Um hotel, uma villa ou um clube de praia em Bali, Lombok ou em qualquer outro local da Indonésia que ofereça Wi-Fi aos hóspedes está a guardar dados pessoais de pessoas que, do ponto de vista legal, são hóspedes de terceiros. As regras são específicas e não são as europeias. Selecione a Indonésia como localização da propriedade durante a configuração e a plataforma seguirá essas regras.
O Regulamento n.º 20 de 2016 do MOCI e o Regulamento Governamental n.º 71 de 2019 exigem que os operadores de sistemas eletrónicos conservem os registos de ligação durante cinco anos. A maioria das plataformas de Wi-Fi para hóspedes conserva esses registos durante noventa dias e não o indica. Numa propriedade indonésia, isso constitui uma lacuna, e é a propriedade, e não a plataforma, que é responsável por essa obrigação.
O aviso que um hóspede vê antes de estabelecer a ligação tem de estar em bahasa indonésio. Os hóspedes internacionais continuam a necessitar do inglês, pelo que a página apresenta ambas as versões e o hóspede pode escolher. A redação é da sua responsabilidade; a obrigação de a apresentar decorre da lei.
A ativação online nunca depende de aceitar uma proposta de marketing. A caixa de seleção é independente, nunca vem pré-marcada e existe apenas uma por canal. Um hóspede que recuse fica online à mesma velocidade que todos os outros, e é mantido um registo de quem aceitou, com que texto e quando.
Esta página descreve o funcionamento do produto. Não se trata de aconselhamento jurídico, e cabe ao seu próprio advogado decidir o que a sua empresa deve fazer.
Um pacote de retenção de cinco anos para registos de ligação identificáveis, vinte vezes superior ao período padrão de noventa dias, com relógios sincronizados entre si para que cada registo apresente a hora correta. A página de início de sessão em bahasa indonésio, com o inglês a acompanhá-la. O consentimento de marketing como uma opção de seleção independente, registado com a formulação exata que o hóspede viu.
Os dados são armazenados no Reino Unido, numa região de alojamento que serve todos os países, estando previstas salvaguardas transfronteiriças no acordo de tratamento de dados. Caso os dados dos seus hóspedes tenham de permanecer na Indonésia, contacte-nos antes de se inscrever. Onde se encontram os dados →
Nada disto se resume a uma caixa de seleção no final. Trata-se de uma configuração, escolhida uma única vez, e é por isso que a página de conformidade neste site é uma tabela de países, em vez de um parágrafo sobre o RGPD.
Período de conservação · cinco anos, registos de ligações identificáveis
Aviso de início de sessão · em bahasa indonésio e inglês
Consentimento · separado, não assinalado, por canal, registado
Apagamento · os dados pessoais foram apagados; os registos que a lei exige que sejam mantidos não contêm dados de identificação
Exportar · todo o registo de um hóspede, gratuitamente em todos os planos
Um resort com um clube de praia em Canggu tem dois tipos de hóspedes numa mesma rede: residentes que se registaram com o número do quarto e o apelido, e visitantes diurnos que utilizaram o Google para aceder à Internet. Ambos constituem registos de ligação. Ambos estão abrangidos pela regra dos cinco anos. Os visitantes diurnos são também os que constam da lista de marketing, pelo que o seu registo de consentimento tem dupla importância.
Prestamos apoio ao Sudeste Asiático a partir de um escritório em Bali, e a Indonésia é um dos dois mercados onde se concentra a maior parte das nossas instalações. O pacote de retenção existe porque os primeiros estabelecimentos o necessitaram, e não porque se tenha lido uma regulamentação num resumo elaborado por um advogado. Wi-Fi para hóspedes em hotéis e resorts → · Para clubes de praia →
Cinco anos de registos de ligação, nos termos do Regulamento n.º 20 de 2016 do MOCI e do Regulamento Governamental n.º 71 de 2019. Trata-se de vinte vezes mais do que os noventa dias que a maioria das plataformas de Wi-Fi para hóspedes mantém por predefinição, e não é uma configuração que um estabelecimento deva ter de descobrir por si próprio. Defina a localização da propriedade como «Indonésia» e o período de retenção será aplicado automaticamente.
É o aviso de registo que o indica. A página é apresentada em bahasa indonésio, com o inglês a acompanhá-la para os hóspedes internacionais, e o hóspede pode alternar entre as línguas. O texto do aviso é da autoria do próprio estabelecimento, em ambas as línguas.
Sim, mediante um consentimento distinto do acesso à Internet. A autorização para fins de marketing é apresentada numa caixa separada, que nunca vem pré-assinalada, e um hóspede que a recuse continua a ter acesso à Internet à mesma velocidade. Cada consentimento é registado com a formulação que o hóspede viu e com a data em que deu o seu consentimento.
No Reino Unido. Uma única região de alojamento serve todos os países, estando as salvaguardas transfronteiriças definidas no acordo de tratamento de dados e na declaração de privacidade dos hóspedes. Os dados de cada propriedade são encriptados com a sua própria chave. Caso os dados dos seus hóspedes tenham de permanecer na Indonésia, contacte-nos antes de se inscrever.
Não. Trata-se de uma descrição de como o produto se comporta quando uma propriedade é definida para a Indonésia. É a sua própria equipa jurídica que decide o que a sua propriedade deve fazer; a função da plataforma é facilitar esse processo.
Preferimos responder a essas questões agora do que descobrir essa lacuna depois de o site ter sido lançado. A Tailândia tem a sua própria página e todos os outros países constam da tabela.
