Un hotel cuenta con un controlador, un rack y una persona que se encarga de su mantenimiento. Una cafetería tiene un único punto de acceso, sea cual sea el que le haya suministrado el proveedor de Internet, y nadie se ocupa de ello. Se trata de un trabajo diferente, no de uno más sencillo, y merece la pena dedicarle diez minutos antes de comprar nada.
Casi todos los errores que se cometen en sitios web pequeños se pueden clasificar en una de estas dos categorías, y ambos fracasan de una forma que, durante los primeros minutos, parece un éxito.
Cada teléfono tiene su propia identidad en la red, y es a esa identidad a la que se vincula el inicio de sesión, a la que se refieren sus registros de uso y la que se desconecta al dar por finalizada la sesión. Si se coloca un router entre ambos, cada cliente accederá con la identidad de ese router en su lugar: una única identidad para toda la cafetería. Una persona inicia sesión, todos quedan conectados, no se puede distinguir una sesión de otra, y con un solo cierre de sesión se desconecta toda la sala.
El router de un proveedor de Internet no permite el acceso a nada, y nadie va a iniciar sesión en él para cambiar eso: la contraseña figuraba en una pegatina que se tiró a la basura, o bien el proveedor es el propietario del dispositivo. Por lo tanto, para que un proceso de pago pueda desconectarle de Internet, el propio equipo del sitio web tiene que establecer una conexión saliente y mantener una línea abierta hacia usted. Que pueda hacerlo o no es lo que determina la tercera característica de todas las páginas de esta sección.
Y la que no lo hace es precisamente la que la mayoría de la gente prueba primero, porque parece la más barata y, a primera vista, da la impresión de que debería funcionar bien.
| Disposición | Atiende a los huéspedes de forma individual | Hora límite para realizar el pago | Veredicto |
|---|---|---|---|
| A. Un dispositivo que combina router y punto de acceso, y que sustituye las funciones que el dispositivo del proveedor desempeña en su red | Sí | Sí | Lo mejor. Lo que le ofrecemos en nuestro presupuesto para |
| B. El mismo dispositivo, conectado detrás del router del proveedor y con su propia red | Sí | Sí | De acuerdo |
| C. Un punto de acceso independiente en la red existente | Sí | Normalmente no | Viable |
| D. La página de inicio de sesión situada antes del router | No | — | Está roto. No lo instale. |
Un router y punto de acceso combinados se encargan del enrutamiento, las direcciones y la red Wi-Fi, mientras que el dispositivo del proveedor queda relegado a ser únicamente la conexión a Internet. Todo lo que el producto necesita está en un solo dispositivo: detecta a cada huésped de forma individual, ya que es a través de él por donde se conectan; mantiene abierta la página de inicio de sesión y se conecta con nosotros para que se procese el pago.
Esta es la opción que debe solicitar. Un servicio MikroTik (hAP) cuesta menos que la tarifa de desplazamiento y se encarga de todo el trabajo; aquí tiene la página correspondiente.
Se trata del mismo dispositivo, pero el router del proveedor sigue funcionando con normalidad y el nuevo dispositivo se conecta detrás de él con su propia red. Esto no supone ningún problema, ya que todo lo que importa se conecta al exterior desde esta ubicación.
Utilícelo cuando no sea posible rebajar el nivel de acceso del router del proveedor —por lo general, un router de fibra óptica que también transmite la línea telefónica—. La única consecuencia real es que sus propios dispositivos y los de sus invitados quedan a ambos lados de una frontera, por lo que no se puede acceder a una caja registradora conectada a la red del proveedor desde la red Wi-Fi para invitados. Por lo general, eso es precisamente lo que usted desea.
El punto de acceso gestiona directamente la página de inicio de sesión y conecta a los visitantes a la red ya existente. Detecta a cada visitante de forma individual, ya que es a él a quien se conectan. Funciona. Hay dos aspectos que debe tener en cuenta antes de elegirlo:
Por lo general, la restricción de salida no funcionará. No hay forma de acceder al punto de acceso desde el exterior, y la mayoría de los puntos de acceso independientes no pueden realizar llamadas salientes ni mantener una línea abierta. Por lo tanto, el acceso finaliza cuando se agota el tiempo de conexión del cliente, lo cual suele ser perfectamente aceptable en una cafetería, ya que un café se toma en una hora y no supone una estancia de tres noches. La excepción es el Netgear WAC con el firmware actual, que sí puede hacerlo.
Sus clientes acceden a su propia red —junto a la caja registradora, el terminal de tarjetas y su ordenador portátil—. Solucione este problema o no lo instale. La mayoría de los puntos de acceso independientes disponen de una configuración que separa a los invitados del resto de la red; actívela. En los casos en que el punto de acceso no pueda hacerlo, la solución es la opción B, y el motivo para insistir en ello es el terminal de tarjetas, más que la red Wi-Fi.
Una página de inicio de sesión situada antes de un router —normalmente un cortafuegos en el que se ejecuta el portal y al que está conectado un router Wi-Fi doméstico—. Cada huésped presenta la identidad del router en lugar de la suya propia. Con un solo inicio de sesión se accede a la sala; no es posible distinguir entre las distintas sesiones; los registros de uso carecen de significado; y con un único cierre de sesión se desconecta a todos los usuarios.
Merece la pena mencionarlo porque falla de una forma que parece que funciona. El primer cliente se registra, todo el mundo tiene conexión a Internet y nadie se da cuenta hasta que una caja vacía la cafetería.
No vendemos hardware ni recibimos nada de nadie que lo haga, por lo que este es el consejo que le daríamos a un amigo.
Un hAP o cAP de MikroTik integra el enrutamiento, las direcciones, la conexión Wi-Fi y la página de inicio de sesión en una sola unidad, y es la única forma económica de disponer de todas las funciones, incluido un proceso de pago que realmente desconecta al usuario de la red.
Si figura en la lista de servicios compatibles y permite que los huéspedes no utilicen sus propios dispositivos, servirá. Búsquelo en la lista y lea en qué consiste: en la página se le indicará si la función de cierre de caja está disponible en dicho servicio.
Una cosa más. Desactive cualquier red Wi-Fi para invitados que ofrezca el router de su proveedor de Internet. La presencia de dos páginas de inicio de sesión en un mismo local hace que un teléfono conectado a la red equivocada se encuentre con una página que nadie reconoce.
Una fotografía del equipo, las dimensiones aproximadas de la sala y si hay un terminal de tarjetas conectado a la misma red. Eso basta para dar una respuesta clara.
