Wi-Fi สำหรับผู้มาเยือนจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่ตามกฎหมายแล้วถือเป็นแขกของบุคคลอื่น และแต่ละประเทศมีข้อกำหนดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณต้องเก็บไว้และระยะเวลาการเก็บรักษา GDPR กำหนดกฎเกณฑ์การให้ความยินยอมทั่วยุโรป ส่วนไทยและสิงคโปร์มี PDPA ของตนเอง ส่วนอินโดนีเซียต้องการเก็บข้อมูลบันทึกการเชื่อมต่อเป็นระยะเวลา 5 ปี ในขณะที่เยอรมนีไม่ต้องการเก็บข้อมูลดังกล่าวเลย นี่เป็นปัญหาด้านการออกแบบ ดังนั้นเราจึงออกแบบระบบให้สอดคล้องกับปัญหานี้: ประเทศที่ทรัพย์สินของคุณตั้งอยู่จะเป็นผู้กำหนดกฎเกณฑ์ และแพลตฟอร์มจะปฏิบัติตามกฎเหล่านั้น
เลือกประเทศของคุณในขั้นตอนการตั้งค่า และระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล โหมดการยินยอม และพฤติกรรมการบันทึกข้อมูลจะปรับตามการเลือกนั้น คุณไม่จำเป็นต้องทำการวิจัยด้านกฎหมายเอง
| ที่ตั้งของทรัพย์สิน | สิ่งที่กฎหมายคาดหวัง | สิ่งที่เราทำ |
|---|---|---|
| ไทย | สถานที่ที่ให้บริการอินเทอร์เน็ตต้องเก็บรักษาบันทึกการใช้อินเทอร์เน็ตไว้อย่างน้อย 90 วัน ตามพระราชบัญญัติอาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์ ซึ่งสามารถขยายระยะเวลาได้ตามคำสั่ง | บันทึกเซสชันที่สามารถระบุตัวตนได้จะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 90 วันตามค่าเริ่มต้น โดยมีการปรับเวลาให้สอดคล้องกัน และสามารถขยายระยะเวลาการเก็บรักษาได้ |
| ฟิลิปปินส์ | ไม่มีระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลที่กำหนดไว้ แต่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดให้ต้องเก็บรักษาความยินยอมด้านการตลาดให้แยกออกจากสิทธิ์การเข้าถึงเครือข่ายอย่างเคร่งครัด | บันทึกเซสชันจะถูกเก็บไว้ 90 วัน ตามค่าเริ่มต้นที่กำหนดไว้; การให้ความยินยอมด้านการตลาดจะมีช่องทำเครื่องหมายแยกต่างหากเสมอ และไม่เคยถูกรวมไว้กับขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ |
| สิงคโปร์ | ไม่มีระยะเวลาการเก็บข้อมูลที่กำหนดไว้ล่วงหน้า นอกเหนือจากใบอนุญาตเฉพาะ PDPA กำหนดให้ต้องแจ้งการละเมิดข้อมูลภายในสามวัน นับจากมีผู้ได้รับผลกระทบ 500 คน | ชุดเก็บรักษาข้อมูลเป็นระยะเวลา 90 วัน เป็นค่าเริ่มต้นที่ได้รับการพิจารณาไว้แล้ว พร้อมด้วยระบบรายงานการละเมิดข้อมูลที่ออกแบบให้สอดคล้องกับกรอบเวลา 3 วัน ตามข้อกำหนดของ PDPA |
| อินโดนีเซีย | บันทึกการเชื่อมต่อถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 5 ปี ตามกฎกระทรวงการสื่อสารและเทคโนโลยีสารสนเทศ (MOCI) ฉบับที่ 20/2016 และกฎกระทรวงการสื่อสารและเทคโนโลยีสารสนเทศ (MOCI) ฉบับที่ 71/2019 พร้อมด้วยประกาศการลงชื่อเข้าใช้ในภาษาอินโดนีเซีย | แพ็กเกจเก็บข้อมูล 5 ปี — มากกว่า 20 เท่าของค่าเริ่มต้น 90 วัน — และหน้าเข้าสู่ระบบที่แสดงเป็นภาษาอินโดนีเซีย พร้อมด้วยภาษาอังกฤษสำหรับผู้ใช้จากต่างประเทศ |
