Cada ligação à rede Wi-Fi transforma-se num registo de visitante: quem são, com que frequência vêm, quando estiveram aqui pela última vez e se aceitaram receber comunicações da sua parte. Adicione notas, identifique os clientes habituais e envie os e-mails que os fazem regressar, a partir de modelos que cria uma única vez. Incluído em todos os planos.
Cafés, bares, restaurantes, clubes de praia e hotéis. Incluído em todos os planos, cujos preços começam nos 30 dólares por site por mês.
Criado a partir do registo de entrada, atualizado a cada visita e pesquisável por nome ou e-mail a partir da consola.
Nome, e-mail e tudo o mais que a sua página de início de sessão solicitar: número de telefone, país, idioma, faixa etária. Apenas o que o hóspede lhe forneceu; nada é adivinhado.
Cada visita contava, assim como a data da última vez que lá estiveram. O cliente habitual de há três anos e o casal que veio uma única vez parecem diferentes, porque, de facto, são.
Alguma informação que a sua equipa deva saber: prefere a mesa junto à janela, é alérgico a frutos secos, reservou o jantar de aniversário. Data indicada e registada com o hóspede.
As suas próprias etiquetas: clientes habituais, clientes locais, convidados do casamento, familiares dos colaboradores. Filtre a lista de acordo com essas etiquetas e envie-lhes uma campanha.
Que campanha ou e-mail automático lhes foi enviado e quando, de acordo com o registo do próprio hóspede.
Se concordaram com o envio de comunicações de marketing, com o texto que viram e em que momento. Quando um hóspede solicitar, anule essa autorização com um único clique. Proteção de dados →
Ninguém que gere um café tem tempo para criar um e-mail do zero a cada duas semanas. Por isso, não o faça.
Crie um e-mail uma vez, guarde-o como modelo e atribua-o a qualquer campanha. No mês que vem, duplique-o, altere a data e a oferta, e estará pronto a ser enviado.
Veja exatamente o que um convidado irá ver, incluindo o assunto e tudo o resto, antes de enviar qualquer coisa.
Uma mensagem de boas-vindas após a primeira visita, um recado às pessoas que não vê há o tempo que desejar, uma mensagem no dia do seu aniversário e campanhas dirigidas aos hóspedes selecionados com base na data da sua última visita, na frequência das visitas ou por etiqueta.
Cada plano permite o envio de 1 000 e-mails por mês, por site, através do nosso serviço, em nome do seu próprio estabelecimento, com a sua própria identidade e reputação de remetente. Se, num mês mais movimentado, for necessário um volume superior, um lote de 10 000 custa 8 dólares. A quota mensal não é acumulável; um lote que adquira nunca expira.
O responsável pelo seu espaço recebe um e-mail quando restarem 200 e-mails, outro quando restarem 50 e mais um quando o envio for interrompido, pelo que uma campanha nunca fica em suspenso sem que ninguém saiba.
Já dispõe de uma conta de e-mail para o local do evento? Envie a mensagem através dessa conta. Não cobramos qualquer taxa pelo envio, e não é consumida qualquer parte do seu limite de dados.
Está a utilizar o Resort Manager? O Resort Manager dispõe do seu próprio módulo «Guest». Utilize-o ou recorra ao «Guest CRM»: ambos estão disponíveis e a escolha é sua.
Descarregue os registos de todos os hóspedes e dos respetivos consentimentos numa folha de cálculo, sempre que desejar, em qualquer plano. Este serviço nunca estará sujeito a um acesso pago.
HubSpot, Mailchimp, Omnisend, Klaviyo ou qualquer outra plataforma através de um webhook ou do Zapier: 15 dólares por site, por mês, por integração, ou 150 dólares por ano. Integrações →
A autorização para receber comunicações de marketing é uma opção à parte, nunca uma condição para aceder ao site. Apenas os visitantes que a selecionarem receberão alguma coisa, e todos os e-mails incluem uma forma de cancelar a subscrição.
Sim, em todos os planos: os registos de hóspedes, notas, etiquetas, modelos de e-mail e os e-mails automáticos. Todos os planos permitem o envio de 1 000 e-mails por mês por site através do nosso serviço; os e-mails adicionais têm um custo de 8 dólares por cada 10 000, ou podem ser enviados através da sua própria conta de e-mail, sem qualquer custo da nossa parte.
Não. Se ainda não tiver nenhuma, esta é a solução. Se já utiliza o HubSpot, o Mailchimp, o Omnisend ou o Klaviyo, mantenha-a: os novos registos podem ser transferidos diretamente para essa plataforma por 15 dólares por site, por mês, por integração, e a exportação para folha de cálculo é gratuita.
O contacto do seu local de evento recebe um e-mail quando restarem 200 e-mails, outro quando restarem 50 e mais um quando o envio for interrompido. Adquira um lote de 10 000 por 8 dólares ou mude para a sua própria conta de e-mail.
Qualquer um dos dois. O módulo «Guest» e o «Guest CRM» da Resort Manager estão ambos à sua disposição: utilize aquele que melhor se adequar à forma como a sua equipa trabalha.
Apenas os hóspedes que assinalaram a opção de marketing. Ninguém fica sem acesso ao Wi-Fi por não ter assinalado essa opção, e todos os e-mails incluem uma forma de cancelar a subscrição.
Comece o período de teste gratuito de 14 dias ou diga-nos o que utiliza e nós mostramos-lhe como funciona.
