Khách sạn Quán cà phê & bar Cách hoạt động Tính năng Tích hợp Bảng giá Hướng dẫn Hỗ trợ
Tính năng

Cổng thông tin thực hiện mọi chức năng cần thiết và không thực hiện bất kỳ chức năng nào không cần thiết.

Tất cả các tính năng phần mềm điểm truy cập mà cổng thông tin này sở hữu đều được liệt kê trong một danh sách: xây dựng thương hiệu, đăng nhập, thu thập dữ liệu, gói dịch vụ, báo cáo và xuất dữ liệu. Đáng chú ý là thiếu hai mục: số hộ chiếu và thông tin thẻ — những thông tin này thuộc về quầy lễ tân, chứ không phải trong cổng thông tin Wi-Fi.

Xây dựng thương hiệu

Có vẻ như đó là địa điểm của các bạn, chứ không phải của chúng tôi

Khách hàng sẽ không bao giờ nhìn thấy tên của chúng tôi. Cổng thông tin sẽ hiển thị logo, màu sắc, thông điệp chào mừng và các điều khoản của quý vị — bằng mọi ngôn ngữ mà quý vị hỗ trợ.

  • Logo của bạn với hai phiên bản sáng và tối, đặt trên nền ảnh hoặc màu trơn
  • Màu sắc của bạn sẽ được hệ thống tự động điều chỉnh để đảm bảo chữ viết vẫn dễ đọc trên nền màu đó
  • Bốn mẫu thiết kế sẵn, từ một tấm thiệp đơn giản có hình ảnh ở giữa đến một bức ảnh toàn màn hình
  • Thông điệp chào mừng, điều khoản và nội dung chính sách bảo mật bằng từng ngôn ngữ mà bạn hỗ trợ — trang web sẽ tự động chọn phiên bản phù hợp dựa trên ngôn ngữ của điện thoại khách truy cập
  • Xem chính xác giao diện của nó trông như thế nào trong quá trình bạn thiết kế, ở kích thước màn hình điện thoại và máy tính xách tay
  • Nếu nhà thiết kế của bạn muốn toàn quyền quyết định về phong cách, họ hoàn toàn có thể làm điều đó
Wi-FiĐăng nhập
Khu nghỉ dưỡng Rimba Sari

Chào mừng quý vị

KamarTamu
Số phòng
Họ
Kết nối
Màn hình khuyến mãi

Hãy nói gì đó trước khi nhấn “Đăng nhập”

Một màn hình toàn màn hình riêng biệt ngay trước biểu mẫu đăng nhập — sự kiện tối nay, thực đơn cố định, lời chào từ chủ quán. Khách hàng sẽ lướt qua màn hình này để truy cập mạng, nhờ đó mọi người đều đọc được và không ai bỏ qua. Tắt tính năng này đi, biểu mẫu đăng nhập sẽ là thứ đầu tiên họ nhìn thấy, y như trước đây.

  • Một tiêu đề, vài dòng văn bản, một vài điểm nổi bật ngắn gọn, và bất kỳ nội dung nào bạn muốn hiển thị trên nút
  • Một bức ảnh hoặc một đoạn video đi kèm — định dạng MP4 hoặc WebM tối đa 15 MB, định dạng JPEG, PNG, WebP hoặc GIF tối đa 2 MB
  • Video tự động phát, không có âm thanh, lặp đi lặp lại, với một hình ảnh tĩnh hiển thị phía sau trong khi đang tải — không cần chạm, không có âm thanh, cũng không có cách nào để tắt
  • Không có hình ảnh nào bị cắt xén hay kéo giãn: bất kỳ hình dạng nào bạn tải lên đều chính là hình dạng mà khách hàng nhìn thấy, dù trên điện thoại hay máy tính xách tay
  • Hãy tải tệp lên thư mục tệp riêng của địa điểm tổ chức sự kiện của bạn và tệp đó sẽ được phát trực tiếp từ cổng thông tin của bạn — một liên kết đến trang web video sẽ hiển thị một khung trống, vì cổng thông tin chỉ tải nội dung đa phương tiện từ chính cổng thông tin đó mà thôi
  • Chỉ hiển thị một lần khi vào, và không bao giờ hiển thị trong quá trình đăng nhập mà ai đó đã bắt đầu — kể cả những khách đã quét mã QR của bạn để vào
  • Bạn chỉ cần điền vào các trường thông tin, chứ không phải cả trang: người quản lý trực có thể điều chỉnh lịch làm việc cho ngày thứ Sáu mà không làm hỏng trang đăng nhập
  • Một chương trình khuyến mãi trống sẽ bị từ chối thay vì được lưu lại, do đó không ai phải đối mặt với màn hình trống khi kết nối với mạng Wi-Fi
Wi-FiĐăng nhập
Ảnh
Các buổi học lúc hoàng hôn, từ 5 giờ chiều đến 7 giờ tối

