Khách sạn Quán cà phê & bar Cách hoạt động Tính năng CRM cho khách Tích hợp Bảng giá Hướng dẫn Hỗ trợ
Thiết bị được hỗ trợ

Grandstream GWN

Các điểm truy cập GWN76xx được quản lý bởi GWN.Cloud, GWN Manager hoặc bộ điều khiển riêng của điểm truy cập chính. Dòng sản phẩm GWN7800 là các bộ chuyển mạch Ethernet, và những thông tin trên không áp dụng cho dòng sản phẩm này.

Bạn sẽ nhận được

Thiết bị này có thể làm được những gì

Có ba yếu tố quyết định những gì một địa điểm thực sự nhận được. Hai yếu tố đầu tiên giống nhau ở mọi nơi trong danh sách này. Yếu tố thứ ba là điểm khác biệt về trang thiết bị, và đó chính là lý do tại sao mỗi trang đều nêu rõ điều này.

Trang đăng nhập của riêng bạn

Logo của bạn, màu sắc của bạn, thông điệp chào mừng của bạn, bằng chính ngôn ngữ của khách — và mọi tính năng bạn đã kích hoạt, từ số phòng và họ của khách cho đến một cú chạm vào Google.

Các kế hoạch đang được triển khai

Tốc độ, thời gian giới hạn và số lượng thiết bị mà mỗi khách được phép mang theo – những quy định này được thiết bị tự động áp dụng chứ không phải là cam kết trên trang web.

Quá trình thanh toán không làm kết thúc phiên làm việc

Khi thanh toán, chúng tôi ngừng cho khách đăng nhập lại, và phiên đăng nhập hiện tại của họ sẽ tiếp tục cho đến khi hết thời hạn. Nếu thiết lập thời gian phiên tính theo giờ thay vì theo ngày, điều này hiếm khi gây ra vấn đề; một cơ sở cần ngắt kết nối ngay lập tức sẽ cần trang thiết bị khác.

Cách thiết bị “giao tiếp” với chúng ta: Thiết bị này không thể tự mã hóa những câu hỏi đó, vì vậy chúng tôi thiết lập một kết nối riêng tư giữa trang web và chúng tôi, và các câu hỏi được truyền qua kết nối đó. Thiết bị sẽ tự động kết nối ra ngoài; bạn không cần phải mở bất kỳ cổng nào trên đường truyền băng thông rộng của mình.

Sản phẩm này được bán dưới dạng thiết bị dành cho địa điểm quy mô nhỏ và được hỗ trợ đầy đủ tại đây. Một số nền tảng Wi-Fi dành cho khách chỉ hoạt động trên các điểm truy cập doanh nghiệp và không tương thích với dòng sản phẩm này. Tại đây, thiết bị này hiển thị trang đăng nhập giống hệt và áp dụng các gói dịch vụ bắt buộc giống như tất cả các thiết bị khác trong danh sách, bao gồm cách đăng nhập bằng phòng và họ dành cho khách sạn vận hành hệ thống này; tuy nhiên, việc trả phòng không làm kết thúc phiên trên thiết bị này: phiên sẽ tiếp tục cho đến khi hết thời hạn.

Trước khi chuyên viên lắp đặt bắt đầu công việc

Điều gì phải đúng trước tiên

Không có công việc nào trong số này là chúng tôi thực hiện thay cho quý vị — đó là tình trạng mà thiết bị cần phải đạt được trước khi bước thực hiện chính thức bắt đầu. Nếu bất kỳ bước nào trong danh sách này không được thực hiện đúng, chuyến thăm đó sẽ trở nên vô ích; đó chính là lý do tại sao danh sách này được trình bày ở đây thay vì bị giấu kín trong một cuốn hướng dẫn.

Bạn không chắc trang web của mình có đáp ứng yêu cầu này không? Hãy gửi cho chúng tôi ảnh chụp thiết bị và chúng tôi sẽ cho bạn biết.

Danh sách kiểm tra

  • Phần mềm hệ thống GWN phiên bản 1.0.25 trở lên.
  • Cần xác định xem cơ sở đó đang sử dụng GWN.Cloud hay một điểm truy cập chính. Trong cấu hình điểm truy cập chính, chính điểm truy cập chính là thiết bị yêu cầu thông tin về khách — và nếu thiết bị này bị thay thế, tình hình sẽ thay đổi.
  • Làn đường dành riêng cho xe đi vào và xe đi qua.
Điều cần biết

Những điều khiến người ta lỡ chân

Mỗi dòng sản phẩm đều có những đặc điểm riêng. Đây chính là những điểm cần lưu ý khi sử dụng Grandstream GWN — không phải vì chúng là vấn đề, mà bởi vì việc nắm rõ chúng từ trước sẽ giúp chuyến khảo sát tại hiện trường diễn ra nhanh chóng hơn.

