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Rezeption-Systeme

Ihre Rezeption weiß bereits, wer in Zimmer 1204 untergebracht ist.

Durch die Anbindung eines Rezeption-Systems wird die WLAN-Anmeldung von einem Formular in zwei Felder umgewandelt. Es wird lediglich erfasst, wer bis wann zu Gast ist – und sonst nichts: keine Preise, keine Rechnungsnummer, keine Kartendaten. Auf den folgenden Seiten finden Sie jeweils eine Übersicht, damit die Unterkunft bereits vor dem Vor-Ort-Besuch und nicht erst währenddessen erfahren kann, worum es geht.

PMS-WLAN-Integration

Die Systeme, an die wir uns anschließen

Fünf mit eigenem Anschluss und eine Route für alles andere. Der entscheidende Unterschied zwischen ihnen liegt nicht in der Konfiguration – sondern darin, wie schnell jede einzelne uns mitteilt, dass ein Gast eingetroffen ist.

Resort Manager

Es ist sofort einsatzbereit und das einzige System hier, das uns in Echtzeit über einen Gast informiert, anstatt abzuwarten, bis es dazu aufgefordert wird.

Was dazu gehört →

Oracle OPERA Cloud

Über das OHIP. Dies ist die aufwendigste Variante bei der Einrichtung, und bei jedem Anruf sind zwei leicht zu verwechselnde Zugangsdaten erforderlich.

Was dazu gehört →

Mews

Über die Connector-API wird diese Eigenschaft für ein Token automatisch generiert. Eine Reservierung ohne Nachnamen ist ein Gast, der sich nicht anmelden kann.

Was dazu gehört →

Cloudbeds

Ein Schlüssel, und die Check-in-Liste muss bis zum Ende vorgelesen werden und nicht nur bis zur ersten Seite – andernfalls schlagen die Zimmer über 200 stillschweigend fehl.

Was dazu gehört →

protel

Über protel I/O, unter der Adresse Ihres eigenen Endpunkts. protel Air und eine lokal installierte protel-Instanz befinden sich nicht am selben Standort.

Was dazu gehört →

Jedes andere System

Eine URL, wie man sich authentifiziert und welche Felder welche Bedeutung haben. Es gibt keine Veröffentlichung von uns, auf die man warten müsste – und die meisten unabhängigen Anbieter betreiben regionale Lösungen, die niemals einen eigenen Konnektor rechtfertigen würden.

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Der eine Unterschied, den Sie kennen sollten

Einer von ihnen erzählt es uns. Die anderen muss man fragen.

Resort Manager Das System übermittelt jede Anreise, jeden Zimmerwechsel und jede Abreise unmittelbar nach der Eingabe und kann die gesamte Gästeliste jederzeit erneut versenden. Ein Wechsel des Rezeptionisten wird sofort auf der Anmeldeseite angezeigt.

Jedes andere System hier wird abgefragt, da keines davon eine vom Hotel festgelegte Adresse anruft. Deshalb fragen wir stattdessen nach – standardmäßig alle fünf Minuten und auf Wunsch der Unterkunft sogar bis zu einmal pro Minute. In der Praxis meldet sich ein Gast, der um zehn nach eingecheckt hat, bereits um Viertel nach an, was niemandem auffällt, der in der Lobby steht. Es lohnt sich dennoch, dies klar zu kommunizieren.

Die vollständigen Argumente für Hotels → · Und die WLAN-Seite der Medaille →

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Das Rezeption-System, die Anzahl der Zimmer und welche WLAN-Ausstattung im Gebäude vorhanden ist. Das reicht für eine klare Antwort aus.