Hoteles Cafés y bares Cómo funciona Funciones CRM para huéspedes Integraciones Precios Guías Soporte
Equipos compatibles

D-Link Nuclias

Los puntos de acceso gestionados en la nube de Nuclias y Nuclias Connect, en el que cada sede gestiona su propio controlador.

Lo que obtendrá

Qué puede hacer este equipo

Hay tres factores que determinan lo que realmente recibe un recinto. Los dos primeros son los mismos en todos los casos de esta lista. El tercero es aquel en el que el equipamiento difiere, y es la razón por la que cada página lo indica tan claramente.

Su propia página de inicio de sesión

Su logotipo, sus colores, su mensaje de bienvenida en el propio idioma del huésped… y todas las funciones que haya activado, desde el número de habitación y el apellido hasta un clic en Google.

Planes que se aplican

La velocidad, el límite de tiempo y el número de dispositivos que cada invitado puede traer son parámetros que establece el propio equipo, y no se trata de una promesa que figure en una página.

El proceso de pago no interrumpe la sesión

Al finalizar la compra, impedimos que el cliente vuelva a iniciar sesión, y la sesión que ya tiene abierta se agota al alcanzar su límite de tiempo. Si se configuran las sesiones en horas en lugar de en días, esto rara vez supone un problema; un establecimiento que requiera una interrupción inmediata necesita un equipo diferente.

Cómo se comunica el equipo con nosotros: este equipo no puede cifrar esas consultas por sí solo, por lo que establecemos una conexión privada entre el sitio web y nosotros, y las consultas se transmiten a través de ella. El equipo establece la conexión de forma autónoma; no es necesario abrir ningún puerto en su conexión de banda ancha.

Se comercializa como equipo para recintos pequeños y aquí es totalmente compatible. Algunas plataformas de Wi-Fi para invitados solo funcionan con puntos de acceso empresariales y rechazan esta marca. En este caso, presenta la misma página de inicio de sesión y los mismos planes obligatorios que el resto de la lista: el inicio de sesión con «habitación y apellido» propio de un hotel que lo utiliza; sin embargo, la salida no interrumpe la sesión en este caso: la sesión se mantiene hasta que se agota su tiempo de validación.

Antes de que comience su instalador

Lo que debe ser cierto en primer lugar

Nada de esto es un trabajo que realicemos por usted; se trata del estado en el que debe encontrarse el equipo antes de que comience la fase de reparación. Si falla algún paso de esta lista, la visita habrá sido en vano; por eso figura aquí y no está escondida en un manual.

¿No está seguro de si su instalación cumple con los requisitos? Envíenos una foto del equipo y se lo diremos.

Lista de comprobación

  • Los puntos de acceso registrados y conectados a Internet en Nuclias Cloud, o gestionados por Nuclias Connect. Se trata de dos productos distintos y un punto de acceso solo puede formar parte de uno de ellos.
  • El enlace privado conecta y transporta el tráfico procedente de los puntos de acceso.
  • Una nota sobre el perfil que utilizan los puntos de acceso. Nuclias se configura por perfiles en lugar de por puntos de acceso, por lo que cualquier cambio se aplica a todos los puntos de acceso que compartan dicho perfil, incluidos, en una cadena, los que se encuentren en otra propiedad.
Información de interés

Las cosas que pillan desprevenidos a las personas

Cada marca tiene sus propias particularidades. Estas son las que hay que tener en cuenta en los equipos D-Link Nuclias, no porque supongan un problema, sino porque conocerlas de antemano permite que la visita al lugar sea breve.

Dos productos distintos que comparten un mismo nombre. Nuclias Cloud es el servicio alojado de D-Link; Nuclias Connect es un controlador que la propiedad gestiona por sí misma, ya sea como un pequeño concentrador de hardware o como software en un ordenador. Un punto de acceso pertenece a uno u otro, pero nunca a ambos, y cada pantalla implicada se encuentra en un lugar diferente entre ambos. Determinar cuál de los dos sistemas cuenta una propiedad es la primera cuestión que se plantea durante la visita, y responder incorrectamente a ella hace que el resto de la visita resulte inútil.
Guardar un cambio no equivale a aplicarlo. Ninguno de los dos productos envía nada a los equipos al pulsar «Guardar». Existe un proceso de actualización independiente y, hasta que este se haya ejecutado y los puntos de acceso notifiquen la nueva versión, cualquier prueba se realiza con la configuración anterior. Esto se interpreta exactamente como un fallo, y es la razón por la que la configuración de una red Nuclias lleva más tiempo de lo que el número de ajustes podría sugerir.
El editor de páginas integrado no es tan sencillo como parece. Nuclias Cloud puede alojar su propia página de inicio de sesión personalizada, con su propio código HTML, y parece que esto le ahorraría un paso. Una página alojada por D-Link nunca nos llega: sin plan, sin límite de tiempo, sin límite de dispositivos y sin registro de que la visita haya tenido lugar. La opción externa es la que realmente funciona, y es la única que merece la pena configurar.
La configuración

Cómo se desarrolla la jornada

Aproximadamente media hora en una página web sencilla, la mayor parte del tiempo a la espera de que el equipo se reinicie. Su consola muestra por adelantado todos los valores de su propiedad; no hay que calcular nada ni inventarse nada.

1

Añada el equipo a su consola

Debe registrar el router, el controlador o el punto de acceso en su consola de Resort Manager Hotspot. Esta genera todo lo necesario para los pasos siguientes —la dirección de su página de inicio de sesión, las credenciales, la configuración— ya rellenado con los valores propios de su establecimiento. Nadie tiene que copiar un ajuste del manual ni escribir una contraseña dos veces.

2

Haga que los invitados accedan a la página de registro

Un huésped que aún no haya iniciado sesión no dispone de conexión a Internet, por lo que al dispositivo se le proporciona una breve lista de direcciones a las que siempre se puede acceder, entre las que se encuentra la página de inicio de sesión. Su consola genera dicha lista exactamente en el formato que espera dicho dispositivo.

3

Muestre el enlace privado

Este equipo no dispone de cifrado propio para estas cuestiones, por lo que se establece una conexión privada entre el sitio web y nosotros, y los datos se transmiten a través de ella. La conexión se establece desde el sitio web, por lo que, de nuevo, no es necesario abrir ningún puerto en su conexión de banda ancha.

4

Configure la red de invitados para que redirija a su página de inicio de sesión

La red Wi-Fi para invitados está configurada como abierta, con su página de marca en lugar de la propia del equipo. Al mismo tiempo, se activa el registro de uso; es decir, tanto sus informes como, en los países que lo exijan, el registro de conexiones que está obligado a conservar.

5

Demuéstrelo con un teléfono de verdad

Conéctese a la red desde un teléfono, inicie sesión y observe cómo aparece la sesión en su consola con el plan correspondiente. Ese es el momento en el que realmente se demuestra todo.

Otros equipos

¿Comparar marcas?

En la mayoría de los sitios web, la elección se reduce a dos o tres de estas opciones. Las páginas que figuran a continuación tratan las que más se asemejan a D-Link Nuclias.

Se conecta de la misma manera

Equipos que nos llegan por la misma ruta, por lo que en la propiedad deben darse las mismas condiciones: pasarela Nomadix EG · OpenWrt con CoovaChilli · Peplink y Pepwave · pfSense y OPNsense

Las 40 marcas compatibles →

¿Ya dispone de este equipo?

En ese caso, no hay nada que comprar. Díganos qué tiene y le confirmaremos los detalles para su sitio web, o nos encargaremos de configurarlo todo por usted, ya que es un servicio que ofrecemos.