Hotel Caffè e bar Come funziona Funzionalità Integrazioni Prezzi Guide Assistenza

State mettendo a disposizione la connessione Wi-Fi gratuitamente. Richiedete in cambio un elenco degli ospiti.

Wi-Fi personalizzato per hotel, caffetterie e bar: sostituisca la password condivisa con una pagina di accesso che riporti il Suo nome, il Suo logo e i Suoi colori. Gli ospiti si connettono in pochi secondi e, invece di non sapere nulla, Lei potrà conoscere chi varca effettivamente la Sua soglia: nomi reali, indirizzi e-mail reali, visite ripetute reali.

Funziona con la rete Wi-Fi di cui già dispone. Non sa di cosa si tratti? Ci invii una foto del dispositivo da cui proviene e glielo diremo noi.

Da Resort Manager Solutions — oltre 15 anni di esperienza nello sviluppo di software per il settore alberghiero e delle reti su cui tali sistemi operano, nel Sud-Est asiatico e in tutto il mondo.

Progettato per adattarsi al Suo modo di lavorare

Porte diverse, accogliimenti diversi

Un ospite dell’hotel e un cliente abituale del bar non dovrebbero visualizzare la stessa schermata di accesso. Scegliete la vostra attività: la pagina che segue riguarda proprio la vostra, non quella di chiunque altro.

Alberghi e resort

Gli ospiti effettuano l’accesso indicando il numero della propria camera e il cognome: nessuna password, nessuna coda alla reception, un accesso che si interrompe automaticamente al momento del check-out.

  • Collegato al vostro sistema di reception
  • Le suite possono raggiungere velocità da suite
  • I profili vengono reimportati nel Suo database degli ospiti
  • Una schermata promozionale prima dell’accesso, se lo desiderate

Per gli hotel →

Caffè e bar

I clienti cliccano su Google o lasciano il proprio indirizzo e-mail, e la vostra mailing list cresce ogni giorno in cui siete aperti. I limiti di tempo garantiscono il ricambio dei tavoli.

  • Non è necessario alcun software per hotel — proprio nessuno
  • Un elenco di marketing delle persone che si sono effettivamente presentate
  • Impostate la velocità e la durata della sessione desiderate
  • Una schermata promozionale dell’evento di stasera, prima che si registrino

Per bar e caffetterie →

In ogni altro luogo

Beach club, ristoranti, spazi di coworking, palestre, ville: se i clienti si connettono alla Sua rete Wi-Fi, questo servizio è vantaggioso per Lei.

  • Scegliete una combinazione di metodi di accesso adatti alle vostre esigenze
  • I soci e il personale dispongono di un proprio accesso
  • Un unico accesso per tutte le vostre sedi

Per altre sedi →

La differenza

La password condivisa rivela tutto e non dice nulla.

Chi chiede, ottiene. Le informazioni finiscono su una lavagna, in una recensione, sul telefono di qualcuno parcheggiato fuori… e dopo tutta quella generosità, non avete ancora idea di chi fosse ospite nella vostra struttura ieri. Una pagina di registrazione ribalta la situazione: gli ospiti si connettono comunque in pochi secondi, ma ora è il Wi-Fi a presentarveli.

  • ✓Persone reali e raggiungibili — gli indirizzi vengono verificati prima di essere inseriti nella Sua lista, pertanto i dati che raccoglie sono davvero utili.
  • ✓Il simbolo della password scompare e con esso anche tutte le interruzioni del tipo «Qual è la password del Wi-Fi?».
  • ✓Ci occupiamo anche della rete Wi-Fi. Se la pagina di accesso presenta dei problemi o se il segnale è debole nella parte più lontana dell’edificio, basta un unico team e una sola telefonata — non due fornitori che si rimpallano le responsabilità.

Cosa riceverete →

Tutti gli altri: «La password è scritta sulla lavagna».

Voi: «Bentornato — è già connesso.»

Quattro modi per entrare

Un’unica pagina di accesso, ogni tipo di struttura

Attivate le modalità più adatte al vostro modo di lavorare. Un resort utilizza la registrazione in camera per gli ospiti e richiede l’indirizzo e-mail ai visitatori giornalieri del beach club. Un bar tralascia completamente le parti relative all’hotel: basta un tocco su Google, un breve modulo da compilare e il gioco è fatto. Combinatele a seconda della struttura e modificatele in qualsiasi momento.

Metodo 01

Numero della stanza + cognome

Nessuna password, nessuna coda, nessun “è stampato da qualche parte sulla custodia della chiave magnetica”. Gli ospiti digitano il numero della camera e il cognome e sono subito online — poiché il sistema della reception ci ha già comunicato chi alloggia presso di voi. Il fiore all’occhiello della catena alberghiera — maggiori informazioni nella pagina dedicata agli hotel.

  • Corrispondenza tollerante: maiuscole, accenti e traslitterazioni vengono tutti accettati
  • Le risposte errate vengono scartate immediatamente, in modo che nessuno riesca a indovinare la soluzione
  • Scade automaticamente al momento del checkout, con un periodo di tolleranza da Lei stabilito
  • Limite di dispositivi per soggiorno, in modo che in una stanza non siano in uso quindici tablet
Metodo 02

Account VIP

Alcune persone non dovrebbero mai dover compilare due volte un modulo di accesso. I proprietari, gli ospiti di lungo soggiorno, i relatori degli eventi e il personale dispongono di account personalizzati con velocità maggiori, sessioni più lunghe e un numero maggiore di dispositivi.

