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Equipos compatibles

ANTlabs IG (anteriormente InnGate)

Las pasarelas IG 4110 e IG 4210: las sucesoras actuales de la marca InnGate, nombre que muchas instalaciones siguen utilizando para referirse a cualquier dispositivo de ANTlabs que se encuentre en el rack.

Lo que obtendrá

Qué puede hacer este equipo

Hay tres factores que determinan lo que realmente recibe un recinto. Los dos primeros son los mismos en todos los casos de esta lista. El tercero es aquel en el que el equipamiento difiere, y es la razón por la que cada página lo indica tan claramente.

Su propia página de inicio de sesión

Su logotipo, sus colores, su mensaje de bienvenida en el propio idioma del huésped… y todas las funciones que haya activado, desde el número de habitación y el apellido hasta un clic en Google.

Planes que se aplican

La velocidad, el límite de tiempo y el número de dispositivos que cada invitado puede traer son parámetros que establece el propio equipo, y no se trata de una promesa que figure en una página.

Comprobación: comprobado durante la configuración

El fabricante no indica si este equipo acepta la orden de finalizar una sesión, por lo que lo probamos con un teléfono real durante la configuración. Si se interrumpe la conexión del teléfono, el proceso de pago finaliza la sesión; si no es así, el acceso finaliza al alcanzarse el límite de tiempo.

Cómo se comunica el equipo con nosotros: este equipo no puede cifrar esas consultas por sí solo, por lo que establecemos una conexión privada entre el sitio web y nosotros, y las consultas se transmiten a través de ella. El equipo establece la conexión de forma autónoma; no es necesario abrir ningún puerto en su conexión de banda ancha.

Antes de que comience su instalador

Lo que debe ser cierto en primer lugar

Nada de esto es un trabajo que realicemos por usted; se trata del estado en el que debe encontrarse el equipo antes de que comience la fase de reparación. Si falla algún paso de esta lista, la visita habrá sido en vano; por eso figura aquí y no está escondida en un manual.

¿No está seguro de si su instalación cumple con los requisitos? Envíenos una foto del equipo y se lo diremos.

Lista de comprobación

  • Acceso de administrador a la interfaz de administración de la pasarela.
  • Lo primero es actualizar el firmware: esta gama recibe actualizaciones periódicas y algunas funciones de inicio de sesión requieren una versión reciente.
  • Acuerdo sobre quién se hace cargo de los gastos de conexión a Internet. Es muy frecuente que un dispositivo de conexión instalado por un integrador del sector hotelero ya incluya los gastos de conexión a Internet en la factura de la habitación.
  • El enlace privado y el tráfico de paso.
Información de interés

Las cosas que pillan desprevenidos a las personas

Cada marca tiene sus propias peculiaridades. Estas son las que importan en ANTlabs IG (antes InnGate), no porque supongan un problema, sino porque conocerlas de antemano permite que la visita a las instalaciones sea breve.

El proceso de pago no está documentado, por lo que no se garantiza su funcionamiento. Ningún material del proveedor describe que esta pasarela acepte la instrucción que pone fin a una sesión ya en curso. Lo comprobamos con un teléfono real durante la configuración. Si se corta la conexión telefónica, el proceso de pago pone fin a la sesión en su establecimiento; de lo contrario, el acceso finaliza al término de la sesión.
Es necesario sustituir un InnGate 3 real, no conectarlo. El hardware original del InnGate 3 dejó de recibir soporte de software por parte del fabricante en 2016. Si ese es el modelo que tiene, la solución es adquirir un IG 4110 o un IG 4210 actual, en lugar de conectar el dispositivo antiguo.
La configuración

Cómo se desarrolla la jornada

Aproximadamente media hora en una página web sencilla, la mayor parte del tiempo a la espera de que el equipo se reinicie. Su consola muestra por adelantado todos los valores de su propiedad; no hay que calcular nada ni inventarse nada.

1

Añada el equipo a su consola

Debe registrar el router, el controlador o el punto de acceso en su consola de Resort Manager Hotspot. Esta genera todo lo necesario para los pasos siguientes —la dirección de su página de inicio de sesión, las credenciales, la configuración— ya rellenado con los valores propios de su establecimiento. Nadie tiene que copiar un ajuste del manual ni escribir una contraseña dos veces.

2

Haga que los invitados accedan a la página de registro

Un huésped que aún no haya iniciado sesión no dispone de conexión a Internet, por lo que al dispositivo se le proporciona una breve lista de direcciones a las que siempre se puede acceder, entre las que se encuentra la página de inicio de sesión. Su consola genera dicha lista exactamente en el formato que espera dicho dispositivo.

3

Muestre el enlace privado

Este equipo no dispone de cifrado propio para estas cuestiones, por lo que se establece una conexión privada entre el sitio web y nosotros, y los datos se transmiten a través de ella. La conexión se establece desde el sitio web, por lo que, de nuevo, no es necesario abrir ningún puerto en su conexión de banda ancha.

4

Configure la red de invitados para que redirija a su página de inicio de sesión

La red Wi-Fi para invitados está configurada como abierta, con su página de marca en lugar de la propia del equipo. Al mismo tiempo, se activa el registro de uso; es decir, tanto sus informes como, en los países que lo exijan, el registro de conexiones que está obligado a conservar.

5

Demuéstrelo con un teléfono de verdad

Conéctese a la red desde un teléfono, inicie sesión y observe cómo aparece la sesión en su consola con el plan correspondiente. Ese es el momento en el que realmente se demuestra todo.

Otros equipos

¿Comparar marcas?

En la mayoría de los sitios web, la elección se reduce a dos o tres de estas opciones. Las páginas que figuran a continuación abordan las más cercanas a ANTlabs IG (anteriormente InnGate).

Se conecta de la misma manera

Equipos que nos llegan por la misma vía, por lo que deben darse las mismas condiciones en las instalaciones: Arista Cognitive WiFi (antes Mojo) · Aruba Instant On · Cambium cnPilot · Cisco Business Wireless (CBW)

Las 40 marcas compatibles →

¿Ya dispone de este equipo?

En ese caso, no hay nada que comprar. Díganos qué tiene y le confirmaremos los detalles para su sitio web, o nos encargaremos de configurarlo todo por usted, ya que es un servicio que ofrecemos.