Cada inicio de sesión en la red Wi-Fi se convierte en un registro de cliente: quiénes son, con qué frecuencia acuden, cuándo fue su última visita y si han aceptado recibir comunicaciones suyas. Añada notas, etiquete a los clientes habituales y envíe los correos electrónicos que les animen a volver, a partir de plantillas que redactará una sola vez. Incluido en todos los planes.
Cafeterías, bares, restaurantes, clubes de playa y hoteles. Incluido en todos los planes, cuyos precios comienzan en 30 dólares al mes por sitio.
Se crea a partir del registro de entrada, se mantiene actualizado con cada visita y se puede consultar por nombre o correo electrónico desde la consola.
Nombre, correo electrónico y cualquier otro dato que solicite su página de inicio de sesión: teléfono, país, idioma, franja de edad. Solo lo que el usuario le haya facilitado; no se hace ninguna suposición.
Cada visita contaba, al igual que la fecha de su última visita. El cliente habitual que lleva tres años viniendo y la pareja que vino una sola vez parecen diferentes, porque lo son.
Cualquier dato que su personal deba conocer: prefiere la mesa junto a la ventana, es alérgico a los frutos secos, ha reservado la cena de aniversario. Se ha anotado y se ha guardado junto con los datos del huésped.
Sus propias etiquetas: habituales, locales, invitados a la boda, familiares del personal. Filtre la lista según estas etiquetas y envíeles una campaña.
Qué campaña o correo electrónico automático les llegó, y cuándo, según el historial del propio huésped.
Si aceptaron recibir comunicaciones de marketing, con el texto que vieron y en el momento en que lo hicieron. Cuando un cliente lo solicite, retire su consentimiento de un solo clic. Protección de datos →
Nadie que regente una cafetería tiene tiempo para diseñar un correo electrónico desde cero cada quince días. Así que no lo haga.
Diseñe un correo electrónico una vez, guárdelo como plantilla y asígnelo a cualquier campaña. El mes que viene, duplíquelo, cambie la fecha y la oferta, y ya estará listo para enviarse.
Compruebe exactamente lo que verá un invitado, incluido el asunto del correo, antes de enviar nada.
Un mensaje de bienvenida tras la primera visita, una nota dirigida a aquellas personas a las que no haya visto desde hace el tiempo que usted elija, un mensaje con motivo de su cumpleaños y campañas dirigidas a los clientes seleccionadas en función de cuándo vinieron por última vez, con qué frecuencia o según una etiqueta.
Cada plan permite enviar 1.000 correos electrónicos al mes por cada establecimiento a través de nuestro servicio, a nombre de su propio establecimiento y con su propia identidad y reputación como remitente. Si en un mes con mucho volumen necesita más, un paquete de 10.000 cuesta 8 dólares. La asignación mensual no se acumula; los paquetes que adquiera no caducan nunca.
La persona de contacto de su local recibirá un correo electrónico cuando queden 200 mensajes por enviar, otro cuando queden 50 y uno más cuando se interrumpa el envío; de este modo, una campaña nunca se interrumpe sin que nadie se entere.
¿Ya dispone de una cuenta de correo electrónico para el recinto? Envíelo a través de ella. No le cobraremos nada por el envío y no se consumirá nada de su asignación.
¿Utiliza Resort Manager? Resort Manager cuenta con su propio módulo «Guest». Utilícelo o utilice «Guest CRM»: ambos están disponibles y la elección es suya.
Descargue los registros de todos los huéspedes y sus consentimientos en forma de hoja de cálculo, cuando lo desee, en cualquier plan. Nunca estará restringido tras un muro de pago.
HubSpot, Mailchimp, Omnisend, Klaviyo o cualquier otra herramienta a través de un webhook o Zapier: 15 dólares al mes por establecimiento y por integración, o 150 dólares al año. Integraciones →
El consentimiento para recibir comunicaciones de marketing es una casilla independiente; nunca es una condición para acceder a la página web. Solo los visitantes que hayan marcado dicha casilla recibirán cualquier tipo de comunicación, y cada correo electrónico incluye una opción para darse de baja.
Sí, en todos los planes: los registros de huéspedes, las notas, las etiquetas, las plantillas de correo electrónico y los correos electrónicos automáticos. Todos los planes permiten enviar 1.000 correos electrónicos al mes por establecimiento a través de nuestro servicio; los envíos adicionales tienen un coste de 8 dólares por cada 10.000, o bien puede enviarlos a través de su propia cuenta de correo electrónico sin coste alguno por nuestra parte.
No. Si no dispone de ninguna, esta es la solución. Si ya utiliza HubSpot, Mailchimp, Omnisend o Klaviyo, quédese con ella: los nuevos registros pueden incorporarse directamente a ella por 15 dólares al mes por establecimiento y por integración, y la exportación a hoja de cálculo es gratuita.
La persona de contacto de su local recibirá un correo electrónico cuando queden 200 mensajes por enviar, otro cuando queden 50 y uno más cuando se interrumpa el envío. Adquiera un paquete de 10 000 por 8 dólares o cambie a su propia cuenta de correo electrónico.
Cualquiera de los dos. Tanto el módulo «Guest» de Resort Manager como «Guest CRM» están a su disposición: utilice el que mejor se adapte a la forma de trabajar de su equipo.
Solo los huéspedes que hayan marcado la casilla de marketing. A nadie se le niega el acceso a la red Wi-Fi por no haberla marcado, y cada correo electrónico incluye una opción para darse de baja.
Comience la prueba gratuita de 14 días o díganos qué tipo de negocio tiene y le mostraremos cómo funciona.
