Todas as funcionalidades de software de hotspot de que o portal dispõe, numa única lista: personalização da marca, início de sessão, recolha de dados, planos, relatórios e exportação. Notavelmente ausentes: números de passaporte e dados de cartões. Esses dados devem ser tratados na receção, e não num portal Wi-Fi.
Os hóspedes nunca vêem o nosso nome. O portal apresenta o seu logótipo, as suas cores, a sua mensagem de boas-vindas e os seus termos e condições, em todas as línguas em que presta serviços.
Bem-vindo
Um ecrã inteiro só para si, à frente do formulário de registo: o evento desta noite, o menu fixo, uma mensagem de boas-vindas do proprietário. O convidado percorre o ecrã para aceder à Internet, pelo que todos o leem e ninguém o ignora. Se o desligar, o formulário será a primeira coisa que verão, exatamente como antes.
Promoção «dois por um» no terraço, todas as noites desta semana.
Toque no botão para aceder ao formulário de início de sessão, tal como um visitante faria. A imagem está representada nesta página. A sua própria fotografia ou vídeo será inserido nesse local.
Escolha os seus campos a partir de um catálogo que abrange identidade, dados de contacto, dados demográficos, contexto da estadia, preferências de marketing e fidelização e, em seguida, acrescente as suas próprias perguntas.
Já instalámos este tipo de página de registo em vários hotéis e, entre um terço e metade dos endereços recolhidos, eram inválidos: com erros de digitação, inventados ou temporários. Verificamo-los à medida que chegam e, posteriormente, voltamos a verificá-los. Nunca é recusado o acesso ao Wi-Fi devido a um endereço inválido; simplesmente, esse endereço não chega à vossa lista de correio.
Não comprou um sistema Wi-Fi para se tornar um profissional de marketing por e-mail. Por isso, o acompanhamento funciona de forma autónoma: a lista criada pelo portal é utilizada, automaticamente, e apenas em relação às pessoas que assinalaram a caixa.
Nem todos os hóspedes merecem a mesma quota da fila. Configure esta opção uma vez e cada hóspede terá a quota adequada, consoante o tipo de quarto, a tarifa ou a forma como efetuou o check-in. Num café, todos recebem a quota padrão e o limite de tempo que definir.
A sua equipa é responsável pela gestão quotidiana do espaço. Nós só intervimos quando o senhor assim o desejar.
Os sites estão integrados num grupo de propriedades, cada um com o seu próprio país, fuso horário, identidade visual, planos e regras de conformidade, sendo apresentados em conjunto quando pretender o total e separadamente quando não pretender.
Tudo o que foi referido acima está na caixa. Há duas coisas que nunca lá estarão, e vale a pena saber porquê.
Cinco. Número do quarto e apelido dos hóspedes do hotel, verificados no sistema da receção. Um endereço de e-mail, confirmado antes de ser adicionado à vossa lista. Google ou Apple. Um código QR impresso. E uma conta VIP personalizada com o seu próprio nome de utilizador e palavra-passe. Um local pode disponibilizar mais do que uma opção na mesma página.
Não. A um hóspede que se registe indicando o número do quarto e o apelido não lhe é pedido mais nada. A informação que a propriedade tem sobre ele provém do sistema da receção. A recolha do endereço de e-mail diz respeito aos visitantes diurnos, que se registam com um endereço de e-mail ou através da Google ou da Apple.
Sim. A velocidade, a duração da sessão e o número de dispositivos são definidos por plano e controlados pelo equipamento da rede, não sendo garantidos numa página. Um quarto normal, uma suite, um visitante diurno e um membro do pessoal podem ter, cada um, limites diferentes.
Um ecrã inteiro apresentado antes do início de sessão, desativado por predefinição: um título, algumas linhas, uma fotografia ou um vídeo curto e um botão. O menu desta noite, a tarifa do horário de silêncio do spa, os horários do serviço de transporte. Basta marcar uma caixa para o ativar e outra para o desativar.
Sim. Os e-mails de boas-vindas, de recuperação de clientes e de aniversário, bem como as campanhas agendadas, estão incluídos em todos os planos, com 1 000 e-mails por mês através do nosso serviço ou através do seu próprio fornecedor de e-mail, sem qualquer custo da nossa parte. Os avisos para avaliação pós-estadia destinados aos hóspedes de hotéis estão incluídos nos planos para hotéis, e é oferecido a todos os hóspedes o mesmo link para avaliação pública, independentemente da pontuação que tenham atribuído.
Sim, gratuito em todos os planos: a lista completa em formato de folha de cálculo, sempre que desejar. Os nomes, endereços de e-mail e respostas são armazenados de forma encriptada com uma chave que pertence à sua propriedade.
Uma demonstração num sistema ativo vale mais do que uma lista de funcionalidades. Quinze minutos, no seu próprio telemóvel.
