Última actualización: 29 de agosto de 2026. El presente documento se refiere a los datos personales recabados a través de este sitio web. Los datos de los usuarios recabados a través del propio producto se tratan por separado en la sección 8.
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Solo recopilamos los datos que usted decida facilitarnos. Cuando envía el formulario de consulta, recopilamos:
Si decide recibir actualizaciones sobre el libro «IT in Hospitality» al descargar las plantillas gratuitas en la página del libro, recopilamos su nombre y su dirección de correo electrónico y —solo si decide facilitarlos— el nombre de su establecimiento y su cargo. Esto es opcional; todas las plantillas se pueden descargar individualmente sin necesidad de facilitar ningún dato, y todos los correos electrónicos de actualización incluyen un enlace para darse de baja.
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Únicamente para responder a su consulta, elaborar un presupuesto y mantener un registro que nos permita atenderle en caso de que se convierta en cliente. No le enviamos publicidad que no haya solicitado y nunca vendemos ni cedemos sus datos.
Su consulta se transmite a través de una conexión cifrada y se almacena en una infraestructura que controlamos. Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerla, pero ningún método de transmisión o almacenamiento a través de Internet es totalmente seguro.
Durante el tiempo que sea razonablemente necesario para responder a su consulta y, en caso de que se convierta en cliente, para gestionar dicha relación. Si su consulta no sigue adelante, solicítenoslo y la eliminaremos.
Independientemente de dónde resida, puede solicitarnos el acceso, la rectificación o la supresión de los datos personales que tenemos sobre usted, o retirar su consentimiento en cualquier momento. Envíe un correo electrónico a [email protected] y le responderemos en un plazo razonable.
Se trata de una relación diferente y es importante que la distinción quede clara.
Cuando un hotel utiliza Resort Manager Hotspot, los huéspedes que se conectan a la red Wi-Fi de dicho hotel facilitan sus datos al hotel. El hotel decide qué datos se recogen y con qué finalidad: es el responsable del tratamiento. Nosotros alojamos y tratamos esos datos siguiendo las instrucciones del hotel, en calidad de encargado del tratamiento, en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos suscrito en el momento de la inscripción.
Por lo tanto, si es usted huésped de un hotel y desea saber qué datos tiene el establecimiento sobre usted, o si desea que se eliminen, debe dirigirse al propio establecimiento: ellos disponen de las herramientas necesarias para responderle directamente, y el aviso de privacidad que aparece en su portal de Wi-Fi es suyo y les identifica nominalmente. Si, por el contrario, se pone en contacto con nosotros, remitiremos su solicitud al establecimiento y le informaremos de que así lo hemos hecho.
El uso que hacemos por nuestra cuenta de esos datos se limita a la prestación del servicio: alojarlos, garantizar su seguridad y eliminarlos cuando así lo indiquen las normas de conservación o las instrucciones del establecimiento. No utilizamos los datos de los huéspedes del hotel para nuestras propias campañas de marketing, ni los vendemos. La forma en que se protegen —claves de cifrado específicas para cada establecimiento, plazos de conservación específicos para cada país, registros de consentimiento— se describe en la página de protección de datos.
Si modificamos la forma en que tratamos los datos personales, actualizaremos esta página y la fecha que figura más arriba.
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