Ein ExtremeCloud IQ Controller (XIQ-C) – physisch oder virtuell –, auf dem das Gastnetzwerk ausgeführt wird.
Drei Faktoren entscheiden darüber, was ein Veranstaltungsort tatsächlich erhält. Die ersten beiden sind auf dieser Liste überall gleich. Der dritte Faktor ist der, bei dem sich die Ausstattung unterscheidet, und dies ist der Grund, warum dies auf jeder Seite so deutlich angegeben ist.
Ihr Logo, Ihre Farben, Ihre Begrüßungsnachricht in der Sprache des Gastes – und alle Funktionen, die Sie aktiviert haben, von der Zimmernummer über den Nachnamen bis hin zu einem Klick auf Google.
Geschwindigkeit, Zeitlimit und die Anzahl der Geräte, die jeder Gast mitbringen darf – all dies wird direkt vom Gerät selbst geregelt und ist nicht lediglich eine Zusage auf einer Webseite.
Wenn Ihre Rezeption eine Abreise meldet, wird der Gast sofort aus dem System entfernt – nicht erst nach Ablauf der festgelegten Frist. Niemand muss daran denken, etwas zu unternehmen.
So kommuniziert das Gerät mit uns: Das Gerät stellt selbst eine verschlüsselte Verbindung zu uns her und fragt bei jeder Anmeldung eines Gastes nach dessen Daten. Auf Ihrer Breitbandverbindung müssen keine Zugänge freigeschaltet werden.
Nichts davon ist Arbeit, die wir für Sie erledigen – es handelt sich um den Zustand, in dem sich die Ausrüstung befinden muss, bevor der eigentliche Arbeitsschritt beginnt. Ein Schritt, der aufgrund eines Punktes auf dieser Liste fehlschlägt, bedeutet einen vergeblichen Besuch; deshalb ist diese Liste hier aufgeführt und nicht in einem Handbuch versteckt.
Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Standort die Anforderungen erfüllt? Senden Sie uns ein Foto der Anlage, und wir geben Ihnen Bescheid.
Jede Marke hat ihre Eigenheiten. Genau diese sind beim ExtremeCloud IQ Controller von Bedeutung – nicht, weil sie Probleme darstellen, sondern weil man durch deren Vorabkenntnis einen Vor-Ort-Einsatz kurz halten kann.
Etwa eine halbe Stunde auf einer übersichtlichen Website, wobei der Großteil der Zeit damit verbracht wird, darauf zu warten, dass die Ausrüstung wieder hochfährt. Ihre Konsole gibt jeden Wert für Ihre Immobilie im Voraus aus – es gibt nichts zu berechnen und nichts zu erfinden.
Sie registrieren den Router, den Controller oder den Access Point in Ihrer Resort Manager Hotspot-Konsole. Diese generiert alles, was für die folgenden Schritte benötigt wird – die Adresse Ihrer Anmeldeseite, die Anmeldedaten, die Einstellungen –, wobei die Werte Ihrer Immobilie bereits automatisch eingetragen sind. Niemand muss eine Einstellung aus einem Handbuch abtippen, und niemand muss ein Passwort zweimal eingeben.
Ein Gast, der sich noch nicht angemeldet hat, verfügt über keinen Internetzugang; daher erhält das Gerät eine kurze Liste von Adressen, die unabhängig davon stets erreichbar bleiben – darunter auch die Anmeldeseite. Ihre Konsole gibt diese Liste genau in dem Format aus, das dieses Gerät erwartet.
Das Gerät stellt eine verschlüsselte Verbindung zu uns her und weist seine Identität anhand eines von uns ausgestellten Zertifikats nach. Es wählt selbst eine Verbindung aus, sodass auf Ihrer Breitbandverbindung keine Portfreigaben erforderlich sind, und das Zertifikat wird vor Ablauf durch eine Erinnerung in der Konsole erneuert.
Das Gäste-WLAN ist auf „offen“ eingestellt, wobei Ihre Markenseite anstelle der geräteeigenen Seite angezeigt wird. Gleichzeitig wird die Nutzungsprotokollierung aktiviert – das umfasst sowohl Ihre Berichterstattung als auch, in den Ländern, in denen dies vorgeschrieben ist, das Verbindungsprotokoll, zu dessen Führung Sie verpflichtet sind.
Verbinden Sie sich über ein Telefon mit dem Netzwerk, melden Sie sich an und beobachten Sie, wie die Sitzung in Ihrer Konsole angezeigt wird. Beenden Sie diese Sitzung anschließend über die Konsole und vergewissern Sie sich, dass die Verbindung zum Telefon unterbrochen wird. Der letzte Schritt dient als Nachweis – alles davor kann zwar korrekt erscheinen, doch der Checkout-Teil funktioniert nicht.
Bei den meisten Websites läuft es letztlich auf eine Wahl zwischen zwei oder drei dieser Optionen hinaus. Auf den folgenden Seiten werden diejenigen behandelt, die dem ExtremeCloud IQ Controller am nächsten kommen.
Geräte, die auf demselben Weg zu uns gelangen, sodass auf dem Gelände dieselben Voraussetzungen gelten müssen: Aruba Instant (IAP) · Fortinet FortiGate · MikroTik hAP oder cAP – ein Gerät für einen kleinen Standort · MikroTik (RouterOS)
Dann müssen Sie nichts kaufen. Teilen Sie uns mit, was Sie bereits haben, und wir werden die Details für Ihre Website bestätigen – oder das Ganze für Sie einrichten; dies ist eine Dienstleistung, die wir anbieten.
