Pemasaran Wi-Fi adalah konsep sederhana bahwa layanan Wi-Fi gratis yang sudah Anda sediakan dapat memberi tahu Anda siapa saja yang datang. Para tamu masuk melalui halaman yang mencantumkan nama bisnis Anda, Anda mendapatkan daftar pelanggan nyata yang dapat Anda hubungi, dan internet tetap berfungsi seperti biasa. Halaman ini menjelaskan apa saja yang diperlukan, berapa biayanya, dan kapan sebaiknya tidak melakukannya.
Kafe, bar, restoran, klub pantai, dan area umum di hotel. Mulai dari $30 per lokasi per bulan.
Setiap penjual di pasar ini menjual barang dengan bentuk yang sama. Sebaiknya Anda melihatnya dengan jelas sebelum ada yang menjualnya kepada Anda.
Seorang tamu terhubung ke Wi-Fi dan melihat halaman yang menampilkan nama Anda, warna-warna Anda, serta cara untuk masuk: cukup ketuk ikon Google atau Apple, atau masukkan alamat email. Hal ini menggantikan kata sandi yang tertulis di papan tulis, yang dulu memberikan akses internet kepada semua orang namun tidak memberikan informasi apa pun kepada Anda.
Setiap kali ada yang masuk, itu berarti ada seseorang yang benar-benar berada di tempat Anda. Bukan sekadar pengikut, bukan pula pelanggan aplikasi pengiriman yang namanya disimpan oleh aplikasi tersebut. Data tersebut milik Anda, lengkap dengan izin untuk menghubungi mereka, dan dapat diekspor ke spreadsheet kapan pun Anda mau.
Ucapan terima kasih pada malam yang sama. Menu baru. Sebuah pesan untuk orang-orang yang sudah dua bulan tidak Anda temui. Inilah bagian yang membuat dua hal lainnya menjadi berarti, dan inilah bagian yang sering diabaikan oleh kebanyakan tempat.
Argumen yang menentang hal ini mudah diungkapkan dan patut disampaikan. Daftar yang tidak ada yang mengisi hanyalah sebuah spreadsheet. Halaman login di ruangan kosong tidak mengumpulkan apa pun. Dan tamu dengan paket data yang besar mungkin sama sekali tidak akan terhubung ke Wi-Fi Anda. Pemasaran Wi-Fi bukanlah sesuatu yang bisa Anda nyalakan begitu saja; ini adalah sesuatu yang harus Anda lakukan, dan perangkat lunak hanya mengotomatiskan setengah pertama dari proses tersebut.
Jadi, ada tiga pertanyaan sebelum membahas soal harga. Apakah pengunjung datang dalam jumlah banyak? Apakah ada alasan untuk mendaftar daripada menggunakan data pribadi mereka—yang biasanya berarti sinyalnya lebih baik daripada sinyal seluler atau layar promosi menawarkan sesuatu? Dan apakah ada yang akan mengirim email tersebut—Anda atau salah satu staf—setiap dua minggu sekali? Jika jawaban untuk pertanyaan terakhir adalah tidak, belilah router yang lebih baik dan simpanlah $30 tersebut.
Jika jawabannya ya, maka bagian selanjutnya dari halaman ini berlaku.
Tempat ini ramai pengunjung · sinyal Wi-Fi-nya layak dicoba · ada yang mengirim pesan lanjutan
daftar itu adalah tujuannya, dan tidak ada yang menulis di dalamnya
Kami telah memasang halaman pendaftaran semacam ini di sejumlah hotel, dan sekitar sepertiga hingga setengah dari alamat email yang terkumpul ternyata alamat sampah. Alamat email tersebut bisa jadi salah ketik, dibuat-buat di tempat, atau akun sekali pakai yang disimpan seseorang khusus untuk keperluan ini. Daftar berisi dua ribu alamat dengan delapan ratus yang tidak terkirim berarti daftar yang tersisa hanya seribu dua ratus, dan reputasi pengiriman email Anda telah terganggu tanpa Anda sadari.
Ada dua hal yang terjadi selanjutnya. Alamat email diperiksa begitu diterima, untuk memastikan formatnya benar, tidak ada kesalahan ketik yang jelas, apakah domain tersebut menerima email, apakah itu layanan sekali pakai yang sudah dikenal, dan kemudian dikonfirmasi oleh pelanggan dengan mengklik. Tidak ada yang ditolak akses Wi-Fi-nya karena alamat email yang salah; alamat tersebut sekadar tidak masuk ke daftar. Dan dengan mengetuk ikon Google atau Apple, masalah ini teratasi, karena alamat email tersebut berasal dari akun, bukan dari jari yang mengetik di ponsel yang basah.
Tanyakan kepada vendor mana pun berapa persentase alamat email yang mereka kumpulkan yang berakhir sebagai email yang tidak terkirim. Itu adalah pertanyaan paling berguna di pasar ini, namun justru yang paling jarang diajukan.
Google, Apple, alamat email, kode QR yang dicetak, atau akun dengan nama tertentu. Untuk hotel, juga diperlukan nomor kamar dan nama belakang. Sebuah tempat dapat menampilkan lebih dari satu opsi di halaman yang sama. Fitur-fiturnya →
Layar penuh milikmu, yang secara default dinonaktifkan: sebuah foto atau video pendek, judul, satu tombol. Band malam ini, sesi matahari terbenam, menu baru. Lihat di ponsel →
Berapa lama durasi sesi, seberapa cepat, berapa banyak perangkat, dan apakah bisa diperpanjang. Fleksibel pada hari Selasa yang hujan, tegas pada Sabtu malam. Ditetapkan oleh perangkat itu sendiri, bukan sekadar janji di atas kertas.
