Ein Hotel verfügt über einen Controller, ein Rack und jemanden, der sich darum kümmert. Ein Café hat einen einzigen Zugangspunkt – ganz gleich, was der Internetanbieter bereitgestellt hat – und niemanden, der sich darum kümmert. Das ist eine ganz andere Aufgabe als eine geringfügigere – und es lohnt sich, sich zehn Minuten Zeit dafür zu nehmen, bevor Sie etwas kaufen.
Nahezu jeder Fehler bei kleinen Websites fällt unter eine dieser beiden Kategorien, und beide scheitern auf eine Weise, die in den ersten paar Minuten wie ein Erfolg aussieht.
Jedes Smartphone verfügt über eine eigene Identität im Netzwerk, und genau daran ist die Anmeldung geknüpft, genau das wird in Ihren Nutzungsdaten erfasst und genau das wird bei der Abmeldung vom Netzwerk getrennt. Schalten Sie einen Router dazwischen, und jeder Gast erscheint fortan mit der Identität dieses Routers – eine einzige Identität für das gesamte Café. Eine Person meldet sich an, alle sind verbunden, keine Sitzung lässt sich von einer anderen unterscheiden, und ein einziger Abmeldevorgang schaltet den gesamten Raum ab.
Der Router eines Internetanbieters lässt nichts herein, und niemand wird sich dort einloggen, um dies zu ändern – das Passwort stand auf einem Aufkleber, der weggeworfen wurde, oder der Anbieter ist Eigentümer des Geräts. Damit eine Kasse jemanden offline schalten kann, muss die eigene Ausrüstung der Website eine Verbindung herstellen und eine Leitung zu uns offen halten. Ob dies möglich ist, entscheidet über das dritte Merkmal auf jeder Seite in diesem Abschnitt.
Und genau die Variante, bei der dies nicht der Fall ist, probieren die meisten Menschen als Erstes aus, da sie am günstigsten erscheint und den Eindruck vermittelt, dass sie eigentlich in Ordnung sein müsste.
| Anordnung | Empfängt die Gäste einzeln | Annahmeschluss an der Kasse | Fazit |
|---|---|---|---|
| A. Ein Gerät, das Router und Access Point vereint und die Funktionen der Box Ihres Anbieters für Ihr Netzwerk ersetzt | Ja | Ja | Am besten. Was wir Ihnen anbieten |
| B. Dasselbe Gerät, das hinter dem Router des Anbieters steht und über ein eigenes Netzwerk verfügt | Ja | Ja | Gut |
| C. Ein eigenständiger Zugangspunkt im bestehenden Netzwerk | Ja | In der Regel nicht | Durchführbar |
| D. Die Anmeldeseite vor einem Router | Nein | — | Defekt. Bitte nicht einbauen. |
Ein kombinierter Router und Access Point übernimmt das Routing, die Adressvergabe und das WLAN, während die Box des Anbieters lediglich noch als Internetverbindung dient. Alles, was das Produkt benötigt, ist in einem Gerät vereint: Es erkennt jeden Gast individuell, da die Verbindung über dieses Gerät hergestellt wird, hält die Anmeldeseite offen und stellt eine Verbindung zu uns her, damit die Abrechnung erfolgt.
Dies ist das Angebot, das Sie anfordern sollten. Ein MikroTik-Paket (hAP) kostet weniger als eine Anfahrtspauschale und deckt den gesamten Auftrag ab – hier finden Sie die entsprechende Seite dazu.
Es handelt sich um dasselbe Gerät, doch der Router des Anbieters erfüllt weiterhin seine Aufgabe, und die neue Box befindet sich dahinter mit einem eigenen Netzwerk. Das stellt hier kein Problem dar, da alle wichtigen Verbindungen von diesem Standort aus nach außen hergestellt werden.
