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Leitfäden

Gäste-WLAN – einfach erklärt

Kurze Beiträge zu den Fragen, die sich stellen, wenn eine Unterkunft tatsächlich ein WLAN für Gäste bereitstellen muss – geschrieben für den Eigentümer der Unterkunft, nicht für einen Netzwerktechniker.

Cafés, Bars und Restaurants

Die Fragen, die Eigentümer tatsächlich stellen

Bei all dem geht es nicht um WLAN-Geräte. Es geht um Tische, Gäste und ruhige Dienstage – und das WLAN erweist sich dabei öfter als die Lösung, als man meinen würde.

So verhindern Sie, dass Kunden das WLAN Ihres Cafés den ganzen Tag lang nutzen – ohne sie zu bitten, das Café zu verlassen

Ein Kaffee, ein Laptop, der beste Platz, von neun bis fünf. Überlassen Sie die unangenehmen Gespräche der Technik.

Fragen Ihre Kunden immer wieder nach dem WLAN-Passwort? So vermeiden Sie, zum Helpdesk zu werden

Jede Frage nach dem WLAN unterbricht einen Verkauf, und das Passwort landet schließlich auf der Bank draußen. Nehmen Sie das Schild endgültig ab.

So erstellen Sie eine E-Mail-Liste mit Kunden für Ihr Café – eine, die die Empfänger auch tatsächlich öffnen

Eine Kartenzahlung können Sie nicht per E-Mail vornehmen. Die vier Sekunden, in denen ein Laufkundschaft Ihnen mitteilt, wer er ist, und wie Sie unerwünschte Adressen fernhalten können.

So erhalten Sie mehr Google-Bewertungen für Ihr Café – ganz automatisch

Bewertungen werden meist von verärgerten Kunden verfasst, es sei denn, alle werden darum gebeten. Wie kann man alle automatisch zum richtigen Zeitpunkt darum bitten?

Wie Sie die Gäste, die bereits in Ihrem Café sitzen, auf die Veranstaltung heute Abend aufmerksam machen können

Das A-Board ist in die falsche Richtung ausgerichtet, und auf Instagram haben es elf Personen gesehen. Zeigen Sie es auf dem einen Bildschirm, den alle im Raum lesen.

Die Auswahl Ihrer Ausrüstung

Welchen Router oder Access Point benötigt Ihr Café eigentlich?

Echte technische Daten, die anhand der Seiten der jeweiligen Anbieter überprüft wurden, anstatt sich auf Besucherzahlen zu stützen, die niemand veröffentlicht – und keine Preise, da wir diese Hardware nicht verkaufen.

Welchen MikroTik-Router benötigt Ihr Café eigentlich?

hEX Refresh, hEX S, L009 oder RB5009 – ein Vergleich hinsichtlich Anschlüssen, PoE und tatsächlicher Routing-Kapazität.

Welchen Ubiquiti UniFi-Zugangspunkt und welches Gateway benötigt Ihr Café tatsächlich?

Dream Router, Cloud Gateway und die U7-Access-Point-Serie – und warum die Konsole für uns bei UniFi unverzichtbar ist.

Welche TP-Link Omada-Konfiguration benötigt Ihr Café tatsächlich?

Ein eigenständiges EAP im Vergleich zum gesamten Omada-Ökosystem – Gateway, Controller und Access Points im ehrlichen Vergleich.

Welchen Aruba Instant On-Access-Point benötigt Ihr Café eigentlich?

AP22, AP25 und AP32 sowie die Secure Gateway-Kombination – die nun unter dem Namen „HPE Networking Instant On“ vertrieben wird.

Welchen Cisco-Access-Point benötigt Ihr Café eigentlich?

Warum es bei Cisco Business Wireless derzeit nur ein einziges Modell gibt und wann sich die Lizenzkosten für Meraki tatsächlich lohnen.

Welchen EnGenius-Access-Point benötigt Ihr Café eigentlich?

ECW220, ECW230 und das XG60-FIT-Gateway – und warum der zugrunde liegende Router in diesem Zusammenhang kaum eine Rolle spielt.

Hotels und Ferienanlagen

Die mit einer Rezeption

Verfasst für den Eigentümer der Einrichtung, nicht für einen Netzwerktechniker.

Wie viel WLAN benötigt ein Hotel eigentlich?

Die Anzahl der Geräte pro Zimmer, die Auslastungsquoten, die Berechnungen, die darüber entscheiden, ob der Freitagabend funktioniert – und die Rechnung für Satelliten-Mehrkosten, die Ferienanlagen unvorbereitet trifft.

Hat ein schlechtes WLAN tatsächlich Auswirkungen auf Hotelbewertungen?

WLAN ist einer der drei Faktoren, die die Bewertungsnote am stärksten beeinträchtigen, und diese Note bestimmt den Preis. Was die Daten aussagen und die zehnminütige Unannehmlichkeit, die dies verursacht.

So wählen Sie eine WLAN-Software für Gäste aus – und die fünf Fragen, die Sie jedem Anbieter stellen sollten

Dies ist keine Rangliste. Die fünf Aspekte, in denen sich die Plattformen tatsächlich unterscheiden, sind so beschrieben, dass Sie sie auf jeden anwenden können – auch auf uns.

Die von den Leitfäden verwendeten Begriffe, einmalig definiert: das Glossar →

Haben Sie eine Frage, die hier nicht aufgeführt ist? Stellen Sie sie. Wenn genügend Besitzer dieselbe Frage stellen, wird daraus der nächste Leitfaden. Fragen Sie uns alles →

Ihre Ausrüstung

Jede Marke hat eine eigene Seite

In den Anleitungen erfahren Sie, was zu tun ist. Auf den Geräteseiten erfahren Sie, welche Funktionen Ihr Set bietet: Ubiquiti UniFi, TP-Link Omada, MikroTik, Aruba Instant On, Cisco Meraki, Ruckus, EnGenius und 33 weitere. Die vollständige Liste →