Mua một tặng một tại khu vực sân thượng, mỗi tối trong tuần này.

  • Buổi biểu diễn acoustic trực tiếp vào thứ Sáu
  • Nhà bếp mở cửa đến 11 giờ

Nhấn vào nút này để chuyển đến biểu mẫu đăng nhập, giống như cách một khách truy cập thực hiện. Hình ảnh trên trang này chỉ là minh họa — ảnh hoặc video của bạn sẽ được hiển thị thay thế.

Dữ liệu khách hàng

Một biểu mẫu do bạn thiết kế, chứ không phải biểu mẫu được thừa hưởng

Hãy chọn các trường thông tin từ danh mục bao gồm thông tin nhận dạng, thông tin liên hệ, dữ liệu nhân khẩu học, bối cảnh lưu trú, sở thích tiếp thị và chương trình khách hàng thân thiết — sau đó bổ sung thêm các câu hỏi của riêng bạn vào đó.

  • Hãy hỏi bất cứ điều gì bạn muốn: câu trả lời bằng văn bản, lựa chọn từ danh sách, đánh giá bằng sao, chấm điểm trên thang điểm 10, ngày tháng, “có” hoặc “không”, ô đánh dấu
  • Bạn sẽ quyết định câu hỏi nào là bắt buộc, thứ tự xuất hiện của các câu hỏi và cách diễn đạt của chúng trong từng ngôn ngữ
  • Hãy thử hỏi một khách hàng tại quán cà phê hoặc một du khách ghé thăm câu lạc bộ bãi biển trong ngày: tại sao họ đến đây, họ đi cùng ai, họ biết đến nơi này qua đâu — và địa chỉ mà bạn thực sự có thể liên lạc được với họ, bởi đó là thông tin duy nhất mà những khách vãng lai thường không bao giờ để lại
  • Khách lưu trú tại khách sạn không cần phải cung cấp thông tin này. Họ chỉ cần nhập số phòng và họ của mình là có thể truy cập trực tuyến ngay lập tức, không cần điền bất kỳ biểu mẫu nào — hệ thống quầy lễ tân của quý khách đã cung cấp cho chúng tôi thông tin về danh tính của họ
  • Không ai bị hỏi cùng một câu hỏi hai lần — khách quay lại sẽ được hỏi câu tiếp theo thay vào đó
  • Chưa bao giờ yêu cầu, một cách có chủ ý: số hộ chiếu, số chứng minh nhân dân và thông tin thẻ
Chất lượng email

Một danh sách địa chỉ thực sự đáng để gửi thư

Từ một phần ba đến một nửa số địa chỉ email thu thập được từ một trang đăng nhập Wi-Fi thông thường là địa chỉ rác — do gõ sai, bịa đặt hoặc là địa chỉ tạm thời. Chúng tôi kiểm tra các địa chỉ này ngay khi nhận được và kiểm tra lại sau đó. Chưa bao giờ có ai bị từ chối kết nối Wi-Fi vì địa chỉ email không hợp lệ; đơn giản là những địa chỉ đó sẽ không được đưa vào danh sách gửi thư của bạn.

