Un precio por establecimiento —el local y la conexión a Internet que utiliza— sin límite en cuanto al número de personas que se conectan ni al número de dispositivos que traigan. Una cafetería paga lo que corresponde a una cafetería; un hotel paga por la conexión de recepción que ninguna cafetería necesita. Todos los planes incluyen un periodo de prueba gratuito de 14 días.
Tres planes. El que necesita depende de si el local cuenta con recepción, no de lo concurrido que esté.
Cafeterías, bares, restaurantes, clubes de playa: cualquier local que no cuente con recepción.
por establecimiento, al mes, con facturación mensual
Hoteles y complejos turísticos que utilizan Resort Manager Classic o Flex.
por establecimiento, al mes, con facturación mensual
Hoteles y complejos turísticos que utilicen cualquier otro sistema de recepción.
por establecimiento, al mes, con facturación mensual
Los precios están expresados en dólares estadounidenses, sin incluir los impuestos locales. La gestión del pago y la facturación corre a cargo de Paddle, en calidad de comerciante registrado, que se encarga de declarar y abonar el IVA y el GST cuando proceda, incluyendo la UE, el Reino Unido y el sudeste asiático. ¿Gestiona un establecimiento de Resort Manager? El plan de 75 dólares es nuestro precio especial para los establecimientos de Resort Manager: el mismo producto hotelero, a un tercio del precio, porque ya forma parte de la familia.
Hay tres cosas que conllevan un coste adicional y dos que se incluyen en todos los planes. Esa es la lista completa.
45 dólares por cada 500 mensajes, pago único
Solo si activa la verificación mediante código de acceso único por SMS. Se recarga por bloques de 500, se compra cuando lo necesita en lugar de cada mes, y el saldo nunca caduca, por lo que una cafetería que envíe unos cuantos códigos a la semana no tiene que estar pendiente del reloj. Si, en su lugar, utiliza su propia cuenta de pasarela de pago, no le cobraremos nada.
15 dólares por integración, por establecimiento y al mes, o 150 dólares al año
Envíe los datos de sus invitados directamente a HubSpot, Mailchimp, Omnisend, Klaviyo o prácticamente cualquier otra herramienta que ya utilice a través de webhook o Zapier, además de un archivo programado para sistemas más antiguos que solo admiten archivos. El coste es de 15 dólares por cada integración que active, por lo que un local que utilice dos pagará por dos. La conexión con Resort Manager forma parte del producto básico y nunca se cobra.
8 dólares por cada 10 000 correos electrónicos
Cada plan permite enviar 1.000 correos electrónicos al mes por establecimiento a través de nuestro servicio. Si en un mes con mucho volumen necesita más, adquiera un paquete de 10.000. La asignación mensual no se acumula; los paquetes que adquiera no caducan nunca. Si prefiere enviarlos a través de su propia cuenta de correo electrónico, no le cobraremos nada y no se consumirá nada de su asignación.
Incluido en todos los planes
Correos electrónicos de bienvenida, de fidelización y de cumpleaños, así como campañas, para establecimientos que aún no envían correos electrónicos a sus clientes: se envían únicamente a los clientes que hayan dado su consentimiento, siempre en nombre de su propio establecimiento y con su propia identidad y reputación como remitente. ¿Utiliza Resort Manager? Utilice esta herramienta o su módulo «Guest»: la elección es suya. Guest CRM →
Gratis en todos los planes, siempre
Descargue su lista de invitados y sus registros de consentimiento desde la consola, filtrados según sus preferencias y cuando lo desee. De este modo también podrá llevarse sus datos consigo si en algún momento decidiera marcharse, tal y como le permite la legislación sobre protección de datos vigente en la mayoría de los países, por lo que nunca quedarán restringidos tras un muro de pago.