| อินเดีย | ตามข้อกำหนดของ CERT-In ต้องเก็บบันทึกการเชื่อมต่อเป็นระยะเวลาหนึ่งปี และต้องรายงานการละเมิดระบบภายในหกชั่วโมง แทนที่จะเป็นเจ็ดสิบสองชั่วโมงตามปกติ | แพ็กเกจการเก็บรักษาข้อมูลเป็นเวลา 365 วัน พร้อมระบบแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูลภายในระยะเวลา 6 ชั่วโมง |
| ออสเตรเลีย | หน้าที่เก็บรักษาข้อมูลเป็นระยะเวลาสองปีตามพระราชบัญญัติการสื่อสารโทรคมนาคมนั้นใช้กับผู้ให้บริการขนส่งข้อมูล และโรงแรมที่จ้างบริษัทภายนอกให้บริการ Wi-Fi สำหรับแขกของโรงแรมนั้น น่าจะไม่ได้จัดอยู่ในกลุ่มดังกล่าว แต่กฎข้อนี้ยังไม่เคยถูกนำมาใช้จริง | แพ็กเกจการเก็บรักษา 2 ปี ซึ่งควรตีความอย่างระมัดระวัง แทนที่จะสมมติว่าช่วงเวลาที่สั้นกว่านั้นเป็นจริง |
| ฝรั่งเศส | ข้อมูลการเชื่อมต่อจะถูกเก็บไว้ประมาณ 12 เดือน | แพ็กเกจเก็บรักษา 365 วัน |
| เยอรมนี, ออสเตรีย, สวิตเซอร์แลนด์ | ไม่มีหน้าที่ต้องระบุตัวตนหรือบันทึกข้อมูลของผู้รับอีเมล การยืนยันการสมัครรับอีเมลสองครั้ง (double opt-in) เป็นมาตรฐานที่ควรปฏิบัติสำหรับอีเมลการตลาด | การบันทึกข้อมูลถูกจำกัดให้น้อยที่สุด และระบบยืนยันการสมัครสองครั้งถูกเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น |
| อิตาลี | ไม่มีข้อกำหนดทั่วไปเกี่ยวกับการระบุตัวตนหรือการเก็บรักษาข้อมูลสำหรับ Wi-Fi ในสถานที่ | ลดให้เหลือน้อยที่สุด: ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่สั้นที่สุดที่สามารถอธิบายได้ |
| สหราชอาณาจักร | พระราชบัญญัติอำนาจการสืบสวนสามารถมีผลบังคับใช้ได้นานถึง 12 เดือน แต่เฉพาะสำหรับผู้ให้บริการที่ได้รับการส่งหมายให้เก็บรักษาข้อมูลอย่างเป็นทางการเท่านั้น | แพ็กเกจเก็บรักษาข้อมูล 365 วัน ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางการอ่านอย่างระมัดระวัง แม้ว่าจะมีความเป็นไปได้น้อยที่จะมีคำเตือน |
| สหรัฐอเมริกา | ไม่มีข้อกำหนดการเก็บรักษาข้อมูลจากรัฐบาลกลาง กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐ เช่น CCPA/CPRA กำหนดให้ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด "ห้ามขายหรือแบ่งปันข้อมูล" และถือว่าตำแหน่งที่คาดการณ์จาก Wi-Fi เป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ซึ่งจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ก่อน | แพ็กเกจเก็บข้อมูลเป็นระยะเวลา 90 วัน ซึ่งสอดคล้องกับแนวปฏิบัติทางการค้าทั่วไป โดยจะเคารพการยินยอมของผู้ใช้ตามข้อกำหนดของกฎหมายรัฐที่เกี่ยวข้อง |
| ที่อื่น ๆ ทั้งหมด | แตกต่างกันไป | ชุดอุปกรณ์สำหรับกรณีผิดนัดชำระหนี้ 90 วัน ที่สามารถปรับแต่งได้ และเรายินดีจัดทำชุดอุปกรณ์นี้ให้เหมาะกับประเทศของคุณ |
อินโดนีเซียทั้งหมด → · ไทยทั้งหมด →
หน้านี้อธิบายถึงวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมาย ผู้ให้คำปรึกษาของคุณจะเป็นผู้ตัดสินใจว่าทรัพย์สินของคุณต้องดำเนินการอย่างไร ส่วนหน้าที่ของแพลตฟอร์มคือทำให้การดำเนินการดังกล่าวเป็นไปอย่างง่ายดาย