Một chính sách hiện có nhưng chưa được gắn vào. GWN lưu trữ các cài đặt đăng nhập trong một chính sách riêng, và việc gắn chính sách đó vào mạng khách là một bước riêng biệt trên một màn hình riêng. Nếu bỏ qua bước này, dù mọi thứ khác đã được cấu hình chính xác thì cũng sẽ không xảy ra bất kỳ điều gì: mạng khách vẫn mở hoàn toàn và không hiển thị trang đăng nhập. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến một trang web GWN bị bỏ dở, và nhìn từ các màn hình cài đặt thì có vẻ như công việc đã hoàn tất.
Hãy chọn tùy chọn cơ bản, chứ không phải một trong các tùy chọn có tên cụ thể. Danh sách các nền tảng đăng nhập trong chính sách đó bao gồm một số dịch vụ của bên thứ ba được nêu tên cụ thể. Lựa chọn đúng là tùy chọn chung chung. Nếu vô tình chọn nhầm một dịch vụ được nêu tên cụ thể, khách của bạn sẽ được chuyển hướng đến trang đăng nhập của một bên khác — trang này sẽ tải lên, trông có vẻ được thiết kế có chủ đích, và hoàn toàn không liên quan gì đến cơ sở kinh doanh của bạn.
Nếu điểm truy cập chính bị thay thế, kết nối sẽ bị ngắt theo. Trên một hệ thống không có bộ điều khiển riêng biệt, một điểm truy cập sẽ đóng vai trò là điểm chủ và chính điểm này là thiết bị liên lạc với chúng ta. Nếu thay thế thiết bị đó — do đổi hàng theo bảo hành, nâng cấp hoặc bị sét đánh — thì quá trình đăng nhập sẽ bị gián đoạn cho đến khi điểm chủ mới được thiết lập thay thế, trong khi tất cả các điểm truy cập còn lại vẫn hoạt động hoàn toàn bình thường. Điều này đáng được ghi chú trên bảng bàn giao, để bất kỳ ai thay thế thiết bị đó đều biết.
Cấu hình

Ngày hôm đó diễn ra như thế nào

Khoảng nửa giờ trên một trang web đơn giản, phần lớn thời gian là để chờ thiết bị khởi động lại. Bảng điều khiển của bạn sẽ hiển thị trước mọi giá trị liên quan đến tài sản của bạn — không cần phải tính toán gì cả và cũng không cần phải nghĩ ra điều gì.

1

Thêm thiết bị vào bảng điều khiển của bạn

Bạn đăng ký bộ định tuyến, bộ điều khiển hoặc điểm truy cập trong bảng điều khiển Resort Manager Hotspot. Hệ thống sẽ tự động tạo ra tất cả các thông tin cần thiết cho các bước tiếp theo — địa chỉ trang đăng nhập, thông tin đăng nhập, các thiết lập — và đã được điền sẵn các giá trị cụ thể của cơ sở kinh doanh của bạn. Không ai phải sao chép thiết lập từ sách hướng dẫn và cũng không ai phải nhập mật khẩu hai lần.

2

Hãy giúp khách truy cập vào trang đăng ký

Một khách chưa đăng nhập sẽ không có kết nối Internet, do đó thiết bị này được cung cấp một danh sách ngắn các địa chỉ luôn được mở — trong đó có trang đăng nhập. Hệ thống của bạn sẽ xuất danh sách đó ra theo đúng định dạng mà thiết bị này yêu cầu.

3

Hiển thị liên kết riêng tư

Thiết bị này không có cơ chế mã hóa riêng cho các yêu cầu này, do đó một kết nối riêng tư sẽ được thiết lập giữa trang web và chúng tôi, và các yêu cầu sẽ được truyền qua kết nối đó. Kết nối này được thiết lập từ phía trang web, nên một lần nữa, bạn không cần phải mở bất kỳ cổng nào trên đường truyền băng thông rộng của mình.

4

Hướng mạng dành cho khách đến trang đăng nhập của bạn

Mạng Wi-Fi dành cho khách đã được thiết lập ở chế độ mở, với trang web mang thương hiệu của bạn hiển thị thay cho trang mặc định của thiết bị. Tính năng ghi lại dữ liệu sử dụng cũng được kích hoạt đồng thời — đây vừa là báo cáo của bạn, vừa là nhật ký kết nối mà bạn có nghĩa vụ phải lưu giữ tại các quốc gia có quy định bắt buộc.

5

Hãy chứng minh điều đó bằng một chiếc điện thoại thật

Hãy kết nối với mạng qua điện thoại, đăng nhập và xem phiên làm việc xuất hiện trên bảng điều khiển của bạn kèm theo gói dịch vụ phù hợp. Đó chính là thời điểm mọi thứ được chứng minh một cách thực tế.

Các thiết bị khác

So sánh các thương hiệu?

Hầu hết các trang web đều chỉ xoay quanh việc lựa chọn giữa hai hoặc ba trong số các tùy chọn này. Các trang dưới đây đề cập đến những tùy chọn gần giống nhất với Grandstream GWN.

Cách kết nối cũng tương tự

Các thiết bị được vận chuyển đến chúng tôi theo cùng một tuyến đường, do đó các điều kiện tương tự cũng phải được đáp ứng tại địa điểm lắp đặt: Ruijie Reyee · Tanaza (TanazaOS) · Teltonika RUT và RUTX · TP-Link EAP (độc lập)

Tất cả 40 thương hiệu được hỗ trợ →

Bạn đã có thiết bị này chưa?

Vậy thì không có gì để mua cả. Hãy cho chúng tôi biết bạn có những gì và chúng tôi sẽ xác nhận các chi tiết cho trang web của bạn — hoặc chúng tôi sẽ thiết lập toàn bộ hệ thống cho bạn, đây là một trong những dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.