โรงแรม คาเฟ่และบาร์ วิธีใช้งาน ฟีเจอร์ CRM สำหรับแขก การเชื่อมต่อ ราคา คู่มือ ฝ่ายสนับสนุน
อุปกรณ์ที่รองรับ

Ruckus SmartZone

ตัวควบคุม SmartZone และ Virtual SmartZone ทุกอย่างถูกตั้งค่าไว้บนตัวควบคุม ส่วนจุดเชื่อมต่อจะดำเนินการต่อจากจุดนั้น

คุณจะได้รับอะไร

อุปกรณ์นี้สามารถทำอะไรได้บ้าง

มีสามปัจจัยที่กำหนดว่าสถานที่นั้นจะได้รับอะไรจริงๆ สองปัจจัยแรกนั้นเหมือนกันในทุกสถานที่ในรายชื่อนี้ ส่วนปัจจัยที่สามคือจุดที่อุปกรณ์แตกต่างกัน และนี่คือเหตุผลที่แต่ละหน้าได้ระบุไว้อย่างชัดเจน

หน้าเข้าสู่ระบบของคุณเอง

โลโก้ของคุณ สีสันของคุณ ข้อความต้อนรับของคุณ — ในภาษาของแขกเอง — และทุกข้อมูลที่คุณได้ตั้งค่าไว้ ตั้งแต่หมายเลขห้องและชื่อสกุล ไปจนถึงการคลิกบน Google

แผนที่ได้รับการบังคับใช้

ความเร็ว ระยะเวลาจำกัด และจำนวนอุปกรณ์ที่ผู้เข้าร่วมแต่ละคนสามารถนำมาได้ เป็นข้อกำหนดที่ระบบกำหนดขึ้นเอง ไม่ใช่คำสัญญาที่ระบุไว้บนหน้าเว็บ

การชำระเงินจะปิดเซสชัน

เมื่อแผนกต้อนรับแจ้งว่าแขกได้ออกแล้ว ระบบจะยกเลิกสถานะออนไลน์ของแขกนั้นทันที — ไม่ใช่เมื่อถึงเวลาหมดอายุการเข้าพัก ไม่มีใครต้องจำไว้ว่าจะต้องทำอะไร

วิธีที่อุปกรณ์สื่อสารกับเรา: อุปกรณ์จะสร้างการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วยตัวเองเพื่อติดต่อกับเรา และสอบถามข้อมูลของแขกแต่ละคนเมื่อพวกเขาลงชื่อเข้าใช้ ไม่จำเป็นต้องเปิดช่องใด ๆ บนเครือข่ายบรอดแบนด์ของคุณ

ก่อนที่ผู้ติดตั้งจะเริ่มทำงาน

สิ่งใดที่ต้องเป็นความจริงก่อน

สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่สิ่งที่เราทำเพื่อคุณ — แต่เป็นสภาพที่อุปกรณ์ต้องอยู่ในก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนสั้นๆ ขั้นตอนใดที่ล้มเหลวเนื่องจากมีข้อผิดพลาดในรายการนี้ จะทำให้การมาตรวจสอบครั้งนี้เสียเปล่า นั่นคือเหตุผลที่รายการนี้ถูกระบุไว้ที่นี่ แทนที่จะถูกซ่อนอยู่ในคู่มือ

ไม่แน่ใจว่าสถานที่ของคุณตรงตามข้อกำหนดหรือไม่? ส่งรูปภาพของอุปกรณ์มาให้เรา และเราจะแจ้งให้ทราบ

รายการตรวจสอบ

  • SmartZone 5.1.2 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า เวอร์ชันที่เก่ากว่าไม่มีตัวเลือกการเข้ารหัสเลย
  • สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ควบคุมโซนที่เครือข่ายผู้มาเยือนตั้งอยู่
  • ต้องรู้ว่านั่นคือโซนใด การตั้งค่าของ SmartZone จะถูกส่งต่อไปยังระดับที่ต่ำกว่า และหากมีการสร้างสิ่งใดขึ้นที่ระดับผิด มันจะถูกส่งไปยังเครือข่ายที่ไม่มีใครต้องการ
  • การเข้าถึงตัวควบคุมผ่านบรรทัดคำสั่ง รวมถึงการเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ การตั้งค่าหนึ่งอย่างที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้ไม่มีอยู่ในเมนูใดทั้งสิ้น — ดูด้านล่าง
  • สามารถติดต่อกับคอนโทรลเลอร์ได้โดยตรงจากเรา ไม่ใช่เพียงจากจุดเข้าถึงเท่านั้น สำหรับคอนโทรลเลอร์ที่ไม่มีที่อยู่ของตัวเอง นั่นหมายถึงการเชื่อมต่อแบบส่วนตัว ซึ่งต้องจัดเตรียมไว้ก่อนที่จะเกิดการทดสอบครั้งแรกที่ล้มเหลว ไม่ใช่หลังจากนั้น
ข้อมูลที่ควรรู้