ผู้เข้าพักไม่จำเป็นต้องยอมรับการตลาดเพื่อใช้ Wi-Fi ทั้งสองเรื่องนี้ถูกแยกไว้เสมอ นี่ไม่ใช่เพียงเรื่องมารยาทที่ดีเท่านั้น: การผูกทั้งสองเรื่องนี้เข้าด้วยกันเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้รายชื่อผู้เข้าพักไม่สามารถใช้ได้ตามกฎหมาย และทำให้รายชื่อทั้งหมดเสียหาย ไม่ใช่เพียงบางรายการเท่านั้น
หากมีผู้เข้าพัก — หรือหน่วยงานกำกับดูแล — ถามว่า "เมื่อไหร่ที่ผม/ฉันได้ตกลงเรื่องนี้?" คุณจะมีคำตอบที่ชัดเจน ไม่ใช่แค่การยักไหล่ ทุกคำตอบ "ใช่" จะถูกบันทึกไว้พร้อมเรื่องราวทั้งหมด และทุกคำขอ "โปรดหยุด" ก็เช่นกัน
ไม่มีระบบล็อกใดระบบเดียวที่ได้รับการไว้วางใจให้เก็บข้อมูลของแขกของคุณ ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยชั้นความปลอดภัยที่ทำงานอย่างอิสระ ดังนั้น หากระบบป้องกันใดระบบหนึ่งเกิดล้มเหลว ระบบป้องกันอื่น ๆ ก็ยังคงทำงานได้ต่อไป และข้อมูลที่ใครก็ตามค้นพบจะไม่สามารถอ่านได้
พื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัส และ — ส่วนที่มักถูกลืม — สำรองข้อมูลและบันทึกการเก็บถาวรที่เข้ารหัส โดยเก็บกุญแจไว้แยกจากเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูล
ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, วันเกิด, ที่อยู่ และทุกคำตอบที่กำหนดเองจะถูกเข้ารหัสอย่างแยกกัน แม้แต่สำเนาของฐานข้อมูลก็ไม่สามารถอ่านได้เพื่อสร้างรายชื่อแขก
ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสด้วยกุญแจส่วนตัวของคุณ ซึ่งเก็บไว้ในระบบเก็บกุญแจที่ได้รับการจัดการอย่างปลอดภัย การรั่วไหลของข้อมูลจากหนึ่งทรัพย์สินจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของทุกคน
เนื่องจากแต่ละคุณสมบัติมีกุญแจของตัวเอง การยกเลิกการให้บริการจะทำลายกุญแจนั้น และข้อมูลสำรองทั้งหมดในอดีตของข้อมูลดังกล่าวจะไม่สามารถอ่านได้ในทันที การลบข้อมูลที่ไม่ขึ้นอยู่กับการเขียนทับข้อมูลในคลังข้อมูล
ทุกการเชื่อมต่อล้วนได้รับการเข้ารหัส ไม่ว่าข้อมูลจะส่งไปยังที่ใด: ไปยังหน้าลงทะเบียน, ไปยังเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ หรือไปยังที่ใดก็ตามที่เราส่งข้อมูลไปให้คุณ
ระบบที่เชื่อมต่อเข้ามาจะเห็นได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และทุกการใช้งานจะถูกบันทึกไว้ การเข้าถึงคอนโซลเองต้องผ่านขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้เพิ่มเติม ไม่ใช่เพียงการใช้รหัสผ่านเท่านั้น
ในสหราชอาณาจักร มีภูมิภาคการโฮสต์เดียวที่ให้บริการทุกประเทศ โดยมาตรการคุ้มครองการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนได้ระบุไว้ในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
ทุกข้อมูลจะถูกเชื่อมโยงกับทรัพย์สินที่เกี่ยวข้อง ทรัพย์สินแต่ละรายการมีกุญแจการเข้ารหัสของตัวเอง และกฎระเบียบสำหรับประเทศนั้นๆ เป็นส่วนของการตั้งค่า หากคุณต้องการให้ข้อมูลของแขกอยู่ภายในประเทศใดประเทศหนึ่งเท่านั้น โปรดติดต่อเราก่อนที่จะสมัครใช้บริการ
