Zuletzt aktualisiert am 7. September 2026. Diese Erklärung bezieht sich auf personenbezogene Daten, die über diese Website erhoben werden. Gastdaten, die über das Produkt selbst erfasst werden, werden separat in Abschnitt 9 behandelt.
Diese Website (resortmanagerhotspot.com) wird betrieben von Resort Manager Solutions Ltd („wir“, „uns“, „unser“), ein in England und Wales unter der Firmennummer 17395946 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in 128 City Road, London EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich, das Unternehmen hinter Resort Manager Hotspot, Resort Manager Flex und Resort Manager Classic. Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten wenden Sie sich bitte an Bitte nutzen Sie das Kontaktformular.
Wir erfassen nur die Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Wenn Sie das Anfrageformular absenden, erfassen wir folgende Daten:
Falls Sie sich dafür entscheiden, über das Buch auf dem Laufenden gehalten zu werden IT im Gastgewerbe beim Herunterladen der kostenlosen Vorlagen auf der Buchseite, erfassen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie – sofern Sie diese Angaben freiwillig machen möchten – den Namen Ihrer Immobilie und Ihre Funktion. Dies ist freiwillig; jede Vorlage kann einzeln heruntergeladen werden, ohne dass Sie Angaben machen müssen, und jede E-Mail mit Aktualisierungen enthält einen Link zum Abmelden.
Wir messen zudem die Leistung der Website selbst – welche Seiten aufgerufen werden, woher die Besucher kommen und in welchem Land sie sich ungefähr befinden – mithilfe von Google Analytics und Cloudflare Web Analytics. Was dies jeweils beinhaltet und welche Wahlmöglichkeiten Sie hinsichtlich des erstgenannten Dienstes haben, ist in Abschnitt 4 dargelegt. Das Laden von Web-Schriftarten aus Google Fonts bedeutet, dass Ihr Browser eine direkte Anfrage an Google sendet, wodurch Google im Rahmen dieser Anfrage Ihre IP-Adresse einsehen kann. Siehe Abschnitt 5.
Dies dient ausschließlich dazu, Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen und Ihre Daten zu dokumentieren, damit wir Sie unterstützen können, falls Sie Kunde werden. Wir versenden keine unaufgeforderten Werbemitteilungen und verkaufen oder geben Ihre Daten niemals weiter.
Wir nutzen Google Analytics, um zu erfahren, welche Seiten die Besucher aufrufen, woher sie kommen und in welchem Land sie sich ungefähr befinden. Wir schalten keine Werbung, nutzen Google Signals nicht und geben diese Daten nicht zu Werbezwecken an Google weiter: Die Speicherung von Werbedaten, die Erfassung von Nutzerdaten für Werbezwecke sowie die Personalisierung von Werbung sind dauerhaft deaktiviert. Auch im Banner werden diese Funktionen nicht angeboten, da eine Einwilligung für etwas, das wir gar nicht tun, sinnlos wäre.
Analytik ist deaktiviert, bis Sie dies zulassen, ganz gleich, wo auf der Welt Sie sich befinden – nicht nur im EWR. Bei Ihrem ersten Besuch erscheint ein Banner mit einer entsprechenden Abfrage. Wenn Sie zustimmen, setzt Google Analytics Cookies in Ihrem Browser (_ga und Ähnliches), die es ermöglichen, einen wiederkehrenden Besuch zu erkennen und diesen als eine Person statt als zwei Personen zu zählen. Wenn Sie dies ablehnen, werden keine Analyse-Cookies gesetzt und es werden keine Sie identifizierenden Daten auf Ihrem Gerät gespeichert; der Seitenaufruf wird weiterhin gezählt – ohne Cookie und ohne Identifikator –, was die Ablehnung zu einer echten Wahlmöglichkeit macht und nicht zu einer Schaltfläche, die die Website deaktiviert.
