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La red Wi-Fi para invitados, explicada de forma sencilla

Artículos breves sobre las dudas que surgen cuando un establecimiento tiene que poner en marcha una red Wi-Fi para huéspedes; escritos pensando en el propietario del establecimiento, no en un ingeniero de redes.

Cafeterías, bares y restaurantes

Las preguntas que realmente plantean los propietarios

Ninguna de estas situaciones tiene que ver con los equipos de wifi. Se trata de mesas, clientes y martes tranquilos… y resulta que el wifi es la solución con más frecuencia de lo que se podría pensar.

Cómo evitar que los clientes utilicen la red Wi-Fi de su cafetería durante todo el día — sin tener que pedirles que se marchen

Un café, un ordenador portátil, el mejor asiento, de las nueve a las cinco. Deje que el equipo se encargue de la conversación incómoda.

¿Los clientes no dejan de preguntarle por la contraseña del Wi-Fi? Cómo dejar de hacer las veces de servicio de asistencia técnica

Cada vez que alguien pregunta «¿Cuál es la red Wi-Fi?», se interrumpe una venta, y la contraseña acaba en el banco de fuera. Retire el cartel de una vez por todas.

Cómo crear una lista de correo electrónico de clientes para su cafetería — una que la gente realmente abra

No se puede enviar un pago con tarjeta por correo electrónico. Esos cuatro segundos en los que un cliente que entra por la puerta le dice quién es y cómo evitar las direcciones falsas.

Cómo conseguir más reseñas en Google para su cafetería — de forma automática

Las opiniones las escriben quienes están descontentos, a menos que se pregunte a todo el mundo. Cómo preguntar a todo el mundo, de forma automática, en el momento adecuado.

Cómo promocionar el evento de esta noche entre las personas que ya se encuentran en su cafetería

El cartel está colocado en la dirección equivocada e Instagram se lo ha mostrado a once personas. Apueste por la única pantalla que todos los presentes están consultando.

La elección de su equipamiento

¿Qué router o punto de acceso necesita realmente su cafetería?

Especificaciones reales, contrastadas con las propias páginas web de cada proveedor, en lugar de un recuento de visitantes que nadie publica; y sin precios, ya que no comercializamos este hardware.

¿Qué router de MikroTik necesita realmente su cafetería?

hEX refresh, hEX S, L009 o RB5009: comparación en cuanto a puertos, PoE y capacidad real de enrutamiento.

¿Qué punto de acceso y qué pasarela de Ubiquiti UniFi necesita realmente su cafetería?

Dream Router, Cloud Gateway y la gama de puntos de acceso U7, y por qué la consola no es opcional para nosotros en UniFi.

¿Qué configuración de TP-Link Omada necesita realmente su cafetería?

EAP autónomo frente al ecosistema completo de Omada —puerta de enlace, controlador y puntos de acceso—: una comparación imparcial.

¿Qué punto de acceso Aruba Instant On necesita realmente su cafetería?

AP22, AP25 y AP32, así como el conjunto Secure Gateway —que ahora se comercializa como HPE Networking Instant On—.

¿Qué punto de acceso de Cisco necesita realmente su cafetería?

Por qué Cisco Business Wireless cuenta actualmente con un único modelo y cuándo merece realmente la pena el coste de la licencia de Meraki.

¿Qué punto de acceso de EnGenius necesita realmente su cafetería?

Los modelos ECW220, ECW230 y la pasarela XG60-FIT, y por qué el router subyacente apenas tiene importancia en este caso.

Hoteles y complejos turísticos

Aquellos que cuentan con recepción

Escrito para el propietario del local, no para un ingeniero de redes.

¿De cuánta conexión Wi-Fi necesita realmente un hotel?

El número de dispositivos por habitación, los índices de contención, los cálculos que determinan si la noche del viernes funciona… y la factura por exceso de consumo de satélite que pilla desprevenidos a los complejos turísticos.

¿Influye realmente una mala conexión Wi-Fi en las valoraciones de los hoteles?

El Wi-Fi es uno de los tres aspectos que más influyen negativamente en la puntuación de una reseña, y dicha puntuación determina la tarifa. Lo que revelan los datos y los diez minutos de dificultades que esto provoca.

Cómo elegir un software de Wi-Fi para invitados y las cinco preguntas que debe plantear a cualquier proveedor

No se trata de una clasificación. Son cinco aspectos en los que las plataformas realmente difieren, descritos de tal forma que pueda aplicarlos a cualquiera, incluidos nosotros mismos.

Los términos que utilizan los guías, definidos una vez: el glosario →

¿Tiene alguna pregunta que no aparezca aquí? Plantéela. Si un número suficiente de propietarios plantea la misma pregunta, se convertirá en la próxima guía. Pregúntenos lo que quiera →

Su equipamiento

Cada marca tiene su propia página

Las guías indican qué debe hacer. Las páginas de los dispositivos explican las funciones de su equipo: Ubiquiti UniFi, TP-Link Omada, MikroTik, Aruba Instant On, Cisco Meraki, Ruckus, EnGenius y otras treinta y tres más. La lista completa →