Hoteles Cafés y bares Cómo funciona Funciones Integraciones Precios Guías Soporte
Equipos compatibles

EnGenius Cloud

Puntos de acceso gestionados por la actual plataforma EnGenius Cloud (cloud.engenius.ai).

Lo que obtendrá

Qué puede hacer este equipo

Hay tres factores que determinan lo que realmente recibe un recinto. Los dos primeros son los mismos en todos los casos de esta lista. El tercero es aquel en el que el equipamiento difiere, y es la razón por la que cada página lo indica tan claramente.

Su propia página de inicio de sesión

Su logotipo, sus colores, su mensaje de bienvenida en el propio idioma del huésped… y todas las funciones que haya activado, desde el número de habitación y el apellido hasta un clic en Google.

Planes que se aplican

La velocidad, el límite de tiempo y el número de dispositivos que cada invitado puede traer son parámetros que establece el propio equipo, y no se trata de una promesa que figure en una página.

El proceso de pago no interrumpe la sesión

Al finalizar la compra, impedimos que el cliente vuelva a iniciar sesión, y la sesión que ya tiene abierta se agota al alcanzar su límite de tiempo. Si se configuran las sesiones en horas en lugar de en días, esto rara vez supone un problema; un establecimiento que requiera una interrupción inmediata necesita un equipo diferente.

Cómo se comunica el equipo con nosotros: este equipo no puede cifrar esas consultas por sí solo, por lo que establecemos una conexión privada entre el sitio web y nosotros, y las consultas se transmiten a través de ella. El equipo establece la conexión de forma autónoma; no es necesario abrir ningún puerto en su conexión de banda ancha.

Antes de que comience su instalador

Lo que debe ser cierto en primer lugar

Nada de esto es un trabajo que realicemos por usted; se trata del estado en el que debe encontrarse el equipo antes de que comience la fase de reparación. Si falla algún paso de esta lista, la visita habrá sido en vano; por eso figura aquí y no está escondida en un manual.

¿No está seguro de si su instalación cumple con los requisitos? Envíenos una foto del equipo y se lo diremos.

Lista de comprobación

  • Los puntos de acceso que están conectados a Internet en EnGenius Cloud y asignados a la red correcta.
  • El enlace privado conecta y transporta el tráfico procedente de los puntos de acceso. Cada punto de acceso nos consulta sobre sus propios invitados, por lo que el enlace debe estar en el router situado detrás de ellos, y no en uno de los propios puntos de acceso.
Información de interés

Las cosas que pillan desprevenidos a las personas

Cada marca tiene sus propias particularidades. Estas son las que hay que tener en cuenta en EnGenius Cloud, no porque supongan un problema, sino porque conocerlas de antemano permite que la visita in situ sea breve.

No es lo mismo que la antigua plataforma ezMaster o EWS. Los dispositivos que funcionan con el software ezMaster local heredado de EnGenius, o con los conmutadores EWS de la era Neutron utilizados como controladores inalámbricos, no se tratan en esta página, ya que se trata de productos descatalogados con pantallas diferentes para cada función. Consúltenos antes de realizar un presupuesto para una propiedad que utilice cualquiera de ellos; esto corrige una versión anterior de esta página, en la que se trataban como si fueran lo mismo.
En esa pantalla hay tres tipos de inicio de sesión, y solo uno de ellos es este. EnGenius ofrece su propio sistema de autenticación de invitados y un servicio de cupones, además de la opción personalizada; las tres opciones muestran una página de inicio de sesión al invitado. Solo la opción personalizada le solicita información al invitado. Si elige cualquiera de las otras dos opciones, los invitados se conectarán según las condiciones de EnGenius: sin plan, sin límite de velocidad, sin límite de tiempo y sin sesión en su consola. Todo parece funcionar correctamente desde el punto de vista del invitado, y eso es precisamente lo que hace que merezca la pena probarlo.
Todos los puntos de acceso se comunican con nosotros, no solo el router. En este modelo, son los propios puntos de acceso los que solicitan la información de cada invitado —no la nube del proveedor ni el router—. Por lo tanto, el enlace privado debe ubicarse en el router detrás del cual se encuentran todos ellos, y no en ninguno de ellos en concreto. En un sitio en el que el router pueda conectarse con nosotros, pero los puntos de acceso no, se produce un error al iniciar sesión, y dicho error se manifiesta exactamente igual que si se hubiera introducido una contraseña incorrecta.
La configuración

Cómo se desarrolla la jornada

Aproximadamente media hora en una página web sencilla, la mayor parte del tiempo a la espera de que el equipo se reinicie. Su consola muestra por adelantado todos los valores de su propiedad; no hay que calcular nada ni inventarse nada.

1

Añada el equipo a su consola

Debe registrar el router, el controlador o el punto de acceso en su consola de Resort Manager Hotspot. Esta genera todo lo necesario para los pasos siguientes —la dirección de su página de inicio de sesión, las credenciales, la configuración— ya rellenado con los valores propios de su establecimiento. Nadie tiene que copiar un ajuste del manual ni escribir una contraseña dos veces.

2

Haga que los invitados accedan a la página de registro

Un huésped que aún no haya iniciado sesión no dispone de conexión a Internet, por lo que al dispositivo se le proporciona una breve lista de direcciones a las que siempre se puede acceder, entre las que se encuentra la página de inicio de sesión. Su consola genera dicha lista exactamente en el formato que espera dicho dispositivo.

3

Muestre el enlace privado

Este equipo no dispone de cifrado propio para estas cuestiones, por lo que se establece una conexión privada entre el sitio web y nosotros, y los datos se transmiten a través de ella. La conexión se establece desde el sitio web, por lo que, de nuevo, no es necesario abrir ningún puerto en su conexión de banda ancha.

4

Configure la red de invitados para que redirija a su página de inicio de sesión

La red Wi-Fi para invitados está configurada como abierta, con su página de marca en lugar de la propia del equipo. Al mismo tiempo, se activa el registro de uso; es decir, tanto sus informes como, en los países que lo exijan, el registro de conexiones que está obligado a conservar.

5

Demuéstrelo con un teléfono de verdad

Conéctese a la red desde un teléfono, inicie sesión y observe cómo aparece la sesión en su consola con el plan correspondiente. Ese es el momento en el que realmente se demuestra todo.

Otros equipos

¿Comparar marcas?

En la mayoría de los sitios web, la elección se reduce a dos o tres de estas opciones. Las páginas que figuran a continuación tratan las que más se asemejan a EnGenius Cloud.

Se conecta de la misma manera

Equipos que nos llegan por la misma vía, por lo que deben darse las mismas condiciones en las instalaciones: Peplink y Pepwave · pfSense y OPNsense · Ruckus Unleashed y ZoneDirector · Ruijie Reyee

Las 40 marcas compatibles →

¿Ya dispone de este equipo?

En ese caso, no hay nada que comprar. Díganos qué tiene y le confirmaremos los detalles para su sitio web, o nos encargaremos de configurarlo todo por usted, ya que es un servicio que ofrecemos.