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Equipamento compatível

ANTlabs IG (anteriormente InnGate)

Os gateways IG 4110 e IG 4210 — os atuais sucessores da marca InnGate, que muitas instalações ainda utilizam para designar qualquer equipamento da ANTlabs que se encontre no rack.

O que irá receber

O que este equipamento permite fazer

São três os fatores que determinam o que um espaço recebe efetivamente. Os dois primeiros são os mesmos em todos os pontos desta lista. O terceiro é aquele em que o equipamento difere, e é por isso que cada página o indica de forma tão clara.

A sua própria página de início de sessão

O seu logótipo, as suas cores, a sua mensagem de boas-vindas, no próprio idioma do hóspede — e todos os detalhes que tiver definido, desde o número do quarto e o apelido até uma pesquisa no Google.

Planos que são aplicados

A velocidade, o limite de tempo e o número de dispositivos que cada hóspede pode trazer são definidos pelo próprio equipamento, em vez de se tratarem de uma promessa apresentada numa página.

Finalização da compra: testada durante a configuração

O fornecedor não indica se este equipamento aceita a instrução para encerrar uma sessão, pelo que o testamos com um telemóvel real durante a configuração. Nos casos em que a ligação do telemóvel é interrompida, o checkout encerra a sessão; nos casos em que tal não acontece, o acesso termina ao atingir o limite de tempo.

Como o equipamento comunica connosco: Este equipamento não consegue encriptar essas questões por si próprio, pelo que estabelecemos uma ligação privada entre o site e nós, e as informações são transmitidas através dessa ligação. A ligação é estabelecida automaticamente; não é necessário abrir nenhuma porta na sua ligação de banda larga.

Antes de o seu instalador iniciar o trabalho

O que é que tem de ser verdade, em primeiro lugar?

Nada disto é trabalho que fazemos por si — trata-se do estado em que o equipamento tem de se encontrar antes de se iniciar a parte propriamente dita. Uma etapa que falhe devido a algum dos pontos desta lista representa uma visita desperdiçada, e é por isso que se encontra aqui, em vez de estar escondida num manual.

Não tem a certeza se o seu local cumpre esses requisitos? Envie-nos uma fotografia do equipamento e nós informamo-lo.

Lista de verificação

  • Acesso de administrador à interface de administração do gateway.
  • O firmware deve ser atualizado antes de mais nada — esta linha recebe atualizações regulares e algumas funcionalidades de início de sessão requerem uma versão recente.
  • Acordo sobre quem é responsável pela cobrança. Um gateway instalado por um integrador do setor hoteleiro, na maioria das vezes, já inclui as despesas de Internet na conta do quarto.
  • A ligação privada e o tráfego de passagem.
É importante saber

As coisas que apanham as pessoas de surpresa

Cada marca tem as suas peculiaridades. São estas que importam na ANTlabs IG (anteriormente InnGate) — não porque sejam problemas, mas porque conhecê-las de antemão permite que a visita ao local seja mais breve.

O processo de finalização da compra não está documentado, pelo que não é garantido. Nenhum material do fornecedor descreve que este gateway aceita a instrução que encerra uma sessão já em curso. Testamos esta funcionalidade com um telemóvel real durante a configuração. Se a ligação do telemóvel for interrompida, o processo de checkout encerra a sessão nas suas instalações; caso contrário, o acesso termina ao fim do período de duração da sessão.
Um InnGate 3 em funcionamento precisa de ser substituído, e não ligado. O hardware original do InnGate 3 deixou de beneficiar do suporte de software do fabricante em 2016. Se for esse o caso, a solução é optar por um IG 4110 ou IG 4210 atual, em vez de ligar o aparelho antigo.
A configuração

Como decorre o dia

Cerca de meia hora num site simples, a maior parte desse tempo a aguardar que o equipamento reinicie. A sua consola apresenta antecipadamente todos os valores relativos à sua propriedade — não há nada para calcular nem nada para inventar.

1

Adicione o equipamento à sua consola

Deve registar o router, o controlador ou o ponto de acesso na sua consola Resort Manager Hotspot. Esta gera tudo o que é necessário para os passos seguintes — o endereço da sua página de início de sessão, as credenciais, as definições — já preenchidos com os valores específicos da sua propriedade. Ninguém precisa de copiar uma definição de um manual nem de digitar uma palavra-passe duas vezes.

2

Permita que os convidados acedam à página de registo

Um hóspede que ainda não tenha efetuado o início de sessão não tem acesso à Internet, pelo que ao equipamento é fornecida uma pequena lista de endereços que permanecem acessíveis independentemente disso — incluindo a página de início de sessão. A sua consola gera essa lista exatamente no formato que este equipamento espera.

3

Aceda à ligação privada

Este equipamento não dispõe de encriptação própria para estas questões, pelo que é estabelecida uma ligação privada entre o site e nós, e os dados transitam por essa ligação. A ligação é estabelecida a partir do site, pelo que, mais uma vez, não é necessário abrir nada na sua ligação de banda larga.

4

Configure a rede de visitantes para que redirecione para a sua página de início de sessão

A rede Wi-Fi para hóspedes está configurada como aberta, com a sua página personalizada em vez da página padrão do equipamento. A registo da utilização é ativada em simultâneo — ou seja, tanto os seus relatórios como, nos países onde tal é exigido, o registo de ligações que é obrigado a manter.

5

Comprove-o com um telemóvel a sério

Junte-se à rede através do telemóvel, inicie sessão e veja a sessão aparecer na sua consola, com o plano adequado associado. É nesse momento que tudo fica efetivamente comprovado.

Outros equipamentos

Comparar marcas?

Na maioria dos casos, a escolha recai sobre duas ou três destas opções. As páginas abaixo abordam as que estão mais próximas da ANTlabs IG (anteriormente InnGate).

Liga-se da mesma forma

Equipamento que nos chega pela mesma via, pelo que as mesmas condições têm de se verificar nas instalações: Arista Cognitive WiFi (anteriormente Mojo) · Aruba Instant On · Cambium cnPilot · Cisco Business Wireless (CBW)

Todas as 40 marcas suportadas →

Já possui este equipamento?

Nesse caso, não há nada para comprar. Diga-nos o que tem e nós confirmaremos os pormenores relativos ao seu site — ou trataremos de tudo por si, o que é um serviço que oferecemos.