  • Configurabile dal proprio team con pochi clic
  • Il proprio piano di larghezza di banda e il proprio periodo di validità
  • Rimane valida per tutte le visite fino alla scadenza o alla revoca
Metodo 03

Accesso tramite social network

Basta un solo tocco su Google o Apple. Progettato per funzionare all’interno della piccola finestra di accesso che i telefoni visualizzano sulle reti Wi-Fi pubbliche — proprio il luogo in cui molti accessi tramite social network falliscono silenziosamente.

  • Otterrete il loro nome, l’indirizzo e-mail e la lingua; non conserviamo mai le chiavi del loro account
  • È possibile porre una o due brevi domande prima di concedere l’accesso
Metodo 04

Modulo di raccolta dati

Chieda esattamente ciò che desidera sapere e nulla di ciò che non desidera sapere. Il sistema è costituito da un catalogo di campi relativi a identità, contatti, soggiorno e marketing, oltre a qualsiasi domanda desideriate inserire.

  • Le e-mail vengono controllate per individuare eventuali errori di battitura, domini non funzionanti e indirizzi temporanei prima che raggiungano la Sua lista
  • Conferma tramite doppio opt-in, in modo che la lista a cui inviate le e-mail sia composta da persone reali che hanno espresso il proprio consenso
  • Agli ospiti che tornano viene posta la domanda successiva, non viene riproposto lo stesso modulo

Scopra tutte le funzionalità →

Gli aspetti di cui altrimenti si preoccuperebbe

Risposte valide a domande sensate

Non è necessario che capiate come funziona: questo è compito nostro. Tuttavia, prima di collegarvi alla rete Wi-Fi, è bene sapere alcune cose.

Ho bisogno di nuove attrezzature?

Quasi certamente no. Funziona con la rete Wi-Fi già presente nella maggior parte delle strutture: basta modificare una piccola impostazione sul dispositivo attraverso cui passa il segnale, e il gioco è fatto.

Funzionerà su tutti i telefoni?

Sì. È realizzato secondo gli standard di settore a cui ogni dispositivo deve attenersi ed è stato testato su iPhone, Android, Windows e Mac, compresi i sistemi più esigenti.

I dati dei miei ospiti sono al sicuro?

Ogni nome, indirizzo e-mail e numero di telefono viene archiviato in forma crittografata, con una chiave specifica per la Sua struttura. Anche noi li consideriamo come se fossero Suoi, non nostri.

È possibile che degli sconosciuti vadano d’accordo?

L’assenza di una password condivisa significa che non c’è nulla da intercettare o da divulgare. Ogni ospite dispone di un proprio accesso, che scade automaticamente.

Sono in regola con la legge?

L’Indonesia, la Thailandia e l’Europa hanno tutte norme diverse in materia di registrazione degli utenti del Wi-Fi per gli ospiti. Selezionate il vostro Paese durante la configurazione e verranno applicate automaticamente le norme pertinenti.

E se avessi più di un luogo?

Gestiteli tutti da un unico account: ogni sede con il proprio aspetto, le proprie regole e i propri dati.

Ha un tecnico informatico che desidera maggiori dettagli? Lo invii qui →

Il senso di tutto ciò

Dati degli ospiti che vengono utilizzati in modo proficuo

La maggior parte delle pagine di accesso raccoglie nomi che finiscono in una dashboard che nessuno apre. I nostri dati arrivano proprio dove lavorate effettivamente: qualunque strumento utilizziate per inviare e-mail ai clienti — e, nel caso degli hotel, direttamente nei registri degli ospiti, abbinati alla prenotazione.

  • Inviate un’offerta di bentornato, un buono regalo per il compleanno, una promozione per la bassa stagione — alle persone che sono effettivamente state da voi.
  • ✓L’autorizzazione segue l’ospite: se qualcuno annulla l’iscrizione qui, il vostro sistema di mailing riceve l’istruzione di interrompere l’invio di e-mail anche a tale utente.
  • Potete scaricare l’intera lista degli invitati sotto forma di foglio di calcolo ogni volta che lo desiderate, gratuitamente con qualsiasi piano, per sempre. I dati dei vostri invitati non saranno mai tenuti in ostaggio.

Scopra le integrazioni →

Pagina di accesso → Resort Manager · la Sua mailing list · foglio di calcolo

Cosa cambia effettivamente

Il primo mese, onestamente

Il cartello con la password viene rimosso. E con ciò, tutte quelle interruzioni del tipo «Qual è la password del Wi-Fi?» al bancone, al bar e alla reception.
La Sua mailing list comincia a dire la verità. Indirizzi confermati e validi, associati a ospiti reali — non un foglio di calcolo pieno di errori di battitura a cui ha paura di inviare la posta.
L’accesso scade automaticamente. I limiti di tempo da Lei impostati — indipendentemente dal tempo per cui qualcuno ricordi la password del mese scorso. Negli hotel, la validità termina automaticamente al momento del check-out.
Finalmente potete vedere la rete. Chi si connette, quando, su quanti dispositivi — e nei Paesi in cui la legge impone la conservazione dei dati relativi al Wi-Fi, siete coperti senza doverci pensare.

Gestite più di un tipo di locale?

Un resort con un beach club. Un bar con camere al piano superiore. Un gruppo che possiede un hotel a Bali e un ristorante a Phuket. Un unico account gestisce tutte queste strutture: ciascuna con il proprio stile, le proprie modalità di registrazione e le proprie regole.

Scoprite come si incastrano i vari elementi

Promuovete il vostro marchio tramite il Wi-Fi

Potrà configurarlo autonomamente questo pomeriggio oppure descriverci la struttura e ci occuperemo noi sia dell’attrezzatura che dell’installazione. In entrambi i casi, avrà a che fare con professionisti specializzati nella realizzazione di reti Wi-Fi per hotel e bar — non con un rivenditore che recita un copione.