Un hôtel à Phuket, une villa à Koh Samui ou un bar de plage à Krabi proposant un accès à Internet est un lieu sur lequel la loi relative à la cybercriminalité a son mot à dire. Cette obligation est brève à énoncer mais facile à enfreindre, et la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles (PDPA) y ajoute les règles relatives au consentement. Définissez la localisation de votre établissement en Thaïlande lors de la configuration et la plateforme se conformera à ces deux réglementations.
Tout établissement proposant un accès à Internet conserve les relevés de trafic pendant au moins quatre-vingt-dix jours, et une autorité compétente peut ordonner une période plus longue. Ces relevés doivent indiquer qui s’est connecté et à quel moment. Un relevé comportant une heure erronée n’est pas un relevé valable, c’est pourquoi la plateforme et les équipements synchronisent leurs horloges.
La loi thaïlandaise sur la protection des données à caractère personnel considère le nom, l’adresse e-mail et les informations relatives à l’appareil d’un client comme des données à caractère personnel. L’envoi de communications marketing nécessite un consentement spécifique, qui doit être donné séparément de l’accès au site Internet, et un client peut demander à connaître les données conservées le concernant et demander leur suppression.
La case de marketing est distincte, décochée et spécifique à chaque chaîne. Un visiteur qui répond « non » bénéficie d’une vitesse de connexion identique. Chaque réponse positive est enregistrée avec le libellé que le visiteur a vu, la page sur laquelle il se trouvait et l’heure à laquelle il a donné sa réponse.
Cette page décrit le fonctionnement du produit. Elle ne constitue pas un avis juridique, et c’est à votre conseiller juridique qu’il revient de déterminer les mesures que votre entreprise doit prendre.
Les journaux de session identifiables sont conservés pendant quatre-vingt-dix jours par défaut, une durée plus longue étant possible pour un établissement auquel il a été ordonné d’en conserver. Les horloges sont synchronisées, de sorte que chaque enregistrement comporte l’heure exacte. Le consentement à des fins de marketing fait l’objet d’une case à cocher distincte, enregistrée avec la formulation exacte. L’effacement supprime les données à caractère personnel tout en conservant les journaux requis par la loi, sans les détails permettant l’identification.
Les données sont actuellement hébergées dans une seule région d’hébergement desservant tous les pays, conformément aux garanties transfrontalières prévues dans l’accord de traitement. Si les données doivent être hébergées en Thaïlande, veuillez le préciser avant de vous inscrire. Où se trouvent les données ? →
Durée de conservation : 90 jours, prolongeable
Horloges · synchronisées, afin que l’heure indiquée sur un enregistrement soit exacte
Consentement · distinct, non coché, par chaîne, enregistré
Effacement · les données à caractère personnel sont supprimées, les journaux obligatoires sont conservés sans éléments permettant d’identifier les personnes concernées
Exporter · l’intégralité du dossier d’un client, gratuitement quel que soit votre forfait
Phuket, Koh Samui, Koh Phangan et Krabi sont les endroits où le Wi-Fi destiné aux clients est le plus sollicité et où la connexion Internet est le plus souvent partagée ou soumise à un forfait, de sorte que la même configuration qui conserve les journaux définit également les limites par client permettant de garantir la bonne utilisation de la connexion. La Thaïlande est l’un des deux marchés où se concentrent la plupart de nos installations, et le forfait de 90 jours a été créé parce que les premiers établissements en avaient besoin. Wi-Fi pour les clients des hôtels et complexes touristiques → · De quelle quantité de Wi-Fi un complexe touristique a-t-il besoin ? →
Au moins quatre-vingt-dix jours de relevés de trafic, conformément à la loi sur la criminalité informatique, et davantage si une autorité compétente l’ordonne. Les relevés doivent indiquer l’heure exacte ; c’est pourquoi les horloges des équipements et de la plateforme sont synchronisées. Si vous définissez le paramètre « Thaïlande », la durée par défaut passe à quatre-vingt-dix jours, mais une période plus longue est disponible.
Oui. Un nom, une adresse e-mail et les informations relatives à un appareil constituent des données à caractère personnel, et le marketing nécessite un consentement spécifique, distinct de celui relatif à l’accès au réseau. La plateforme distingue ces deux aspects et enregistre chaque consentement avec la formulation telle que l’a vue le client.
Leur accès est désactivé, leurs données personnelles sont supprimées et les informations permettant de les identifier sont effacées des dossiers que l’établissement est tenu de conserver en vertu de la loi sur la criminalité informatique. Tous les systèmes connectés reçoivent l’ordre de procéder de la même manière. Un client peut également se voir remettre une copie de l’intégralité de son dossier, gratuitement, quel que soit le forfait choisi.
Dans une seule région d’hébergement desservant aujourd’hui tous les pays, avec les garanties transfrontalières décrites dans l’accord de traitement. Les données de chaque bien immobilier sont chiffrées à l’aide de leur propre clé. Si la localisation des données en Thaïlande est une exigence impérative, veuillez le préciser avant de vous inscrire.
Non. Ce document décrit le comportement du produit une fois que la propriété est définie sur « Thaïlande ». C’est à vous de décider, en concertation avec votre conseiller, de ce que votre propriété doit faire.
Nous préférons y répondre dès maintenant plutôt que de constater cette lacune une fois que le site aura été mis en ligne. L’Indonésie dispose de sa propre page, et tous les autres pays figurent dans le tableau.
