Khách sạn Quán cà phê & bar Cách hoạt động Tính năng CRM cho khách Tích hợp Bảng giá Hướng dẫn Hỗ trợ
Thiết bị được hỗ trợ

Zyxel Nebula

Các điểm truy cập và cổng bảo mật do Nebula quản lý, được cấu hình trong Trung tâm điều khiển Nebula.

Bạn sẽ nhận được

Thiết bị này có thể làm được những gì

Có ba yếu tố quyết định những gì một địa điểm thực sự nhận được. Hai yếu tố đầu tiên giống nhau ở mọi nơi trong danh sách này. Yếu tố thứ ba là điểm khác biệt về trang thiết bị, và đó chính là lý do tại sao mỗi trang đều nêu rõ điều này.

Trang đăng nhập của riêng bạn

Logo của bạn, màu sắc của bạn, thông điệp chào mừng của bạn, bằng chính ngôn ngữ của khách — và mọi tính năng bạn đã kích hoạt, từ số phòng và họ của khách cho đến một cú chạm vào Google.

Các kế hoạch đang được triển khai

Tốc độ, thời gian giới hạn và số lượng thiết bị mà mỗi khách được phép mang theo – những quy định này được thiết bị tự động áp dụng chứ không phải là cam kết trên trang web.

Quá trình thanh toán không làm kết thúc phiên làm việc

Khi thanh toán, chúng tôi ngừng cho khách đăng nhập lại, và phiên đăng nhập hiện tại của họ sẽ tiếp tục cho đến khi hết thời hạn. Nếu thiết lập thời gian phiên tính theo giờ thay vì theo ngày, điều này hiếm khi gây ra vấn đề; một cơ sở cần ngắt kết nối ngay lập tức sẽ cần trang thiết bị khác.

Cách thiết bị “giao tiếp” với chúng ta: Thiết bị này không thể tự mã hóa những câu hỏi đó, vì vậy chúng tôi thiết lập một kết nối riêng tư giữa trang web và chúng tôi, và các câu hỏi được truyền qua kết nối đó. Thiết bị sẽ tự động kết nối ra ngoài; bạn không cần phải mở bất kỳ cổng nào trên đường truyền băng thông rộng của mình.

Sản phẩm này được bán dưới dạng thiết bị dành cho địa điểm quy mô nhỏ và được hỗ trợ đầy đủ tại đây. Một số nền tảng Wi-Fi dành cho khách chỉ hoạt động trên các điểm truy cập doanh nghiệp và không tương thích với dòng sản phẩm này. Tại đây, thiết bị này hiển thị trang đăng nhập giống hệt và áp dụng các gói dịch vụ bắt buộc giống như tất cả các thiết bị khác trong danh sách, bao gồm cách đăng nhập bằng phòng và họ dành cho khách sạn vận hành hệ thống này; tuy nhiên, việc trả phòng không làm kết thúc phiên trên thiết bị này: phiên sẽ tiếp tục cho đến khi hết thời hạn.

Trước khi chuyên viên lắp đặt bắt đầu công việc

Điều gì phải đúng trước tiên

Không có công việc nào trong số này là chúng tôi thực hiện thay cho quý vị — đó là tình trạng mà thiết bị cần phải đạt được trước khi bước thực hiện chính thức bắt đầu. Nếu bất kỳ bước nào trong danh sách này không được thực hiện đúng, chuyến thăm đó sẽ trở nên vô ích; đó chính là lý do tại sao danh sách này được trình bày ở đây thay vì bị giấu kín trong một cuốn hướng dẫn.

Bạn không chắc trang web của mình có đáp ứng yêu cầu này không? Hãy gửi cho chúng tôi ảnh chụp thiết bị và chúng tôi sẽ cho bạn biết.

Danh sách kiểm tra

  • Thiết bị của trang web hiện đang trực tuyến trong Nebula. Bất kỳ thiết bị nào hiển thị trạng thái ngoại tuyến đều không cần cấu hình, và trang web sẽ hiển thị như đã được thiết lập đúng mặc dù thực tế chưa có thiết lập nào được áp dụng.
  • Trang web này được cấp phép theo gói Professional Pack của Nebula. Tính năng ghi lại hoạt động trên trang đăng nhập là một tính năng của gói Professional Pack; ở các gói cấp thấp hơn, cài đặt này hoàn toàn không thể được kích hoạt, và nếu giấy phép hết hạn, việc ghi lại sẽ ngừng lại mà không có bất kỳ cảnh báo nào trên màn hình.
  • Cần xác định xem trang đăng nhập được đặt trên các điểm truy cập hay trên cổng bảo mật Nebula. Cả hai cách đều hoạt động, nhưng các thiết lập được đặt ở các vị trí khác nhau.
  • Làn đường dành riêng cho xe đi vào và xe đi qua.
Điều cần biết

Những điều khiến người ta lỡ chân

Mỗi dòng sản phẩm đều có những đặc điểm riêng. Đây chính là những điểm cần lưu ý khi sử dụng Zyxel Nebula — không phải vì chúng là vấn đề, mà bởi vì việc nắm rõ chúng từ trước sẽ giúp rút ngắn thời gian khảo sát tại hiện trường.

