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Equipamento compatível

EnGenius Cloud

Pontos de acesso geridos pela atual plataforma EnGenius Cloud (cloud.engenius.ai).

O que irá receber

O que este equipamento permite fazer

São três os fatores que determinam o que um espaço recebe efetivamente. Os dois primeiros são os mesmos em todos os pontos desta lista. O terceiro é aquele em que o equipamento difere, e é por isso que cada página o indica de forma tão clara.

A sua própria página de início de sessão

O seu logótipo, as suas cores, a sua mensagem de boas-vindas, no próprio idioma do hóspede — e todos os detalhes que tiver definido, desde o número do quarto e o apelido até uma pesquisa no Google.

Planos que são aplicados

A velocidade, o limite de tempo e o número de dispositivos que cada hóspede pode trazer são definidos pelo próprio equipamento, em vez de se tratarem de uma promessa apresentada numa página.

O processo de finalização da compra não encurta a sessão

No momento do check-out, impedimos que o hóspede volte a iniciar sessão, e a sessão que já possui chega ao fim do seu prazo de validade. Se definir as sessões em horas, em vez de dias, isto raramente terá importância; um estabelecimento que necessite de um encerramento imediato necessita de equipamento diferente.

Como o equipamento comunica connosco: Este equipamento não consegue encriptar essas questões por si próprio, pelo que estabelecemos uma ligação privada entre o site e nós, e as informações são transmitidas através dessa ligação. A ligação é estabelecida automaticamente; não é necessário abrir nenhuma porta na sua ligação de banda larga.

Antes de o seu instalador iniciar o trabalho

O que é que tem de ser verdade, em primeiro lugar?

Nada disto é trabalho que fazemos por si — trata-se do estado em que o equipamento tem de se encontrar antes de se iniciar a parte propriamente dita. Uma etapa que falhe devido a algum dos pontos desta lista representa uma visita desperdiçada, e é por isso que se encontra aqui, em vez de estar escondida num manual.

Não tem a certeza se o seu local cumpre esses requisitos? Envie-nos uma fotografia do equipamento e nós informamo-lo.

Lista de verificação

  • Os pontos de acesso que estão online na EnGenius Cloud e que estão atribuídos à rede correta.
  • A ligação privada conecta e transporta o tráfego proveniente dos pontos de acesso. Cada ponto de acesso consulta-nos sobre os seus próprios convidados, pelo que a ligação deve estar associada ao router atrás do qual se encontram, e não a um deles.
É importante saber

As coisas que apanham as pessoas de surpresa

Cada marca tem as suas peculiaridades. São estas que importam na EnGenius Cloud — não porque sejam problemas, mas porque conhecê-las antecipadamente permite que uma visita ao local seja mais breve.

Não é o mesmo que a plataforma ezMaster ou EWS mais antiga. Os dispositivos que utilizam o software ezMaster local da EnGenius, de geração anterior, ou os switches EWS da era Neutron utilizados como controladores sem fios, não são abrangidos por esta página — trata-se de produtos descontinuados com ecrãs diferentes para todas as funcionalidades. Consulte-nos antes de apresentar um orçamento para uma propriedade que utilize qualquer um destes sistemas; isto corrige uma versão anterior desta página, que os tratava como se fossem a mesma coisa.
Existem três tipos de início de sessão nesse ecrã, e apenas um deles é este. A EnGenius oferece o seu próprio sistema de autenticação de convidados e um serviço de vouchers, a par da opção personalizada, e todas as três opções apresentam uma página de início de sessão ao convidado. Apenas a opção personalizada solicita informações sobre o convidado. Se escolher qualquer uma das outras opções, os visitantes acedem à Internet nos termos da EnGenius: sem plano, sem limite de velocidade, sem limite de tempo e sem registo da sessão na sua consola. Tudo parece estar em ordem do ponto de vista do visitante, o que é exatamente o que faz com que valha a pena experimentar.
Todos os pontos de acesso comunicam connosco, não apenas o router. Neste modelo, são os próprios pontos de acesso que solicitam as credenciais de cada convidado — não a nuvem do fornecedor, nem o router. Por isso, a ligação privada deve estar no router atrás do qual todos se encontram, e não num deles. Num local em que o router consegue aceder-nos, mas os pontos de acesso não, o processo de início de sessão falha, e essa falha parece-se exatamente com uma palavra-passe errada.
A configuração

Como decorre o dia

Cerca de meia hora num site simples, a maior parte desse tempo a aguardar que o equipamento reinicie. A sua consola apresenta antecipadamente todos os valores relativos à sua propriedade — não há nada para calcular nem nada para inventar.

1

Adicione o equipamento à sua consola

Deve registar o router, o controlador ou o ponto de acesso na sua consola Resort Manager Hotspot. Esta gera tudo o que é necessário para os passos seguintes — o endereço da sua página de início de sessão, as credenciais, as definições — já preenchidos com os valores específicos da sua propriedade. Ninguém precisa de copiar uma definição de um manual nem de digitar uma palavra-passe duas vezes.

2

Permita que os convidados acedam à página de registo

Um hóspede que ainda não tenha efetuado o início de sessão não tem acesso à Internet, pelo que ao equipamento é fornecida uma pequena lista de endereços que permanecem acessíveis independentemente disso — incluindo a página de início de sessão. A sua consola gera essa lista exatamente no formato que este equipamento espera.

3

Aceda à ligação privada

Este equipamento não dispõe de encriptação própria para estas questões, pelo que é estabelecida uma ligação privada entre o site e nós, e os dados transitam por essa ligação. A ligação é estabelecida a partir do site, pelo que, mais uma vez, não é necessário abrir nada na sua ligação de banda larga.

4

Configure a rede de visitantes para que redirecione para a sua página de início de sessão

A rede Wi-Fi para hóspedes está configurada como aberta, com a sua página personalizada em vez da página padrão do equipamento. A registo da utilização é ativada em simultâneo — ou seja, tanto os seus relatórios como, nos países onde tal é exigido, o registo de ligações que é obrigado a manter.

5

Comprove-o com um telemóvel a sério

Junte-se à rede através do telemóvel, inicie sessão e veja a sessão aparecer na sua consola, com o plano adequado associado. É nesse momento que tudo fica efetivamente comprovado.

Outros equipamentos

Comparar marcas?

Na maioria dos casos, a escolha resume-se a duas ou três destas opções. As páginas abaixo abordam as que se assemelham mais ao EnGenius Cloud.

Liga-se da mesma forma

Equipamentos que nos chegam pela mesma via, pelo que o mesmo se aplica nas instalações: Peplink e Pepwave · pfSense e OPNsense · Ruckus Unleashed e ZoneDirector · Ruijie Reyee

Todas as 40 marcas suportadas →

Já possui este equipamento?

Nesse caso, não há nada para comprar. Diga-nos o que tem e nós confirmaremos os pormenores relativos ao seu site — ou trataremos de tudo por si, o que é um serviço que oferecemos.