Hotel Kafe & bar Cara kerja Fitur CRM Tamu Integrasi Harga Panduan Dukungan
Perlindungan data · Indonesia

Wi-Fi Tamu di Indonesia: catatan selama lima tahun, dan pengumuman dalam bahasa Indonesia.

Sebuah hotel, vila, atau klub pantai di Bali, Lombok, atau di mana pun di Indonesia yang menyediakan layanan Wi-Fi bagi tamu, pada dasarnya menyimpan data pribadi orang-orang yang secara hukum merupakan tamu pihak lain. Aturannya sangat spesifik dan tidak sama dengan aturan di Eropa. Pilih Indonesia sebagai lokasi properti saat proses pengaturan, dan platform ini akan mengikuti aturan tersebut.

Apa yang diharapkan oleh undang-undang

Dua peraturan, satu angka yang mengejutkan orang-orang

Retensi

Catatan koneksi selama lima tahun

Peraturan MOCI Nomor 20 Tahun 2016 dan Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 mewajibkan operator sistem elektronik untuk menyimpan catatan koneksi selama lima tahun. Sebagian besar platform Wi-Fi tamu hanya menyimpannya selama sembilan puluh hari dan tidak mengungkapkannya. Di properti Indonesia, hal ini merupakan celah, dan pihak yang wajib menyimpan catatan tersebut adalah properti itu sendiri, bukan platformnya.

Bahasa

Pemberitahuan masuk dalam Bahasa Indonesia

Pemberitahuan yang dilihat tamu sebelum terhubung harus ditulis dalam Bahasa Indonesia. Tamu internasional tetap membutuhkan bahasa Inggris, sehingga halaman tersebut menampilkan kedua bahasa tersebut dan tamu dapat memilihnya. Penyusunan teksnya terserah Anda; sedangkan kewajiban untuk menampilkannya diatur oleh undang-undang.

Persetujuan

Izin pemasaran bersifat mandiri

Akses online tidak pernah bergantung pada persetujuan terhadap promosi. Kotak centang tersebut terpisah, tidak pernah dicentang secara otomatis, dan hanya ada satu per saluran. Seorang tamu yang menolak tetap dapat mengakses online dengan kecepatan yang sama seperti tamu lainnya, dan catatan mengenai siapa yang menyetujui, dengan kalimat apa, serta kapan, akan disimpan.

Halaman ini menjelaskan bagaimana produk tersebut berfungsi. Hal ini bukanlah nasihat hukum, dan penasihat hukum Anda lah yang akan menentukan langkah apa yang harus diambil terkait properti Anda.

Fungsi platform ini

Pilih "Indonesia" saat pengaturan. Selebihnya akan mengikuti.

Paket penyimpanan selama lima tahun untuk catatan koneksi yang dapat diidentifikasi, yaitu 20 kali lipat dari batas waktu default 90 hari, dengan pengaturan waktu yang sinkron satu sama lain sehingga setiap catatan mencantumkan waktu yang tepat. Halaman masuk dalam bahasa Indonesia dengan teks bahasa Inggris di sampingnya. Persetujuan pemasaran ditampilkan sebagai kotak centang tersendiri, yang dicatat dengan kata-kata persis seperti yang dilihat oleh tamu.

Data tersebut saat ini disimpan di satu wilayah hosting yang melayani semua negara, dengan adanya jaminan perlindungan lintas batas dalam perjanjian pemrosesan. Jika penyimpanan data di Indonesia merupakan persyaratan wajib bagi properti Anda, hal ini perlu dibahas sebelum Anda mendaftar, bukan setelahnya. Lokasi data →

Semua ini bukanlah sekadar kotak centang di bagian akhir. Ini adalah pengaturan yang dipilih sekali saja, dan itulah sebabnya halaman kepatuhan di situs ini berupa tabel negara-negara, bukan paragraf tentang GDPR.

