Un unico prezzo per sede — ovvero la struttura e la connessione Internet di cui dispone — senza limiti al numero di persone che si connettono né al numero di dispositivi che portano con sé. Un bar paga la tariffa prevista per i bar; un hotel paga la connessione per la reception, di cui un bar non ha bisogno. Ogni piano prevede una prova gratuita di 14 giorni.
Tre opzioni. Quella più adatta a voi dipende dalla presenza o meno di una reception presso la struttura, non dal livello di affluenza.
Caffè, bar, ristoranti, beach club: qualsiasi locale privo di reception.
per sito, al mese, con fatturazione mensile
Alberghi e resort che utilizzano una delle versioni "Classic" o "Flex" di Resort Manager.
per sito, al mese, con fatturazione mensile
Alberghi e resort che utilizzano qualsiasi altro sistema di gestione della reception.
per sito, al mese, con fatturazione mensile
I prezzi sono espressi in dollari statunitensi, al netto delle imposte locali. La procedura di pagamento e la fatturazione sono gestite da Paddle in qualità di “merchant of record”, ovvero soggetto incaricato di registrare e versare l’IVA e la GST laddove dovute, tra cui nell’Unione Europea, nel Regno Unito e nel Sud-Est asiatico. Resort Manager è in esecuzione? Il piano da 75 dollari è la nostra tariffa riservata ai clienti affezionati delle strutture Resort Manager: lo stesso prodotto alberghiero, a un terzo del prezzo, poiché Lei fa già parte della nostra famiglia.
Tre servizi comportano un costo aggiuntivo, mentre due sono inclusi in ogni piano. Questo è l’elenco completo.
45 dollari per 500 messaggi, pagamento una tantum
Solo se attiva la verifica tramite codice di sicurezza monouso via SMS. Il credito è prepagato in pacchetti da 500, acquistabili all’occorrenza anziché mensilmente, e il saldo non ha scadenza; pertanto, un bar che invia solo pochi codici alla settimana non deve preoccuparsi dei tempi. Se invece utilizza il Suo account gateway, non Le addebiteremo alcun costo.
15 dollari per integrazione, per sito al mese, oppure 150 dollari all’anno
Inviate i dati dei vostri ospiti direttamente a HubSpot, Mailchimp, Omnisend, Klaviyo o praticamente qualsiasi altro strumento già in uso tramite webhook o Zapier, oltre a un file programmato per i sistemi meno recenti che accettano solo file. Il costo è di 15 dollari per ogni integrazione attivata; pertanto, una struttura che ne utilizza due pagherà per due. La connessione all’Resort Managere fa parte del prodotto base e non viene mai addebitata.
8 dollari ogni 10.000 e-mail
Ogni piano consente di inviare 1.000 e-mail al mese per ogni sito tramite il nostro servizio. Se in un mese particolarmente intenso ne occorrono di più, è possibile acquistare un pacchetto da 10.000. La quota mensile non è cumulabile; i pacchetti acquistati non hanno scadenza. Se inviate le e-mail tramite il vostro account di posta elettronica, non vi addebiteremo alcun costo e non verrà consumata alcuna quota.
Incluso in ogni piano
E-mail di benvenuto, di fidelizzazione e di compleanno, nonché campagne promozionali, destinate alle strutture ricettive che non inviano ancora e-mail agli ospiti: inviate esclusivamente agli ospiti che hanno acconsentito a riceverle, sempre a nome della vostra struttura, con la vostra identità e reputazione di mittente. Utilizzate l’Resort Manager? Utilizzate questa soluzione o il relativo modulo Guest: la scelta spetta a voi. Guest CRM →
Gratuito con ogni piano, sempre
Scaricate dalla console l’elenco dei vostri ospiti e i relativi documenti di consenso, filtrati secondo le vostre preferenze, ogni volta che lo desiderate. Questo è anche il modo in cui potreste portare con voi i vostri dati qualora decideste di lasciare il servizio, come vi garantisce la normativa sulla protezione dei dati in vigore nella maggior parte dei paesi; pertanto, tali dati non saranno mai soggetti a un accesso a pagamento.
