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Unterstützung

Alles, was Sie benötigen, um den Betrieb aufzunehmen und aufrechtzuerhalten.

Welche Geräte funktionieren, was muss installiert werden, wenn noch keine vorhanden sind, und was geschieht am Tag der Installation? In erster Linie für Eigentümer und Verwalter verfasst, wobei die Details, die Ihr Installateur oder WLAN-Anbieter benötigt, mit nur einem Klick abrufbar sind.

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Einrichtungsanleitungen

Bei fast jeder neuen Immobilie stellen sich zwei Fragen: Funktioniert das bereits vorhandene WLAN, und falls es kein WLAN gibt, das es wert ist, beibehalten zu werden, was sollte dann installiert werden?

Unterstützte Geräte von 40 Herstellern

Jede Marke und jedes Modell, das wir einrichten, die jeweiligen Funktionen sowie eine eigene Seite mit den Anforderungen und den einzelnen Schritten. Angefangen bei einem kleinen Router in einem Café bis hin zu einer Steuerungsanlage, die ein Ferienresort verwaltet.

  • Ermitteln Sie Ihre Marke und informieren Sie sich über deren Funktionen, bevor Sie sich entscheiden
  • Machen Sie deutlich, welche Geräte es nicht zulassen, dass einem Gast beim Bezahlen der Zugang gesperrt wird
  • Eine kurze Auflistung dessen, was wirklich nicht funktioniert – und warum

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Ausstattung für kleine Standorte – Cafés und Bars

Ein Hotel verfügt über einen Controller, ein Rack und jemanden, der sich darum kümmert. Ein Café verfügt über einen Access Point – ganz gleich, welchen der Internetanbieter bereitgestellt hat – und niemanden. Das ist eine ganz andere Aufgabe und keineswegs eine geringere.

  • Die vier Möglichkeiten und welche davon tatsächlich funktionieren
  • Warum eine Kombinationsbox in der Regel die richtige Lösung ist
  • Gäste vom Kartenterminal fernhalten

Lesen Sie den Leitfaden für kleine Websites →

Ebenfalls nützlich

Antworten, die an anderer Stelle auf der Website zu finden sind

So funktioniert es

Der Ablauf für Gäste vom Verbinden mit dem WLAN bis zur Online-Verbindung, warum die Anmeldeseite automatisch angezeigt wird und technische Fragen – alles an einem Ort.

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Integrationen

Ihr Rezeption-System, Ihre Mailingliste und Ihr CRM – was verbindet diese Systeme miteinander, und welche Daten müssen über diese Verbindung übertragen werden können?

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Datenschutz

Was wird aufbewahrt, wie lange, wo und wie kann ein Gast seine Rechte geltend machen? Die für jedes Land geltenden Aufbewahrungsfristen werden automatisch angewendet.

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Anmeldung

Was geschieht zwischen der Zahlung und der Bereitstellung einer funktionierenden Anmeldeseite, und welche Angaben werden im Einrichtungsassistenten von Ihnen abgefragt?

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Preise

Drei Tarife pro Website und Monat, wobei die Zusatzoptionen offen aufgeführt und nicht versteckt sind. Der Export ist in jedem Tarif kostenlos.

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Sprechen Sie mit jemandem

Alles, was hier nicht behandelt wurde. Wir beantworten Fragen zur Einrichtung, unabhängig davon, ob Sie sich bereits für etwas angemeldet haben oder nicht.

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Kommen Sie nicht weiter?

Senden Sie uns bitte ein Foto Ihrer WLAN-Geräte und eine kurze Beschreibung Ihrer Immobilie. Wir teilen Ihnen dann mit, was funktioniert, was nicht funktioniert und was – falls überhaupt – geändert werden muss.