Zuletzt aktualisiert am 29. August 2026. Diese Bestimmungen gelten für personenbezogene Daten, die über diese Website erhoben werden. Gastdaten, die über das Produkt selbst erfasst werden, werden in Abschnitt 8 gesondert behandelt.
Diese Website (resortmanagerhotspot.com) wird von Resort Manager Solutions Ltd („wir“, „uns“, „unser“) betrieben, einem in England und Wales unter der Firmennummer 17395946 eingetragenen Unternehmen mit Sitz in 128 City Road, London EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich – das Unternehmen hinter Resort Manager Hotspot, Resort Manager Flex und Resort Manager Classic. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren Daten wenden Sie sich bitte an [email protected].
Wir erfassen nur die Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Wenn Sie das Anfrageformular absenden, erfassen wir folgende Daten:
Falls Sie sich dafür entscheiden, über das Buch auf dem Laufenden gehalten zu werden IT im Gastgewerbe beim Herunterladen der kostenlosen Vorlagen auf der Buchseite, erfassen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie – sofern Sie diese Angaben freiwillig machen möchten – den Namen Ihrer Immobilie und Ihre Funktion. Dies ist freiwillig; jede Vorlage kann einzeln heruntergeladen werden, ohne dass Sie Angaben machen müssen, und jede E-Mail mit Aktualisierungen enthält einen Link zum Abmelden.
Wir verwenden auf dieser Website keine Tracking- oder Analyse-Cookies, und nichts hier verfolgt Sie im Internet. Wir erfassen jedoch mithilfe von Cloudflare Web Analytics, wie die Website selbst funktioniert – welche Seiten aufgerufen werden, aus welchem Land sie ungefähr aufgerufen werden und wie schnell sie geladen werden. Dabei werden keine Cookies gesetzt, nichts auf Ihrem Gerät gespeichert und es wird weder ein Profil von Ihnen erstellt noch werden Ihre Besuche miteinander verknüpft. Das Laden von Web-Schriftarten aus Google Fonts bedeutet, dass Ihr Browser eine direkte Anfrage an Google sendet, wobei Google im Rahmen dieser Anfrage Ihre IP-Adresse einsehen kann – siehe Abschnitt 4.
Dies dient ausschließlich dazu, Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen und Ihre Daten zu dokumentieren, damit wir Sie unterstützen können, falls Sie Kunde werden. Wir versenden keine unaufgeforderten Werbemitteilungen und verkaufen oder geben Ihre Daten niemals weiter.
Ihre Anfrage wird über eine verschlüsselte Verbindung übermittelt und auf einer von uns kontrollierten Infrastruktur gespeichert. Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu deren Schutz; jedoch ist keine Methode der Übertragung oder Speicherung über das Internet vollkommen sicher.
So lange, wie es zur Beantwortung Ihrer Anfrage und – falls Sie Kunde werden – zur Pflege dieser Geschäftsbeziehung angemessen erforderlich ist. Sollte Ihre Anfrage nicht weiterverfolgt werden, wenden Sie sich bitte an uns, und wir werden sie löschen.
Unabhängig davon, wo Sie ansässig sind, können Sie uns bitten, Zugang, richtig oder löschen die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, oder um die Einwilligung widerrufen jederzeit. E-Mail [email protected] und wir werden Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist antworten.
Es handelt sich hierbei um eine andere Art von Beziehung, und es ist wichtig, dass diese Unterscheidung klar ist.
Wenn ein Hotel Resort Manager Hotspot nutzt, übermitteln die Gäste, die sich mit dem WLAN dieses Hotels verbinden, ihre Daten an das Hotel. Das Hotel entscheidet, welche Daten erfasst werden und zu welchem Zweck: Es ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche. Wir hosten und verarbeiten diese Daten im Auftrag des Hotels als dessen Auftragsverarbeiter im Rahmen einer bei der Anmeldung abgeschlossenen Datenverarbeitungsvereinbarung.
Wenn Sie also Hotelgast sind und wissen möchten, welche Daten das Hotel über Sie gespeichert hat, oder wenn Sie deren Löschung wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel – es verfügt über die Mittel, Ihnen direkt Auskunft zu erteilen, und die auf seinem WLAN-Portal angezeigte Datenschutzerklärung stammt von ihm selbst und nennt den Namen des Hotels. Sollten Sie sich stattdessen an uns wenden, leiten wir Ihre Anfrage an die Unterkunft weiter und teilen Ihnen mit, dass wir dies getan haben.
Was wir mit diesen Daten in eigenem Auftrag tun, beschränkt sich auf den Betrieb des Dienstes: das Hosting, die Gewährleistung der Sicherheit und die Löschung der Daten, sobald die Aufbewahrungsvorschriften oder Anweisungen der jeweiligen Unterkunft dies vorschreiben. Wir verwenden Hotelgästedaten nicht für unsere eigenen Marketingzwecke und verkaufen sie auch nicht. Wie diese Daten geschützt werden – durch objektbezogene Verschlüsselungsschlüssel, länderspezifische Aufbewahrungsfristen und Einwilligungsnachweise – wird auf der Seite zum Datenschutz beschrieben.
Sollten wir unseren Umgang mit personenbezogenen Daten ändern, werden wir diese Seite sowie das oben angegebene Datum aktualisieren.
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