. Alamat yang terverifikasi dan dapat dijangkau, yang terkait dengan tamu sungguhan, bukan sekadar daftar berisi kesalahan ketik yang Anda takut untuk kirimkan.
Akses akan kedaluwarsa dengan sendirinya. Batas waktu yang Anda tetapkan, terlepas dari seberapa lama seseorang masih mengingat kata sandi bulan lalu. Di hotel, akses tersebut berakhir secara otomatis saat check-out.
Akhirnya kamu bisa melihat jaringan itu. Siapa saja yang terhubung, kapan, di berapa banyak perangkat, dan di negara-negara yang mewajibkan pencatatan riwayat Wi-Fi berdasarkan undang-undang, Anda sudah terlindungi tanpa perlu memikirkannya.

Mengelola lebih dari satu jenis tempat?

Sebuah resor dengan klub pantai. Sebuah bar yang dilengkapi kamar-kamar di lantai atas. Sebuah grup yang memiliki hotel di Bali dan restoran di Phuket. Semuanya dikelola melalui satu akun, dengan setiap lokasi memiliki tampilan, metode masuk, dan aturan masing-masing.

Lihat bagaimana semuanya saling berkaitan

Tampilkan merek Anda di jaringan Wi-Fi

Anda bisa memasangnya sendiri sore ini, atau beri tahu kami tentang properti tersebut dan kami akan mengurus peralatan serta pemasangannya juga. Apa pun pilihannya, Anda akan berurusan dengan para ahli yang memang berprofesi membangun jaringan Wi-Fi untuk hotel dan kafe, bukan sekadar penjual yang hanya membacakan naskah.