Email selamat datang, email untuk menarik kembali pelanggan, email ulang tahun, serta kampanye terjadwal yang ditujukan kepada orang-orang yang benar-benar telah mendaftar. Tersedia di setiap paket, baik melalui penyedia layanan email Anda sendiri maupun melalui layanan kami. Apa saja yang termasuk →
HubSpot, Mailchimp, Omnisend, atau Klaviyo sebagai konektor seharga $15 per situs per bulan, atau fitur ekspor spreadsheet, yang gratis di semua paket dan akan selalu gratis.
Izin pemasaran merupakan hal yang terpisah, bukan syarat untuk mengakses Wi-Fi, dan tetap sesuai dengan redaksi yang dilihat tamu serta saat mereka menyetujuinya. Perlindungan data →
Saat mendaftar adalah satu-satunya momen di mana pelanggan yang datang tanpa janji terlebih dahulu secara sukarela mengungkapkan identitasnya. Setiap tempat dalam daftar ini memiliki momen tersebut; namun, cara mereka memanfaatkannya berbeda-beda.
Daftar, batas waktu yang akan menghapus tabel jendela, dan layar promosi untuk hari Jumat. Halaman yang menjadi fokus utama pembuatan situs ini.
Para pengunjung saling berinteraksi sambil menunggu menu. Pesan lanjutan itu ditujukan kepada seseorang yang berada 15 menit perjalanan dari sana dan harus makan lagi pada hari Kamis.
Para tamu harian menggunakan Google; para pengunjung tetap tempat berjemur diingat; daftar itu terus terisi sepanjang musim. Tantangannya adalah jangkauan sinyal: sinyal harus bisa menjangkau tempat berjemur yang paling jauh.
Halaman yang berbeda, memang sengaja dibuat begitu. Tamu kamar mendaftar dengan mencantumkan nomor kamar dan nama belakang, dan tidak ditanyai apa pun. Daftar tersebut dibuat di tempat-tempat umum, bukan di meja resepsionis.
Anggota dan pengunjung dengan aturan yang berbeda, dalam satu jaringan, dengan satu akun login.
Cara menghentikan kebiasaan menggunakan laptop sepanjang hari, cara membuat daftar email yang benar-benar dibuka orang, dan cara mendapatkan ulasan tanpa membatasi aksesnya. Ditulis untuk pemilik bisnis, bukan insinyur jaringan.
Memanfaatkan Wi-Fi gratis yang sudah disediakan oleh tempat tersebut untuk membuat daftar pengunjung yang datang. Para tamu melakukan pendaftaran melalui halaman yang mencantumkan nama tempat tersebut, menggunakan alamat email atau akun Google atau Apple, dan tempat tersebut memperoleh catatan pelanggan yang dimilikinya serta dapat dihubungi. Jaringan Wi-Fi-nya tetap sama; yang berubah adalah tempat tersebut mengetahui siapa saja yang menggunakannya.
Hanya jika tiga hal berikut terpenuhi: ada pengunjung yang datang, ada alasan bagi mereka untuk mendaftar daripada menggunakan data pribadi mereka sendiri, dan ada orang yang benar-benar akan mengirimkan pesan tindak lanjut. Sebuah kafe yang memenuhi ketiga syarat tersebut dapat membangun daftar pelanggan asli dengan biaya $30 per bulan. Sebaliknya, kafe yang tidak memiliki orang untuk mengirimkan email sebaiknya mengalokasikan uang tersebut untuk membeli router yang lebih baik.
Jumlahnya lebih sedikit dari yang Anda harapkan. Kami telah memasang halaman pendaftaran semacam ini di sejumlah hotel, dan sekitar sepertiga hingga setengah dari alamat email yang dikumpulkan ternyata spam. Itulah mengapa setiap pendaftaran email di sini diperiksa dan dikonfirmasi sebelum masuk ke daftar, dan mengapa menggunakan Google atau Apple—yang menyertakan alamat email yang valid—merupakan pilihan yang lebih baik.
Bagi pengunjung harian, ya: klub pantai, restoran, dan spa. Tamu hotel yang mendaftar dengan nomor kamar dan nama belakang tidak diminta informasi apa pun dan tidak perlu mengisi apa pun, karena resepsionis sudah mengenal mereka. Daftar tamu hotel disusun di fasilitas umum hotel, bukan di resepsionis.
$30 per situs per bulan untuk paket Café, yang mencakup halaman masuk, daftar, ekspor ke spreadsheet, serta email otomatis yang dikirim melalui penyedia email Anda sendiri atau melalui penyedia kami—dengan kuota 1.000 email per bulan sudah termasuk. Konektor ke HubSpot, Mailchimp, Omnisend, atau Klaviyo dikenakan biaya $15 per situs per bulan. Setiap paket memiliki masa uji coba gratis selama 14 hari.
Coba atur sendiri minggu ini dengan masa uji coba 14 hari, atau kirimkan foto kotak Wi-Fi Anda kepada kami dan kami akan menjelaskan langkah-langkahnya secara detail.
