เราอ่านรายชื่อแขกภายในระบบจาก Protel ผ่าน Protel I/O และแขกจะลงชื่อเข้าใช้ด้วยหมายเลขห้องและชื่อสกุล เนื่องจากระบบ Protel ที่ติดตั้งมีความแตกต่างกันมากกว่าระบบอื่น ๆ ที่นี่ ดังนั้น เราจึงขอข้อมูลที่อยู่ของจุดปลายทางของคุณแทนที่จะสมมติไว้
protel เป็นระบบของโรงแรมเอง เราเชื่อมต่อกับระบบนี้; นี่เป็นผลิตภัณฑ์ของพวกเขา ไม่ใช่ของเรา protel.net ↗
ในช่วงเวลาที่คุณกำหนด — 5 นาทีตั้งแต่เริ่มต้น — เราจะส่งคำขอไปยัง protel I/O เพื่อตรวจสอบรายชื่อแขกที่อยู่ในโรงแรมในขณะนี้ และรายชื่อนั้นจะกลายเป็นข้อมูลที่หน้าลงทะเบียนใช้เพื่อตรวจสอบ
ที่อยู่ดังกล่าวเป็นข้อมูลที่จำเป็นต้องระบุ ไม่ใช่ค่าเริ่มต้น และนี่เป็นการออกแบบโดยเจตนา protel Air ได้รับการโฮสต์และตอบสนองผ่านเกตเวย์ที่คงที่ ส่วน protel ที่ติดตั้งในสถานที่ (on-premise) จะตอบสนองผ่านที่อยู่ของจุดปลายทาง I/O ของสถานที่นั้นเอง การเดาที่อยู่จะก่อให้เกิดการเชื่อมต่อที่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้องได้ แต่กลับเชื่อมโยงกับโรงแรมที่ผิด ซึ่งแย่กว่ามากเมื่อเทียบกับการเชื่อมต่อที่ไม่ทำงานเลย
นี่เป็นระบบสำรวจความคิดเห็น ไม่ใช่ระบบถ่ายทอดสด ซึ่งคล้ายกับระบบรับแขกทุกแห่งที่นี่ ยกเว้น Resort Manager
ระบบนี้ถามเราแทนที่จะบอกเรา — ทุก 5 นาทีตามค่าเริ่มต้น และสามารถปรับให้ถามทุก 1 นาทีได้หากต้องการ
ไม่มีอัตราค่าบริการ ไม่มีหมายเลขใบจอง ไม่มีข้อมูลบัตรเครดิต และไม่มีหมายเลขหนังสือเดินทาง ข้อมูลเหล่านี้ควรถูกเก็บไว้ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ ไม่ใช่ในหน้าเข้าสู่ระบบ Wi-Fi
แขกเพียงพิมพ์หมายเลขห้องและนามสกุลของตนเอง ก็สามารถเข้าสู่ระบบได้ทันที ไม่ต้องใช้อีเมล ไม่ต้องกรอกแบบฟอร์ม และไม่มีคำถามใดๆ การเข้าถึงระบบจะสิ้นสุดเมื่อทำการเช็คเอาต์ พร้อมทั้งช่วงเวลาผ่อนผันของที่พัก และหากตอบผิดจะถูกตัดการเข้าถึงหลังจากลอง 5 ครั้ง
นั่นเป็นการทำอย่างตั้งใจ และนี่คือเหตุผลหลักทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อระบบรับแขกตั้งแต่แรก แขกของคุณยืนอยู่ที่เคาน์เตอร์ของคุณเมื่อหนึ่งชั่วโมงที่แล้วและแสดงหนังสือเดินทางแล้ว การขอให้พวกเขาพิสูจน์ตัวตนอีกครั้งผ่านหน้าเว็บ พร้อมที่อยู่อีเมลและช่องยินยอม ถือเป็นการดูหมิ่นที่แฝงความไม่จริงใจ ข้อมูลที่คุณได้รับเกี่ยวกับแขกนั้นมาจากระบบที่รู้จักพวกเขาอยู่แล้ว และทุกเซสชันล้วนเชื่อมโยงกลับไปยังการจองที่คุณมีอยู่แล้ว