| Caffè — 30 dollari | Resort Manager Albergo — 75 dollari | Albergo — 250 dollari | |
|---|---|---|---|
| Prova gratuita di 14 giorni | ✓ | ✓ | ✓ |
| Accesso tramite account social (Google, Apple) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Accesso tramite e-mail con filtro degli indirizzi | ✓ | ✓ | ✓ |
| Registrazione con numero di camera + cognome | — | ✓ tramite Resort Manager | ✓ tramite il vostro sistema di reception |
| Collegamento alla reception incluso | — | Resort Manager (Classic e Flex) | Uno dei seguenti: Opera, Mews, Cloudbeds, Protel o qualsiasi altro sistema |
| Modulo di registrazione per gli ospiti con domande personalizzate | ✓ | ✓ | ✓ |
| Account VIP / per soggiorni prolungati / per il personale | ✓ | ✓ | ✓ |
| Richieste di revisione automatizzate | ✓ | ✓ | ✓ |
| Automazione del marketing (campagne di benvenuto, di riconquista, di compleanno) | ✓ | ✓ | ✓ |
| E-mail inviate tramite il nostro servizio, al mese | 1,000 | 1,000 | 1,000 |
| Integrazioni (mailing list, CRM, Zapier) | 15 dollari l’uno | 15 dollari l’uno | 15 dollari l’uno |
| L’accesso termina al momento del pagamento | n.d. | ✓ | ✓ |
| Velocità per camera o per tipologia di ospite | Pianta della casa + personale | ✓ | ✓ |
| Punti di copertura / ospiti / dispositivi | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
| I dati relativi al Wi-Fi vengono conservati per tutto il tempo necessario | ✓ | ✓ | ✓ |
| Esportazione in foglio di calcolo degli ospiti e dei consensi | Gratuito | Gratuito | Gratuito |
| Codici di accesso monouso via SMS | Componente aggiuntivo | Componente aggiuntivo | Componente aggiuntivo |
Una sede, con una connessione Internet intestata a noi. È questo l’elemento che possiamo effettivamente individuare e gestire, ed è quindi a ciò che si riferisce l’abbonamento. Un resort con una sola connessione costituisce una sede, indipendentemente dal numero di edifici che ne fanno parte, e lo stesso vale per un bar con una sola connessione.
Poiché un gruppo con proprietà in diversi paesi deve effettuare la fatturazione in valute diverse, mentre un singolo abbonamento può includerne solo una. Ciascuna sede sottoscrive l’abbonamento nella propria valuta nell’ambito di un’unica scheda cliente, pertanto il gruppo continua a disporre di un unico rapporto e di un’unica console.
Le viene concesso un periodo di tolleranza di sette giorni; successivamente, la console di amministrazione verrà sospesa fino al saldo del debito. Gli ospiti già registrati rimangono registrati: non hanno omesso di pagare e la Sua reception non dovrebbe essere tenuta a spiegare loro un problema di fatturazione.
Di solito no. L’accesso personalizzato con il marchio è una funzionalità standard delle apparecchiature Wi-Fi vendute ad alberghi, bar e negozi, ed è proprio quella che utilizziamo. In genere si tratta semplicemente di modificare una piccola impostazione su ciò che già possiede. Se preferite non occuparvene personalmente, ci pensiamo noi; da oltre 15 anni ci occupiamo della realizzazione di reti Wi-Fi per il settore ricettivo. Inviateci una foto del dispositivo e vi daremo una risposta immediata.
Potete cambiare piano in qualsiasi momento: pagherete solo la differenza. Gli abbonamenti mensili vengono disdetti alla fine del mese già pagato. I dati relativi ai vostri ospiti sono di vostra proprietà: scaricateli in formato foglio di calcolo prima di terminare il servizio.
Sì: 14 giorni, per tutti i piani, con funzionalità complete. Potrà trarne il massimo vantaggio se, durante il periodo di prova, avrà già completato la configurazione e starà ospitando clienti reali; pertanto, la invitiamo a richiedere assistenza con anticipo qualora desiderasse ricevere aiuto per configurare il sistema in tempo. Inoltre, se il periodo di prova dovesse terminare senza che Lei abbia sottoscritto un abbonamento, non interromperemo il servizio anche se la sala è piena di persone. Non saranno consentiti nuovi accessi e gli ospiti già online usciranno dal sistema in modo naturale allo scadere del periodo.
Si registri e configuri la struttura autonomamente, oppure ci indichi cosa è già presente in loco e le forniremo un preventivo per la pagina di accesso e l’installazione del Wi-Fi come soluzione integrata.
