Toutes les fonctionnalités logicielles du portail liées au point d’accès sont répertoriées dans une seule liste : personnalisation de la marque, connexion, collecte de données, forfaits, rapports et exportation. Une absence notable : les numéros de passeport et les informations relatives aux cartes bancaires — celles-ci relèvent de la réception, et non d’un portail Wi-Fi.
Les clients ne voient jamais notre nom. Le portail affiche votre logo, vos couleurs, votre message de bienvenue et vos conditions générales — dans toutes les langues que vous proposez.
Bienvenue
Un écran entier qui vous est réservé, situé devant le formulaire d’inscription : le programme de la soirée, le menu du jour, un message de bienvenue du propriétaire. Le client doit faire défiler ces informations pour se connecter, ce qui garantit que tout le monde les lit et que personne ne les ignore. Désactivez cette fonctionnalité et le formulaire sera la première chose qu’ils verront, exactement comme auparavant.
Offre « deux pour le prix d’un » sur la terrasse, tous les soirs cette semaine.
Appuyez sur le bouton pour accéder au formulaire de connexion, comme le ferait un visiteur. L’image est affichée sur cette page : votre propre photo ou vidéo apparaîtra à sa place.
Sélectionnez vos champs dans un catalogue couvrant l’identité, les coordonnées, les données démographiques, le contexte du séjour, les préférences marketing et la fidélité, puis ajoutez-y vos propres questions.
Entre un tiers et la moitié des adresses e-mail collectées par une page de connexion Wi-Fi classique sont sans valeur : mal saisies, inventées ou temporaires. Nous les vérifions dès leur réception, puis à nouveau par la suite. Personne ne se voit jamais refuser l’accès au Wi-Fi en raison d’une adresse erronée ; celle-ci n’est tout simplement pas transmise à votre liste de diffusion.
Vous n’avez pas acheté un système Wi-Fi pour vous lancer dans le marketing par e-mail. Le suivi se fait donc tout seul : la liste constituée par le portail est utilisée automatiquement, et uniquement pour les personnes qui ont coché la case correspondante.
Tous les clients ne méritent pas la même part de la file d’attente. Configurez le système une seule fois et chaque client se verra attribuer le quota qui lui correspond — en fonction de son type de chambre, de son tarif ou de son mode d’enregistrement. Dans un café, tout le monde bénéficie du quota standard et de la limite de temps que vous aurez choisie.
Votre équipe assure la gestion quotidienne du site. Nous n’intervenons que lorsque vous le souhaitez.
Les sites sont regroupés au sein d’un groupe de propriétés, chacun disposant de son propre pays, de son fuseau horaire, de son identité visuelle, de ses forfaits et de ses règles de conformité — ils sont regroupés dans les rapports lorsque vous souhaitez obtenir un total, et présentés séparément lorsque ce n’est pas le cas.
Tout ce qui précède se trouve dans la boîte. Il y a deux choses qui n’y figureront jamais, et il est bon de savoir pourquoi.
Une démonstration sur un système en production vaut mieux qu’une liste de fonctionnalités. Quinze minutes, sur votre propre téléphone.
