Hotel Caffè e bar Come funziona Funzionalità CRM per gli ospiti Integrazioni Prezzi Guide Assistenza
Apparecchiature supportate

Ubiquiti UniFi

Una rete UniFi gestita da un Cloud Key, una Dream Machine o un controller in proprio. È una configurazione molto diffusa e funziona in modo diverso da tutte le altre qui descritte.

Cosa riceverà

Cosa è in grado di fare questa attrezzatura

Tre fattori determinano ciò che una sede riceve effettivamente. I primi due sono gli stessi ovunque in questo elenco. Il terzo è l’aspetto in cui le attrezzature differiscono, ed è il motivo per cui ogni pagina lo indica in modo così chiaro.

La Sua pagina di accesso personale

Il vostro logo, i vostri colori, il vostro messaggio di benvenuto nella lingua dell’ospite — e tutte le funzionalità che avete attivato, dal numero di camera e dal cognome fino a un semplice clic su Google.

Piani che vengono applicati

Velocità, limite di tempo e numero di dispositivi che ciascun ospite può portare con sé: si tratta di parametri applicati dall’apparecchiatura stessa, piuttosto che di una semplice promessa riportata su una pagina.

Il completamento dell’ordine termina la sessione

Quando la reception segnala una partenza, l’ospite viene immediatamente rimosso dal sistema — non al termine del periodo di permanenza previsto. Nessuno deve ricordarsi di fare nulla.

Come il dispositivo comunica con noi: l’ospite effettua l’accesso sulla nostra pagina e noi, a quel punto, comunichiamo al vostro controller di autorizzare l’accesso a quel telefono. Ciò significa che dobbiamo essere in grado di contattare il vostro controller.

Prima che il vostro installatore inizi il lavoro

Ciò che deve essere vero innanzitutto

Nulla di tutto ciò rientra nel lavoro che svolgiamo per voi: si tratta delle condizioni in cui l’attrezzatura deve trovarsi prima dell’inizio della fase di cortocircuito. Un passaggio che fallisce a causa di uno degli elementi presenti in questo elenco comporta una visita inutile; ecco perché è riportato qui anziché essere nascosto in un manuale.

Non è sicuro che il Suo sito soddisfi i requisiti? Ci invii una foto dell’attrezzatura e Le diremo se è conforme.

Lista di controllo

  • Controller 7.x o versioni successive.
  • Un account amministratore locale sul controller a nostra disposizione — non un account cloud Ubiquiti. Gli account cloud non possono essere utilizzati in questo modo e quelli associati a una persona specifica smettono di funzionare quando tale persona lascia l’azienda. Crei un account locale, gli assegni i diritti di amministratore esclusivamente su questo sito e ci invii i dettagli insieme all’indirizzo del controller.
  • Il titolare del trattamento da noi raggiungibile tramite un link privato o un indirizzo pubblicato.
Da sapere

Le cose che mettono in difficoltà le persone

Ogni marca ha le sue peculiarità. Sono proprio queste che contano su Ubiquiti UniFi — non perché rappresentino dei problemi, ma perché conoscerle in anticipo permette di ridurre la durata della visita in sede.

Siamo noi a far entrare l’ospite, non è l’attrezzatura a dirci di farlo. Per quasi tutte le altre situazioni, l’ospite effettua l’accesso e il dispositivo ci chiede se autorizzarlo. UniFi funziona al contrario: l’ospite effettua l’accesso sulla nostra pagina, dopodiché contattiamo il vostro controller e gli comunichiamo di consentire l’accesso a quel telefono. La procedura di disconnessione consiste nella stessa chiamata, ma in senso inverso, ed è per questo che qui funziona in modo affidabile.
Questa è l’unica questione da chiarire prima di prendere un impegno. Poiché siamo noi a effettuare la chiamata, dobbiamo essere in grado di raggiungere il controller — e non il contrario. A un controller collegato a una normale connessione a banda larga domestica, senza alcun reindirizzamento né collegamento privato, non è possibile comunicare nulla. L’ospite effettua l’accesso senza problemi, ma rimane offline. Risolva la questione prima dell’acquisto, non il giorno stesso dell’installazione.
La configurazione

Come si svolgerà la giornata

Circa mezz’ora su un sito semplice, trascorsa per lo più in attesa che l’attrezzatura si riavviasse. La vostra console riporta in anticipo ogni valore relativo alla vostra proprietà: non c’è nulla da calcolare né da inventare.

1

Aggiunga l’attrezzatura alla Sua console

È sufficiente registrare il router, il controller o l’access point nella console Resort Manager Hotspot. Il sistema genera automaticamente tutto ciò che serve per i passaggi successivi — l’indirizzo della pagina di accesso, le credenziali, le impostazioni — già precompilati con i valori specifici della Sua struttura. Nessuno dovrà copiare un’impostazione da un manuale e nessuno dovrà digitare due volte una password.

2

Consentite agli ospiti di accedere alla pagina di registrazione

Un ospite che non abbia ancora effettuato l’accesso non dispone di connessione a Internet; pertanto, al dispositivo viene fornito un breve elenco di indirizzi che rimangono comunque accessibili, tra cui la pagina di accesso. La Sua console genera tale elenco esattamente nel formato richiesto dal dispositivo.

3

Ci conceda l’accesso al Suo controller

Ci viene fornito un account limitato o una chiave di accesso per il Suo controller e, qualora questo non fosse già raggiungibile autonomamente da Internet, anche le indicazioni per accedervi. È proprio questo che ci consente di collegare un ospite alla rete una volta effettuato l’accesso e di disconnetterlo al momento del check-out.

4

Indirizzi la rete per gli ospiti alla Sua pagina di accesso

La rete Wi-Fi per gli ospiti è configurata in modalità aperta, con la vostra pagina personalizzata al posto di quella predefinita del dispositivo. Contemporaneamente viene attivata la registrazione dei dati di utilizzo: si tratta sia dei vostri report sia, nei paesi in cui è richiesto, del registro delle connessioni che siete tenuti a conservare.

5

Lo dimostri con un vero telefono

Si colleghi alla rete tramite telefono, effettui l’accesso e verifichi che la sessione appaia nella Sua console. Quindi chiuda tale sessione dalla console e si assicuri che la connessione del telefono venga interrotta. L’ultimo passaggio costituisce la prova: tutto ciò che precede può sembrare corretto, mentre la parte relativa al checkout non funziona.

Altre attrezzature

Confrontare le marche?

Nella maggior parte dei casi, la scelta si riduce a due o tre di queste opzioni. Le pagine riportate di seguito trattano quelle più vicine a Ubiquiti UniFi.

Si collega allo stesso modo

Le apparecchiature ci giungono tramite lo stesso percorso, pertanto gli stessi presupposti devono valere anche presso la sede: Juniper Mist

Tutte le 40 marche supportate →

Possiede già questa attrezzatura?

Allora non c’è nulla da acquistare. Ci indichi di cosa dispone e provvederemo a confermare i dettagli relativi al Suo sito — oppure a occuparci noi di tutta la procedura, un servizio che offriamo.