  • Những sai sót rõ ràng được phát hiện ngay khi khách hàng vẫn còn đang đứng đó — “Có phải anh/chị muốn nói là gmail.com không?”
  • Chúng tôi sẽ kiểm tra xem địa chỉ email đó có thực sự nhận được email hay không trước khi chấp nhận nó
  • Các địa chỉ dùng một lần đã bị từ chối; các địa chỉ được chia sẻ như info@ đã được đánh dấu để bạn xem xét
  • Khách xác nhận bằng cách nhấp vào liên kết trong email, nhờ đó bạn có thể chắc chắn rằng địa chỉ email đó là thật và họ thực sự có ý định đăng ký.
  • Chỉ những địa chỉ đã được xác nhận mới được đưa vào danh sách gửi thư của bạn
✓ định dạng
✓ Kiểm tra lỗi chính tả
✓ tên miền có dịch vụ email
✓ không phải là sản phẩm dùng một lần
✓ Xác nhận bằng cách nhấp chuột
Tiếp thị & đánh giá

Tiếp thị tự động

Bạn không mua hệ thống Wi-Fi để trở thành một nhà tiếp thị qua email. Vì vậy, quá trình theo dõi diễn ra hoàn toàn tự động: danh sách khách hàng do cổng thông tin xây dựng sẽ được sử dụng một cách tự động và chỉ dành cho những người đã đánh dấu vào ô đồng ý.

  • Các yêu cầu đánh giá được lên lịch dựa trên dữ liệu thanh toán thực tế, chứ không phải dựa trên phỏng đoán — yêu cầu sẽ được gửi khi kỳ lưu trú thực sự kết thúc, tức là khi khách thực sự viết đánh giá
  • Mỗi khách đều nhận được cùng một yêu cầu và cùng một liên kết đánh giá công khai — không có rào cản truy cập, không có bộ lọc, và không có điều gì mà Google hay FTC có thể phản đối
  • Một điểm số thấp cũng sẽ thông báo cho người quản lý của bạn về những gì đã được nêu ra, để bạn có thể khắc phục — khắc phục sự cố dịch vụ một cách chân thành
  • Bạn chưa có công cụ nào để gửi email? Tiện ích mở rộng tiếp thị sẽ giúp bạn làm điều đó: lời chào mừng trong lần ghé thăm đầu tiên, lời nhắc nhở sau một khoảng thời gian im ắng, và ưu đãi vào ngày sinh nhật của họ. Bạn đang vận hành một cơ sở lưu trú (Resort Manager)? Các hoạt động tiếp thị dành cho khách của bạn đã được tích hợp sẵn trong mô-đun “Khách” — tiện ích mở rộng này dành cho các cơ sở chưa có mô-đun đó
  • Bạn đã đang sử dụng một dịch vụ khác? Các tài khoản mới đăng ký có thể được tự động đồng bộ hóa ngay lập tức khi có (tiện ích mở rộng tích hợp)
  • Không bao giờ có bất kỳ thứ gì được gửi cho những người không đánh dấu vào ô đó
Ngày 0 — email chào mừng
Ngày 2 — Yêu cầu đánh giá ★★★★★
   điểm thấp → thông báo cho người quản lý
Tuần 6 — "Chúng tôi nhớ bạn"
Sinh nhật — một ưu đãi hấp dẫn
Kiểm soát truy cập

Gói cước, tốc độ và giới hạn thiết bị

Không phải khách nào cũng xứng đáng được hưởng cùng một mức giới hạn. Chỉ cần thiết lập một lần, mỗi khách sẽ tự động được áp dụng mức giới hạn phù hợp — dựa trên loại phòng, mức giá hoặc cách thức đăng ký của họ. Tại quán cà phê, tất cả khách hàng đều được áp dụng mức giới hạn chung của quán và thời gian giới hạn do bạn chọn.

