Un club de playa ofrece la mejor oportunidad de marketing en el sector hostelero y es el peor lugar para instalar un router. Los visitantes de un día utilizarán Google para conectarse a Internet, se puede llevar un registro de los clientes habituales y la lista se va completando a lo largo de toda la temporada. Nadie en el club tiene que acordarse de hacer nada de esto.
El plan «Café» por sí solo. Adscrito a un complejo turístico, se trata de un segundo local que forma parte de la gestión de dicho complejo.
La página de inicio de sesión se ejecuta en los propios equipos del club; es compatible con cuarenta marcas y solo hay que cambiar un ajuste. Aun así, un club de playa es un entorno complicado para la conexión Wi-Fi: arena, agua, un recinto largo y estrecho, una cocina llena de acero y, a menudo, un único punto de acceso atornillado a la barra. Si la página se carga en la barra y en ningún otro sitio, la lista también se queda en la barra.
Por lo tanto, cuando se ponga en contacto con nosotros, indíquenos qué hay en la pared y dónde. Podemos analizar la distribución a partir de sus planos y, en el caso de un club más pequeño, enviarle un router configurado y listo para enchufar.
El equipo que utilizamos → · Cuánta cobertura Wi-Fi necesita un complejo turístico →
La toma abarca desde la entrada hasta la última tumbona, así como las villas que haya detrás, si las hay.
Dos planes: uno breve y modesto para los visitantes de un día, y otro más completo para los residentes y socios.
Una lista que se va completando cada día que el club está abierto y que perdura a lo largo de la temporada.
Límites que se aplican a una línea que suele ser compartida o estar sujeta a un contador.
Un complejo turístico con un club de playa presenta, en un mismo lugar, los dos casos más complejos en lo que respecta a la red Wi-Fi para huéspedes. El producto los gestiona como dos establecimientos bajo una misma cuenta.
Un huésped que se aloja en el complejo ya ha facilitado su identidad en recepción. Introduce su número de habitación y su apellido; el recepcionista consulta la lista de huéspedes en tiempo real y queda registrado, con la misma rapidez que los huéspedes residentes, hasta que realice la salida. Sin correo electrónico, sin formularios, sin casillas de consentimiento. Cómo funciona el registro en la habitación →
Alguien que ha llegado directamente desde la playa nunca le ha facilitado ningún dato. Introduce «Google» o «Apple», o bien deja su dirección de correo electrónico, en una página en la que figura el nombre del club, y ya forma parte del plan de invitado de un día: más breve, más lento y renovable si así lo desea. Ese registro es de donde procede la lista del club.
Un teléfono que se conectó la semana pasada vuelve a conectarse sin que se le vuelva a solicitar. La bienvenida resulta más cordial, en lugar de más molesta, y el club es capaz de distinguir entre una primera visita y una quinta.
Cuentas registradas con la velocidad adecuada para el terminal de tarjetas y la tableta en el paso, en una zona a la que las tumbonas no puedan acceder.
Los clientes de un club de playa llegan en taxi, pagan con tarjeta y se marchan antes de la puesta de sol que se anuncia. La caja registradora identifica una tarjeta, no a una persona. La aplicación de reparto se queda con sus clientes para sí misma. El registro en la red Wi-Fi es el único momento del día en el que un huésped revela voluntariamente su identidad, a cambio de algo que desea, y dura unos cuatro segundos.
Los datos que se incluyen en la lista se comprueban a medida que se reciben, ya que hemos instalado este tipo de página en varios hoteles y entre un tercio y la mitad de las direcciones introducidas resultaban ser incorrectas. Con solo pulsar en Google o Apple se evita este problema. Cada correo electrónico se confirma antes de que se tenga en cuenta. No se niega el acceso a la red Wi-Fi a nadie por tener una dirección incorrecta.
Pues utilícelo. La fecha de reapertura para los huéspedes del año pasado. La fiesta de la luna llena para todos los que vinieron en junio. La oferta de la «semana tranquila» para quienes ya han venido tres veces. Envíelas automáticamente desde aquí o desde su propia herramienta de correo. Lo que el marketing por Wi-Fi necesita de usted →
«La contraseña del Wi-Fi está en el tablón que hay junto a la barra»
«Bienvenido de nuevo. La sesión al atardecer comienza a las seis».
La pantalla promocional, antes de iniciar sesión: una foto o un vídeo breve, un titular y un botón. Desactivada por defecto.
El Wi-Fi para invitados implica conservar datos personales de las personas que han venido a pasar la tarde. Indonesia exige registros de conexión de cinco años y un aviso en bahasa indonesio; Tailandia exige noventa días, conforme a la Ley de Delitos Informáticos. Seleccione el país durante la configuración y ambos procesos se llevarán a cabo automáticamente. El consentimiento para fines de marketing siempre es una casilla que hay que marcar por separado, nunca una condición para poder conectarse a Internet. Detalles por país →
No. Un club de playa por sí solo funciona con el plan «Café»: los huéspedes utilizan Google o Apple, o bien dejan una dirección de correo electrónico, y no interviene ningún sistema de recepción. Un complejo turístico que también gestiona un club de playa añade el club como un segundo establecimiento bajo la misma cuenta, con su propia página y sus propias normas, y sus huéspedes siguen registrándose con su número de habitación y apellido.
Un límite de tiempo y una velocidad máxima, establecidos para el plan de visitantes de un día y controlados por el equipo. Lo habitual son dos horas y una velocidad moderada: suficiente para que resulte útil, pero no tanto como para convertir la cama solar en una sala de cine. Los residentes de la misma red conservan su propio plan, más generoso.
Solo si los puntos de acceso lo permiten. La cobertura en la zona de arena, la piscina, el restaurante y las villas es una cuestión de distribución, y conviene preguntarlo antes de que comience la temporada, en lugar de durante la misma. Indíquenos qué hay en la pared y dónde, y le diremos qué llega hasta la última tumbona.
Sí. La pantalla promocional es una pantalla completa de su elección, que se muestra antes de iniciar sesión: una foto o un vídeo breve, un titular y un botón. Está desactivada por defecto, pero puede activarla durante la semana que desee.
Sigue siendo suya. Exporte los datos como una hoja de cálculo —una función gratuita en todos los planes— o envíe la fecha de reapertura a todas las personas que acudieron el año pasado a través de las campañas automatizadas o de su propia herramienta de correo electrónico. Una lista de las personas que realmente han utilizado sus tumbonas es el único recurso de marketing que un negocio estacional puede aprovechar de cara al próximo año.
Cuántas tumbonas hay, si hay habitaciones detrás y qué red utiliza hoy el wifi. Eso es suficiente para obtener una respuesta clara sobre la cobertura, la página de inicio de sesión y el precio.