Atur ke Indonesia

Penyimpanan · lima tahun, catatan koneksi yang dapat diidentifikasi

Pemberitahuan masuk · Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris

Persetujuan · terpisah, tidak dicentang, per saluran, tercatat

Penghapusan · data pribadi telah dihapus; catatan yang wajib disimpan sesuai ketentuan hukum tetap dipertahankan tanpa rincian yang dapat mengidentifikasi individu

Ekspor · seluruh riwayat tamu, gratis di semua paket

Untuk siapa ini ditujukan

Bali adalah contoh terbaik untuk menunjukkan bahwa hal ini bisa dilakukan dengan benar

Sebuah resor yang memiliki klub pantai di Canggu memiliki dua jenis tamu dalam satu jaringan: tamu menginap yang masuk dengan nomor kamar dan nama belakang, serta pengunjung harian yang menggunakan Google untuk terhubung ke internet. Keduanya merupakan catatan koneksi. Keduanya tunduk pada aturan lima tahun. Para pengunjung harian juga termasuk dalam daftar pemasaran, sehingga catatan persetujuan mereka memiliki arti ganda.

Kami melayani kawasan Asia Tenggara dari kantor kami di Bali, dan Indonesia merupakan salah satu dari dua pasar tempat sebagian besar instalasi kami berada. Paket retensi ini ada karena properti-properti pertama membutuhkannya, bukan karena adanya peraturan yang disebutkan dalam ringkasan seorang pengacara. Wi-Fi tamu untuk hotel dan resor → · Untuk klub pantai →

Sebelum Anda bertanya kepada kami

Apa saja yang diminta oleh para pemilik properti di Indonesia

Berapa lama sebuah hotel di Indonesia wajib menyimpan catatan penggunaan Wi-Fi tamu?

Catatan koneksi selama lima tahun, sesuai dengan Peraturan MOCI Nomor 20 Tahun 2016 dan Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019. Itu setara dengan dua puluh kali lipat dari 90 hari yang biasanya disimpan secara default oleh sebagian besar platform Wi-Fi tamu, dan ini bukanlah pengaturan yang seharusnya harus ditemukan sendiri oleh pihak pengelola properti. Atur properti ke Indonesia, dan periode penyimpanan akan mengikuti secara otomatis.

Apakah halaman masuk harus dalam bahasa Indonesia?

Pemberitahuan saat check-in memang demikian. Halaman tersebut ditampilkan dalam bahasa Indonesia dengan teks bahasa Inggris di sampingnya untuk tamu internasional, dan tamu dapat memilih bahasa yang diinginkan. Redaksi pemberitahuan tersebut merupakan buatan pihak penginapan sendiri, dalam kedua bahasa tersebut.

Apakah mengumpulkan alamat email tamu melalui Wi-Fi dianggap sah di Indonesia?

Ya, dengan persetujuan yang terpisah dari akses internet. Izin pemasaran memiliki kolom tersendiri, tidak pernah dicentang secara otomatis, dan tamu yang menolaknya tetap dapat mengakses internet dengan kecepatan yang sama. Setiap persetujuan disimpan bersama dengan teks yang dilihat tamu serta waktu ketika mereka menyetujuinya.

Di mana data tersebut disimpan?

Di satu wilayah hosting yang saat ini melayani setiap negara, dengan langkah-langkah pengamanan lintas batas sebagaimana dijelaskan dalam perjanjian pemrosesan dan pemberitahuan privasi tamu. Data setiap properti dienkripsi menggunakan kunci tersendiri. Jika penempatan data di Indonesia merupakan persyaratan mutlak, sampaikan hal tersebut sebelum mendaftar, bukan setelahnya.

Apakah ini nasihat hukum?

Tidak. Ini adalah penjelasan mengenai bagaimana produk tersebut berfungsi setelah suatu properti diatur ke Indonesia. Tim Anda sendiri yang menentukan apa yang harus dilakukan oleh properti tersebut; tugas platform ini adalah memastikan prosesnya berjalan dengan mudah.

Kirimkan kepada kami pertanyaan-pertanyaan yang telah dikirimkan oleh pengacara Anda

Kami lebih memilih untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan itu sekarang daripada baru menyadari adanya kekurangan tersebut setelah situs properti tersebut diluncurkan. Thailand memiliki halaman tersendiri, sedangkan negara-negara lainnya tercantum dalam tabel.