รายชื่อสั้นๆ ที่ควรอ่านก่อนที่จะเริ่ม
ค่าใช้จ่าย แผน Hotel ครอบคลุมการเชื่อมต่อกับเคาน์เตอร์ต้อนรับ 1 จุด สิ่งที่แต่ละแผนรวมไว้ →
การเชื่อมต่อกับ Protel จะแจ้งให้เราทราบว่าใครกำลังพักอยู่ อุปกรณ์ Wi-Fi ของคุณคือสิ่งที่ทำให้ผู้เข้าพักต้องอยู่ที่หน้าลงทะเบียน และอนุญาตให้พวกเขาผ่านเข้าไปได้หลังจากนั้น — ส่วนการเช็คเอาต์จะทำให้ผู้เข้าพักถูกตัดการเชื่อมต่อทันทีหรือไม่ ขึ้นอยู่กับยี่ห้อของอุปกรณ์
มี 40 รุ่น แต่ละรุ่นมีคุณสมบัติเฉพาะตัว สิ่งที่ต้องเป็นจริงก่อน และว่ากระบวนการเช็คเอาต์จะยุติเซสชันทันที หรือเซสชันจะทำงานต่อไปจนถึงเวลาที่กำหนด ชุดอุปกรณ์ที่โรงแรมส่วนใหญ่ใช้ ได้แก่ Aruba, Ruckus SmartZone, Cisco Meraki, หมอกจูนิเปอร์, Ubiquiti UniFi, TP-Link Omada, MikroTik และเกตเวย์สำหรับโรงแรม Nomadix และ Antlabs InnGate.
สิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างที่ผู้มาเยือนเชื่อมต่อ Wi-Fi จนถึงเมื่อเข้าถึงหน้าต้อนรับของคุณ — อธิบายด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย พร้อมส่วนทางเทคนิคสำหรับผู้ที่ดูแลเครือข่าย
ระบบรับแขกอื่นๆ ระบบ Wi-Fi เครื่องมือส่งอีเมล และระบบ CRM — รวมถึงเส้นทางสำหรับระบบที่ไม่มีตัวเชื่อมต่อเฉพาะของตัวเอง
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยหมายเลขห้องและชื่อสกุล ซึ่งจะได้รับการตรวจสอบกับรายชื่อแขกที่อยู่ในระบบ Protel และระบบจะยังคงเชื่อมต่ออยู่จนกว่าแขกจะเช็คเอาท์ พร้อมทั้งช่วงเวลาผ่อนผันที่คุณกำหนด ไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่าน อีเมล หรือกรอกแบบฟอร์ม
ภายในไม่กี่นาที ระบบ Protel จะถูกเรียกใช้ตามกำหนดเวลาที่สถานที่พักตั้งไว้ โดยค่าเริ่มต้นคือ 5 นาที ดังนั้น ผู้เข้าพักที่เพิ่งเช็คอินเมื่อสักครู่ อาจต้องรอจนถึงรอบการเช็คอินครั้งต่อไป
รายชื่อภายในบริษัท: หมายเลขห้อง, นามสกุล, หมายเลขอ้างอิงการจอง, วันที่ออกเดินทาง, สัญชาติและภาษา, สถานที่จัดงาน ไม่รวมอัตราค่าบริการ, ไม่รวมใบแจ้งยอด, ไม่รวมรายละเอียดบัตรเครดิต และไม่รวมหมายเลขหนังสือเดินทาง
รวมอยู่ในแพ็กเกจ Hotel ซึ่งรวมถึงการเชื่อมต่อกับเคาน์เตอร์ต้อนรับหนึ่งจุด
มีห้องกี่ห้อง อุปกรณ์ Wi-Fi ในอาคารมีอะไรบ้าง และมีใครในสถานที่นั้นที่ดูแลเครือข่ายหรือไม่ ข้อมูลเหล่านี้ก็เพียงพอที่จะให้คำตอบที่ชัดเจนแล้ว