สิ่งต่างๆ ที่ทำให้คนตกหลุมพราง

ทุกยี่ห้อมีลักษณะเฉพาะตัวของตัวเอง นี่คือจุดสำคัญที่ควรทราบเมื่อใช้งาน Ruckus SmartZone — ไม่ใช่เพราะเป็นปัญหา แต่เพราะการรู้ไว้ล่วงหน้าจะช่วยให้การตรวจสอบสถานที่ใช้เวลาน้อยลง

บนถนนสายนี้ การจราจรสามารถเคลื่อนตัวได้ทั้งสองทิศทาง ในอุปกรณ์ส่วนใหญ่ มีเพียงชุดอุปกรณ์ที่ติดตั้งในสถานที่เท่านั้นที่ส่งข้อมูลมาหาเรา แต่ SmartZone กลับทำงานในทางตรงกันข้าม: หน้าลงทะเบียนของเราจะส่งข้อมูลของแขกที่ได้รับการอนุมัติกลับไปยังระบบควบคุมของคุณ และคำสั่งการเช็คเอาต์ก็จะถูกส่งไปยังระบบควบคุมนั้นด้วย ทั้งสองระบบจำเป็นต้องมีช่องทางเข้า ซึ่งนี่คือเหตุผลที่เว็บไซต์ SmartZone มักทำงานผ่านลิงก์ส่วนตัว
การลงชื่อรับแขกและการบันทึกข้อมูลแขกเป็นสองการตั้งค่าที่แยกกัน SmartZone ช่วยแยกทั้งสองเครือข่ายออกจากกัน และสามารถกำหนดให้เครือข่ายสำหรับแขกใช้เครือข่ายหนึ่งแต่ไม่ใช้เครือข่ายอีกเครือข่ายได้ หลังจากนั้น ระบบจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์เป็นเวลาหลายเดือน แขกมาและไป แต่บันทึกการเชื่อมต่อที่หน่วยงานกำกับดูแลอาจขอตรวจสอบนั้นไม่เคยถูกบันทึกไว้เลย นั่นคือเหตุผลที่การตรวจสอบขั้นสุดท้ายจะตรวจสอบว่ามีเซสชันที่ยังทำงานอยู่ภายในคอนโซลของคุณ แทนที่จะตรวจสอบว่าโทรศัพท์ทำงานได้ปกติหรือไม่ — เพราะโทรศัพท์จะผ่านการตรวจสอบได้ทั้งสองกรณี
พิมพ์หนึ่งบรรทัดที่คอนโทรลเลอร์ SmartZone เวอร์ชันปัจจุบันจะเข้ารหัสตัวระบุอุปกรณ์ของผู้ใช้ก่อนส่งไปยังหน้าลงทะเบียน และหน้าดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวตนของใครได้หากข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถอ่านได้ คำสั่งเดียวบนบรรทัดคำสั่งของตัวควบคุมสามารถปิดฟังก์ชันนี้ได้ ไม่มีหน้าจอสำหรับฟังก์ชันนี้ ซึ่งคือเหตุผลที่รายการข้างต้นขอสิทธิ์เข้าถึงบรรทัดคำสั่ง; อาการที่อาจเกิดขึ้นหากไม่เปิดฟังก์ชันนี้คือหน้าลงทะเบียนจะโหลดเสร็จแล้วแจ้งว่าไม่ทราบว่ากำลังสื่อสารกับอุปกรณ์ใด
การตั้งค่า

วันนั้นจะดำเนินไปอย่างไร

ประมาณครึ่งชั่วโมงบนเว็บไซต์ที่ใช้งานได้ง่าย ส่วนใหญ่เป็นเวลาที่รอให้อุปกรณ์เริ่มต้นใหม่ คอนโซลของคุณจะเขียนค่าทุกค่าของทรัพย์สินของคุณไว้ล่วงหน้า — ไม่มีอะไรต้องคำนวณและไม่มีอะไรต้องคิดขึ้นเอง