Verwenden Sie diese Lösung dort, wo die Box des Anbieters nicht herabgestuft werden kann – in der Regel handelt es sich dabei um eine Glasfaserbox, über die auch die Telefonleitung läuft. Die einzige wirkliche Konsequenz besteht darin, dass sich Ihre eigenen Geräte und die Ihrer Gäste auf gegenüberliegenden Seiten einer Grenze befinden, sodass eine Kasse im Netzwerk des Anbieters vom Gäste-WLAN aus nicht erreichbar ist. Das ist in der Regel genau das, was Sie wünschen.
Der Access Point betreibt die Anmeldeseite selbst und leitet die Gäste in das bereits vorhandene Netzwerk weiter. Er erkennt jeden Gast individuell, da dieser sich direkt mit ihm verbindet. Das funktioniert. Zwei Dinge, die Sie vor der Entscheidung für diese Lösung beachten sollten:
Die Zeitbegrenzung beim Auschecken funktioniert in der Regel nicht. Der Access Point ist von außen nicht erreichbar, und die meisten eigenständigen Access Points können keine ausgehenden Anrufe tätigen und eine Leitung offen halten. Der Zugang endet dann nach Ablauf des vom Gast festgelegten Zeitlimits – was für ein Café oft völlig akzeptabel ist, da ein Kaffee eine Stunde dauert und kein dreitägiger Aufenthalt. Eine Ausnahme bildet der Netgear WAC mit aktueller Firmware, der dies jedoch kann.
Ihre Gäste gelangen in Ihr eigenes Netzwerk – direkt neben der Kasse, dem Kartenterminal und Ihrem Laptop. Beheben Sie dieses Problem oder verzichten Sie ganz darauf. Die meisten eigenständigen Access Points verfügen über eine Einstellung, die Gäste von allem anderen trennt; aktivieren Sie diese. Wenn der Access Point dies nicht leisten kann, ist Variante B die Lösung, und der Grund, darauf zu bestehen, ist das Kartenterminal und nicht das WLAN.
Eine Anmeldeseite vor einem Router – klassischerweise eine Firewall, auf der das Portal läuft und an die ein WLAN-Router für Endkunden angeschlossen ist. Jeder Gast gibt die Identität des Routers anstelle seiner eigenen an. Eine einzige Anmeldung gewährt Zugang zum Raum, einzelne Sitzungen lassen sich nicht voneinander unterscheiden, Nutzungsprotokolle sind bedeutungslos, und durch eine einzige Abmeldung werden alle Nutzer abgemeldet.
Es ist erwähnenswert, weil es auf eine Weise versagt, die den Anschein erweckt, als würde es funktionieren. Der erste Gast meldet sich an, alle haben Internetzugang, und niemand bemerkt etwas, bis eine Kasse das Café leerräumt.
Wir verkaufen keine Hardware und nehmen von niemandem, der dies tut, irgendwelche Zuwendungen entgegen; daher ist dies der Rat, den wir einem Freund geben würden.
Ein MikroTik (hAP oder cAP) vereint Routing, Adressierung, WLAN und die Anmeldeseite in einem Gerät und ist die einzige kostengünstige Möglichkeit, alle Funktionen zu erhalten – einschließlich einer Abrechnungsfunktion, die einen Nutzer tatsächlich vom Netz trennt.
Sofern es auf der Liste der unterstützten Dienste steht und Gäste davon abhält, Ihre eigenen Geräte zu nutzen, ist es geeignet. Suchen Sie es auf der Liste und lesen Sie nach, welche Funktionen es bietet – auf der Seite erfahren Sie, ob die Check-out-Sperre dafür verfügbar ist.
Noch etwas: Deaktivieren Sie jegliches Gast-WLAN, das die Router Ihres Internetanbieters bereitstellt. Zwei Anmeldeseiten an einem Standort führen dazu, dass ein Smartphone, das sich im falschen Netzwerk befindet, eine Seite anzeigt, die niemand erkennt.
Ein Foto der Geräte, die ungefähre Größe des Raums und die Angabe, ob sich ein Kartenterminal im selben Netzwerk befindet. Das reicht für eine klare Antwort aus.
