Ogni accesso al Wi-Fi viene registrato come profilo ospite: chi è l’utente, con quale frequenza viene, quando è stato qui l’ultima volta e se ha acconsentito a ricevere comunicazioni da parte vostra. Aggiungete note, contrassegnate i clienti abituali e inviate loro e-mail che li invoglino a tornare, utilizzando modelli che dovrete redigere una sola volta. Inclusi in ogni piano.
Caffè, bar, ristoranti, beach club e hotel. Incluso in ogni piano, con prezzi a partire da 30 dollari al mese per sede.
Creato al momento dell’accesso, aggiornato ad ogni visita e consultabile per nome o indirizzo e-mail dalla console.
Nome, indirizzo e-mail e qualsiasi altra informazione richiesta nella pagina di accesso: numero di telefono, paese, lingua, fascia d’età. Solo ciò che l’ospite Le ha fornito; non viene ipotizzato nulla.
Ogni visita contava, così come la data dell’ultima visita. Il cliente abituale che frequentava il locale da tre anni e la coppia che era venuta una sola volta appaiono diversi, perché lo sono davvero.
Qualsiasi informazione che il Suo personale debba conoscere: preferisce il tavolo vicino alla finestra, è allergico alla frutta a guscio, ha prenotato la cena di anniversario. Informazioni aggiornate e conservate insieme ai dati dell’ospite.
Le vostre etichette personalizzate: clienti abituali, clienti locali, invitati al matrimonio, familiari del personale. Filtrate l’elenco in base a tali criteri e inviate loro una campagna.
Quale campagna o e-mail automatica li ha raggiunti, e quando, secondo i dati presenti nella scheda dell’ospite.
Se abbiano acconsentito alla comunicazione di marketing, con la formulazione che hanno visto e in quale momento. Quando un ospite lo richiede, è possibile revocare il consenso con un solo clic. Protezione dei dati →
Nessuno che gestisca un bar ha il tempo di creare un’e-mail da zero ogni due settimane. Quindi non lo faccia.
Basta creare un’e-mail una volta sola, salvarla come modello e assegnarla a qualsiasi campagna. Il mese successivo, la si duplica, si modificano la data e l’offerta, ed è pronta per l’invio.
Verifichi esattamente ciò che vedrà un ospite, compreso l’oggetto, prima che venga inviato qualsiasi messaggio.
Un messaggio di benvenuto dopo la prima visita, un biglietto per le persone che non vedete da quanto tempo desiderate, un messaggio in occasione del loro compleanno e campagne rivolte agli ospiti selezionati in base alla data della loro ultima visita, alla frequenza delle visite o a un tag.
Ogni piano consente di inviare 1.000 e-mail al mese per ogni sito tramite il nostro servizio, a nome della vostra struttura, con la vostra identità e reputazione di mittente. Se in un mese particolarmente intenso ne occorrono di più, un pacchetto da 10.000 costa 8 $. La quota mensile non è cumulabile; un pacchetto acquistato non ha scadenza.
Il referente della Sua sede riceve un’e-mail quando rimangono 200 e-mail da inviare, un’altra quando ne rimangono 50 e un’ultima quando l’invio si interrompe; in questo modo, una campagna non viene mai sospesa senza che nessuno ne sia a conoscenza.
Dispone già di un indirizzo e-mail relativo alla sede dell’evento? Le preghiamo di inviare il messaggio tramite quello. L’invio non comporta alcun costo da parte nostra e non viene utilizzato alcun credito.
UtilizzaResort Manager? Resort Manager dispone di un proprio modulo "Guest". Utilizzatelo oppure ricorrete a Guest CRM: entrambi sono disponibili e la scelta spetta a voi.
Potrete scaricare i dati relativi a ogni ospite e ai relativi consensi in formato foglio di calcolo, in qualsiasi momento, con qualsiasi piano tariffario. Non sarà mai soggetto a un accesso a pagamento.
HubSpot, Mailchimp, Omnisend, Klaviyo o qualsiasi altra piattaforma tramite webhook o Zapier: 15 $ al mese per sito per ogni integrazione, oppure 150 $ all’anno. Integrazioni →
Il consenso al marketing è una casella da spuntare a sé stante, mai una condizione necessaria per accedere al sito. Solo gli ospiti che l’hanno spuntata ricevono comunicazioni, e ogni e-mail contiene un link per annullare l’iscrizione.
Sì, in ogni piano: i dati degli ospiti, le note, i tag, i modelli di e-mail e le e-mail automatiche. Ogni piano consente di inviare 1.000 e-mail al mese per ogni sito tramite il nostro servizio; per un numero maggiore, il costo è di 8 dollari ogni 10.000, oppure è possibile inviarle tramite il proprio account di posta elettronica senza alcun costo da parte nostra.
No. Se non ne avete uno, questo fa al caso vostro. Se utilizzate già HubSpot, Mailchimp, Omnisend o Klaviyo, continuate a farlo: i nuovi iscritti possono essere inseriti direttamente nel sistema al costo di 15 dollari al mese per sito per ogni integrazione, mentre l’esportazione in foglio di calcolo è gratuita.
Il referente della Sua struttura riceverà un’e-mail quando rimarranno 200 messaggi, un’altra quando ne resteranno 50 e un’ultima quando l’invio verrà interrotto. Acquisti un pacchetto da 10.000 messaggi a 8 dollari oppure passi a utilizzare il Suo account di posta elettronica.
A sua scelta. Il modulo Guest di Resort Manager e il Guest CRM sono entrambi a sua disposizione: utilizzi quello che meglio si adatta alle modalità di lavoro del suo team.
Solo gli ospiti che hanno spuntato la casella relativa alle comunicazioni di marketing. A nessuno viene negato l’accesso al Wi-Fi per il fatto di non averla spuntata, e ogni e-mail contiene un link per annullare l’iscrizione.
Inizi la prova gratuita di 14 giorni oppure ci indichi quali applicazioni utilizza e le mostreremo come funziona.