| Café — 30 dólares | Resort Manager Hotel — 75 dólares | Hotel — 250 dólares | |
|---|---|---|---|
| Prueba gratuita de 14 días | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inicio de sesión a través de redes sociales (Google, Apple) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inicio de sesión por correo electrónico con filtrado de direcciones | ✓ | ✓ | ✓ |
| Registro con número de habitación + apellido | — | ✓ a través de Resort Manager | ✓ a través de su sistema de recepción |
| Conexión con recepción incluida | — | Resort Manager (Clásico y Flex) | Uno de los siguientes: Opera, Mews, Cloudbeds, Protel o cualquier otro sistema |
| Formulario de registro para invitados con sus propias preguntas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cuentas VIP, de estancia prolongada y de personal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Solicitudes de revisión automatizadas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Automatización del marketing (campañas de bienvenida, de recuperación de clientes, de cumpleaños y otras) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Correos electrónicos enviados a través de nuestro servicio, al mes | 1,000 | 1,000 | 1,000 |
| Integraciones (listas de correo, CRM, Zapier) | 15 dólares cada uno | 15 dólares cada uno | 15 dólares cada uno |
| El acceso finaliza al finalizar la compra | n/a | ✓ | ✓ |
| Velocidad por habitación o tipo de huésped | Plano de la vivienda + personal | ✓ | ✓ |
| Puntos de cobertura / huéspedes / dispositivos | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Los registros de Wi-Fi se conservan durante el tiempo que sea necesario | ✓ | ✓ | ✓ |
| Exportación a hoja de cálculo de los invitados y los consentimientos | Gratis | Gratis | Gratis |
| Códigos de acceso únicos por SMS | Complemento | Complemento | Complemento |
Una ubicación, con una conexión a Internet registrada a nuestro nombre. Eso es lo que realmente podemos ver y gestionar, por lo que es a lo que se vincula la suscripción. Un complejo turístico con una conexión constituye una ubicación, independientemente del número de edificios que haya en él, y una cafetería con una conexión también constituye una ubicación.
Dado que un grupo con propiedades en distintos países necesita facturar en diferentes divisas, y una única suscripción solo puede incluir una. Cada sede se suscribe en su propia divisa bajo un único registro de cliente, por lo que el grupo sigue manteniendo una única relación y una única consola.
Dispone de un periodo de gracia de siete días; transcurrido este plazo, la consola de administración quedará suspendida hasta que se resuelva el asunto. Los huéspedes que ya estén alojados seguirán alojados: no han dejado de pagar, y su recepción no debería tener que explicarles ningún problema de facturación.
Normalmente no. El inicio de sesión con marca propia es una función estándar de los equipos de Wi-Fi que se venden a hoteles, cafeterías y tiendas, y nosotros la utilizamos. Por lo general, solo hay que modificar un pequeño ajuste en el equipo que ya tiene. Si prefiere no hacerlo usted mismo, nosotros nos encargamos de ello; llevamos más de 15 años instalando redes Wi-Fi para el sector hostelero. Envíenos una foto de la caja y le informaremos sin rodeos.
Cambie de plan cuando lo desee: solo pagará la diferencia. Las suscripciones mensuales se cancelan al final del mes pagado. Los datos de sus invitados son de su propiedad: descárguelos en formato de hoja de cálculo antes de marcharse.
Sí: 14 días, en todos los planes y con todas las funcionalidades del producto. Sacará el máximo partido si ya tiene todo configurado y está recibiendo huéspedes reales durante el periodo de prueba, así que solicite ayuda con antelación si necesita que le ayudemos a ponerlo todo en marcha a tiempo. Y si el periodo de prueba finaliza sin que se haya suscrito, no cortaremos el servicio a una habitación llena de huéspedes. Se detendrán los nuevos registros, y los huéspedes que ya estén conectados simplemente dejarán de tener acceso de forma natural.
Regístrese y configure usted mismo el establecimiento, o indíquenos qué hay en el lugar y le prepararemos un presupuesto para la página de inicio de sesión y la conexión Wi-Fi de forma conjunta.