1

เพิ่มอุปกรณ์ลงในคอนโซลของคุณ

คุณต้องลงทะเบียนเราเตอร์ คอนโทรลเลอร์ หรือจุดเข้าถึง (access point) ในคอนโซล Resort Manager Hotspot ของคุณ ระบบจะสร้างข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับขั้นตอนต่อไปนี้ — ที่อยู่ของหน้าเข้าสู่ระบบ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่า — ซึ่งได้กรอกค่าของทรัพย์สินของคุณไว้เรียบร้อยแล้ว ไม่มีใครต้องคัดลอกการตั้งค่าจากคู่มือ และไม่มีใครต้องพิมพ์รหัสผ่านซ้ำสองครั้ง

2

ให้แขกสามารถเข้าถึงหน้าลงทะเบียนได้

ผู้เข้าพักที่ยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้จะไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ดังนั้น อุปกรณ์ดังกล่าวจึงได้รับรายการที่อยู่สั้นๆ ที่ยังคงเปิดอยู่เสมอ — รวมถึงหน้าลงชื่อเข้าใช้ด้วย คอนโซลของคุณจะเขียนรายการดังกล่าวออกมาในรูปแบบที่อุปกรณ์นี้คาดหวังไว้อย่างแม่นยำ

3

เชื่อมต่อกับเรา

อุปกรณ์นี้จะสร้างการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสไปยังเรา เพื่อยืนยันตัวตนด้วยใบรับรองที่เราออกให้ อุปกรณ์จะทำการโทรออกเอง ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องเปิดช่องใด ๆ บนเครือข่ายบรอดแบนด์ของคุณ และใบรับรองจะได้รับการต่ออายุก่อนที่จะหมดอายุ พร้อมด้วยคำเตือนในคอนโซล

4

กำหนดให้เครือข่ายผู้เยี่ยมชมชี้ไปยังหน้าลงทะเบียนของคุณ

Wi-Fi สำหรับผู้มาเยือนถูกตั้งค่าให้เปิดใช้งาน โดยใช้หน้าเว็บที่มีแบรนด์ของคุณแทนหน้าเว็บของอุปกรณ์เอง การบันทึกการใช้งานถูกเปิดใช้งานพร้อมกัน — ซึ่งรวมถึงทั้งรายงานของคุณ และในประเทศที่บังคับให้ต้องเก็บรักษา บันทึกการเชื่อมต่อที่คุณมีหน้าที่ต้องเก็บไว้

5

ลองพิสูจน์ด้วยโทรศัพท์จริง

เชื่อมต่อกับเครือข่ายผ่านโทรศัพท์ ลงชื่อเข้าใช้ และดูว่าเซสชันนั้นปรากฏขึ้นในคอนโซลของคุณ จากนั้นปิดเซสชันนั้นจากคอนโซล และตรวจสอบว่าโทรศัพท์ถูกตัดการเชื่อมต่อแล้ว ขั้นตอนสุดท้ายคือหลักฐาน — ทุกอย่างก่อนขั้นตอนนี้อาจดูถูกต้อง แต่ส่วนการตรวจสอบ (checkout) กลับไม่ทำงาน

อุปกรณ์อื่น ๆ

เปรียบเทียบยี่ห้อต่างๆ?

เว็บไซต์ส่วนใหญ่ต้องเลือกระหว่างสองหรือสามตัวเลือกเหล่านี้ หน้าต่อไปนี้อธิบายตัวเลือกที่ใกล้เคียงกับ Ruckus SmartZone มากที่สุด

นอกจากนี้ยังมีจาก Ruckus

Ruckus Unleashed และ ZoneDirector

เชื่อมต่อด้วยวิธีเดียวกัน

อุปกรณ์ที่ส่งถึงเราผ่านเส้นทางเดียวกัน ดังนั้นที่สถานที่นั้นจึงต้องเป็นไปตามเงื่อนไขเดียวกัน: Aruba Central (AOS-10) · Aruba Instant (IAP) · ExtremeCloud IQ Controller · Fortinet FortiGate

40 แบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุนทั้งหมด →

มีอุปกรณ์นี้แล้วหรือยัง?

ถ้าอย่างนั้น ก็ไม่มีอะไรต้องซื้อแล้วครับ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณมีอะไรบ้าง และเราจะตรวจสอบรายละเอียดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ — หรือจัดเตรียมทุกอย่างให้คุณ ซึ่งนี่คือบริการที่เรามีให้