คำตอบสั้นๆ ส่วนรายละเอียดอยู่ในส่วนข้างบน
ขึ้นอยู่กับประเทศที่ทรัพย์สินนั้นตั้งอยู่ อินโดนีเซียกำหนดให้เก็บรักษาบันทึกการเชื่อมต่อเป็นระยะเวลา 5 ปี ตามกฎกระทรวงการสื่อสารและเทคโนโลยีสารสนเทศ (MOCI) ฉบับที่ 20/2016 และคำสั่งกระทรวงการสื่อสารและเทคโนโลยีสารสนเทศ (GR) ฉบับที่ 71/2019 ประเทศไทยกำหนดให้เก็บรักษาอย่างน้อย 90 วัน ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดทางคอมพิวเตอร์ ส่วนเยอรมนีไม่กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เลือกประเทศในการตั้งค่า และระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลจะตามมาโดยอัตโนมัติ หน้านี้อธิบายถึงวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์; คุณต้องปรึกษาผู้ให้คำปรึกษาทางกฎหมายเพื่อกำหนดว่าทรัพย์สินของคุณต้องดำเนินการอย่างไร
ไม่ครับ การให้ความยินยอมด้านการตลาดเป็นช่องเลือกที่แยกต่างหาก ไม่มีการทำเครื่องหมายไว้ล่วงหน้า มีเพียงช่องเดียวต่อช่องทาง และผู้เข้าพักที่ปฏิเสธจะได้รับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยความเร็วเท่ากันกับผู้เข้าพักคนอื่น ๆ การผูกทั้งสองเรื่องเข้าด้วยกันเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้รายชื่อผู้เข้าพักไม่สามารถใช้ได้ตามกฎหมาย
ใช่ครับ ทุกการให้ความยินยอมจะถูกบันทึกไว้พร้อมวันที่และเวลา หน้าลงทะเบียนที่ผู้เข้าพักให้ความยินยอม ข้อความที่ผู้เข้าพักเห็นอย่างแม่นยำ และว่าผู้เข้าพักได้ยืนยันการให้ความยินยอมด้วยการคลิกที่อีเมลหรือไม่ การถอนความยินยอมจะถูกบันทึกไว้ด้วยวิธีเดียวกัน และส่งต่อไปยังระบบใดก็ตามที่รับข้อมูลของผู้เข้าพัก
การลบข้อมูลจะยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึงของพวกเขา ลบข้อมูลส่วนตัวของพวกเขา ลบข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้จากบันทึกที่ทรัพย์สินต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย และแจ้งให้ทุกระบบที่เกี่ยวข้องดำเนินการตามเช่นกัน การส่งออกข้อมูลเป็นบริการฟรีในทุกแพ็กเกจ ดังนั้นการให้แขกได้รับสำเนาบันทึกของตนเองสามารถทำได้โดยการดาวน์โหลดจากคอนโซล
ในสหราชอาณาจักร มีภูมิภาคการโฮสต์เดียวที่ให้บริการทุกประเทศ โดยมีการกำหนดมาตรการคุ้มครองข้อมูลข้ามพรมแดนไว้ในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล ข้อมูลของทุกอสังหาริมทรัพย์จะถูกเข้ารหัสด้วยกุญแจเฉพาะของแต่ละอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งเก็บไว้ในคลังกุญแจที่ได้รับการจัดการอย่างปลอดภัย หากข้อมูลของแขกของคุณจำเป็นต้องเก็บไว้ภายในประเทศใดประเทศหนึ่ง โปรดติดต่อเราก่อนที่จะสมัครใช้บริการ
หากทีมกฎหมายของคุณมีรายชื่อคำถาม โปรดส่งมาให้เรา เราจะตอบคำถามเหล่านั้นทันที ดีกว่าจะพบจุดที่ขาดตกบกพร่องหลังจากระบบเริ่มดำเนินการแล้ว