Giấy phép vẫn giữ vai trò quan trọng ngay cả khi người lắp đặt đã rời đi. Tính năng ghi lại danh sách người dùng Wi-Fi là một tính năng của Gói Chuyên nghiệp. Nếu giấy phép hết hạn, cài đặt này sẽ tự động bị vô hiệu hóa mà không có bất kỳ thông báo nào — không có cảnh báo, không có email, cũng không có thông báo nào hiển thị trên màn hình — và quá trình ghi lại sẽ dừng lại. Dấu hiệu đầu tiên là thiết bị đầu cuối của bạn không còn phiên kết nối nào cho địa điểm đó. Hãy ghi việc gia hạn vào lịch cùng với hóa đơn internet.
Việc chọn phương thức đăng nhập sẽ khiến trang web tạm thời ngừng hoạt động cho đến khi bạn hoàn tất. Ngay khi Nebula nhận lệnh sử dụng hệ thống đăng nhập của chúng ta, nó sẽ tự động kích hoạt danh sách các nội dung mà khách truy cập có thể truy cập trước đó, và danh sách này ban đầu trống rỗng. Cho đến khi danh sách này được điền đầy đủ, khách truy cập sẽ không thể truy cập bất kỳ nội dung nào — kể cả chính trang đăng nhập. Đây không phải là lỗi, mà là một bước chưa hoàn tất, và đó là lý do tại sao đây không phải là thay đổi nên triển khai vào lúc tám giờ tối thứ Sáu.
Khách truy cập được chuyển hướng đến trang chào mừng của bạn, chứ không phải trang mà họ định truy cập. Hầu hết các thiết bị đều cho chúng tôi biết vị trí mà khách ban đầu định truy cập, nên chúng tôi có thể chuyển hướng họ trở lại đó ngay khi họ truy cập vào hệ thống. Nebula không chuyển tiếp thông tin này, do đó sau khi đăng nhập, khách sẽ được chuyển đến trang chào mừng của cơ sở lưu trú thay vì trang mà họ đã nhấn vào. Đó là đặc điểm của Nebula chứ không phải là lỗi — và đối với một cơ sở lưu trú muốn trang chào mừng của mình được hiển thị, đây có thể được coi là cách hoạt động tốt hơn.
Cấu hình

Ngày hôm đó diễn ra như thế nào

Khoảng nửa giờ trên một trang web đơn giản, phần lớn thời gian là để chờ thiết bị khởi động lại. Bảng điều khiển của bạn sẽ hiển thị trước mọi giá trị liên quan đến tài sản của bạn — không cần phải tính toán gì cả và cũng không cần phải nghĩ ra điều gì.

1

Thêm thiết bị vào bảng điều khiển của bạn

Bạn đăng ký bộ định tuyến, bộ điều khiển hoặc điểm truy cập trong bảng điều khiển Resort Manager Hotspot. Hệ thống sẽ tự động tạo ra tất cả các thông tin cần thiết cho các bước tiếp theo — địa chỉ trang đăng nhập, thông tin đăng nhập, các thiết lập — và đã được điền sẵn các giá trị cụ thể của cơ sở kinh doanh của bạn. Không ai phải sao chép thiết lập từ sách hướng dẫn và cũng không ai phải nhập mật khẩu hai lần.

2

Hãy giúp khách truy cập vào trang đăng ký

Một khách chưa đăng nhập sẽ không có kết nối Internet, do đó thiết bị này được cung cấp một danh sách ngắn các địa chỉ luôn được mở — trong đó có trang đăng nhập. Hệ thống của bạn sẽ xuất danh sách đó ra theo đúng định dạng mà thiết bị này yêu cầu.

3

Hiển thị liên kết riêng tư

Thiết bị này không có cơ chế mã hóa riêng cho các yêu cầu này, do đó một kết nối riêng tư sẽ được thiết lập giữa trang web và chúng tôi, và các yêu cầu sẽ được truyền qua kết nối đó. Kết nối này được thiết lập từ phía trang web, nên một lần nữa, bạn không cần phải mở bất kỳ cổng nào trên đường truyền băng thông rộng của mình.

4

Hướng mạng dành cho khách đến trang đăng nhập của bạn

Mạng Wi-Fi dành cho khách đã được thiết lập ở chế độ mở, với trang web mang thương hiệu của bạn hiển thị thay cho trang mặc định của thiết bị. Tính năng ghi lại dữ liệu sử dụng cũng được kích hoạt đồng thời — đây vừa là báo cáo của bạn, vừa là nhật ký kết nối mà bạn có nghĩa vụ phải lưu giữ tại các quốc gia có quy định bắt buộc.

5

Hãy chứng minh điều đó bằng một chiếc điện thoại thật

Hãy kết nối với mạng qua điện thoại, đăng nhập và xem phiên làm việc xuất hiện trên bảng điều khiển của bạn kèm theo gói dịch vụ phù hợp. Đó chính là thời điểm mọi thứ được chứng minh một cách thực tế.

Các thiết bị khác

So sánh các thương hiệu?

Hầu hết các trang web đều chỉ xoay quanh việc lựa chọn giữa hai hoặc ba trong số các tùy chọn này. Các trang dưới đây giới thiệu những tùy chọn gần giống nhất với Zyxel Nebula.

Cách kết nối cũng tương tự

Các thiết bị được vận chuyển đến chúng tôi theo cùng một lộ trình, do đó các điều kiện sau cũng phải được đáp ứng tại địa điểm lắp đặt: Netgear WAC (độc lập) · Cổng Nomadix EG · OpenWrt với CoovaChilli · Peplink và Pepwave

Tất cả 40 thương hiệu được hỗ trợ →

Bạn đã có thiết bị này chưa?

Vậy thì không có gì để mua cả. Hãy cho chúng tôi biết bạn có những gì và chúng tôi sẽ xác nhận các chi tiết cho trang web của bạn — hoặc chúng tôi sẽ thiết lập toàn bộ hệ thống cho bạn, đây là một trong những dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.