  • Tốc độ tối đa mà từng loại khách có thể đạt được là bao nhiêu
  • Thời lượng của mỗi phiên là bao lâu, khi nào một phiên không hoạt động sẽ bị ngắt, thời điểm ngắt kết nối dứt khoát khi thanh toán, cùng với khoảng thời gian ân hạn mà bạn cảm thấy thoải mái
  • Giới hạn dung lượng tải xuống, nếu bạn muốn áp dụng
  • Mỗi phòng hoặc tài khoản được phép sử dụng bao nhiêu điện thoại, máy tính bảng và máy tính xách tay — được tính theo từng khách, để không ai bị mất thiết bị chỉ vì điện thoại của họ kết nối lại
  • Các tài khoản VIP có tốc độ riêng và ngày hết hạn riêng
Tiêu chuẩn — 5/20 Mbps · 3 thiết bị
Bộ sản phẩm — 20/50 Mbps · 6 thiết bị
VIP — 50/100 Mbps · 10 thiết bị
Câu lạc bộ bãi biển — 2/5 Mbps · 1 giờ
Bảng điều khiển

Hãy chạy chương trình mà không cần gọi cho chúng tôi

Đội ngũ của quý vị sẽ phụ trách việc quản lý địa điểm hàng ngày. Chúng tôi chỉ tham gia khi quý vị có yêu cầu.

  • Thay đổi giao diện của trang và các câu hỏi được đưa ra, đồng thời xem kết quả ngay lập tức
  • Tạo tài khoản VIP, hủy tài khoản VIP hoặc đặt ngày hết hạn cho tài khoản VIP
  • Xem ai đang lưu trú và chuyện gì đã xảy ra khi một khách cho biết mạng Wi-Fi không cho họ truy cập
  • Mỗi vị khách mà bạn đã gặp, những điều họ đã đồng ý, và thời điểm họ từng đến đây trước đây
  • Ai đang trực tuyến và họ đang sử dụng bao nhiêu, theo từng địa điểm và theo từng loại khách
  • Tải xuống toàn bộ dữ liệu dưới dạng bảng tính, đã được lọc theo ý muốn của bạn — miễn phí với mọi gói dịch vụ
Đang trực tuyến
184
Hồ sơ
2,431
Chọn tham gia
61%
Nhiều bất động sản

Một tài khoản đăng nhập duy nhất cho toàn tập đoàn

Các trang web thuộc về một nhóm bất động sản, mỗi trang web có quốc gia, múi giờ, thương hiệu, gói dịch vụ và quy tắc tuân thủ riêng — được tổng hợp lại khi bạn muốn xem tổng số và hiển thị riêng lẻ khi bạn không muốn.

  • Cấu hình thương hiệu và đăng nhập theo từng trang web, được chia sẻ khi phù hợp
  • Các quy định về lưu trữ dữ liệu và đăng ký tham gia theo từng quốc gia, được thiết lập tự động dựa trên quốc gia của trang web
  • Báo cáo ở cấp độ nhóm cùng với thông tin chi tiết theo từng bất động sản
  • Quyền của nhân viên được giới hạn trong phạm vi các tài sản mà họ thực sự quản lý
Nhóm
 ├─ Rimba Sari · Bali, ID
 ├─ Baan Talay · Phuket, Thái Lan
 └─ Isla Verde · Cebu, Philippines
Nói thẳng thắn với bạn

Những gì không có trong sản phẩm — là do chủ ý

Tất cả những thứ ở trên đều có trong hộp. Có hai thứ sẽ không bao giờ có trong đó, và bạn nên biết lý do tại sao.

Quét hộ chiếu hoặc thẻ căn cước. Đó là nhiệm vụ của quầy lễ tân. Việc lưu trữ các giấy tờ tùy thân trên cổng Wi-Fi sẽ biến nơi này thành một kho dữ liệu có tính nhạy cảm cao — một rủi ro pháp lý mà chúng tôi không muốn quý khách phải gánh chịu.
Thanh toán bằng thẻ trên cổng thông tin. Lý do cũng tương tự. Nếu một địa điểm muốn cung cấp dịch vụ Wi-Fi trả phí, đó là vấn đề cần thảo luận — nhưng số thẻ tín dụng sẽ không bao giờ được truyền qua trang đăng nhập.

Hãy tự mình xem thử đi

Một bản demo trên hệ thống thực tế sẽ thuyết phục hơn nhiều so với danh sách các tính năng. Chỉ cần 15 phút, ngay trên chính chiếc điện thoại của bạn.