Ihre Antwort wird im lokalen Speicher Ihres Browsers gespeichert, nicht in einem Cookie, sodass Sie nicht auf jeder Seite erneut dazu aufgefordert werden. Um die Einstellung zu ändern, löschen Sie bitte die für diese Website gespeicherten Daten in Ihrem Browser; daraufhin wird die Abfrage erneut angezeigt.
Darüber hinaus nutzen wir Cloudflare-Webanalyse, das Seitenaufrufe zählt und misst, wie schnell Seiten geladen werden. Es wird am Netzwerkrand und nicht über diese Seite eingebunden, und das Banner fragt nicht danach, da es nichts zu fragen gibt: Es setzt keine Cookies, speichert nichts auf Ihrem Gerät, verknüpft Ihre Besuche nicht miteinander und erstellt kein Profil von Ihnen. Es läuft unabhängig davon, ob Sie Google Analytics zulassen oder nicht.
Abgesehen davon setzen wir keine Cookies und verfolgen Sie nicht im Internet. Cloudflare, das vor der Website geschaltet ist, setzt möglicherweise ein kurzlebiges Cookie, um zwischen menschlichen Besuchern und automatisiertem Datenverkehr zu unterscheiden; dies dient der Sicherheit und nicht der Messung.
Ihre Anfrage wird über eine verschlüsselte Verbindung übermittelt und auf einer von uns kontrollierten Infrastruktur gespeichert. Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu deren Schutz; jedoch ist keine Methode der Übertragung oder Speicherung über das Internet vollkommen sicher.
So lange, wie es zur Beantwortung Ihrer Anfrage und – falls Sie Kunde werden – zur Pflege dieser Geschäftsbeziehung angemessen erforderlich ist. Sollte Ihre Anfrage nicht weiterverfolgt werden, wenden Sie sich bitte an uns, und wir werden sie löschen.
Unabhängig davon, wo Sie ansässig sind, können Sie uns bitten, Zugang, richtig oder löschen die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, oder um die Einwilligung widerrufen jederzeit. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular und wir werden Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist antworten.
Es handelt sich hierbei um eine andere Art von Beziehung, und es ist wichtig, dass diese Unterscheidung klar ist.
Wenn ein Hotel Resort Manager Hotspot nutzt, übermitteln die Gäste, die sich mit dem WLAN dieses Hotels verbinden, ihre Daten an das Hotel. Das Hotel entscheidet, welche Daten erfasst werden und zu welchem Zweck: Es ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche. Wir hosten und verarbeiten diese Daten im Auftrag des Hotels als dessen Auftragsverarbeiter im Rahmen einer bei der Anmeldung abgeschlossenen Datenverarbeitungsvereinbarung.
Wenn Sie also Hotelgast sind und wissen möchten, welche Daten das Hotel über Sie gespeichert hat, oder wenn Sie deren Löschung wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel. Das Hotel verfügt über die Mittel, Ihnen direkt Auskunft zu erteilen, und die auf seinem WLAN-Portal angezeigte Datenschutzerklärung stammt von ihm selbst und nennt den Namen des Hotels. Sollten Sie sich stattdessen an uns wenden, leiten wir Ihre Anfrage an die Unterkunft weiter und teilen Ihnen mit, dass wir dies getan haben.
Was wir mit diesen Daten in eigenem Auftrag tun, beschränkt sich auf den Betrieb des Dienstes: das Hosting, die Gewährleistung der Sicherheit und die Löschung der Daten, sobald die Aufbewahrungsvorschriften oder Anweisungen der jeweiligen Unterkunft dies vorschreiben. Wir verwenden Hotelgästedaten nicht für unsere eigenen Marketingzwecke und verkaufen sie auch nicht. Wie diese Daten geschützt werden – durch objektbezogene Verschlüsselungsschlüssel, länderspezifische Aufbewahrungsfristen und Einwilligungsnachweise – wird auf der Seite zum Datenschutz beschrieben.
Sollten wir unseren Umgang mit personenbezogenen Daten ändern, werden wir diese Seite sowie das oben angegebene Datum aktualisieren.
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