Un precio por establecimiento —el local y la conexión a Internet que utiliza— sin límite en cuanto al número de personas que se conectan ni al número de dispositivos que traigan. Una cafetería paga lo que corresponde a una cafetería; un hotel paga por la conexión de recepción que ninguna cafetería necesita. Todos los planes incluyen un periodo de prueba gratuito de 14 días.
Tres planes. El que necesita depende de si el local cuenta con recepción, no de lo concurrido que esté.
Cafeterías, bares, restaurantes, clubes de playa… cualquier local que no disponga de mostrador de recepción.
por sitio web, al mes — facturación mensual
Hoteles y complejos turísticos que utilizan Resort Manager Classic o Flex.
por sitio web, al mes — facturación mensual
Hoteles y complejos turísticos que utilicen cualquier otro sistema de recepción.
por sitio web, al mes — facturación mensual
Los precios están expresados en dólares estadounidenses, sin incluir los impuestos locales. El proceso de pago y la facturación corren a cargo de Remo, en calidad de comerciante registrado, que se encarga de declarar y abonar el IVA y el GST cuando corresponda, incluyendo la UE, el Reino Unido y el sudeste asiático. ¿Gestiona un establecimiento de Resort Manager? El plan de 75 dólares es nuestro precio especial para los establecimientos de Resort Manager: el mismo producto hotelero, a un tercio del precio, ya que usted ya forma parte de la familia.
Hay tres cosas que conllevan un coste adicional, y una es gratuita para siempre. Esa es toda la lista.
45 dólares por cada 500 mensajes, pago único
Solo si activa la verificación mediante código de acceso único por SMS. Se recarga por bloques de 500, se compran cuando los necesite en lugar de cada mes, y el saldo nunca caduca, por lo que una cafetería que envíe unos pocos códigos a la semana no tiene que estar pendiente del tiempo. Si, en su lugar, utiliza su propia cuenta de pasarela de pago, no le cobraremos nada.
10 dólares por conector, por emplazamiento y al mes
Envíe los datos de sus invitados directamente a HubSpot, Mailchimp, Omnisend, Klaviyo o prácticamente cualquier otra herramienta que ya utilice a través de webhooks o Zapier, además de un archivo programado para sistemas más antiguos que solo admiten archivos. Se aplican 10 dólares por cada conector que active, por lo que un local que utilice dos pagará por dos. La conexión con Resort Manager forma parte del producto básico y nunca se cobra.
15 dólares al mes por sitio web en el plan «Café» — 25 dólares en los planes para hoteles
Correos electrónicos de bienvenida, de captación de clientes y de cumpleaños para locales que aún no envían correos a sus clientes: todo el seguimiento, sin ningún coste adicional, enviados únicamente a los clientes que hayan dado su consentimiento y siempre a nombre de su propio local. Utilice su propia cuenta de correo electrónico y ese será el único coste; o envíelos a través de la nuestra, con 5.000 correos al mes incluidos y crédito prepagado para el volumen adicional. ¿Utiliza Resort Manager? Su marketing dirigido a los huéspedes ya se gestiona en el módulo «Huéspedes»; este complemento está destinado a los establecimientos que no dispongan de dicho módulo.
Gratis en todos los planes, siempre
Descargue su lista de invitados y sus registros de consentimiento desde la consola, filtrados según sus preferencias y cuando lo desee. De este modo también podrá llevarse sus datos consigo si en algún momento decidiera marcharse, tal y como le permite la legislación sobre protección de datos vigente en la mayoría de los países, por lo que nunca quedarán restringidos tras un muro de pago.
| Café — 30 dólares | Resort Manager Hotel — 75 dólares | Hotel — 250 dólares | |
|---|---|---|---|
| Prueba gratuita de 14 días | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inicio de sesión a través de redes sociales (Google, Apple) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inicio de sesión por correo electrónico con filtrado de direcciones | ✓ | ✓ | ✓ |
| Registro con número de habitación + apellido | — | ✓ a través de Resort Manager | ✓ a través de su sistema de recepción |
| Conexión con recepción incluida | — | Resort Manager (Clásico y Flex) | Uno de los siguientes: Opera, Mews, Cloudbeds, Protel — o cualquier otro sistema |
| Formulario de registro para invitados con sus propias preguntas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cuentas VIP, de estancia prolongada y de personal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Solicitudes de revisión automatizadas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Automatización del marketing (bienvenida, recuperación de clientes, cumpleaños) | Suplemento de 15 dólares | Suplemento de 25 dólares | Suplemento de 25 dólares |
| Integraciones (listas de correo, CRM, Zapier) | 10 dólares cada uno | 10 dólares cada uno | 10 dólares cada uno |
| El acceso finaliza al finalizar la compra | n/a | ✓ | ✓ |
| Velocidad por habitación o tipo de huésped | Plano de la vivienda + personal | ✓ | ✓ |
| Puntos de cobertura / huéspedes / dispositivos | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Los registros de Wi-Fi se conservan durante el tiempo que sea necesario | ✓ | ✓ | ✓ |
| Exportación a hoja de cálculo de los invitados y los consentimientos | Gratis | Gratis | Gratis |
| Códigos de acceso únicos por SMS | Complemento | Complemento | Complemento |
Un local, con una conexión a Internet registrada a nuestro nombre. Eso es lo que realmente podemos ver y gestionar, por lo que es a lo que se vincula la suscripción. Un complejo turístico con una sola conexión constituye un único local, independientemente del número de edificios que albergue; y una cafetería con una sola conexión también constituye un único local.
Dado que un grupo con propiedades en distintos países necesita facturar en diferentes divisas, y una única suscripción solo puede incluir una. Cada sede se suscribe en su propia divisa bajo un único registro de cliente, por lo que el grupo sigue manteniendo una única relación y una única consola.
Dispone de un periodo de gracia de siete días; transcurrido este, la consola de administración quedará suspendida hasta que se resuelva la situación. Los huéspedes que ya estén alojados seguirán estando alojados —no han dejado de pagar— y su recepción no debería tener que explicarles ningún problema de facturación.
Normalmente no. El inicio de sesión con marca propia es una función estándar de los equipos de Wi-Fi que se venden a hoteles, cafeterías y tiendas, y nosotros la utilizamos; por lo general, solo hay que cambiar un pequeño ajuste en lo que ya tiene. Si prefiere no hacerlo usted mismo, nosotros nos encargamos de ello; llevamos más de 15 años instalando redes Wi-Fi para el sector hostelero. Envíenos una foto de la caja y se lo diremos sin rodeos.
Cambie de plan cuando lo desee: solo pagará la diferencia. Las suscripciones mensuales se cancelan al final del mes pagado. Los datos de sus invitados son suyos: descárguelos en formato de hoja de cálculo antes de marcharse.
Sí: 14 días, en todos los planes y con todas las funcionalidades del producto. Sacará el máximo partido si tiene todo configurado y recibe huéspedes reales durante el periodo de prueba, así que solicite ayuda con antelación si necesita que le ayudemos a ponerlo todo en marcha a tiempo. Y si el periodo de prueba finaliza sin que se haya suscrito, no cortaremos el acceso a una sala llena de personas: se detendrán los nuevos inicios de sesión y los huéspedes que ya estén conectados simplemente quedarán fuera del sistema de forma natural.
Regístrese y configure usted mismo el establecimiento, o indíquenos qué hay en el lugar y le prepararemos un presupuesto para la página de inicio de sesión y la conexión Wi-Fi de forma conjunta.
